眼镜店行业分析报告

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眼镜店行业分析
一、环境分析
目前,中国眼镜生产企业超过4000家,有一定规模的验光配镜店超过2万家。

行业竞争也越发激烈,全国约有3亿人口视力矫正。

随着生活条件的改善和经济收入的提高,眼镜已成为人们生活中大装饰品,眼镜消费的个性化,时尚化,品牌化,高档化的趋势日益显著。

二、行业现状和前景
1.眼镜行业是一个半医半商的行业,许多人的视力都需要在正规的眼镜店被矫正,同时眼镜从功能性商品进化到时尚品,发展潜力被进一步挖掘出来。

2.眼镜行业是个开放的市场,随着眼镜行业的规模扩大,眼镜行业整体价格下降也是必然趋势。

3.市场集中程度高,多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断,这些品牌经营店有丰富的市场经验,质量、服务已深入人心。

三、市场细分
1.价格细分
0~200 元;200~500 元;500~1000 元;1000~2000 元。

2.人群细分
学生老师群体;一般企业员工群体;白领群体;企业中高级管理人员群体;私营老板群体;政府机构中的高级人员群体等。

3.年龄细分
0~18 岁;19~25 岁;26~45 岁;45 岁以上。

4.需求特征细分
追求品位型消费者:以白领阶层、企业中高级管理人员为主,他们通常把购买眼镜当成选购一件精品,对镜片、镜框的品牌档次要求比较高。

实用型消费者:以学生老师及给孩子配镜的家长为主,他们十分注重配镜的专业水平,相反对款式、服务等因素不是很敏感,要求价格适中合理。

四、营销环境分析总结(SWOT)
(1)优势:
新开的店价,格必定会下降吸引顾客,具专业的验光配镜技术人员,对于弱视和近视的矫正有很好的效果
(2)劣势:
眼镜店的市场经验远不如那些老牌眼镜经营店。

消费者的信任度,店的知名度不高。

还要面临各种问题,以及供货商撤货的考验。

(3)机会:
眼镜店选址地段好,处于繁华区,客流量大。

拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策,配合恰当的广告宣传,在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。

(4)威胁:
众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户,知名度也高,这对新开业的
眼镜店来说,造成了威胁,市场竞争激烈。

五、消费人群分析
(1)随着电脑办公、网络游戏的普及,近视者不断增加,人们对眼睛健康也越来越重视,以眼镜养护为主。

(2)眼镜的一大消费群体是学生,尤其是中小学生,由于课业繁重,导致眼镜更换频繁,而且没有经济能力,父母帮他们选购时对质量要求高。

(3)目前部分人思想上还存在着错误的看法,认为近视戴眼镜会加深度数。

六、店内营销战略
1.员工培训
(1)引进高级视光学人才,为顾客提供准确的验光、专业性建议的服务。

同时对店内员工进行视光学专业知识培训,保证顾客配镜放心。

(2)所有员工应当做到衣着得体统一,并佩戴统一的标志的工牌,保持微笑服务。

(3)对服务员进行美学培训,培养其审美观。

2.服务流程
(1)控制店内工作人员每一个细节动作,包括如何问候客户,如何探寻顾客背景,如何处理顾客异议。

把握好每一个环节,与顾客沟通建立互动感情,了解顾客需求,使消费者对本店产生专业良好形象,进而赢得信赖。

(2)加强售后服务管理制度,登记消费者信息,主动打电话询问眼镜佩戴情况,每月寄送相关的眼镜新款宣传单,获得消费者对本店的评价,传播眼镜店的品牌。

3.购物环境
(1)购物环境必须暗示出快速和有效地服务。

眼镜店的外部内部要做到简洁明快,营造一个美好的购物环境。

(2)在墙上张贴时尚新款眼镜海报,制作宣传册,供消费者阅读。

七、店外营销战略
1.追求与各品牌眼镜供应商的互相了解,以求长期合作。

建立起供求双方的共同利益。

引入定位高端的知名品牌,同时大众化品牌多样化。

2.定价策略:
保证同类产品售价低一般于眼镜店,通过宣传本店的优势来打破便宜没好货的传统观念。

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