外贸业务人员绩效考核方案(1)
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外)，在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。
2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。
3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。
4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。
5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。
6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立1.0绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。
二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。
4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。
5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。
(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。
仍有25%的上升空间。
(区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分)。
外贸业务人员绩效考核方案
公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。
2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。
二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。
2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3、实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
3、具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3、试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
外贸销售工资绩效方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国经济中的地位日益重要。
为了激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，公司特制定本工资绩效方案。
二、方案目的1. 激励外贸销售团队积极拓展市场，提高销售业绩；2. 优化销售团队人员结构，提升团队整体素质；3. 建立公平、公正、透明的绩效考核体系，激发员工潜能；4. 提高公司在外贸市场的竞争力。
三、方案内容1. 考核范围本方案适用于公司全体外贸销售岗位员工。
2. 考核指标（1）销售额：根据各岗位的销售目标，设定销售额指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。
（2）回款率：回款率是衡量销售业绩的重要指标，回款率越高，绩效工资越高。
（3）客户满意度：通过客户满意度调查，对销售人员的客户服务进行评价，满意度越高，绩效工资越高。
（4）市场拓展：根据销售人员的市场拓展能力，设定市场拓展指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。
（5）团队协作：鼓励销售人员之间相互协作，共同完成销售任务，对团队协作表现优秀的个人给予奖励。
3. 绩效工资计算（1）基本工资：根据岗位和员工能力设定基本工资，作为绩效工资的基数。
（2）绩效工资：绩效工资=基本工资×（销售额达成率+回款率达成率+客户满意度达成率+市场拓展达成率+团队协作达成率）。
4. 绩效奖金（1）年终奖：根据年度销售业绩和公司整体业绩，给予员工一定比例的年终奖。
（2）突出贡献奖：对在特定时期内为公司做出突出贡献的员工，给予额外奖励。
四、方案实施1. 公司人力资源部负责制定具体考核标准和方法，并定期对销售人员进行考核。
2. 各部门负责人协助人力资源部对销售人员进行考核，确保考核结果的公平、公正。
3. 员工对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部提出申诉。
4. 公司定期对工资绩效方案进行评估，根据实际情况进行调整。
五、总结本方案旨在激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，为公司创造更多价值。
希望通过实施本方案，使公司在外贸市场中取得更好的成绩。
修改后外贸业务人员绩效考核方案
修改后外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员是企业开展国际贸易的重要组成部分，他们的绩效直接关系到企业的利润和竞争力。
因此，制定一个科学合理的绩效考核方案对于激励外贸业务人员的工作积极性和提高他们的工作能力至关重要。
一、目标设定1.销售目标：根据企业的市场份额和销售实际情况，确定合理的销售目标，包括销售额、市场份额、单月销售增长率等。
2.客户发展目标：确定开发新客户和维护老客户的目标，包括签订新合同、增加老客户订单等。
