眼镜店行业分析报告

眼镜店行业分析

一、环境分析

目前,中国眼镜生产企业超过4000家，有一定规模的验光配镜店超过2万家。行业竞争也越发激烈，全国约有3亿人口视力矫正。

随着生活条件的改善和经济收入的提高，眼镜已成为人们生活中大装饰品，眼镜消费的个性化，时尚化，品牌化，高档化的趋势日益显著。

二、行业现状和前景

1.眼镜行业是一个半医半商的行业，许多人的视力都需要在正规的眼镜店被矫正,同时眼镜从功能性商品进化到时尚品,发展潜力被进一步挖掘出来。

2.眼镜行业是个开放的市场，随着眼镜行业的规模扩大，眼镜行业整体价格下降也是必然趋势。

3.市场集中程度高，多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断，这些品牌经营店有丰富的市场经验，质量、服务已深入人心。

三、市场细分

1.价格细分

0~200 元；200~500 元；500~1000 元；1000~2000 元。

2.人群细分

学生老师群体；一般企业员工群体；白领群体；企业中高级管理人员群体；私营老板群体；政府机构中的高级人员群体等。

3.年龄细分

0~18 岁；19~25 岁；26~45 岁；45 岁以上。

4.需求特征细分

追求品位型消费者：以白领阶层、企业中高级管理人员为主，他们通常把购买眼镜当成选购一件精品，对镜片、镜框的品牌档次要求比较高。

实用型消费者：以学生老师及给孩子配镜的家长为主，他们十分注重配镜的专业水平，相反对款式、服务等因素不是很敏感，要求价格适中合理。

四、营销环境分析总结(SWOT)

(1)优势:

新开的店价，格必定会下降吸引顾客，具专业的验光配镜技术人员,对于弱视和近视的矫正有很好的效果

(2)劣势：

眼镜店的市场经验远不如那些老牌眼镜经营店。消费者的信任度，店的知名度不高。还要面临各种问题，以及供货商撤货的考验。(3)机会：

眼镜店选址地段好，处于繁华区，客流量大。拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策，配合恰当的广告宣传，在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。

(4)威胁：

众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户，知名度也高，这对新开业的

眼镜店来说，造成了威胁，市场竞争激烈。

五、消费人群分析

（1）随着电脑办公、网络游戏的普及，近视者不断增加，人们对眼睛健康也越来越重视，以眼镜养护为主。

（2）眼镜的一大消费群体是学生，尤其是中小学生，由于课业繁重，导致眼镜更换频繁，而且没有经济能力，父母帮他们选购时对质量要求高。

（3）目前部分人思想上还存在着错误的看法，认为近视戴眼镜会加深度数。

六、店内营销战略

1．员工培训

（1）引进高级视光学人才，为顾客提供准确的验光、专业性建议的服务。同时对店内员工进行视光学专业知识培训，保证顾客配镜放心。

（2）所有员工应当做到衣着得体统一，并佩戴统一的标志的工牌，保持微笑服务。

（3）对服务员进行美学培训，培养其审美观。

2．服务流程

（1）控制店内工作人员每一个细节动作，包括如何问候客户，如何探寻顾客背景，如何处理顾客异议。把握好每一个环节，与顾客沟通建立互动感情，了解顾客需求，使消费者对本店产生专业良好形象，进而赢得信赖。

（2）加强售后服务管理制度，登记消费者信息，主动打电话询问眼镜佩戴情况，每月寄送相关的眼镜新款宣传单，获得消费者对本店的评价，传播眼镜店的品牌。

3．购物环境

（1）购物环境必须暗示出快速和有效地服务。眼镜店的外部内部要做到简洁明快，营造一个美好的购物环境。

（2）在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传册，供消费者阅读。

七、店外营销战略

1．追求与各品牌眼镜供应商的互相了解，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位高端的知名品牌，同时大众化品牌多样化。

2．定价策略：

保证同类产品售价低一般于眼镜店，通过宣传本店的优势来打破便宜没好货的传统观念。