网络安全教育(中文)
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2. 其次讲到的是熟人发的邮件，虽然确认完正文后删除了，但因为病毒有很 多种类，有时候仅仅看了正方或者预览了一下，也有中毒的可能。这种情况 下也应该向对方互相确认一下（不是用邮件回信确认）。
3. 虽说发件人是熟人，邮件地址也是对的，但是，再给人家回邮件是很危险的 。如果里面真的是病毒，那就有可能让客户的电脑中毒。那样就是在扩大危 害，还是不要回信，删掉最好。
下一步
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STEP 4
• 公司外应该注意的事项
电脑外出使用时，一定要遵守公司的规定。 外出时，出差地的酒店等地方，能提供免费上网的越来越多了。 能随时随地方便的接入网络的确是很方便，但是也存在危险。 在想到自己的电脑可以访问世界任何资料的同时，也应该考虑一下 它的负面。 在不知情的情况下，自己的电脑还存在被入侵的危险。这种认识 我们应该具备。 ※电脑带出公司时一定要当做非常重要的东西保管好，不能随便到 处乱放，掉意轻心。
那么,这种情况下怎么什么才好呢?
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学习案例1
1. 虽然被上司提醒了,但还是继续使用原来的密码.
2. 因为B先生是用自己的工号作为密码,所以K先生也用自己的 工号作为密码,这样好记些.
3. K先生更改成只有自己知道的密码,而且隔一段时间就换一个 密码.
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STEP 1（3）
• 使用电脑时的注意事项
在使用公司电脑时,个人的用户名和密码是确认合法用户的重要 依据.为了保护好个人信息,在腾龙公司采用的是指纹认证.还有,在 使用LOTUS进行登录时,使用的是不易被盗取,不易被破解的密码.
※为了安全起见,对于密码的存放,绝对不能放在容易被人看
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STEP 3（3）
• 在公司应当注意的事情
在使用存储设备（U盘等）的时候，应该注意以下几点： ・在连接时必须进行杀毒 （必须保证是最新的病毒库） ・不需要的数据马上删除，把经常用的数据放在上面。 ・离开位置时请不要插在电脑上，要保管好。
一点点的疏忽有时也会导致信息的泄漏，我们一起从点滴做起吧。
泄漏。 3年前,在用家里电脑办公时,融资相关的名单全部外泄..
在腾龙公司内,如果没有批准是严禁将数据资料带出. 这种情况一定要注意,因为 由此泄漏数据的情况很多.
◆总结◆ 由于个人信息的外泄,极可能影响公司在社会中的声誉,让客户对本公司失 去信心. 由于个人对安全知识的欠缺而造成的信息泄漏也很多.所以需要用自身对 信息安全的了解来保护好信息.
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学习案例3
在R事業部,是用邮件来接受客户T的订单,纳期和单价用传真来回 复。
R事業部的M先生平时是尽量节约纸张，把反面也充分利用起来使 用。有一天，接到了一个索赔的电话，那人非常生气的说：[ 最近收 到你们的纳期答复的联络书，上面竟然还包含有给其他客户的回答 （单价什么的）] 确认之后发现，M先生给客户传真时，用的纸反面还有给其它公司 回答的信息。
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STEP １（1）
• 关于信息安全
信息泄漏的原因大部分是因为电脑,存储设备或书面文件的丢失不按规定废弃造 成的 . 还有, 利用邮件来获取信息也是很容易的,所以被病毒感染后,邮件也经常成 为信息泄漏的黑手.
【例① 2009年5月】
信用卡公司和保险公司委託一家T社公司管理公司的数据,T公司 的员工违反规定,把有个人信息的USB带回家办公,在路上把USB弄 丢了.后来被人捡到,拾主向信用卡公司咨询的时候,信用卡公司才 知道信息泄漏了.