3.市场开拓目标：确定市场拓展方向和目标国家/地区，并制定相应的市场开拓计划。
二、绩效评价指标1.销售业绩指标a.销售额指标：根据销售目标确定每位业务人员的销售额指标，以销售额的达成率评估绩效。
b.客单价指标：以订单金额除以订单数的方式进行计算，衡量业务人员销售能力的高低。
c.客户订单跟进指标：及时跟进客户订单，评估业务人员依从度和服务态度。
2.客户关系指标a.新客户开发指标：以签订新客户合同的数量和金额评估业务人员的市场开拓能力。
b.老客户维护指标：以老客户订单的增长情况评估业务人员对老客户的维护情况。
c.客户满意度指标：通过定期调查客户满意度，评估业务人员的服务质量和客户反馈情况。
3.团队合作指标a.协调能力指标：评估业务人员在团队中的协调能力和团队合作意识。
b.沟通能力指标：评估业务人员与客户、同事之间的沟通能力和沟通效果。
c.信息反馈指标：及时将市场信息、客户需求等反馈给企业内部相关部门。
三、考核方法与权重分配1.考核周期：根据企业情况和销售周期确定考核周期，一般为季度或年度。
2.考核方法：采用定量和定性相结合的方式，定量指标按照销售额、增长率等数据来评估；定性指标则通过客户满意度调查、上级评价等方式来评估。
3.权重分配：根据指标的重要性和对业务人员工作的影响程度，确定各项指标的权重。
一般来说，销售额指标的权重较高，客户满意度和团队合作指标的权重较低。
四、奖励与激励机制1.奖励制度：根据绩效考核结果，对表现优异的业务人员给予奖励，包括奖金、表彰、晋升机会等。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸业务员绩效考核方案
外贸业务员绩效考核方案1. 考核目的外贸业务员的工作关系到公司的销售业绩及客户满意度，因此需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以量化业务员的绩效表现，激励他们更好地推动销售业务发展，并与公司整体目标保持一致。
2. 考核内容外贸业务员的绩效考核应包括以下几个方面：2.1 业绩目标每个外贸业务员应根据公司的销售目标设定个人销售目标，以实现个人与公司的利益最大化。
个人销售目标可以通过销售额、订单数量、客户开发数量等指标来衡量。
2.2 客户满意度客户的满意度是评估外贸业务员工作质量的重要指标之一。
通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式来评估外贸业务员在客户关系维护、服务质量方面的表现。
2.3 团队合作外贸业务员通常要与其他部门合作完成销售任务，因此团队合作能力也是考核的重要方面。
通过评估业务员在团队协作、沟通与合作方面的表现，如参与团队会议、解决问题能力等，以促进团队整体效能的提升。
2.4 专业知识和技能外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能，包括对产品和市场的了解、贸易政策和流程的熟悉、商务谈判能力等。
通过定期的测试、培训和经验分享，以提高业务员的专业水平。
3. 考核方法为了全面、公正、科学地评估外贸业务员的绩效，可以采用以下考核方法：3.1 量化指标根据每个外贸业务员的个人销售目标，设定对应的销售额、订单数量、客户开发数量等指标，并在一定时间段内进行评估。
同时，根据客户满意度调查问卷的反馈结果，对业务员在客户满意度方面进行评估。
3.2 360度评价除了量化指标外，还应进行360度评价，即由上级、同事、下级、客户等多方面对业务员进行评估。
可以采用匿名问卷、面谈等方式，收集各方对业务员工作表现的意见和建议。
3.3 学习和培训为了提升业务员的专业知识和技能，公司应提供定期的学习和培训机会，包括产品知识、市场趋势、贸易政策等方面的培训。
同时，鼓励业务员参加相关的行业研讨会、展览等，积极学习和分享经验。
3.4 奖惩机制制定明确的奖惩机制，激励优秀的外贸业务员，并对绩效不佳的业务员给予相应的处罚或帮助。
外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）
外贸公司业务绩效考核方案外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸公司业务绩效考核方案1第一章工资结构：基本工资(基础工资+岗位工资)+补贴津贴+奖金1、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;2、岗位工资：根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。
(岗位的价值)3、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。
我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。
4、津贴：是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。
我司的津贴具体是：交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
5、奖金：是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。
其支付的额度与企业的经营效益息息相关。
我司的奖金具体有：绩效奖金(工作业绩)、总经理嘉奖。
第二章具体构成内容1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金2.提成工资制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金3.结构工资制：年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金4.协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。
