tp-link路由器常见问题的解决

tp-link路由器常见问题全解
我使用的是天威视讯（有线宽频）接入方式，如何设置路由器上网？
1、有线宽频接入一般都会有个CABLE猫，将它与路由器的WAN口连接好后，将电源关闭；
2、电脑连接到路由器的LAN口任意一个，然后登录到路由器的管理界面，保持默认连接方式动态IP，然后点击“网络参数----MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”此时页面里上下两个MAC变为相同，点击保存，确定后，路由器自动重启；
3、打开猫的电源,然后点击路由器管理界面里的“运行状态”，等到WAN口状态有IP地址及DNS出现时，就代表路由器已与网络连接成功了；
4、如果电脑的IP地址是手工指定的，确定IP/网关/DNS设置正确后可直接上网。

如果电脑的IP地址是自动获取，此时请将网卡禁用再启用或将电脑重启后即可上网。

我们这的上网方式是802.1X认证，该如何操作？
如果是802.1X认证，想购买我司产品却不知道是否支持。

那么您可以先到/download/list.asp?id=345下载我司802.1x客户端软件，安装到电脑上直接设置认证，如果能够通过认证，那么您可以购买我司支持802.1X认证的产品
我们这的上网方式是WEB认证，该如何操作？
对于WEB认证的接入方式，我们是不支持的，但一般可以通过配置来使用：
1、使用单机可以进行认证的电脑来管理路由器；
2、将路由器WAN口设置为“动态IP”/“静态IP”；
3、在路由器“MAC地址克隆”页面，点击“克隆MAC地址”按钮，保存；
4、电脑都接到LAN口，其中一台象以前一样进行WEB认证，认证通过后这台电脑不能关闭，否则网络会中断，但此时可通过其他电脑进行WEB认证重新连上网络。

如何将我的路由器复位？（另名：TP-LINK产品复位大全）
§宽带路由器 §无线 §交换机 §ADSL §
宽带路由器类：
1)、具有M1、M2灯的TL-R4XX路由器复位方法：
在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
给路由器加电，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功；
注意复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是admin/admin，登陆时请注意你的电脑的IP 地址是不是在192.168.1.0网段！
2)、不具有M1、M2灯的路由器复位方法：
TL-R420复位方法：按下reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/a dmin；
TL-R400+复位方法：关闭电源，按住reset按钮，然后打开电源，约过5秒钟松开按钮，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：1 92.168.123.254，默认用户名口令：admin/admin；
TL-R400 复位方法：按下reset键约2秒后松开，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.123.254，默认用户名口令：ad min/admin。

无线类：
1）、无线路由器的复位方法：
TL-WR3xx/TL-WR5xx/TL-WR6xx复位方法：先关闭电源，然后按住RESET键不放，这时候再开启电源，等到system灯快闪三次后松开RESET键，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TL-WR240+/WR240 2.0复位方法：在加电情况下按住RESET按钮约10秒钟后松手，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192. 168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
WR245 1.0版复位方法：加电状态下，按住RESET键5秒钟以上，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户口令admin/admin；
WR245 2.0 复位方法：关闭电源，按住此按钮，然后打开电源，约过3秒钟，System指示灯先灭后亮，路由器将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin。

2）、无线AP的复位方法：
TL-WA501G复位方法：先关闭电源，然后按住RESET键不放，这时候再开启电源，经过3秒钟，SYSTEM灯先灭后亮，AP将恢复到出厂默认值。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TL-WA200/TL-WA200+复位方法：加电状态按住RESET按钮5-10秒，当WLAN指示灯由熄灭变为慢慢闪亮，表示复位成功；3.0版本的IP地址为192.168.1.100，默认用户名密码 admin/admin，而3.1版本的IP地址为192.168.1.1，默认用户名密码 admin/admin。

交换机类：
具有reset键的交换机：TL-SL2210web、TL-SL2218web、TL-SL2428web、TL-SL2452web、TL-SG2109web、TL-SG2216web、TL-SG2224web。

