人力资源管理手册.pptx
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了解质量/环境/职业健康安全管理体系的框架及重要意义，提高对质量/环境/职业健康安全重要性的认识；理解 质量/环境/职业健康安全方针、目标、指标和环境管理方案；了解相关的质量/环境/职业健康安全方面法律法规要求 ：重大环境因素和危险源：风险与机遇的应对：应急准备及响应:工作范围内的质量/环境/职业健康安全管理要求； 管理体系程序文件及三级作业文件。
b）环境、职业健康安全管理培训对象为：公司一般员工、与重大环境因素、职业健康安全有关员工、新员工及 相关方的环境、职业健康安全教育和训练工作。
4.3.2培训内容
4.3.1培训的分类：公司培训分类内部培训和外部培训
1）内部培训：
a）新员工入职培训：新员工入职培训包括公司简介、管理体系的方针和目标、相关法律法规、环境、健康安全 意识、管理体系基础知识的培训。
行政部会同有关部门对培训效果组织考试或考核。 4.6.4保存员工教育、经历、培训和资格的相关记录，并作为职称评定和晋级的依据之一。 4.7培训评价 4.7.1培训效果评价内容包括： a）理论教学的目标是否实现; b）培训内容的应用是否提高了工作、销售效率： c）未应用的原因是什么； d）采取何种措施应用培训内容； e）哪些培训无实效或实效不大。 4.7.2评价方法： a）基础知识，技能培训效果的评价，培训部门通过培训前后理论测试的比较，以及经过一定周期，追逐理论学 习在工作、销售上的应用状况，对应知培训进行评价；以走访学员所在单位负责人或下发调查表的形式，评价应会 教学效果。 b）对短期适应性培训一般采取理论答卷和技能测试两种方式评价培训效果。 4.7.3培训部负责培训评价的检查和年终评价工作。
b）岗前培训：新员工或者转岗员工在正式上岗前应进行岗前培训，以保证员工上岗后能满足该岗位的基本要求 。
人力资源管理手册完整版
第一章人力资源管理组织设计1.1 组织结构图示例]图1-2 组织结构图示例二总经理行业解决中心 专业解决中心财务管理 解决方案 人力资源 解决方案营销解决 方案系统 实施方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案战略 解决方案图1-3 组织结构图示例三1.2 股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权：(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。
(3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。
(4)审议批准董事会的报告。
(5)审议批准监事会或监事的报告。
(6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。
(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。
(8)做出发行企业债券的决议。
(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。
(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。
(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12)修改企业章程。
1.3 董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责：(1)召集股东会，并将工作向股东会报告。
(2)执行股东会的决议。
(3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(4)制定企业年度财务预、决算方案。
(5)制定企业增加或减少注册资本的方案。
(6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。
(7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。
(8)决定企业内部管理机构的设置。
(9)聘用和解聘企业经理。
根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
(10)制定企业的基本管理制度。
1.4 总经理办公室职责1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。
人力资源管理手册(ppt 93页)
人力资源管理手册(ppt 93页)人力资源管理手册目录第一章............................................................................................ 手册的目的3 第二章........................................................................ 人力资源部的工作职责4 第三章................................................................................................ 招聘工作6 第四章............................................................................ 新员工入司工作流程11 第五章........................................................................ 员工转正考核工作流程14 第六章........................................................................ 员工内部调动工作流程16 第七章................................................................................................ 员工离职19 第八章................................................................................................ 劳动合同21 第九章................................................................................................ 薪资制度24 第十章................................................................................................ 考勤管理26 第十一章............................................................................................ 员工福利30 第十二章............................................................................................ 绩效管理32 第十三章............................................................................................ 奖励制度34 第十四章............................................................................................ 违纪处分35 第十五章........................................................................................ 培训与发展38 第十六章.................................................................................... 职业生涯发展41 第十七章.................................................................................... 人事档案管理44第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
人力资源管理手册(非常全!)
