《战略人力资源管理》PPT课件

自然选择 逻辑渐进 文化 政治 想象 综合
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战略管理三大问题

1、我们要到哪里去进行竞争？ 我们将要到哪一个或哪些市场上（行业、 产品等）去进行竞争？ 2、如何进行竞争？什么手段或方法？ 3、我们依靠什么进行竞争？
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What is Strategic Management?

战略管理：企业战略管理是确定企业
第二章 战略人力资源管理

什么是战略人力资源管理 战略人力资源管理的组成和实施步骤

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什么叫“战略”


来源：希腊语中的strategos，是个军事术 语 现代军事理论家克劳塞维茨：《战争论》 战略除了是为实现战争目的而使用战斗的 方法之外，还必须为实现整个军事行动目 的而设定相应的正确目标。 从军事上说，战略是一场战争或战斗背后 所隐含的整体构想和谋略。
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Strategic Human Resource Executives

Four basic competencies:



Business Competencies - Understanding the company's economic and financial capabilities. Professional/Technical Knowledge - In HR practices such as selection techniques and compensation systems. Change Processes or Organizational Development Techniques - The ability to diagnose the need for change and develop and implement the appropriate intervention. Integration Competencies - A generalist perspective with the skills of a specialist in the above three areas.




威胁： 潜在的劳动力短缺 新的竞争者New competitors 相关劳动力法律 Legislation 竞争对手的技术创新
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企业战略举例
Company
戴尔Dell eBay
Strategic Principle
直销Be direct 专注于出口商服务Focus on trading communities

使命，根据企业外部环境和内部经 营要素确定企业目标，保证目标的 正确落实并使企业使命最终得以实 现的一个动态过程 战略人力资源管理：企业能够实现目 标所进行和所采取的一系列有计划、 具有战略性意义的人力资源部署和 管理行为
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企业战略的层次性
公司级战略
A事业部战略
B事业部战略
C事业部战略
市场营销策略
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差异化 战略
重点集 中战略
Human Resource Competencies
Professional and Technical Knowledge
Business Competence
HR Professional
Integration Competence
Ability to Manage Change
人力资源 能力
技能 能力 知识
行为结果 （生产率、 缺勤率、 流动率）
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人力资源 行为
战 略 评 价
战略制定
外部分析 机会 威胁
使命
目标
战略选择 内部分析 优势 劣势
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SWOT分析
优势 劣势
机会
威胁
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人力资源管理在战略制定中扮演的角 色
外部分析

机会： 客户市场 技术领先优势 劳动力市场
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不同经营战略下的人力资源战略
企业 战略
成本领 先战略
一般组织特点
持续的资本投资 严密的监督员工 严格的成本控制、经常、详 细的控制报告 低成本的配置系统 结构化的组织和责任 产品设计以制造上的便利为 原则 营销能力强 产品的策划与设计 基础研究能力强 公司以质量或科技领先著称 公司的环境可以吸引高技能 的员工 结合了成本领先战略和差异 化战略组织特点
生产管理策略
人力资源开发与 管理策略
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战略管理过程的一个模型
战略制定 外部分析
机会 威胁
战略执行 人力资源管理实践
招募 培训 绩效管理 劳资关系 员工关系 福利
使命
目标
战略选择
人力资 源需要 技能 行为 文化
职位分析 职位设计 甄选 开发 薪资结构 奖金
企业绩效 生产率 质量 收益性
内部分析 优势 劣势

特色的选择必须有别于竞争对手，并且足以使溢 价收益超过追求别具一格的成本 这种战略强调

高超的质量 非凡的服务 创新的设计 技术性专长 不同凡响的商标形象
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专一化战略 Focus strategy

集中在狭窄的细分市场中寻求成本领先优势或别具一 格优势

（成本专一化） （差别专一化） 专一化战略是否可行取决于细分市场的规模，以及该细分市场 能否支撑专一化战略的附加成本 研究表明，专一化战略也许是对小企业做有效的战略

目标是独占这个细分市场

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徘徊其间 Stuck in the Middle

表示那些不能够明确地凭借某一种基本战略获 取竞争优势的组织

难以获得长期的成功 一些成功的组织一旦超出了它们的竞争优势范围就 会遇到麻烦，结果处于徘徊其间的状态
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Miles and Snow’s Strategy Typology