这几款交换机复位方法与路由器的复位方法相同：先断电，按住RESET键不松手，通电同时，看到所有灯都闪烁即复位成功。

默认管理地址是192.168.0.1，默认用户名和密码是supervisor/supervisor；
TL- SF2226P+/TL- SL2226P+复位方法：使用TP-LINK SSU管理程序，点击“设备”->“恢复出厂设置”，交换机将恢复到出厂默认值。

默认管理地址是192.168.0.100，默认用户名和密码是admin/admin；
TL-SF2108P, TL-SF2109P, TL-SF2808P, TL-SF2216P, TL-SF2224P, TL-SF2232P, TL-SL2226P, TL-SF2008, TL-SF2117P, TL-SF101 6V, TL-SF1024V, TL-SG2008复位方法：这系列交换机使用TP-LINK SSC程序进行管理，不需要使用用户名和密码即可登录；
TL-SF3226P，TL-SF3008、TL-SF3117P和部分WEB管理型交换机复位方法：通过串口连接交换机，使用超级终端登陆交换机，在启动交换机之前有一个提示界面，按CTRL—B键进入bootmenu，看到“Please Input Bootrom password：”后直接回车，然后在出现的界面里选择“3：Restore factory default setting”，将交换机恢复到出厂设置，最后选择“5：Reboot”即可。

默认管理地址是192.168.0.1，默认用户名和密码是supervisor/supervisor。

ADSL类：
TD-8800复位方法：在不断电的情况下，连续按reset键三次，指示灯全部闪烁，复位成功。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口
令：admin/admin；
TD-8810/ TD-8610复位方法：先断电，再按住reset键，然后打开电源，等待大约3秒钟，复位成功。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin；
TD-8830/ TD-8831复位方法：在不断电的情况下，按住reset键持续10秒钟左右，然后松开，复位成功。

默认管理地址：192.168.1.1，默认用户名口令：admin/admin。

刚买的路由器在登录路由器WEB管理页面进行配置的时候，为什么总会自动出来提示进行拨号连接？
在某些地区，ISP服务商在为用户安装宽带时，安装人员为了方便用户上网，通常习惯将“Internet选项”－－“连接”里设置成“始终拨默认连接”（如图1所示），以便让用户一打开IE浏览器输入网址后就自动拨号不用手动连接。

但是用户在增加了其他电脑后，购买了路由器进行共享上网，按照说明书上安装好路由器后，在浏览器中输入http://192.168.1.1时却进入不了路由器管理界面，而是弹出如图2所示的拨号连接对话框。

这时只需要将之前设置的“始终拨默认连接”改为“从不进行拨号连接”，问题即可得到解决。

图1 Internet选项下的连接设置
我在升级时提示“升级不成功，请检查您是否已经开启TFTP服务器”，怎么办？
一般这种情况都是在电脑上没有开启TFTP服务器的缘故，一般在下载的升级软件压缩包中都会有一个TFTP服务器，我们只需要在电脑上双击它即可。

如果是Windows XP系统，请注意关闭系统自带的防火墙；
如果您还有安装其他杀毒软件等，建议暂时关闭自动运行并重启电脑；
如果上述操作还不能成功升级的话，建议换一台电脑来升级。

什么是arp欺骗？如何判断？
关于什么是ARP欺骗及解决方法，请参考网络教室下的相关文档或网络相关资料。

在这里我们主要讲解一下如何去判断是否中了ARP欺骗。

现象：
a、局域网内频繁区域性或整体掉线，重启计算机或网络设备后恢复正常当带有ARP欺骗程序的计算机在网内进行通讯时，就会导致频繁掉线，出现此类问题后重启计算机或禁用网卡或重启网络设备会暂时解决问题，但掉线情况还会发生；
b、网速时快时慢，极其不稳定，但单机进行数据测试时一切正常当局域内的某台计算机被ARP的欺骗程序非法侵入后，它就会持续地向网内所有的计算机及网络设备发送大量的非法ARP欺骗数据包，阻塞网络通道，造成网络设备的承载过重，导致网络的通讯质量不稳定；
c、网上银行、游戏及QQ账号的频繁丢失一些人为了获取非法利益，利用ARP欺骗程序在网内进行非法活动，此类程序的主要目的在于破解账号登陆时的加密解密算法，通过截取局域网中的数据包，然后以分析数据通讯协议的方法截获用户的信息。