实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案1. 引言外贸业务人员的绩效考核是企业管理过程中至关重要的环节之一。
通过科学合理的考核方案，可以激励外贸业务人员的工作积极性和创造性，促进其个人发展，并为企业的发展提供支持。
本文档旨在通过制定一套完善的外贸业务人员绩效考核方案，实现绩效管理的科学化、公正化和有效化。
2. 背景外贸业务的复杂性和多样性决定了外贸业务人员的工作内容和工作环境相对较为特殊。
为了准确评估外贸业务人员的工作表现以及其对企业的贡献，需要制定绩效考核方案来评估和奖励他们的工作成果。
3. 考核指标3.1 销售业绩销售业绩是衡量外贸业务人员工作成果的主要指标。
通过考核销售额、销售增长率、订单数量等数据，评估外贸业务人员的销售能力和业务拓展能力。
3.2 客户满意度客户满意度是评估外贸业务人员与客户关系管理能力的重要指标。
通过定期进行客户满意度调研，采集客户反馈信息并综合评价外贸业务人员在客户关系维护和服务质量方面的表现。
3.3 供应链管理供应链管理是外贸业务过程中不可或缺的环节。
通过考核外贸业务人员在供应链管理、物流运作等方面的能力，评估其对订单交付及物流节奏的掌控能力。
3.4 团队合作团队合作能力是衡量外贸业务人员在团队中的工作表现的重要指标。
通过考核外贸业务人员在团队协作、交流沟通、知识分享等方面的能力，评估其在团队中的综合素质和贡献度。
4. 考核流程4.1 设定目标在每个考核周期开始前，应与外贸业务人员沟通，制定明确的工作目标和绩效指标。
目标应具体、可衡量，并与企业整体战略和业务发展方向相契合。
4.2 数据采集与分析在考核周期结束后，收集外贸业务人员的工作数据，并进行分析和梳理。
数据来源可以包括销售报表、客户满意度调研、供应链管理报告等。
通过数据分析，得出客观、有效的考核结果。
4.3 绩效评定与奖惩根据考核结果，对外贸业务人员进行绩效评定并给予相应的奖惩。
绩效评定可以采用等级制、排名制等方式，根据外贸业务人员在各项指标上的表现，进行综合评估。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景与目的国际贸易业务的竞争激烈程度与日俱增，如何提升团队执行力和业务水平，成为企业关注的焦点。
为此，我们制定了这份国际贸易人员绩效考核方案，旨在激发员工潜能，提高工作效率，促进业务发展。
二、考核对象本方案适用于公司所有从事国际贸易业务的人员，包括业务员、业务经理、业务总监等。
三、考核指标1.业务指标（1）销售额：根据业务员、业务经理、业务总监的层级，分别设定销售额目标。
（2）利润率：考核业务团队的利润水平，鼓励团队提高利润率。
（3）客户满意度：通过客户反馈、回访等方式，评估业务团队的客户服务水平。
2.个人能力指标（1）业务知识：考核业务人员对国际贸易知识、产品知识、市场动态的掌握程度。
（2）沟通能力：评估业务人员在日常沟通、谈判、协调等方面的能力。
（3）团队协作：考核业务人员与团队成员的协作程度，以及团队整体的工作氛围。
3.工作态度指标（1）敬业精神：评估业务人员的职业操守、工作热情等。
（2）责任心：考核业务人员对待工作的态度，以及承担责任的能力。
四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。
月度考核主要关注业务指标，季度考核关注个人能力指标，年度考核关注工作态度指标。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门制定考核方案，明确考核指标、考核周期、考核流程等。
2.发布考核通知：将考核方案通知至全体国际贸易业务人员。
3.自评与互评：业务人员根据考核指标进行自评，同时进行团队成员之间的互评。
4.数据收集与整理：收集业务数据、客户满意度等，整理成考核报告。
5.绩效反馈：将考核结果反馈至业务人员，针对不足之处提出改进措施。
6.激励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的业务人员给予奖励，对表现不佳的业务人员给予处罚。
六、激励措施1.奖金：根据考核结果，设立月度奖金、季度奖金、年度奖金。
2.晋升：对表现优秀的业务人员，优先考虑晋升。
3.培训：为业务人员提供丰富的培训资源，提升个人能力。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案一、前言外贸业务人员的绩效考核方案是公司管理人员为了更好地激励和管理外贸业务人员而制定的，它是衡量外贸业务人员工作业绩的重要依据，同时它也是外贸业务人员在公司工作的重要参考。
本文将从公司业务目标、考核内容、考核标准、考核方法等方面进行外贸业务人员的绩效考核方案的探讨。
二、公司业务目标1、增加业务量：业务量是衡量公司参与国际市场竞争的主要指标之一。
外贸业务人员的工作涵盖拓展市场、接洽客户、跟进订单、安排生产、发货、售后服务等方面。
为了达到公司业务目标，需要外贸业务人员尽可能多地开拓客户，完成订单。
2、提高利润率：公司的主要目的就是利润最大化。
作为直接服务客户的外贸业务人员，他们也要根据整个市场环境和行业特点，通过积极的协调，在满足客户需求的前提下，尽可能提高订单的利润率。
3、优化客户服务体系：外贸业务人员作为公司的面向客户的代表，负责与客户打交道，除积极地为客户服务外，更需要从客户的角度解决问题。
如完善售后服务体系，及时处理对客户的投诉等，为客户提供更好的服务。