为了避免这种事情发生，你该如何做呢？
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学习案例3
1. 在使用单面纸时，要在已有文字的那一面划线，以便其他 人一看就知道是可以再印刷的单面纸。
2. 使用单面纸是可以的，但是在发出前要确认好是不是把
反面的内容也映在上面了，还有要确认别把正反搞错了。 3. 涉及到客户信息的单面纸，一定要碎掉。
◆病毒感染的途径
電子邮件的感染 病毒感染大多是因为电子邮件。一般的情况下，打开带病毒邮件的附件或者 在网页中看邮件的时候都会感染病毒。
※通过电子邮件感染是最见的。
• 从网上下载文件引起的病毒感染。 在网上，有很多的免费软件和驱动程序下载，大部分的资源还是好的，但也 有恶意的文件在上面。我们一下载那些恶意的文件，就会被感染。
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STEP 3（2）
• 在公司应当注意的事情
当你离开位置的时候，也应当注意自己的电脑 因为我们并不知道有没有谁在偷看我们电脑的屏幕。为了 防止泄漏信息，有如下的措施：
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•设置屏幕保护密码 •按Ctrl+Alt+Delete 锁住电脑 •注销电脑
•离开时关掉社外秘的文件。
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回答
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回答 3
1 通过这个案例，今后我们应该在给客户传真或是发送文件资料 时就需要注意啦，类似这种纸就不要再使用。
2. 另外，不能让外部所知的资料也应该碎掉 ※在使用两面纸时一定要注意 • FAX传真用紙 • 回覧用紙 • 张贴用紙 • 电话便条
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学习案例4
E事業部负责営業的I先生经常出差，每次都需要借用公司的电脑 。
有一天，他正好有点空，就用公司借的电脑使用酒店的ADSL上网， 下载了一个文件，运行了一下。
自那以后，电脑的运行速度就慢了起来。 这时，如果是你，你会怎么做？
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2. 只有件名和附件，正文什么都没有，所以操作都不要做 ，直接删除邮件。
3. 给发件人回封邮件过去，问问是怎么会事。
回答
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答案 2
1. 因邮件感染的病毒，大部分是因为打开了附件才中毒的。即使是熟人发的 邮件，如果没有正文的话，应该不要马上打开，应该联系一下对方（不是用 邮件回信联系） ，问问情况。最好是删除。
• 访问恶意网站的感染
• FD和CD等带来的感染
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STEP 5（2）
• 病毒带来的危害
◆感染病毒后会出现什么症状 反复进行再启动
电脑反复自动进行再启动，使电脑无法使用。 在不能看到的地方造成了很大损害。
大量的邮件送信以及虚报送信者等。 网络的停止
在网络上进行大量内容的送信，使通信量急剧增加。 情报泄漏
目前，一般看来，把一些到处乱复制发送的无意义的邮件叫做垃圾邮件
安全企业报告称[电子邮件的95%都是垃圾邮件] 送信者为了隐藏自己的地址，把第三者的邮件地址作为替身使 用，收到信的人收到垃圾邮件后，还以为是那个第三者发的，对那 个第三者和他的单位都产生不好的印象。
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学习案例2
学习案例4
1. 出差地使用电脑上网也没有什么问题。
2. 在出差地联网使用后电脑速度变慢，回到公司就那样继续 使用。
3. 在出差地时，因为远远没有在公司网络环境安全，所以，除 非有急事，一般不要使用。
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回答
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答案 3
1. 在出差地跟在公司一样接入网络使用电脑是非常危险的。在 外面上网时，一些乱七八糟的东西很可能跑到电脑里面。那 也是非常危险的，这方面我们也要提高认识。
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2020/12/13
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序言
• 「个人信息泄漏」、「电脑被盗・丢失」「机密信息泄漏」等 事件如果被媒体曝光,对企业的信誉会产生很大的影 响.（STEP1(1) (2)参照）
• 并不是表示只要平时在公司开展一些安全性措施的教 育, 公司内的人就可以什么都不闻不问. 要请他们自身对安全知识有一定的见解,并请他们理 解公司内部规定的意义、提高每个人的安全意识.
到的地方.
