市场营销复习题及答案

1、市场营销的核心是（交换）。

2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（ 盈利）。

3、（促销）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括

广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

1、 与顾客建立长期合作关系是 _关系营销—的核心内容。

2、 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的

经营主线

0 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 场机会。 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买

欲望的产生因而主要应采用（广告）促销方式。

4、 公共关系_推销企业形象_

。 5、 消费者的购后评价主要取决于产品质量和性能发挥状况 。 &在 完全寡头竞争 条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、 在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代

表性较好。类型抽样 ____________

8、 产品差异化 是实现市场定位目标的一种手段。

9、 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的 服务 _______ 。

10、消费者的购买单位是个人或（家庭）。

11、服务是一方向另一方提供的基本上是（

无形的任何活动或利益 ）并且

不导致任何所有权的产生。

12、 品牌资产是通过为消费者和企业提供_附加利益—来体现其价值。

13、 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用

于 同质产品 市场。

14、 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取 直销 15、按照不同的职能非营利组织可分为（履行国家职能的非营利组织 促进群

16、（需求偏好）差异的存在是市场细分的客观依据。

1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自 身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主 要原则包括：满足利益方要求__改进关键业务流程 合理配置企业资源组织革 新_。

17、组织市场有以下主要特点 购买者较少 购买量大 供需双方密切 。

边缘市

体交流的非营利组织提供社会服务的非营利组织 ）。

18、市场定位战略包括 产品差别化战略 人员差别化战略 服务差别化战略 形象差别化战略_ 。 标权的认定，有两个并行的原则，即注册在先使用在先。

20、分销渠道成员包括生产者商人中间商代理商消费者

21、 市场营销计划中的背景或现状部分应提供 以及现实环境有关的背景资料。 22、 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者， 包 括企业本身市场营销渠道企业顾客竞争者社会公众 _____________________ 。 23、 市场细分的原则包括 可实现性可区分性可衡量性可赢利性—。 1、 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和 微观市场营销学两个分支。 V 2、 规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分

类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。 V 3、 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 V 4、 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之 间差异的购买行为。 兰 5、 抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间 长。冬 11、 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个 机构内部的不协调、不平衡。 V 12、 来料加工装配是一种补偿贸易方式。A 13、 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为 行业 ，而将买方称之为 市场。 14、 总体战略 是企业最咼层次的战略。

3、 经济环境一般指影响企业市场营销方式与 一规模 _________ 的经济因素。

4、 派生需求也称为引申需求或 彳衍生需求_ 。

5、 因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的 掌握相互之间的变动规律。 6产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从 反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。 7、 在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择 销战略。 8、 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者 —申请注册_ 机关依照法定程序认定并授予的。

市场产品竞争分销 总体战略 因果关系 _消费者心理 集中性 ，由注册 1、 市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段 一20世纪三、四十年 代的首次引入 19781983年的再次引入 19841994年的广为传播__1995年以来 的发展和创新_ 。 2、 市场营销环境的特征是 客观性差异性多变性相关性__。 3、 市场营销信息系统由_内部报告系统营销情报系统 营销调研系统 营销分 析系统所构成。 一

4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为

耐用品非耐用

品劳务

5、只要具备了ABDE _这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C市场对价格高度敏感D低价能吓退现有的和潜在的竞争者E产品质量优良

6、广告最常用的媒体包括报纸杂志广播电视—。

7、国际市场营销的定价策略包括_统一定价策略多元定价策略控制定价策略转

移定价策略。

8 市场营销环境_是企业不可控制的因素可能形成机会也可能造成威胁是可以了解和预测的通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的。

1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。X

2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。V

3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。X

4、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。X

5、即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。V

6、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。立

7、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

8、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。X

9、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。X

10、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确

定购进产品的品牌、规格和数量。立

11、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影响且反复征询、归纳、修改

意见趋于一致结论比较切合实际。立

12、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。V