三、考核内容1、业务量：指外贸业务人员的业绩表现，包括签约订单的数量和金额等指标，主要考核业务人员的业务拓展和客户维护能力。
2、利润率：指订单实现利润与合同额占比的比率，主要考核业务人员的谈判能力和市场敏感度。
3、客户满意度：指客户在购买商品和服务的过程中对业务人员的满意程度，主要考核业务人员的服务态度和工作能力等。
4、工作效率：指外贸业务人员的工作效率，包括与客户的沟通效率、订单处理效率、售后处理效率等。
四、考核标准1、业务量：公司制定了年度的目标业绩，对外贸业务人员的考核标准就是完成公司制定的年度目标业绩。
若业务人员完成目标，则本项得分满分；若未能完成目标，得分和完成目标的比例成正比。
2、利润率：业务人员的考核标准为实际利润与订单金额的比率，即绩效指标。
若合同实际利润与订单金额的比率高，则得分高；反之，得分会降低。
外贸业务人员绩效考核方案三则
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（3）业务助理提成
作为业务的配套者，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成比例为0.5%，年度提成比例为0.25%），具体如下。
季度业务提成＝季度业务净利润×0.5%×季度考核系数
（6）积极管理奖
该奖励每年进行一次。评比时间为每年的2月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设2名。奖励金额为1000元人民币。
2.惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（2）自营业务当代理业务出口，自营业务委托他人出口。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
（4）泄露公司机密。
（5）私自投资办厂经营出口业务。
（6）触犯法律等行为。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
外贸业务助理季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润
外贸业务员绩效考核5篇
外贸业务员绩效考核5篇第一篇：外贸业务员绩效考核外贸业务员绩效考核底薪+提成+奖金制度一底薪：因个人情况而定，底薪保密制度（3000至4000不等）提成：按销售额度百分点算销售额不超过2W美金按销售额的2.0%提；销售额在2W-4W美金按销售额的2.5%提；销售额在4W-6W美金按销售额的2.7%提；销售额在6W-8W美金按销售额的2.9%提；销售额在8W-10W美金按销售额的3.1%提；销售额超过10W美金以上按销售额的3.3%提。
二奖金：• 个人销售冠军奖500元；• 团队冠军奖300元/人；• 单笔奖500元（单笔销售额1W美金以上）• 季度奖1000元（凡是一个季度销售额共到达8W美金以上）；• 年终奖1000-1W元不等；以上的奖励都是独立的，可以兼得；三考核（淘汰考核机制，剩下的就是精英）1）任务量考核：月销售额到达5000美金才能有提成；2）连续两个月都未达标的（不完成任务量）为考核依准，劣质为离开，有潜力的延长一个月为再次考核，再不达标者离开。
第二篇：外贸业务员绩效考核外贸业务员绩效考核一、适用范围：仅适用于本公司的业务员二、本绩效考核分为三大项：工作任务、工作能力、工作态度（一）工作任务（每项10分，共60分）1、勤发帖子，定时更新。
每天保证不少于150个帖子，并定时更新，寻找有效的客户。
2、网站会员注册寻找有效的网站进行注册，并及时更新信息。
3、销售回款跟踪。
每个业务员都有义务负责跟踪销售回款。
4、完成当月的销售额根据每个业务员的实际情况制定出不同的销售任务5、销售报表和客户资料信息更新。
建立客户资料及客户档案，及时更新；完成相关的销售报表，并每天给经理发送6、市场信息的收集和反馈，随时向公司提出好的销售策略和建议。
（二）工作能力（每项5分，共20分）1、专业知识：不断的补充轴承的相关知识及市场营销知识，提高自己的产品知识和销售能力。
2、计划能力：对自己的工作任务，时间及相关资源能进行合理的安排。
外贸业务人员绩效考核方案(1)
公司外贸业务人员绩效考核方案—、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。
2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。
二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。
2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3、实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
被考核部门签名: 业务部季度综合考核表考核人签名：考核时间:外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:外贸业务员年度综合考核表五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。
3、具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3、试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4、转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