第一章人力资源管理组织设计1.1 组织结构图示例图1-1 组织结构图示例一]图1-2 组织结构图示例二总经理行业解决中心 专业解决中心财务管理 解决方案 人力资源 解决方案营销解决 方案系统 实施方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案战略 解决方案图1-3 组织结构图示例三图1-4 组织结构图示例四1.2 股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权：(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。
(3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。
(4)审议批准董事会的报告。
(5)审议批准监事会或监事的报告。
(6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。
(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。
(8)做出发行企业债券的决议。
(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。
(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。
(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12)修改企业章程。
1.3 董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责：(1)召集股东会，并将工作向股东会报告。
(2)执行股东会的决议。
(3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(4)制定企业年度财务预、决算方案。
(5)制定企业增加或减少注册资本的方案。
(6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。
(7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。
(8)决定企业内部管理机构的设置。
(9)聘用和解聘企业经理。
根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
(10)制定企业的基本管理制度。
1.4 总经理办公室职责1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。
人力资源管理手册(全集)
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。
人力资源管理工作手册
人力资源管理工作手册目录第一章人力资源部职责描述6一、人力资源部的职能6三、人力资源部工作职责6二、人力资源部经理7第二章人力资源规划10二、人力资源规划工作模板10（一）人力资源年度规划书模板10三、人力资源规划常用工具表单16（一）岗位增补申请表16（二）人员增补申请表16（三）人员岗位变动申请表17（四）企业管理人才储备登记表17（五）企业人力资源状况统计表18（六）企业人力资源年度规划表18二、人力资源部工作计划模板19（一）人力资源部年度工作总结模板19 第三章组织结构与职位说明书设计23二、各类型企业组织结构模板23（一）生产制造企业组织结构模板23（二）地产、电力企业组织结构模板24（三）IT、软件类企业组织结构模板26（四）零售贸易类企业组织结构模板26（五）公关、广告公司组织结构模板27一、编写职位说明书工作知识准备28（一）职位的分类与设置28二、职位说明书的五个模板29（五）人事部经理29三、编制职位说明书工具表单35（一）岗位调查表35（二）部门职位设置表36（三）企业职位设置表36第四章人才测评管理39二、人才测评常用工具表单39（一）管理人员素质测评评分表39（二）市场人员素质测评评分表40（三）销售人员素质测评评分表41（四）生产人员素质测评评分表41（五）技术人员素质测评评分表42（六）行政人员素质测评评分表42第五章招聘、面试与甄选管理43一、工作知识准备43（一）招聘计划的内容43二、招聘管理工作模板44（一）招聘管理制度模板44三、招聘管理工具表单47（一）人员需求申请表47（二）招聘工作计划表48 第三节面试与甄选工作事项细化执行49一、面试与甄选工作知识准备49（一）面试题设计49三、面试与甄选工具表单51（一）面试通知单51（二）面试记录表51第六章员工录用管理53二、达成目标的两个工作事项53（一）员工录用管理53（二）人事档案管理53一、员工录用管理工作模板53（二）员工录用通知书模板53二、员工录用管理工具表单54（一）新员工报到手续表54（三）员工试用期鉴定表55（四）员工转正申请表55三、员工录用管理工作流程56（一）员工录用工作流程56二、人事档案管理工具表单57（一）人事档案目录表57（二）员工档案信息表58第七章培训与人才开发59二、达成目标的三个工作事项59一、培训管理工作知识准备59（一）培训需求分析59（二）培训计划制订60（三）培训计划实施64（四）培训评估64三、培训计划工具表单65（一）培训需求调查表65（二）培训需求登记表68一、职业生涯管理工作知识准备69（一）职业生涯管理的内容69（二）职业生涯规划的程序69 第八章绩效考核71二、达成目标的四个工作事项71（一）制订绩效考核计划71（二）实施绩效考核71（三）绩效评估管理72（四）绩效改进管理72一、绩效管理知识准备72（一）目标管理72（二）360度绩效考核法73（三）平衡计分卡考核法74（四）关键业绩指标考核法75三、员工绩效管理工具表单76（一）加班申请单76（二）违纪处理单76第九章薪酬管理77二、达成目标的三个工作事项77（一）开展薪酬调查77（二）制定企业薪酬方案77（三）薪酬体系实施与调整77一、薪酬管理知识准备78（一）薪酬构成78（二）薪酬调查78二、员工薪酬福利管理制度模板79（一）员工工资管理制度模板79三、员工薪酬管理工具表单83（一）薪酬调查问卷表83（二）员工调薪记录表85（三）员工奖金核定表86一、员工福利管理知识准备86（一）影响因素86（二）福利类型87二、员工福利管理制度模板88（一）员工保险管理制度模板88三、员工福利管理工具表单91（一）特别休假申请单91（二）员工保险月报表92第十章人员调配与流动管理92二、员工调配管理工具表单92（一）员工晋升申请表92（二）人员调动申请表93一、员工流动管理工作模板93（一）员工离职管理制度模板93二、员工流动管理工具表单95（一）员工离职申请表95第十一章员工手册编制96二、达成目标的三个工作事项96（一）员工手册的编制96（二）员工手册的使用97（三）员工手册的修订98第十二章劳动关系管理99二、劳动关系管理工作模板99（一）劳动合同管理制度模板99三、劳动关系管理工具表单100（一）劳动合同汇总登记表100（二）解除及终止劳动合同申请表101 第十三章企业文化建设管理101二、达成目标的两个工作事项101（一）企业文化的活动组织101（二）企业文化宣传102一、企业文化建设制度模板103（一）企业文化建设管理制度模板103第一章人力资源部职责描述一、人力资源部的职能根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。