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学习案例1
负责客户数据处理的D事业部, 在每次调用客户数据的时候规定使 用密码访问.手中正在处理客户信息的B先生4月份调到了H事业部. 后来,K先生接手了B先生的工作,但他还是一直用B先生原来的那个 密码.上司知道后,告诉他,那样会出问题的,快点把密码改掉.
• 最后进行安全知识的测试.
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内容
• STEP1 关于信息安全 • STEP2 关于垃圾邮件 • STEP3 公司内部的注意事项 • STEP4 公司外部的注意事项 • STEP5 病毒带来的危害 • STEP6 公司内部的规定 • STEP7 其它注意事项
100V 都可以。
※考虑到一旦电压选择错误，会对电脑造成严重影响，因此，
务必要看清楚电脑电源可使用的电压后，才将计算机电
源线插入对应电压的电源插板上。
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STEP ２
• 关于垃圾邮件
现在很多以营利为目的，给通过学习互联网等手段得来的邮件地址 里，任意发送大量的广告邮件的行为。
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STEP 5（4）
• 感染病毒后的对应方法
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◆感染病毒后的对应方法 （当发现感染了病毒后，要尽快按下列方法进行对应）
1.切断与网络的连接。 ※这时，请不要关机。 2.与网络管理部门联系
3.用最新的杀毒软件对文件进行检查 （社内电脑由情报系统部进行对应） 4.发现感染病毒后，进行杀毒
将电脑内的文件用添付附件形式自动送信，使情报泄漏。 诱骗欺诈病毒
用冒仿他公司的网页画面方式骗取信用卡号及密码等重要情报。 其他症状
削除文件、文件夹使其不能使用，或进行网页或内部文件的修改
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STEP 5（3）
• 病毒的预防
◆病毒的预防方法
1. 安装杀毒软件 2. 经常升级杀毒软件 3. 定期杀毒 4. 用U盘或其它存储器时，一定要查毒 ５． 可疑的邮件请删除 ６． 没必要的网页不要去访问
3. 定期的更换密码，可以说是防止信息被不正当的使用的很好的手 段。所以，记得在处理重要信息的时候，定期更换密码也必要的。
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STEP 1（4）
• 电脑电源电压使用的注意事项
一般情况下，中国购买的台式电脑使用电压为220V；日本购买 的台式电脑使用电压为100V；笔记本电脑使用电压220V和
2. 明显感到自己的电脑变得很奇怪的时候，不要自己下结论， 应该马上联系网络管理部门解决。
3. 在公司外使用电脑时，要比在公司内更加注意。出差时尽量 不要上网，来防止信息泄漏和电脑的安全。
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STEP 5（1）
• 什么是病毒
感染文件后引起各种各样的危害的程序叫做电脑病毒。
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STEP 3（1）
• 在公司应当注意的事情
打印过的纸不扔掉，使用反面做资料的公司越来越多起来了。腾龙 公司是如此。从经费削减来讲，这是值得发扬的，但是重要的文件 是严禁这样做的。 人事信息・客户信息、新商品設計信息、部外秘等信息的处理应该 万分小心，不需要的时候，一定要碎掉。CD-R或者FD等存储设备一 定要进行物理破坏后再处理掉。 ※打印出来的彩色纸，如果继续用背面打印的话，很可能会卡纸， 请不要使用。
回答
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答案: 3
※即使在公司内部,大家也管好自己的密码吧
1. 虽说是公司,但不更换密码也是个很大的问题. 这个案件中的密码 ,是仅仅限于规定的人才能访问客户信息,一担换了担当者,为了防 止信息流出,必须更换密码.
2. 即使换了密码,如果很容易被别人猜到的话,也不行.(所以请不要 使用类似如工号,出生年月等作为密码)。
在公司每天要收30封左右邮件的E事业部部长，因为经 常和外国客户交往，所以收件人有很多是外国人。
有一天，他收到一封邮件，件名是平时的一个客户的回 信。但是，正文里面什么也没有却有附件。
如果是这个时候，你会怎么做呢？
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学习案例2
1. 虽然是可疑的邮件，打开一看应该就知道是什么了吧， 把附件打开看看。
T公司声称,USB中的客户信息为26,481个,没有被曝光. 虽然信息没有流出,但是那 种可能性是相当高的.所以,在外出需要带USB等存储设备的时候,要特别小心.