5、试用期为1-3个月，若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正，若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正，表现优秀者转正，有潜力者留用，一旦留用则进入新一轮的试用期，剩余的淘汰或轮岗。
外贸业务绩效考核方案
外贸业务绩效考核方案1.背景介绍外贸业务是企业实现经济增长和盈利的重要手段。
为了鼓励外贸业务员的积极性、提高业务员的绩效水平，提高外贸业务效率，而制定外贸业务绩效考核方案。
2.绩效考核指标•销售量–包括实际销售数量、销售额、销售额率等。
–要求：根据不同市场情况、货品及客户级别等情况，确定销售指标和权重。
•客户满意度–以客户反馈为主要依据，包括售后服务、退换货问题处理、产品质量等因素。
–要求：随时调查客户满意度，根据问题及时采取措施改进服务，提高客户满意度。
•工作效率–包括即时处理客户询问、及时回应客户邮件、询盘等工作。
–要求：工作效率高，保证客户的需求及时解决，增加客户满意度。
•团队合作–指协同工作，促进团队内部协作，及时沟通解决问题，完成工作任务。
–要求：鼓励团队合作，领导者要及时给出指导和意见，让团队从合作中成长、进步。
3.绩效考核方法•实行考核制度–定期评估考核，以确定业务员的绩效表现和评分。
–评分结果要及时反馈给业务员，并进行研究、讨论、改进。
•对业务员实施个性化考核–根据个人情况，对工作项目、工作量、工作能力等进行量身定制考核标准和流程。
–鼓励创新思维和实践，对于领导或公司价值观不排斥的方法，鼓励业务员去实践。
4.绩效考核周期•绩效考核周期：半年份一次。
–定期审核考核标准的合理性。
–确定评价人员，达成评价结果一致。
–颁发奖励并下达改进建议。
5.绩效考核结果•通过绩效考核，可对业务员进行分类，针对差异化情况采取相应的改进措施。
–对考核不合格的人员，应给予相应惩罚，不得给予奖励。
–对考核合格的人员，应给予相应奖励，鼓励其更上一层楼。
6.总结外贸业务绩效考核方案是企业的一项科学、合理的管理方式。
通过绩效考核，可发掘出业务员的发展潜力和优势，在提高外贸业务水平和服务质量的同时，也为企业的长期发展提供了坚实的基础和支持。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下，外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。
为了激励和引导外贸业务人员的工作表现，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现，并以此作为奖励和晋升的依据。
二、考核内容及权重1.销售业绩（权重：60%）销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现，是考核的核心内容。
销售业绩将通过以下指标量化评估：-销售额：完成的销售额与个人目标销售额的比例；-销售增长率：与前一年同期相比，销售额的增长率；-客单价：平均每个订单的金额。
2.客户满意度（权重：20%）客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。
客户满意度将通过以下指标量化评估：-客户投诉率：客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例；-客户续签率：已经合作的客户决定继续合作的比例；-客户评价：客户对外贸业务人员的评价，包括满意度调查和客户反馈。
3.团队合作（权重：10%）团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。
团队合作将通过以下指标量化评估：-团队目标达成情况：团队在外贸业务人员的带领下，是否达到了共同制定的团队目标；-团队合作意识：外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。
4.个人成长（权重：10%）个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。
个人成长将通过以下指标量化评估：-培训参与度：参加公司内外组织的培训课程和活动的次数；-专业知识掌握程度：对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。
三、考核方式和周期1.考核方式：采用定性和定量相结合的方式进行考核。
销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估；团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。
2.考核周期：设定年度考核周期，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
每个季度结束时进行一次中期考核，年末进行一次终期考核。
外贸部业务员绩效考核办法
外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员（以下简称业务员）积极拓展海外市场，提高公司业绩，特制定本绩效考核办法。
二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标，积极开展海外市场拓展工作，提高客户满意度，实现公司业绩稳步增长。
三、考核原则1. 以业绩为导向，量化考核业务员的销售业绩。
2. 公平、公正、公开，确保考核结果客观、合理。
3. 结合个人发展与公司战略，激励业务员不断提升业务能力。
四、考核指标及权重1. 销售额（40%）：考核业务员销售业绩，包括订单数量、订单金额等。
2. 客户满意度（20%）：考核业务员客户服务质量，通过客户反馈进行评价。
3. 新客户开发（15%）：考核业务员新客户开发能力，包括新客户数量、新客户订单等。