人力资源管理手册(免费完整版)
人力资源管理手册目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (11)第五章员工转正考核工作流程 (14)第六章员工内部调动工作流程 (16)第七章员工离职 (19)第八章劳动合同 (21)第九章薪资制度 (24)第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (30)第十二章绩效管理 (32)第十三章奖励制度 (34)第十四章违纪处分 (35)第十五章培训与发展 (38)第十六章职业生涯发展 (41)第十七章人事档案管理 (44)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
人力资源管理手册(经典)
人力资源管理手册;：\,$目录第一章人力资源部职责描述 (5)(一)人力资源部工作职责 (5)第二章人力资源规划 (6)（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7·（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章组织结构与职位说明书设计 (11)（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（三）企业职位设置表 (12)（四）职位调查表 (14)；（五）部门职位设置表 (14)（六）组织结构设计工作流程 (15)（七）职位分析工作流程 (16)（八）岗位评价工作流程 (17)第四章人才测评管理 (18)（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍18（二）管理人员素质测评评分表 (18)（三）市场人员素质测评评分表 (19)}（四）销售人员素质测评评分表 (19)（五）生产人员素质测评评分表 (20)（六）技术人员素质测评评分表 (21)（七）行政人员素质测评评分表 (21)（八）财务人员素质测评评分表 (22)（九）无领导小组讨论评分表 (23)（十）公文筐测验评分表 (23)（十一）人才测评工作流程 (25)）（十二）测评指标体系建立流程 (26)第五章招聘、面试与甄选管理 (27)（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍27（二）人员需求申请表 (27)（四）招聘费用估算表 (29)（五）应聘人员登记表 (29)（六）面试通知单 (30)!（七）面试记录表 (30)（八）面试成绩评定表 (31)（九）面试评估报告表 (32)（十）招聘计划制订工作流程 (33)（十一）内部招聘工作流程 (34)（十二）外部招聘工作流程 (35)第六章员工录用管理 (36)（一）新员工报到手续表 (36)~（二）新员工试用表 (36)（三）员工试用期鉴定表 (37)（四）员工转正申请表 (38)（五）人事档案目录表 (39)（六）员工档案信息表 (39)（七）档案调阅登记表 (40)（八）档案查阅登记表 (40)（九）员工录用工作流程 (41)*（十）员工试用期考核工作流程 (42)（十一）员工档案管理工作流程 (43)（十二）员工档案调转工作流程 (44)第七章培训与人才开发 (45)（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47、（五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表 (50)（十）培训需求登记表 (51)（十一）员工培训计划表 (51)（十二）员工培训申请表 (52)]（十三）培训意见调查表 (52)（十四）新员工培训评定表 (53)（十五）职业生涯规划调查表 (54)（十七）培训计划制订流程 (56)（十八）培训实施管理流程 (57)第八章绩效考核 (58)（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 %（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单 (58)（四）违纪处理单 (58)（五）月度绩效考核表 (59)（六）绩效反馈面谈表 (60)（七）绩效考核申诉表 (60)（八）技术总监绩效考核表 (61)（九）营销总监绩效考核表 (62)}（十）员工绩效管理工作流程 (62)（十一）月度绩效考核工作流程 (64)第九章薪酬管理 (65)（一）薪酬调查问卷表 (65)（二）员工调薪记录表 (66)（三）员工奖金核定表 (67)（四）员工津贴申请单 (67)（五）特别休假申请单 (67)￥（六）员工保险月报表 (68)（七）员工福利金申请表 (68)（八）员工活动补助申请表 (69)（九）薪酬调查工作流程 (69)（十）薪酬体系管理流程 (71)第十章人员调配与流动管理 (72)（一）员工晋升申请表 (72)（二）人员调动申请表 (72)》（三）人员调动审批表 (73)（四）员工离职申请表 (73)（五）员工离职面谈表 (74)（六）员工离职交接表 (75)第十一章员工日常管理 (76)（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单 (77)（三）出差报告表 (77)|（四）奖惩申报表 (78)（五）会议议程表 (78)（七）会议室使用申请表 (78)（八）提案实施成果报告表 (79)（九）提案改善成果报告表 (79)（十）办公用品领用申请表 (80)（十一）员工出差管理流程 (81)）（十二）员工会议管理流程 (82)（十三）办公用品管理流程 (83)第十二章劳动关系管理 (84)（一）劳动合同汇总登记表 (84)（二）解除终止劳动合同申请表 (84)（三）劳动合同继续履行审批表 (85)（四）劳动合同管理流程 (86)（五）劳动纠纷处理流程 (87)：第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划\（一）人力资源规划的内容解析表.（二）人力资源部的主要工作内容：（三）人力资源管理费用构成表`（四）人力资源需求预测的工作流程—（五）人力资源供给预测的工作流程…\（六）人力资源战略规划工作流程（第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表：（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程*第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素质测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。