Prospector-(Microsoft)


Innovation, risk-taking, seeking out new opportunities and grow. Dynamic, growing environment. Efficiency, tight cost control, hold onto current customers. Stable environment, declining industry.
人力资源战略
有效率的生产 明确的工作说明书 详细的工作规划 强调具有技术上的资格证明与 技能 强调与工作有关的特定培训 强调以工作为基础的薪酬 使用绩效的评估当做控制的机 制 强调创新和弹性 工作类别广 松散的工作规划 外部招募 团队基础的培训 强调以个人为基础的薪酬 使用绩效评估作为发展的工具 结合上述人力资源战略

Defender-(Paramount Pictures)


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Miles and Snow’s Strategy Typology (cont.)

Analyzer-(P&G)

Balances efficiency and learning; tight cost control with flexibility and adaptability Efficient production for stable product lines; emphasis on creativity, research, risk-taking for innovation Respond to environmental threats and opportunities. No clear and long-term organization plan or goal.
做到第一Be number one or number 通用电气 General Electric two in every industry in which we compete,or get out Wal-Mart 天天低价 Low prices,every day
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Types of Strategies 竞争战略 Porter’s Competitive Strategies
Corporate Strategy Business Strategy HR Strategy HR System (Performance Mgmt.)
Training
Rewards
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人力资源战略：人力资源系统内部的 契合
人力资源战略
反馈 目标设定 业绩衡量
培训
报酬 业绩考评
Performance Management System
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Strategy
成本领先战略 Cost-leadership strategy
wk.baidu.com
提供的产品或服务必须是能与竞争者同类产品相比的， 或至少是顾客愿意接受的 企业怎么获得成本领先优势

高效率的运作 规模经济 技术创新 人工成本 优惠地取得原材料
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别具一格战略 Differentiation strategy
30
Number of market segments
Many Few
成本领先 Low-Cost 别具一格 Differentiation
Stuck in the middle
成本专一 Focused Low-Cost
差别专一 Focused Differentiated
Low Cost
Differentiation

分析者的边际利润低于探索者，但分析者有更高的质 量和生产效率
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反应者（Reactor）

当其他三种战略实施不当时所采取的一种不一 致和不稳定的战略模式

总是对环境变化和竞争作出不适当的反应 在承诺某种特定战略时表现得犹豫不决
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战略执行：人力资源管理的战略契合
HR Strategy: Strategic Fit
4
企业战略为什么重要



航行没有舵手，船只将会怎样？ 企业没有战略，前途将会怎样？ 吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷 没有战略，就像在一个陌生的地区开车，而又 没有一个路线图。 企业资产达到7000-8000万元时急需战略，战 略不是一开始就有的
5
企业战略究竟是怎样形成的？




Reactor-(Xerox, Kodak)

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探索者（Prospector）

追求创新

实力在于发现和发掘新产品和新市场机会 灵活性是战略成功的关键

探索者必须有很高的边际利润率以平衡风险和 补偿他们生产上的低效率
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防御者（Defender）

寻求向整体市场中的一个狭窄的细分市场稳定地提供 有限的一组产品


采用标准的经济行为，以竞争性价格和高质量的产品或服务作 为竞争手段 通过市场渗透和有限产品开发获得成长

经过长期的努力，真正的防御者能够开拓和保持小范 围的细分市场，使竞争者难于渗透
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分析者（Analyzer）

靠模仿生存，复制探索者的成功思想

分析者必须具有快速响应那些领先一步的竞争者的能力 还要保持其稳定产品和细分市场的经营效率
2
企业战略

“企业战略是以企业未来发展为基点，为 赢得持久的竞争优势而做出的有关全局的 重大策划和谋略。”（国内战略学者的定 义）
3
其他关于企业战略的说法


公司的战略是一个计划，这个计划能够统合公 司的目标、政策，并且能够使得公司上下一致 的付诸行动 战略就是重点的选择 战略就是界定我们在环境内的生存空间 战略必须建在现有的竞争优势之上，着眼于建 立长远的竞争优势