网络销售部工作总结(完整篇)

网络销售部工作总结(完整篇)

9月工作汇报

9月工作时间：9月1日到9月30日，除去中秋假日和周六日休息，工作日：23天

9月份的G3云推广的开发计划：G3部门5个销售员，每人两单，共10单，10万元的收款，实际完成情况：

9月份的G3云推广的市场开发策略:（开发方向，开单方式，政策方向，激励方式等）

9月G3市场开发方向以本地化服务行业为

主，这些行业有一个共同的特点：服务本地企业，和大众人群，相对来讲，G3在网上的效果更容易体现。对网上接单的广告服务更是刚性需求。

开单模式方面，还是以销售员初次跟进，经理后期配合跟进的方式，在谈单的说法上，9月又有了几个新的突破：1，从最初的全网覆盖信息源的基础上，更进一步的讲解效果的诱人性。2.从效果的诱人性，到做功课，为客户找到他们的目标客户人群，告诉客户，用我们这个工具可以把这些目标人群收集起来。3.从做功课，引申到我们是做目标客户流量收集的，把我们的价值与目标客户人群对等起来，使销售力度更强。价值更易塑造！

政策方向，我们还是以全单为主，部份纠结客户由我这边进行评估，给以部份收款的优惠。目前来看，半款的客户，总体满意度达一半以上。

促销政策上，9月定了两个，一个是中秋有好礼活动，一个是国庆活动。（活动彩页）

策略执行情况：

目前我们的产品讲解方向，客户还没有遇到直接说不需要的客户。都有认可产品，只是企业自身情况暂时用不上。

谈单的方式方面，几个谈单的环节都可以相互支撑，最后一个产品新解释，也是9月末才出来的，效果是覃犇一天签了两单，其中一单是一次性签单，还不打折。

促销方面，政策用得不是太好，礼品只送出去两个，且在签单过程中的作用不明显，分析原因：我们单子金额过万，且我们有的时候打折，折扣金额比礼品贵得多，所以礼品成了搭头。结合9月底，我们新塑造的产品理解，我们之后可以尝试不打折，要好处时给礼品。因为我们的产品价值塑造得不一样了，大量的客户人群，会是我们有利的帮手，具体的情况，还要公司领导商量制定。

团队激励方面，制定了G3部门的激励政策，结合各方面的意见，最终偏重于个人奖励。（图）最终完成情况并不如人意，所以奖励政策也有些走空。究其原因，更多的还是我们G3的同事，业绩没有上来，工作的积极性没有被激发，所以我们接下来的工作，不仅要定政策，还要注重团队的开单气氛的营造。

9月团队建设计划;（人员招聘及人员成长每个成员的分析，团队工作氛围的建设）

9月团队建设分成招聘和人员成长两方面。

招聘方面，计划是招到两人，现招到的新人只有一个。基础培训完成。有待进一步技能提升。

招人难有两方面原因：一是我们要求高，二是招人渠道少。

人员成长方面：总体大家都有了产品大方向，现在技巧和产品熟练度是下一步工作重点。

我做一下成员分析：

覃犇，总体来说，对于我们的产品定位，产品解说都没有问题，面谈技巧也过关，现在主要的问题是：缺乏严谨的工作作风和积极的工作态度，具体说就是：行动量少，工作效率低，跟进客户不及时。

尹小平：总体来说，对于我们的产品定位只是有了个大概方向，产品解说还有待加强，上次的效果解说还一直没有过，面谈技巧方面，比较死板，行动量不足，客户跟进力度和节奏的把握不到位，存在依赖心理，且容易满足，不思进取。

康艳：总体来说，康燕心态没有问题，工作方法也有，行动量上要加强，得失心太重，直接影响到工作，对于产品已有自己的理解，待改善的地方是：掌握自己的情绪，加强专业知识，反

思自己的销售技巧。

刘蔓琳：总体来说，问题比较多，之前受不出单的影响，情绪化严重，长期以来的销售习惯使她依赖心理严重，能力成长方面，老是说要学习，但学习上并没有真正去用心，听别人说的多，对于自己到客户那里的销售行动总结很少，处于只听不总结状态，所以成长缓慢。最近因为有单要出，所以状态有所上升。行动量有提升，但技能还是要多总结，接下来，就是督促其多加强自己销售技巧的总结。

王飞：这是一位新同事，才来一周，这一周的结果是新的产品有个基本的了解，但核心理解不到位，属于生硬阶段，学习力和动手能力上都不错，接下来的主要成和方向就是把产品搞通透。多见几个客户，多磨练！

小结：

9月份，总体来说，是G3部门成型的一个月，在9月，我们完成了从G3产品的理论理解到客户开发的解说切入点的研究，再到怎么样塑造产品价值。以及对应各环节的工作细节的整理。基本形成了一套完整的G3产品销售方法。使我们

的复制有了基础。

从业绩上来说，9月签单量有长足进步，只是受节假日影响，收款受到了影响，综合以上所有，我们对于接下来的4季度充满了信心。

10月份的工作计划：

工作目标：10个单。G3部门人数达到8人

业绩目标，（多少，怎么来的，打算怎么干？战术，战法，方向。）

10月业绩任务：10个单

任务参考因素：有4个单上个月遗留下来，另6个单算是每人1单，其中有一个新人，还受工作日少，和十一假期影响。

10月G3业务开展方向：行业开发，先找出优质的人群，比如：与女性、男性相关的产业、（图）与学生相关的产业、与各行政事业单位相关的产业，

具体开发方法：找出相关优质人群后，

做好功课：1.找出竞争少的词，通过百度知道，统计出吸引人的流量来。

2.跟据这些流量，找出能用得上这些流量的行业来。（如用得上学生资源的是培训

行业，礼品行业，学习用品行业等。）

3.找出行业后，把行业的深圳企业都找出来，找到他们的法人或负责人，

4.告诉这些负责人，我们可以帮助他们把他们的目标客户人群收集起来，具体见面再谈，然后见面后，把我们找好的目标人群充分展示好，再解决问题，成交！

上面是战法，具体的安排是：

10月，我们每个G3员工每天都要求在确定一个行业的前提下，每天见两个客户，或打60通电话，具体的工作量的考核：出门会进行回访，打电话我们通过电话系统进行统计。（换移动固话）。没有达到量的同事要达到量后才能下班。

团队建设目标，（培训及人员招聘，及日常工作）10月份，G3部门计划人员招满8个人，新进人员要有3人。主要招人渠道：前程无忧为主，熟人介绍为补充。

培训方面，10月7号一来，就进行一轮产品和销售的培训，一方面收心，一方面熟练技巧。

新人培训方面，新人培训的课件和流程都已经到位。