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STEP １（2）
• 关于信息安全
【例② 2009年5月】 O金融机构的一位退休员工,自家电脑被盗,里面的客户资料全部
3. 虽说发件人是熟人，邮件地址也是对的，但是，再给人家回邮件是很危险的 。如果里面真的是病毒，那就有可能让客户的电脑中毒。那样就是在扩大危 害，还是不要回信，删掉最好。
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STEP 4
• 公司外应该注意的事项
电脑外出使用时，一定要遵守公司的规定。 外出时，出差地的酒店等地方，能提供免费上网的越来越多了。 能随时随地方便的接入网络的确是很方便，但是也存在危险。 在想到自己的电脑可以访问世界任何资料的同时，也应该考虑一下 它的负面。 在不知情的情况下，自己的电脑还存在被入侵的危险。这种认识 我们应该具备。 ※电脑带出公司时一定要当做非常重要的东西保管好，不能随便到 处乱放，掉意轻心。
那么,这种情况下怎么什么才好呢?
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学习案例1
1. 虽然被上司提醒了,但还是继续使用原来的密码.
2. 因为B先生是用自己的工号作为密码,所以K先生也用自己的 工号作为密码,这样好记些.
3. K先生更改成只有自己知道的密码,而且隔一段时间就换一个 密码.
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STEP 1（3）
• 使用电脑时的注意事项
在使用公司电脑时,个人的用户名和密码是确认合法用户的重要 依据.为了保护好个人信息,在腾龙公司采用的是指纹认证.还有,在 使用LOTUS进行登录时,使用的是不易被盗取,不易被破解的密码.
※为了安全起见,对于密码的存放,绝对不能放在容易被人看
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STEP 3（3）
• 在公司应当注意的事情
在使用存储设备（U盘等）的时候，应该注意以下几点： ・在连接时必须进行杀毒 （必须保证是最新的病毒库） ・不需要的数据马上删除，把经常用的数据放在上面。 ・离开位置时请不要插在电脑上，要保管好。
一点点的疏忽有时也会导致信息的泄漏，我们一起从点滴做起吧。
泄漏。 3年前,在用家里电脑办公时,融资相关的名单全部外泄..
在腾龙公司内,如果没有批准是严禁将数据资料带出. 这种情况一定要注意,因为 由此泄漏数据的情况很多.
◆总结◆ 由于个人信息的外泄,极可能影响公司在社会中的声誉,让客户对本公司失 去信心. 由于个人对安全知识的欠缺而造成的信息泄漏也很多.所以需要用自身对 信息安全的了解来保护好信息.
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学习案例3
在R事業部,是用邮件来接受客户T的订单,纳期和单价用传真来回 复。
R事業部的M先生平时是尽量节约纸张，把反面也充分利用起来使 用。有一天，接到了一个索赔的电话，那人非常生气的说：[ 最近收 到你们的纳期答复的联络书，上面竟然还包含有给其他客户的回答 （单价什么的）] 确认之后发现，M先生给客户传真时，用的纸反面还有给其它公司 回答的信息。
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STEP １（1）
• 关于信息安全
信息泄漏的原因大部分是因为电脑,存储设备或书面文件的丢失不按规定废弃造 成的 . 还有, 利用邮件来获取信息也是很容易的,所以被病毒感染后,邮件也经常成 为信息泄漏的黑手.
【例① 2009年5月】
信用卡公司和保险公司委託一家T社公司管理公司的数据,T公司 的员工违反规定,把有个人信息的USB带回家办公,在路上把USB弄 丢了.后来被人捡到,拾主向信用卡公司咨询的时候,信用卡公司才 知道信息泄漏了.
