腾达(Tenda)路由器网速慢的解决方法

本文档适用于“使用腾达路由器，出现网速慢”的用户

适用类型：Tenda腾达无线路由器问题分类：故障排查

第一步：确认宽带接入的带宽大小

1、如果说接入的带宽是1M，但使用的人数达到了2人以上，而且中间还有人看视频、在

电影，开启了迅雷、快车、电炉、旋风等下载软件这会导致上网速慢，建议提升宽带的带宽。

2、如果说接入带宽足够，且同时连接的客户没有进行大流量的下载情况，请尝试下一步；第二步：测试不接路由器的网速

测试单机进行拨号上网的时候，不通过路由器，网速是否正常。

若单机上网的时候，仍然很慢，建议咨询运营商是否做限制。

若单机上网的时候，网速正常，请尝试下一步。

第三步：不接路由器网速正常，接路由器网速慢

1. 确认接路由器后网速慢的具体情况，请根据情况直接点击相应的类别

2. 有线、无线网速都慢

①查看路由器上是否有进行过带宽设置

如IP带宽控制，设置的带宽过小，出现网速很慢。将路由器上设置都去除后，网速是否恢复正常。

②单机网速正常，路由器上未做限制，测试接路由器后的网速比较慢，尝试修改参数；

修改MTU：电信1430 ；移动1460；还可以尝试1482，1480，1450；

打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口设置/上网设置”，找到“MTU”，修改对应的数值；

修改WAN口速率：由自协商修改为100M半双工/ 10M全双工；

打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口速率控制”修改对应的数值；

路由器启用DNS配置：8.8.8.8 / 8.8.4.4 / 114.114.114.114；阿里DNS:223.5.5.5/223.6.6.6；

打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“DNS设置”，勾选“启用域名服务器”，在域名服务器里填写8.8.8.8/114.114.114.114；

③路由器使用时间过长，进程加载缓慢

进入到设置界面192.168,0,1，点击“系统工具”--“重新启动路由器”；

复位重新设置（软件复位，硬件复位都可尝试）；

接入设备过多，导致网速变慢：根据当前路由器的性能和最大带机量，合理限制接入设备数量；

④打开网页慢，下载速度正常

修改MTU值：电信1430 ；移动1460；（可以尝试1482，1480，1450）

打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口设置/上网设置”，找到“MTU”，修改对应的数值；

⑤升级版本（温馨提示：升级时请咨询腾达路由的专业客服热线400-6622-666）

3. 有线网速慢，无线网速正常

①更换其它电脑连接路由器，测试网速是否正常；

更换电脑后若网速正常，建议检查当前电脑的配置或者是重新安装系统；

更换电脑后若网速不正常，请尝试下一步；

②更换连接电脑使用的网线；

③尝试连接路由器其它LAN口；

④电脑运行程序过多：建议关闭不需要的程序，并重新启动电脑；

⑤配置电脑本地连接的DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4 / 114.114.114.114；

⑥更新本地网卡的驱动：下载驱动精灵，选择对应的本地网卡更新驱动；

4. 有线网速正常，无线网速慢

①无线信号的强弱

无线信号较弱时：尝试缩短无线接入点与无线客户端之间的距离，测试网速是否正常；

②无线信号强度正常时，查看周围无线信号是否过多，若信号过多，建议更改以下参数；

修改无线路由器的信道和网络模式：

进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线基本设置”，找到网络模式，修改为11b/g模式；信道，修改为1,6,11 其中一个；

建议升级版本（温馨提示：升级时请咨询腾达路由的专业客服热线400-6622-666）；

③终端设备无线网卡对设置的无线的加密方式不兼容

修改无线信号名称：进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线基本设置”，找到SSID，输入新的无线名称；

修改无线安全模式（尝试不加密）和加密规则：进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线加密/无线安全”，将安全模式选择为“禁用”；

④更改无线网卡的信道宽度值修改为20MHz：终端设备无线网卡与路由器的芯片不兼容，造成无线连接速率波动频繁，从而影响无线网速

检测无线网卡的连接速率波动情况，选择“无线网连接络-点击状态”

选中无线网络连接---右击点“属性”—点击“配置”---点击“高级”-将信道宽度修改为20MHz；

4、其他原因导致网速慢

① 局域网内电脑是否中毒（如蠕虫病毒）

如果局域网内有电脑中毒，你可以在电脑上安装杀毒软件，并将杀毒软件升级到最新版本，

对电脑进行全盘杀毒。同时，计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

②服务器的原因

针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪，用户无法解决该问题；

③防火墙的过多使用

防火墙的过多使用也可导致网速变慢，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的防火墙。