4. 团队协作（10%）：考核业务员与团队成员的协作能力，包括沟通、协调等。
5. 学习能力（10%）：考核业务员学习与成长能力，包括参加培训、自主学习等。
6. 创新能力（5%）：考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。
五、考核周期及方式1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，年度进行综合评定。
2. 考核方式：采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观。
六、奖励与惩罚1. 根据考核结果，对表现优秀的业务员给予相应的奖励，包括晋升、加薪、奖金等。
2. 对于考核结果不达标的业务员，进行面谈、培训等措施，仍未改善者，可予以警告、罚款等惩罚。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员，一经查实，将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本办法自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。
国光公司国际贸易部外贸业务人员绩效考核方案
与业务员配合度
4 8 12 16 20
20％
2
内部员工满意度
2 4 6 8 10
10％
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10%
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10％
小计
50%
合计
100%
“雷区”
考核
1。坏账损失
扣罚责任坏账损失额的5％（不可抗力除外）
当月扣罚
2。顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的10％,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。
五、薪酬标准
1。业务人员采用“固定工资＋浮动工资＋附加工资”的薪酬体系。
2。固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户)、业务员(独立开发业务）、业务主管（业绩突出,能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。
（4)优秀团队奖
该奖励每年可进行一次.评比时间为每年的2月.参与人员为各业务部.评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。奖项设2名。奖励金额，团队3000元发展基金，获奖团队领导者可享受30%,其余部分由完成任务的个人平均分配.
（5）优秀领导者奖
对于年度综合评比前2名的团队,其领导者可获优秀领导者奖项,奖金1000元.
外贸业务人员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
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公司外贸业务人员绩效考核方案
一、总则
1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。
2、本方案适用于公司内贸业务部：内贸业务部经理、内贸主管、内贸业务员。
二、业务考核目的
1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1、以业务员业绩作为主要的考核依据。
2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3、实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
业务部季度综合考核表
被考核部门签名：考核人签名：考核时间：
外贸业务经理（主管）年度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
外贸业务员年度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
五、薪酬标准
1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。
3、试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4、转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
5、试用期为1-3个月，若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正，若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正，表现优秀者转正，有潜力者留用，一旦留用则进入新一轮的试用期，剩余的淘汰或轮岗。
6、转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
转正后工作满6个月的可申请购买社保，公司会根据实际情况予以审批。
六、提成发放和计提方式
业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
具体计算办法如下：
提成采取季度（月）计年结的办法。
提成比例按照销售合同总款（人民币）采
14、业务员提成每年年底结算一次：
七、提成结算标准：
1、该合同项下应收款项已经完全结清，并无任何合同纠纷，提成结算生效.
