坚持依法合规经营推进公司健康发展合规经营是保险行业发展的生.

坚持依法合规经营推进公司健康发展合规经营是保险行业发展的生命力

——陈辰(人保健康锦州中心支公司

作为商业主体,保险公司在经营过程中会面临着各式各样的经营风险。合规经营是落实科学发展观、有效防范化解风险,强化内部控制,维护企业品牌和声誉,提升竞争力及企业价值的必然要求和重要保障。加强合规经营机制建设,有利于防范化解经营风险,树立行业的良好形象,促进公司的可持续健康发展。加强合规经营机制建设,还有利于准确理解和把握监管要求,落实监管政策,提供合规经营建议。同时,及时向监管机构进行咨询和反馈,为监管政策的改进提供相关的参考信息。

保险行业越发展,保险公司的合规管理应该越完善,经营机制也应该越规范。但前些年,由于保险主体的增加,市场竞争渐入白热化,为了扩大市场份额,一些保险公司开始进行不正当竞争,不计成本不计后果地降低费率,放松理赔的管控,造成了保险行业盈利能力的整体下降。对此,我们必须要在不断提升自身经营能力的同时,加快构建公司内部合规经营机制,努力提高内部合规经营与风险管控的水平,建立流程清晰、信息通畅、运转高效、反应灵敏的合规风险管理机制,确保公司可持续健康发展。

一要加强思想教育,牢固树立依法合规经营意识。积极适应保险公司建设发展的新形势,采取多种方法和形式开展教育活动,引导员工转变经营管理理念,树立依法合规经营意识,着力提高风险防范能力。观念的确立不是一蹴而就的,风险防控也不是一劳永逸。目前我国正处在经济社会转型期,保险公司所面临的社会经济环境更为复杂,经营中将面对更加多变的系列风险,在日益竞争激烈的同行业中,从业人员极易淡化风险意识,盲目寻求发展;在保险事业大发展的重要阶段,提高风险防范意识和能力具有更加特殊的意义。实现长治久安、安全稳健经营,加大各类检查监督力度是非常必要的,但从员工思想上解决防范风险才是问题的关键。因此,要加强《保险法》学习宣传,切实营造保险业科学发展的良好氛围。把学习《保险法》与教育培训结合起来,把《保险法》作为干部员工和营销员培训的重要内容,全员学习、重点培训、强化宣导,在系统上下进行法律法规知识的普及教育,不断增强广大员工和营

销员的法制观念,形成人人知法、人人守法的良好局面,进一步规范公司业务、管理和服务,做到依法合规、诚信经营。

二要坚持“用心经营、诚信服务”,切实保护被保险人的利益。保护被保险人利益是《保险法》的一个重要指导思想。贯彻落实好这一指导思想最根本的就是要“用心经营、诚信服务”。近几年来,人保健康公司在“用心经营、诚信服务”方面做了大量工作,得到了广大客户的充分认可和高度赞扬,增强了人保健康的吸引力和亲和力。推进保险事业健康发展,就要进一步推进以“用心经营、诚信服务”为主体的核心价值观体系的建设,逐步探索“用心经营、诚信服务”的评价体系、考核机制和约束机制,建立干部职工和营销员诚信档案,推行警示制度,开展诚信承诺活动,不断强化广大员工“用心经营、诚信服务”的意识和自觉性。进一步健全销售体制,规范理赔程序,简化理赔手续,缩短理赔时限,使“用心经营、诚信服务”贯彻落实到经营管理的各个环节和全过程,在全系统形成“用心经营、诚信服务”的文化氛围。

三要一步强化内部管理,切实规范经营行为。严格遵守《保险法》的各项规定,是每一个保险市场参与者最基本的义务。要按照新《保险法》的要求,全面加强公司的经营管理,及时修改与《保险法》不适应的规章制度,抓紧做好规章制度的“废、改、立”工作,确保规章制度的不断健全。进一步完善公司治理结构,在借鉴公司以往治理结构建设成功经验的基础上,进一步加强和改进公司的治理结构建设,以治理结构的完善带动经营管理水平的不断提升。要进一步强化风险管理,始终把风险管理放在重要位置,不断探索建立风险预警的新

机制,提高风险防范能力,不断探索建立处理风险事故的新方法,提高抗风险的能力。进一步规范市场行为,严格按照市场经济规律参与市场竞争,严禁以非理性行为拓展业务,扰乱市场秩序。进一步加强对代理人的培训和管理,强化代理人诚信经营的意识,加强对代理人的约束,规范代理人的销售行为,树立代理人队伍的良好形象,促进保险业健康发展。

总之,合规经营对净化理赔市场、树立人保金牌客服形象、提高公司盈利能力建设都有重大意义。只有大力加强合规文化建设,使合规观念深入人心,保险公司才

能在规范的工作和管理中健康发展。有效识别和防范合规风险,全面提升精细化管理水平,确保保险事业合规稳健运营,为保险事业的跨越式发展提供坚实保障。

合规有利于发展,合规经营促进和谐,合规经营创造价值,特别是在利益诱惑面前要牢牢树立依法合规经营的思想,要在依法合规审慎经营的前提下追求利润最大化,只有牢固树立依法合规经营理念才能消除漏洞隐患,保证经营安全稳定,只有始终坚持依法合规经营,才能保证公司的明天更美好。