运行这类木马病毒，就可以获得整个局域网中上网用户账号的详细信息并盗取。

确诊：
a、登陆到路由器上，查看运行状态――LAN口状态，上面有路由器的MAC地址信息；
如果正常，输入arp -a 可以确认这一信息：
b、如果您在命令行提示符中输入：arp -a，看到网关对应的MAC地址不是路由器的LAN口MAC地址，则是有arp欺骗发生了。

如下图。

使用路由器后，我的MSN无法视频，其他一切应用都很正常，是什么原因呢？
这种情况下您需要开启路由器的UPNP功能，您可以到管理界面－－转发规则－－UPNP，启用即可
为什么我设置的域名过滤不生效？
当在设置好域名过滤后，需要完全清除Cookies并重启电脑才能使域名过滤生效；
打开“Internet Explorer”，点击“工具”——“Internet选项”——“删除Cookies ”，并重新启动电脑
我的ADSL接入方式是按上网时间计费的PPPOE虚拟拨号，请问贵司什么型号的路由器支持空闲时自动断线？应该怎么设置？
我司支持“空闲时自动断线”的路由器有： R402M、R410、R460、R860/R860M、R480T/R480T+、R490/R490T+、R4000/R4000+、R4 148、R4199G等等。

在“wan口设置”里选择“PPPoE”以后，勾选“按需连接”；填写“自动断线等待时间”，这里“时间”的意义是连续几分钟之内没有访问流量，路由器会自动断开拨号连接。

但需要注意的是很多时候表面上看不到任何网络应用，可能会存在如病毒自动发起连接、系统自动升级、杀毒软件自动升级等等引发的流量而导致路由器保持连接状态，所以如果您是计时收费的用户，建议选择手动连接，需要上网时登陆到路由器管理界面点击“连接”，不需要使用网络时登陆到路由器管理界面点击“断线”即可。

为什么在使用了宽带路由器后，BT的下载速度很慢？
在使用了宽带路由器的情况下，如果您要使用BT的话，可以通过如下设置来获取更高的速度：
在BT软件中，点击菜单选项--选项--监听端口，可以手动更改；
在我司路由器的管理界面--转发规则--虚拟服务器，填入端口（BT的监听端口）、您的电脑的IP地址、ALL、启用、保存即可提高BT软件的下载速度。

同样的问题可能出现在比特精灵、电骡等P2P软件上，解决的办法同样是找出软件的监听端口，然后在路由器上做好映射即可。

为什么在使用了宽带路由器后，BT的下载速度很慢？
在使用了宽带路由器的情况下，如果您要使用BT的话，可以通过如下设置来获取更高的速度：
在BT软件中，点击菜单选项--选项--监听端口，可以手动更改；
在我司路由器的管理界面--转发规则--虚拟服务器，填入端口（BT的监听端口）、您的电脑的IP地址、ALL、启用、保存即可提高BT软件的下载速度。

同样的问题可能出现在比特精灵、电骡等P2P软件上，解决的办法同样是找出软件的监听端口，然后在路由器上做好映射即可。

我使用路由器后访问互联网正常，但是网上邻居不能互访，怎么办？
我司路由器对内网电脑之间的互访是不存在任何限制的，不存在因为路由器中做了什么设置而导致内网之间无法互访的问题。

下面列举几个“网上邻居”无法访问的几个常见故障和解决方法：
（1）没有共享资源/共享服务未启用。

症状：电脑与电脑间可以Ping通，但无法访问共享资源，在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框。

解决：在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。

并设置“启动类型”为“自动”。

（2）IP设置有误。

症状：双机之间无法互Ping，连接用的双绞线经过测试没有问题，没有安装防火墙。

解决：检查两台电脑的IP是否处在同一网段，还有子掩码是否相同。

（3）WINXP默认设置不正确。

症状：从WIN98/2000/2003上无法访问另一台WINXP的机器。

解决：在“控制面板”中的“用户帐户”启用Guest帐号。

然后在运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”。

本地策略 -> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户
本地策略 -> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"。

