情绪传播-中国传媒大学讲课逐字稿

第九届“青教赛”一等奖展示：付晓光（逐字稿）

各位同学大家上午好！在正式开始今天课程内容之前，我们先简要回顾一下之前学习的内容。

我们学习了关于内容事实性信息的处理方法，包括推送技巧以及内容处理方式。留的作业是让大家课下自行进行内容发布，在课上提出讨论：遇到了什么问题。大家集中讨论提出了一个非常有价值的问题：你很用心的在编辑一些事实性的信息，可是结果却没什么人看。

这个问题的提出非常有价值。不仅是你们，之前的几届学生，甚至是业界人士，在实操当中也经常会遇到这个问题。大家要继续提升的是：大家现在对这个问题的认知是非常主观的，我们要用数据，用严谨的逻辑看这到底是个怎样的问题。山东辱母案：我们的几家主流媒体都在互联网发布了案情进展的最新信息，但在点击量上只取得了千位数的点击。而另外一些网络媒体，没有依据事实，只是发布了代有很强的情绪煽动性的文章，这些文章取得了数以十万计的点击量。

在事实和情绪之间，我们反复看到，网民是用情绪来处理和看待问题。

济南官微发了一条微博，说“情感归情感，法律归法律”，这成为了关于山东辱母案最大的舆情点。他说了“情感归情感，法律归法律”，但网民在对这个案件判断的时候，更多站在情感层面，而非法律方面。大家扎堆到这条微博下面留言，去攻击谩骂，你们的誓言去哪儿了？那要是你亲妈你怎么办？

在事实和情绪之间我们发现了一个矛盾点，你经常在网上发布事实性信息，而网民更想在网络上利用互联网表达自己的主观情绪。

也就是说，我们从本质上来看，社交媒体不同于网络电视报纸这种理性媒体，它本身就是一个情绪性媒体。情绪性媒体上大家更容易进行情绪性传播。

那么在这里，我给大家一个定义：什么是情绪性的传播呢？

网民基于主观情绪，而非客观事实进行的分享、解读、判断等传播行为。

那么，在互联网上进行的传播活动比较复杂，包括分享，解读，判断等等。这里的重点再次强调：是基于主观情绪，而不是客观逻辑。

互联网的情绪传播，到底有怎样的特点？我们来进行解读。

第一个特点，在速度方面，可以快于甚至脱离事实传播。

这两张图，我问大家：当你看到它的时候，是一只不高兴的狗和一只不高兴的猫，

还是说就看到了一只狗和一只猫？那你先看到的是事实还是情绪？

这两张图同时包含两层信息，一层是它们作为动物的事实性信息；另外一层是人类赋予它的不高兴的信息，但是，情绪先抵达了你。

在另外一种更深的程度上，它还可以脱离事实独立存在。

大家看一个案例：

【视频案例】

这段视频在各大社交媒体网站上传播非常广。我们按照新闻基本要素5W+1H来分析，这则视频基本所有要素都缺失了。但是事实性要素缺失并不影响它作为情绪的信息形态，在互联网上继续传播。在这里我来回答大家这些问题：

这则视频发生在2014年，是土耳其伊斯坦布尔的一则脱口秀搞笑节目，台上嘉宾讲了个笑话，台下观众笑作一团。其中叫做雅沙尔这个观众笑声最与众不同，主持人把话筒交给他，就发生了大家刚看到的这段对话。可是事实性信息缺失，大家会看到，并没有影响，从2014年到2017年，这则视频在互联网上继续传播。这是第一个特点关于速度。

第二个特点关于强度，这些是暴走漫画的几个图像设计。

我们会发现受网络欢迎的图像，要么极度伤心，要么极度惊讶，要么极度生气，要么得意洋洋。我们知道中国人对自己的情绪管理非常严格，我们讲究中庸之道，含蓄内敛。在线下，你不会因为领导表扬就用这个（大笑）表情在办公室走来走去的，你会处理不好人际关系。但是线上就是这样，情感表达非常夸张。

我们用一个学术概念理解它：罗素情绪环状模式。

罗素用两个维度四个象限把人类情绪做了大致划分。分为高强度愉快和不愉快，与低强度愉快和不愉快。

在这里，互联网对情绪识别主要集中在高强度愉快和不愉快，有了这个理论基础我们就可以分析并理解很多互联网上的现象，比如尔康。

1998年《还珠格格》播完到现在，20多年，20几个主演，无数群众演员，为何只有尔康能成为表情包？因为他所有表演都特别夸张，他不靠华丽的表演模式，基本靠肢体语言。

同理我们用罗素情绪环状模式分析傅园慧。这个没有面目表情的傅园慧虽然存在于互联网之上，但是互联网对她视而不见，她不能进入互联网的情绪传播渠道。

而得知自己游泳成绩后快乐欣喜的傅园慧，和被自己游泳衣弹到特别疼，极度痛苦的她，就成了表情包界的宠儿。

此外从态度上看，因为社交媒体都是基于情绪判断，它非常的片面，也特别容易出现对抗情况。

每年端午节，社交媒体上都会出现让人争论不休的题目：粽子到底吃甜吃咸？问一下在座老师，只吃甜的举手示意我一下，只吃肉粽子的呢？几乎一半一半。这是个小问题，那我们把它放大到一些社会热点的时候，也会发现这个问题。成都女司机被打，男司机不对还是女司机不对？郭德纲曹云金到底谁更占理？刚开始大家据理力争，到后来会发现刚开始的道理演变成了谩骂攻击。只是从两个观点的争论变成了两拨人的对骂，这就是群体的极化。也就是两个不同的观点在线下应该做相向运动，寻找一个居中的解决方案。而在线上，越来越向两边运动，并试图用我的观点征服你的观点。

好关于情绪传播基本特点大概这些。大家一定有个疑问：这些东西看起来比较low，对不对？因为现在互联网文化环境整体处于发展阶段，它即便是主要的形态，也不应该成为主要的趋势。我们在工作中是否能开掘一些情绪传播的意义和价值，让它为我所用，创造一些正能量呢？是可以的。

第一点，情绪传播有一个前提，情绪是共通的，不需要语言解释，可以促成人们迅速达成共识。

2019年9月2日，土耳其海岸线冲上来一个叙利亚难民遗体，名字叫阿兰，年龄只有三岁。大家要知道在孩子的眼中，世界是彩色的。但战争让这个世界变成了灰色，这个小孩子本应该享有的安全快乐的童年，被各种种族问题，意识宗教形态，他就成了最终牺牲品。由于孩子刺痛了网民怜悯之心，网民自发组织了许多艺术活动对他进行悼念：

比如这幅画名字叫做《故事本应如此结束》，说这个孩子从叙利亚到了土耳其，他应该有个安全的环境。

《不要让他流逝》，说这个孩子的生命像盘沙子，你不捧住它，它就要在你手中流逝。

还有网民自发在Twitter上发起了一个话题，叫“被冲上岸的人性”。有的网民认为，如果这样的照片都不能引起人们对欧洲难民问题的态度，那什么能？