【调查问卷】社会调查研究方法问卷设计

四、问题及答案的设计
（一）问题的设计
A 填空式
例：您有几个孩子？
个
您每天上班在路上需要多少时间？ 分钟。
B 是否式 例：你是共青团员吗？ 是□ 不是□ 您家有电视机吗？ 有□ 没有□
您是否赞成直选特首？赞成□ 不赞成□
C 多项选择式

C1多项单选式 C2多项限选式。
C3多项排列式。 C4多项任选式。
尊敬的小姐/女士/先生: 您好，我是广州中山大学承担的国家哲学社会科
学基金研究项目“城市弱势群体和社会福利的理论、 政策与实践”（项目编号：02BSH039）的访问员。 我们正在进行一项有关城市居民生活状况的访问。您 是我们通过科学方法抽取的访问对象。您的真实意见 和想法对政府改进工作具有重要的参考价值。因此， 您的回答没有对或不对的区分，我们想听到的是您的 真实想法，您只要把自己的意见和想法告诉我们就可 以了。同时，请您尽可放心，您所提供的所有资料将 会是绝对保密，不会用作其他用途的，希望能得到您 的大力支持！谢谢！
社会调查研究方法 问卷设计
一、认识问卷
1、 什么是问卷 收集资料的工具 问题表格 （一组问题的集合） 测量人们行为、态度和社会特征 问卷是按照规范化的结构将测量方案转化为日
常语言的表达方式。 2、问卷的主要类型p190表10-1
自填问卷 （报刊问卷、邮寄问卷、网络发送、派 人分发）
特殊编码： 0——缺省值、无回答 7——不适用 8——不清楚 9——不知道、不回答
除了上述内容以外，问卷还包括一些有关资料，如问 卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、审 核员姓名、被调查者住址。P192
二、问卷设计的原则
明确问卷设计的出发点 紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量，既要从研究者 的需要来考虑，又要为被调查者着想 问卷设计必须以研究假设或研究设想为指导
D 矩阵式
例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打√）
很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道
例：改革以来城镇居民生活变化调查问卷
同志： 您好！
我们正在进行“改革以来城镇居民生活变化”这 项课题的研究，目的在于了解改革开放以来我国城镇 居民生活水平和生活方式所发生的变化。经过科学抽 样，您被选中为我们的访问对象。请您根据问卷中的 题目，逐项认真填答。您的回答无所谓对错，只要反 映了您的真实情况和想法，就对我们的研究具有重要 意义。我们将遵照“中华人民共和国统计法”，对您 的回答严格保密。对您的合作和支持，我们表示衷心 的感谢!
B、问题的内容
行为或事实： “你上周看了几场电影？”“您们家 订了几份报刊？”
态度、意见、看法： “您是否赞成民主选举厂 长？”“您认为选择对象的最重要条件是什么？”
个人背景资料：年龄、性别、文化程度、职业、婚 姻状况、收入、家庭规模等等。
（4）编码及其它资料
编码：赋予每一个问题及其答案一个英文字母或 数字作为它的代码。预编码、后编码 问卷实例：CGSS2003，改革以来城镇居民生 活变化调查问卷
代填问卷（访问问卷、电话问卷）
3、问卷设计的基本要求
A、内容上要符合测量方案，要反映测量方案 对研究对象进行测量的要求。
B、问卷在语言上要注意用日常语言表达，以 便被调查者能清楚地理解每个问题的含义。
C、问卷具有规范性的结构，其中的各种问题 应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。
明确阻碍问卷调查的因素 主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应 所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣 客观障碍：阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制
明确与问卷设计紧密相关的各种因素 调查的目的 调查的内容 样本的性质（被调查者的职业、文化程度、性别、年龄等） 问卷的使用方式（定性或定量）
3、问卷的基本结构
（封面信、指导语、问题和答案、编码及其他 资料）
（1）封面信的主要内容：
说明调查者的身份——“我是谁” 说明调查的大致内容——“调查什么” 说明调查的主要目的——“为什么调查” 说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施
例：封面信
城市居民基本生活状况问卷
A37、请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获 得的？
（调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的 主要技能、技巧”）
1、主要来自工作时的经验积累 2、主要来自当学徒工时的学习 3、主要来自专门的职业培训 4、主要来自成人教育、自学考试教育等 5、主要来自正规的学校教育 6、其他（请注明________________________） 7、不知道 8、不回答 9、不适用
三、问卷设计的步骤
探索性工作
问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访问， 以了解问题的提法、可能的回答等。

设计问卷的初稿
具体的方法有两种：卡片法（个别—整体）、框图法（整 体—个别）
试用
客观检验法（回收率、填写错误、填写不完整） 主观评价法（专家点评）
修改定稿并印刷
（3）问题与答案
A、问题的形式：
开放式问题：不为回答者提供具体答案，由回 答者自由填答的问题。
封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干 个答案，要求被调查者选择一个作为回答。
两种形式的优缺点 开放式问题由于不需要列出答案。所以，形式
很简单，在设计时，只需在问题下面留出一块 空白即可；封闭式问题，包括问题及答案两部 分，形式复杂得多。
（2）指导语（填写说明书）
指导被调查者填答问卷的各种解释和说明
指导语有卷头指导语和卷中指导语之别；卷头 指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面 信之后，正式调查问题之前。其作用是对填表 的要求、方法、注意事项等作一个总的说明。
问卷中每一个有可能使回答者不清楚、不明白、 难理解的地方，一切有可能成为回答者填答问 卷的障碍的地方，都需要给予某种指导，而对 于编写指导语来说，最主要的标准就是要简单 易懂。