另外有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。

解决：本地策略 -> 安全选项 -> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典-本地用户以自己的身份验证"
（4）系统漏洞修补软件修改了安全策略。

症状：在“网上邻居”中可以看到对方的计算机，但是访问共享时却提示“没有权限访问网络”
解决：在开始菜单运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”，本地策略 -> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除gu est用户。

（5）防火墙规则。

症状：安装了防火墙（包括WINXP系统自带的防火墙），出现无法Ping通，或者是访问共享资源的时候提示"XXX无法访问"、"您可能
没有权限使用网络资源"、"请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限"、"找不到网络路径"等类似的提示。

解决：停止防火墙或者添加局域网的访问规则。

WINXP自带的防火墙：打开控制面板 -> 网络和Internet连接 -> Windows防火墙 -> 例外，勾选“文件和打印机共享”。

（6）Win2000/XP与Win98互访
症状：Ping命令可以通过，但无法在“网上邻居”中实现互访。

解决：在WIN2000/XP系统中：控制面板 -> 管理工具 -> 计算机管理 -> 本地用户和组 -> 用户，在Guest帐户上点击鼠标右键，选择属性，在常规项里取消“账户已停用”
（注：另外在WIN98系统中也有可能禁止了"文件及打印机共享"的功能，重新开启即可。

）
（7）、更多信息建议利用网络资源，如到baidu或google上搜索相关关键字。

我使用的是TL-R402M路由器，网络中经常有人下载BT和看网络电视，导致其他人不能正常应用，怎么办？
对BT这类P2P软件，它们使用的端口不是固定的，是可以更改的；也不存在固定的服务器，所以是没有办法直接屏蔽的。

建议您只开启部分需要使用的端口，如上网浏览您只需要开启53和80端口，收发邮件您只需要开启25、53、110端口即可，其他不用的端口尽量不开启。

至于如何屏蔽不要使用的端口，请先参考我司网站--技术支持--网络教室--路由器防火墙功能应用实例。

我使用的是TL-R402M路由器，网络中经常有人下载BT和看网络电视，导致其他人不能正常应用，怎么办？
对BT这类P2P软件，它们使用的端口不是固定的，是可以更改的；也不存在固定的服务器，所以是没有办法直接屏蔽的。

建议您只开启部分需要使用的端口，如上网浏览您只需要开启53和80端口，收发邮件您只需要开启25、53、110端口即可，其他不用的端口尽量不开启。

至于如何屏蔽不要使用的端口，请先参考我司网站--技术支持--网络教室--路由器防火墙功能应用实例
使用路由器进行PPPOE拨号时无法连接，系统日志提示密码验证失败，为什么？
当出现这种情况时请确认输入的用户名和密码是否正确，是否是因为不小心开启了Caps Lock键？还有可能是ISP（网络服务提供商）服务器故障，请致电ISP询问。

最后一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址：一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。

你可以按如下的方法来解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。

使用路由器进行PPPOE拨号时无法连接，系统日志提示密码验证失败，为什么？
当出现这种情况时请确认输入的用户名和密码是否正确，是否是因为不小心开启了Caps Lock键？还有可能是ISP（网络
服务提供商）服务器故障，请致电ISP询问。

最后一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址：一些地区ISP会在给
用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。

你可以按如下的方法来解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点
击“MAC地址克隆”使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。

一台路由器接有几台电脑，为什么其中一台电脑无法打开网页？
首先可以肯定的是路由器的工作是正常的，出现这种情况通常是由于以下几种情况导致的：
这台电脑的IP地址、网关和DNS没有设置或设置不正确；
∙路由器中的防火墙中将这台电脑的IP或者MAC地址过滤掉了，从而导致这台电脑无法正常上网；
∙电脑上中了某些病毒也会导致无法正常打开网页；
∙硬件故障如网卡、网线等出现问题。