人力资源管理人员配备(PPT31页).pptx
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
传统：人员与扩大力的简单管理
范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源
传统：正式组织内部
性 质 现代：战略性
传统：战术性
深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制
地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门
功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散
工作方式 现代：参与
传统：封闭
协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立
人力资源的内涵 人力资源管理的 内容 人力资源管理与 劳动人事管理的 区别
人员配 备概述
人力资源 管理概述
人力资源管理概述（1）
人力资源管理概述（2）
现代人力资源管理与 传统劳动人事管理的区别
观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源
传统：员工是投入的成本负担
内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理
第五章
人力资源管理 ——人员配备
学习目标
人员招聘 人员配置 人员绩效评估 人员培训
人员 培训
人员绩 效评估
人员招聘 与配备
第五章结构框图 人员配备
人力资源部管理制度手册
人力资源部管理手册目录第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表七、员工面试记录表八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）十、面试成绩评定表（三）十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用流程十三、内部招聘管理流程十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法十三、员工培训需求调查表十四、外派培训计划表第五章绩效管理一、绩效主管岗位职责二、绩效专员岗位职责三、员工绩效考核表四、员工自我述职报告五、员工技能考核结果量化表六、员工德能考核结果量化表七、营销人员考核表八、生产人员考核表九、绩效考核管理流程十、月度绩效考核流程十一、员工奖惩管理流程十二、员工提案管理流程十三、总经理考核方案表十四、人力资源总监考核方案表十五、人力资源总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十九、技术总监考核方案表二十、中层管理人员绩效改进计划第六章薪资管理一、薪资主管岗位职责二、薪资专员岗位职责三、薪酬福利管理流程四、员工工资管理流程第七章人事事务管理一、人事事务主管岗位职责二、人事事务专员岗位职责三、档案管理专员岗位职责四、员工休假规定五、员工出差申请表六、差旅费用标准及审批表七、人员调动流程图八、职位调动评估表九、员工调动审批表十、人事调动交接单十一、离职移交清单十二、入职新员工人事档案管理流程十三、员工离职面谈表十四、员工离职结算表十五、人事档案管理系列表十六、一般出差管理流程十七、因公出国出差管理流程十八、员工离职管理流程十九、人事档案管理流程第八章劳动关系管理一、劳动关系主管岗位职责二、劳动关系专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责四、解除劳动合同申请表五、解除劳动合同流程六、劳动纠纷处理流程第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：十三、人力资源年度规划表一填表人：审核：填表时间：年月日十四、人力资源年度规划表二填表人：审核人：十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表实施阶主要工简要说各用人单位根据工作需要，提出人员人力资源部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部应聘职位：填表日期：年月日七、员工面试记录表应聘者基本情况面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日面试评价八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）十、面试成绩评定表（三）十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用管理流程十三、内部招聘管理流程（一）十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作管理流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表。
人力资源管理(原书第12版)pptx
成熟阶段
全面关注员工发展、组织 变革、知识管理等战略性 议题，致力于构建高效的 人力资源管理体系。
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人力资源管理的核心职能
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，预测和规划人力资 源需求，制定相应的人力资源政策和措施。
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培训与开发
设计和实施培训项目，提高员工的知 识、技能和素质，促进员工个人和组
织的发展。
根据企业战略和部门目标，制定具体、可衡量的 员工绩效目标。
制定绩效计划
