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集中于经营秩序 (权力的集中)
提供方向、衡量标准 定义通向目标的途径
内容
公司对于所处环境和 公司未来发展的描述 经营秩序(定性) 本身意图的基本态度
描述未来奋斗的状况 行动的参数和指示 (定性/定量)
应用层面 公司
公司
业务单位
公司、业务单位、产 公司、业务单位、产 品、功能、部门、员 品、功能 工
类型
资料来源:罗兰•贝格公司 16
公司战略管理是在过去一个世纪中逐渐发展而来的
Hale Waihona Puke Baidu预算
长期规划
战略规划
战略性公司管理
?
20世纪30年代
趋势: 商品的稀缺性 卖方市场 瓶颈:生产 发展可以预见
20世纪50年代
20世纪60和70年代
20世纪80和90年代
各种细分市场的不同发展
未来
趋势: 商品的丰富性 买方市场 瓶颈:销售 快速变化/不连续
关键6:不同的功能战略必须协调一致,共同组成公司、业务单位和产品 的战略
人事 研发
生产 协调一致
营销 财务
组织
物料管理
资料来源:罗兰•贝格公司
公司战略 业务单位战略
产品战略
15
“战略是为获取持续性竞争优势而设计的各种行动的综合”
• 综合的 • 可操作的 • 持续性 • 竞争性 • 优势
目标: 带给客户一流的回报
可表述的,委婉的
可表述的,委婉的, 可表述的,与行动
但有约束力
密切相关
非常具体,主要重点 完全格式化,操作性 定量化,与成功的评 ,与行为相关 判标准相关
4
公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响
公司的过去/历史
最重要的利益关联方 (“股东”) 愿景/使命
市场环境
核心能力
资源
5
愿景是面对未来设计的愿望的具体表述
2
A. 战略相关术语的定义和作用
3
战略相关术语异同比较
支持
公司哲学和价值观
愿景
使命
目标
战略(过程的计划)
对象
所有有关联的群体
内部成员,但出于公 共关系的原因也沟通 给公司外部人员
与业绩流程相关联的 利益团体
因目标不同对象也不 同
主要是内部成员(管 理层、员工)
目的
发现公司整体的价值 和原则
公司行动的指导方针 ,为目标的实现培养 合作精神与热情
B. 公司的战略
Roland Berger & Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – São Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich
• 它描述了对公司未来地位的理解方式(公司意图、目标和自我形象) • 一种表述公司希望发展方向的陈述 • 传达给所有利益相关群体
– 对内建立同盟(“发誓去实现共同的目标”) – 对外主要出于公共关系考虑 • 愿景是增强公司管理效果的一种管理工具 • 关键:愿景是”活的”,它一直在不断发展
资料来源:罗兰•贝格公司 6
资料来源:罗兰•贝格公司 12
关键4:获得一致认同是一项复杂的过程,涉及许多利益相关者之间的平 衡
竞争者 公众
邻近社区
雇员
立法者
设定目标 和战略
消费者
股东
政府 非盈利部门
供应商
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关键5:市场 你选择竞争的舞台是成功的最终/唯一评判
战略成功的测量
经济性成功
竞争性成功
市场中持续 的成功
社会性成功
资料来源:罗兰•贝格公司 14
愿景为什么是必须的?
• 愿景增加了对成功进行系统化管理的可能性 • 缺乏愿景,公司将依赖于
– 高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家技能 – 机会主义,而不是系统的成功 • 愿景十分广泛,但提供了强大的指导方针: – 重要决策的“石蕊”试验:所有这些决策都必须“与愿景保持一致”(“愿景相容性”) – 主动性的新推动力:经理人员时刻被激励去问自己:“为增强本部门业务与公司愿景的适
9
关键1:战略是意图架设连接当前现状和期望未来之间的桥梁
今天
明天
战略是塑造未来的一种努力
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关键2:由于战略涉及“博奕”竞争以获取优势,它天生是一种智力活动
作为 智力活动
的战略
分析性 - 理性的流程,包括 • 将问题分解成各个组成部分 • 收集/整理每一部分的实际情况 • 综合成一个问题的整体解决方案
应性,我所做的已经足够了吗?”
资料来源:罗兰•贝格公司 7
使命应包含哪些内容?
• 业务重点(例如:产品、市场、地理) • 流程的原则(例如:速度、质量、可靠性、先驱性、最低成本,诸如此类) • 与服务循环圈内其他群体协作的基本规则(例如:客户、供应商、股东、合作伙伴) • 商业道德
资料来源:罗兰•贝格公司 8
分析性战略是战略规划家和咨询顾问的职权
直觉性 - 一种无法洞悉的流程,籍此可以形成模式以实现竞争优势
直觉性战略是企业家的职权,偶尔包括经理人员
资料来源:罗兰•贝格公司 11
关键3:战略思考必须相互协调并转化为行动计划
今天
战略思考
• 转化为结构、行动计 划、程序、预算,诸 如此类
• 获取一致认同
明天
企业发展战略的制定
内部研究报告
中国,, 2003年4月10日
1
内容 页码
A. 战略相关术语的定义和作用 3 B. 公司的战略 9 C. 如何制定公司战略 19 D. 制定战略的几种工具介绍 49
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