为了避免这种事情发生，你该如何做呢？
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1. 在使用单面纸时，要在已有文字的那一面划线，以便其他 人一看就知道是可以再印刷的单面纸。
2. 使用单面纸是可以的，但是在发出前要确认好是不是把
反面的内容也映在上面了，还有要确认别把正反搞错了。 3. 涉及到客户信息的单面纸，一定要碎掉。
◆病毒感染的途径
電子邮件的感染 病毒感染大多是因为电子邮件。一般的情况下，打开带病毒邮件的附件或者 在网页中看邮件的时候都会感染病毒。
※通过电子邮件感染是最见的。
• 从网上下载文件引起的病毒感染。 在网上，有很多的免费软件和驱动程序下载，大部分的资源还是好的，但也 有恶意的文件在上面。我们一下载那些恶意的文件，就会被感染。
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STEP 3（2）
• 在公司应当注意的事情
当你离开位置的时候，也应当注意自己的电脑 因为我们并不知道有没有谁在偷看我们电脑的屏幕。为了 防止泄漏信息，有如下的措施：
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•设置屏幕保护密码 •按Ctrl+Alt+Delete 锁住电脑 •注销电脑
•离开时关掉社外秘的文件。
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1 通过这个案例，今后我们应该在给客户传真或是发送文件资料 时就需要注意啦，类似这种纸就不要再使用。
2. 另外，不能让外部所知的资料也应该碎掉 ※在使用两面纸时一定要注意 • FAX传真用紙 • 回覧用紙 • 张贴用紙 • 电话便条
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E事業部负责営業的I先生经常出差，每次都需要借用公司的电脑 。
有一天，他正好有点空，就用公司借的电脑使用酒店的ADSL上网， 下载了一个文件，运行了一下。
自那以后，电脑的运行速度就慢了起来。 这时，如果是你，你会怎么做？
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3. 给发件人回封邮件过去，问问是怎么会事。
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答案 2
1. 因邮件感染的病毒，大部分是因为打开了附件才中毒的。即使是熟人发的 邮件，如果没有正文的话，应该不要马上打开，应该联系一下对方（不是用 邮件回信联系） ，问问情况。最好是删除。
• 访问恶意网站的感染
• FD和CD等带来的感染
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STEP 5（2）
• 病毒带来的危害
◆感染病毒后会出现什么症状 反复进行再启动
电脑反复自动进行再启动，使电脑无法使用。 在不能看到的地方造成了很大损害。
大量的邮件送信以及虚报送信者等。 网络的停止
在网络上进行大量内容的送信，使通信量急剧增加。 情报泄漏
目前，一般看来，把一些到处乱复制发送的无意义的邮件叫做垃圾邮件
安全企业报告称[电子邮件的95%都是垃圾邮件] 送信者为了隐藏自己的地址，把第三者的邮件地址作为替身使 用，收到信的人收到垃圾邮件后，还以为是那个第三者发的，对那 个第三者和他的单位都产生不好的印象。
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学习案例4
1. 出差地使用电脑上网也没有什么问题。
2. 在出差地联网使用后电脑速度变慢，回到公司就那样继续 使用。
3. 在出差地时，因为远远没有在公司网络环境安全，所以，除 非有急事，一般不要使用。
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答案 3
1. 在出差地跟在公司一样接入网络使用电脑是非常危险的。在 外面上网时，一些乱七八糟的东西很可能跑到电脑里面。那 也是非常危险的，这方面我们也要提高认识。
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序言
• 「个人信息泄漏」、「电脑被盗・丢失」「机密信息泄漏」等 事件如果被媒体曝光,对企业的信誉会产生很大的影 响.（STEP1(1) (2)参照）
• 并不是表示只要平时在公司开展一些安全性措施的教 育, 公司内的人就可以什么都不闻不问. 要请他们自身对安全知识有一定的见解,并请他们理 解公司内部规定的意义、提高每个人的安全意识.
到的地方.
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学习案例1
负责客户数据处理的D事业部, 在每次调用客户数据的时候规定使 用密码访问.手中正在处理客户信息的B先生4月份调到了H事业部. 后来,K先生接手了B先生的工作,但他还是一直用B先生原来的那个 密码.上司知道后,告诉他,那样会出问题的,快点把密码改掉.