与员工沟通并共同制定绩效计划，明确工作重点 、时间节点和所需资源。
获得员工承诺
确保员工理解并承诺实现绩效计划中的目标。
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绩效考核方法
目标管理法
根据预先设定的目标，对员工的完成情况进行考核。
360度反馈法
通过上级、下级、同事和客户等多方面的反馈，全面评估员工的绩 效。
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薪酬福利管理
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薪酬构成与设计
基本工资
根据岗位、职级、能力等因素确定的基本薪 酬。
津贴补贴
针对特定岗位或特定情况给予的额外薪酬， 如交通补贴、通讯补贴等。
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绩效工资
根据员工绩效表现给予的奖励性薪酬。
股票期权
一种长期激励手段，使员工获得公司股权， 分享公司成长带来的收益。
人力资源管理(原书第12版 )pptx
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• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
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人力资源管理概述
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人力资源管理手册(非常全)
第一章人力资源管理组织设计1.1 组织结构图示例图1-1 组织结构图示例一人力资源管理手册(非常全)总经理行业解决中心 专业解决中心财务管理 解决方案 人力资源 解决方案营销解决 方案系统 实施方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案××行业解决方案战略 解决方案图1—3 组织结构图示例三图1—4 组织结构图示例四1.2 股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会"）,是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权：(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策.(2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。
(3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。
(4)审议批准董事会的报告。
(5)审议批准监事会或监事的报告。
(6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。
(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案.(8)做出发行企业债券的决议。
(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议.(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。
(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12)修改企业章程。
1.3 董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责:(1)召集股东会，并将工作向股东会报告。
(2)执行股东会的决议.(3)对企业的经营策略和投资规划做出决策.(4)制定企业年度财务预、决算方案。
(5)制定企业增加或减少注册资本的方案。
(6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。
(7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案.(8)决定企业内部管理机构的设置。
(9)聘用和解聘企业经理。
根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
(10)制定企业的基本管理制度。
1。
4 总经理办公室职责1。
部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。
人力资源管理手册(PPT 58张)
IV
招聘方法 1、岗位胜任力：知识、技能、动机、态度 2、人力评估技术的应用：无领导小组讨论、公文筐测验、情景模拟、角色扮演等
一全球知名跨国集团的招聘试题
1、一道情景模拟题。 2、二百位应聘者中仅有一位符合要求。 题目：在一个风雨交加的黄昏，你开着车经过一个公交站台。你看见公交站 台上有三个人：第一个是一位得了重病的老人，非常可怜，不救他即将 会死掉。第二位是一位医生，这位医生对你有过救命之恩，你一直都想 报答他，可一直没有机会。第三位呢是你的梦中情人，假如错失了今晚 这样一个机会，你也就永远的失去了他/(她)。可是问题是你的车只能载 一个人，意味着你只能带一个人走。此情此景你会如何做？ A、时间：一个风雨交加的黄昏 地点：公交站台 人物：你自己、老人、医生、梦中情人 资源：只能载一个人的车 目标：救老人、报答医生、陪梦中情人 资源重分配的问题 B、这辆车是你的优势，你有想过暂时放弃这辆车吗？
A. 材料收集渠道： a. 内部的调整、推荐 b. 人才中介机构、猎头公司的推荐 c. 参加招聘会 d. 报纸杂志刊登招聘广告 e. 网络信息发布与查询 f. 公司网站招聘子网页建立 如刊登报纸广告，广告稿由人力资源部审核，公司领导批准。 B. 人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职 位描述做初步筛选。
人力资源部的工作职责（三）
• • • • • • • • • • 6 A B C D E 其他工作 制订公司员工手册； 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； 联系各地人才市场与劳动部门及相关机构，建立劳动力地区分布 信息档案; F 公司人事管理信息系统建设与维护； G 公司领导交付完成的其他工作任务。
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考勤管理（三）