如何正确对TL-R4XX宽带路由器进行恢复出厂设置操作？
1、在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
2、关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
3、给路由器加电，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功；
4、注意复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是admin/admin，登陆时请注意你的电脑的IP地址是不是在192.168.1.0网段！
为什么无法进入路由器管理界面？
如果您是第一次使用路由器，请确认您的电脑的IP是否和路由器LAN口一个网段，网线是否连接到了正确的端口（LAN口），对应的指示灯是否都正常（网卡灯和路由器对应LAN口灯亮）？若上述提示不能帮助您登陆到路由器，请将路由器恢复为出厂设置，复位的方法请参考常见问题中的其他文档。

如果您修改过路由器的LAN口IP或者端口，注意您的电脑的IP地址是不是和路由器的LAN口一个网段？注意下次登陆时您需要以http: //192.168.1.1:XX的方式来登陆，XX为新的端口号。

如果您之前可以正常登陆，现在登陆不了，有可能是他人修改过路由器的配置或默认的80端口导致的攻击（尤其在开启远程管理的情况下），建议重启或复位路由器，修改路由器的管理端口，修改用户名和密码。

为什么打开网页速度慢，或者很难打开网页，无法收发邮件？
首先确认电脑是否已经手工指定或者自动获取到正确的DNS服务器地址。

如果DNS地址正确，请登录路由器的管理界面并进入WAN口的设置页面，将WAN口的MTU值由默认的1500或者1492改为1400或者更小进行尝试。

MTU的中文意思为最大传输单元，如同高速公路对行驶速度有限制的原理，网络中对传输的数据包大小有限制。

TP-LINK路由器的MTU默认值根据国际标准设置，可达到最大效率。

但有部分ISP没有按照国际标准设置，自行将默认值调小，使得有些比较大的数据包无法通过。

将MTU值改小可快速解决这一问题
怎样正确设置电脑的IP地址和DNS等参数？
使用宽带路由器的话一般建议手工指定电脑的IP地址和DNS等参数，设置方法参考下文。

如果你使用的是Windows 2000或Windows XP系统，请点击“网上邻居”――>“本地连接”――>“属性”――>“Internet协议（TCP/I P）属性”，将会看到如下界面：
图1 Internet协议（TCP/IP）属性IP地址：192.168.1.X（1
子网掩码：默认，255.255.255.0；
网关：192.168.1.1（路由器LAN口默认地址）；
首选DNS服务器：咨询ISP；
备用DNS服务器：咨询ISP；
如果你更改了路由器的LAN口IP地址，电脑的IP和网关也需要做相应的更改。

如果你使用的是Windows 98系统，请点击“网上邻居”――>“网络”――>“属性”，如图2：
图2 设置TCP/IP属性点击属性后如图3：
图3 配置IP地址
配置好IP地址后还需要配置网关，如图4：
图4 配置网关
最后还需要配置DNS域名服务器，如图5：
图5 配置DNS服务器
为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页？
首先从能够上QQ，并且能玩游戏，基本上可以判断网络连接是正常的。

首先请您确保您的IE浏览器是完好的，如果不确定，您可以换个
浏览器试下,比如傲游[Maxthon]、firefox等。

确保浏览器没有问题后，这种情况最大的可能就是DNS出现了问题。

DNS服务器是Interne t上提供域名和IP之间相互转换的服务器。

因为浏览网页时一般都是直接通过域名进行访问，比如说我们要访问新浪网，我们会直接通过“www.sina.c ”来访问，这时就需要DNS服务器将我们输入的“”转换成类似于“61.172.201.47”这样的IP地址，然后通过IP地址来进行访问。

此时，如果DNS出现故障，域名无法转换成IP地址，当然我们就无法访问Internet了。

而QQ这类软件中，已经内置了QQ服务器的IP地址，不需要解析域名，所以可以正常连接。

这种情况下，首先您必须知道您本地的DNS服务器地址。

如果您是静态IP上网，您可以打电话向您的网络服务商咨询。

如果您的上网方式中的IP和DNS的值是动态获取的（包括PPPOE拨号），首先请您登录路由器的管理界面，查看路由器WAN口所获取的DNS的值，并且把它记下来。

要查看路由器WAN口获取的DNS值，您可以直接在我们路由器的管理界面中的…运行状态‟－…WAN口运行状态‟处查看。