试乘试驾管理规定

试乘试驾使用管理规定

为明确公司试乘试驾车辆的使用及维护规范，确保专车专用，使试乘试驾车辆有一个良好的车况，最终为顾客提供良好的试乘试驾车体验，特制订本制度。

一．适用范围

1.本制度适用于公司所有试乘试驾车辆

2.本制度适合用于公司所有员工。

二．管理制度

1.试乘试驾车由销售内勤管理，车辆管理员对试乘试驾车辆的使用，登记，违章记录，保养，维修等相关使用过程及适用情况进行管理核对。

2.试乘试驾车的整理按照展车5s的要求进行，由试乘试驾专员每日早8:50分整理完毕停放在制定的位置，指定朝向。

3.车辆使用人员字使用车辆前必须做好整车检查工作，一旦发现车辆划痕和碰撞问题，及时向试乘试驾专员报备，查找责任人。如若没有找到责任人，则由最后两次车辆使用人承担本次维修费用的50%。

4.每日晚17点前试乘试驾专员要检查当日试乘试驾车的整体外观，新增划痕，碰撞，故障，异响，玻璃水缺失等，以确保试乘试驾车的车况完好。如有问题及时向销售经理和行政部反馈情况，对于严重影响到客户对试乘试驾车辆试驾感受及购车决策的问题时，由行政部即可封存安排维修处理。

5.外出公干需使用试乘试驾车辆时必须填写《试驾车》，由销售部领

导签批方可出行，并要在内勤处做好登记要求写明外出原因，目的地，去回时间，责任人姓名，不得出现出错记录错误不想，或偏差过大，行政部定期检查.

6.试乘试驾必须与客户签订试乘试驾协议书，试驾专员要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开试乘试驾车。必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作。同时在试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶，不按规定路线进行试驾，在试驾过程中因路线问题而发生的事故，一切责任由引导试驾人员承担。在试驾过程中如因违法交通规则而产生的处罚由试驾引导人员承担相关费用。试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置。将钥匙交于内勤处。

7.实诚试驾车辆的驾驶人必须为公司指定的持有驾照的人员，才能亲自试驾试乘试驾车。其他为获公司批准人员，一律不准试乘试驾车辆。

8.试驾专员带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，按照公司规定的试驾路线，提前和客户确认，车速不准超过80迈，车上的每个人员必须带安全带，否则负激励100元，客户未绑安全带，扣销售顾问100元。

9.对于客户在试乘试驾过程中由于试驾专员失职造成的车辆损伤，由试驾专员承担，对客户失误造成的车辆损伤，要及时的通知部门经理，由部门经理根据情节严重酌情处理。

10.如试驾车辆钥匙管理人员不在办公室的情况下，则由销售主管或销售经理带领钥匙，其他员工不得私自拿走车辆钥匙。

11.车辆违章管理。根据“谁驾驶，谁负责”的原则进行处罚，每月由行政部负责查询，将当月处理违章的时间地点和记录比对，违章由相应的驾驶员承担。