三. 加班 1 员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批 的，一律不计加班. 2 实行定时工作制的员工在每个工作日 前或 后、节假日或公 休日工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工 作日延长工作时间的不计为加班. 3 加班时间一般以倒休形式予以补偿，因工作需要不能以倒休 形式补偿的，由主管总经理或副总经理批准可予以加班费补偿. 四、休假种类
人力资源部的工作职责（三）
6 其他工作 A 制订公司员工手册； B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 联系各地人才市场与劳动部门及相关机构，建立劳动力地区分布
信息档案; F 公司人事管理信息系统建设与维护； G 公司领导交付完成的其他工作任务。
考勤管理（一）
一. 工作时间 工作日： 工作时间：每天工作时间 小时 上 午： 下 午： 午餐时间： 休息日：
节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日 依照国家及当地政府有关规定执行；妇女节给予女员 工半日假期（下午）。根据国家规定或因特殊情况， 公司可对作息时间进行适当调整。
考勤管理（二）
招聘工作（二）
I 招聘费用
人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况， 拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经 理批准执行。
II 招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到招聘申请表起，到拟来人员确认到岗的周 期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实 际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期
二. 考勤打卡制度 1 员工每天应在上午 以前，下午 以后打卡，没有条件的应
实行签到和签退制度。公司级领导、分公司总经理室成员可 不打卡，但每日工作时间不得少于 小时。 2 员工于规定上班时间后 分钟内打卡者为迟到，于规定下班 时间前打卡者为早退；超过上述时间未打卡并未履行请假手 续者为旷工。当月迟到和早退累计 次按旷工 天处理。连 续旷工 天或年度累计旷工 天，按国家和公司有关规定予 以除名。 3 员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签 到或签退），如发现替代行为，替代人和被替代人均按旷 工 天处理。 4 迟到、早退一次扣 元。 5 代打卡（代签到、签退）的，当事人每人扣发 元/次。
人力资源部的工作职责（二）
3、人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4、 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定、发放员工工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训与发展 A 公司培训体系的建立 B 公司年度培训计划的制订与实施； C 培训效果评估及转化 D 公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
III 招聘步骤
A. 材料收集渠道：
ห้องสมุดไป่ตู้
a. 内部的调整、推荐 b. 人才中介机构、猎头公司的推荐
c. 参加招聘会
婚假、丧假、产假和计划生育假、探亲假、年度休假、事假、 病假、工伤假 五、假期薪金规定
招聘工作（一）
招聘工作的目标与原则 招聘的工作流程（见流程图） 招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根 据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力 资源部。 B.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需 求计划，制定公司的年度招聘计划。 C.各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填 写 招聘申请表 (附录人员增补申请表) D.招聘申请审批权限
本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎 员工和各部门提出修改意见。
人力资源部的工作职责（一）
核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和 培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生 涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 工作职责： 1、制度建设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 、机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
人力资源管理手册
主讲：朱大兵
目录
本手册的目的 人力资源部的工作职责 考勤管理 招聘工作及相关 绩效管理 薪酬福利 培训与发展 员工关系管理 职业生涯规划 人事档案管理
本手册的目的
一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的
理
念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
在人员编制预算计划内的公司部门经理以上人员、分公司经理以上人 员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生 的招聘申请由人事主管副总经理批准。 E.计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 F.人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘 进展状况进行沟通和协调。
2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。 保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和 指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序 的部门。