• 最后进行安全知识的测试.
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内容
• STEP1 关于信息安全 • STEP2 关于垃圾邮件 • STEP3 公司内部的注意事项 • STEP4 公司外部的注意事项 • STEP5 病毒带来的危害 • STEP6 公司内部的规定 • STEP7 其它注意事项
100V 都可以。
※考虑到一旦电压选择错误，会对电脑造成严重影响，因此，
务必要看清楚电脑电源可使用的电压后，才将计算机电
源线插入对应电压的电源插板上。
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• 关于垃圾邮件
现在很多以营利为目的，给通过学习互联网等手段得来的邮件地址 里，任意发送大量的广告邮件的行为。
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STEP 5（4）
• 感染病毒后的对应方法
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◆感染病毒后的对应方法 （当发现感染了病毒后，要尽快按下列方法进行对应）
1.切断与网络的连接。 ※这时，请不要关机。 2.与网络管理部门联系
3.用最新的杀毒软件对文件进行检查 （社内电脑由情报系统部进行对应） 4.发现感染病毒后，进行杀毒
将电脑内的文件用添付附件形式自动送信，使情报泄漏。 诱骗欺诈病毒
用冒仿他公司的网页画面方式骗取信用卡号及密码等重要情报。 其他症状
削除文件、文件夹使其不能使用，或进行网页或内部文件的修改
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STEP 5（3）
• 病毒的预防
◆病毒的预防方法
1. 安装杀毒软件 2. 经常升级杀毒软件 3. 定期杀毒 4. 用U盘或其它存储器时，一定要查毒 ５． 可疑的邮件请删除 ６． 没必要的网页不要去访问
3. 定期的更换密码，可以说是防止信息被不正当的使用的很好的手 段。所以，记得在处理重要信息的时候，定期更换密码也必要的。
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STEP 1（4）
• 电脑电源电压使用的注意事项
一般情况下，中国购买的台式电脑使用电压为220V；日本购买 的台式电脑使用电压为100V；笔记本电脑使用电压220V和
2. 明显感到自己的电脑变得很奇怪的时候，不要自己下结论， 应该马上联系网络管理部门解决。
3. 在公司外使用电脑时，要比在公司内更加注意。出差时尽量 不要上网，来防止信息泄漏和电脑的安全。
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• 什么是病毒
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• 在公司应当注意的事情
打印过的纸不扔掉，使用反面做资料的公司越来越多起来了。腾龙 公司是如此。从经费削减来讲，这是值得发扬的，但是重要的文件 是严禁这样做的。 人事信息・客户信息、新商品設計信息、部外秘等信息的处理应该 万分小心，不需要的时候，一定要碎掉。CD-R或者FD等存储设备一 定要进行物理破坏后再处理掉。 ※打印出来的彩色纸，如果继续用背面打印的话，很可能会卡纸， 请不要使用。
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答案: 3
※即使在公司内部,大家也管好自己的密码吧
1. 虽说是公司,但不更换密码也是个很大的问题. 这个案件中的密码 ,是仅仅限于规定的人才能访问客户信息,一担换了担当者,为了防 止信息流出,必须更换密码.
2. 即使换了密码,如果很容易被别人猜到的话,也不行.(所以请不要 使用类似如工号,出生年月等作为密码)。
在公司每天要收30封左右邮件的E事业部部长，因为经 常和外国客户交往，所以收件人有很多是外国人。
有一天，他收到一封邮件，件名是平时的一个客户的回 信。但是，正文里面什么也没有却有附件。
如果是这个时候，你会怎么做呢？
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学习案例2
1. 虽然是可疑的邮件，打开一看应该就知道是什么了吧， 把附件打开看看。
T公司声称,USB中的客户信息为26,481个,没有被曝光. 虽然信息没有流出,但是那 种可能性是相当高的.所以,在外出需要带USB等存储设备的时候,要特别小心.
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• 关于信息安全
【例② 2009年5月】 O金融机构的一位退休员工,自家电脑被盗,里面的客户资料全部