2、有下列情况情形之一则不能纳入提成范围：
（1）平均利润率低于5%且没有通过公司总经理批准的；
（2）项目未终结的（计入下一年的业绩）；
（3）未按合同规定如期收回款项的；
（4）交给客户的产品出现质量问题而导致索赔的；
（5）中途离职或者严重违规被公司辞退的。
3、提成发放时间：
（1）以货款回收后三个月内予以兑付阶段提成 %；
（2）年底统计出年度销售额并计算出年度提成后，于春节放假前一周发放至总提成的 %；
（3）剩余 %在春节上班后2个月内兑付。
4、业务员产生的所有快递费用及样品费用，均记入该业务员相应订单的成本中，若无对应合同情况下，该费用将从业务员年度订单总利润中扣除。
备注：每票毛利润为该笔订单项下利润除去相关样品费用\快递费用\相关货代费用等,不包括公司管理费用
5、业务员离职时所属业务由公司通知新的交接人接手。
离职前已经签定PI并在操作过程中的，提成属离职人和接手业务员各50%所有，定单结算完毕后公司会依规定发放给离职人员，接手业务员有继续操作完成此定单的义务，承接此客人的业务，继续下单按照后续订单给予计提。
此类业务提成属于公司客户订单。
4、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为 %。
5、电子商务主管除了按照上述第七条提成自己业绩，同时还将提取整个团队的业绩的0.3%，此项提成在年度结束时由财务部门核算，若中途离职或者严重违规被公司开除则此提成作废。
6、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。
7、如果客户要求寄样品，原则上必须让客户预交样板费及快递费，特殊情况可以在向总经理申请后不要客户付样品费和快递费。
8、业务经理/业务主管提成
业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外，还将在年终对本部门的业务毛利润享有提成（提成比例为2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。
具体计算如下：
年度业务提成=部门年度毛利润×2%
八、奖惩规定
年度毛利润达100万人民币或者三年毛利润共计250万人民币的优秀业务员，可以要求自己组建新的业务部。
原业务部主管对业务员所带走的客户业务产生的毛利润，享有2%的提成权。
1、奖励（现金奖励）
（1）年度个人奖
年度综合排名第一名（综合指标考核不低于95分，若第一名出现一名以上者相同分数时，则毛利润最高者为第一名）奖励现金10000元；第二名（综合指标考核不低于90分）3000元；第三名（综合指标考核不低于80分）1000元。
年度考核时间为每年的2-3月份。
（2）最佳新人奖
截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。
以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设1名。
奖励金额为1000元人民币。
（3）优秀团队奖
该奖励季度可进行一次。
评比时间为每年的2、5、 8、11月。
参与人员为各业务部。
评奖标准为上年度各考核区域内的毛利润。
奖项设1名。
奖励团队发展基金10000元人民币，该奖金由部门自行支配，获奖团队领导者最高可享受30%，其余部分由部门内商议分配。
（4）优秀领导者奖
对于年度综合评比前1名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金1000元。
2、惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）泄露公司机密。
（2）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
九、淘汰机制
公司实行末位淘汰机制，所有业务人员（试用期除外）经年度考核后，最后一名予以淘汰。
若最后一名出现一名以上得分相同时，则毛利润最少者予以淘汰。
八、货款回收条例
资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转，业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。
需特殊处理的客户，必须由总经理批准后方可执行。
九、团队
加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周（暂定每周四晚上，具体时间当日通知）定时召开业务汇报会，每月进行书面总结报告（每月25日晚上，具体时间当日通知），每季度进行业务交流会（季度最后一个月的25日晚上，具体时间当日通知）。
同时，在公司与其它同行进行共同交流或者分享聚会时，任何人不得以任何理由请假。
十、本办法由广西南宁市赛一建材有限公司制定，解释权归公司所有。
十一、本办法从2016年1月1日开始试行，试行期限一年，如有必要公司会根据实际请款予以调整和完善。