如何做一名合格的护士长

如何做一名合格的护士长

护士长是医院护理工作的具体组织者和领导者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质有很大的关系。要做好一个合格的护士长我个人认为要做到以下几点：

一、不断加强医护，护患沟通。定期征求各方意见，及时采取整改措施。更好地为病人提供优质服务。把“解除病人的痛苦”作为自己最大的愿望，一切要忠实于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬业奉献精神，对待病人一视同仁，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，建立良好的护患关系，为病人服务。对病人要负责，语言和蔼亲切，工作专心细致，准确利落。经常与病人及家属谈心，虚心听取病人及家属对护理工作的评价，便于改进护理工作。利用公休座谈会，满意度调查等形式，向广大患者及家属宣传科室人才，技术，设备，服务等方面的优势。

二、重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理质量关作为护士长应该

有扎实的理论知识，和精湛的护理操作技能。护理质量的好坏，很大程度取决于护士长管理水平的高低，管理的目的是为了提供良好的优质服务，让患者满意。护士长要以身作则、要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行，根据医院和护理部的要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。不要限于琐碎的事物中，一个劳动三百天的护士长可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理得井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何工作都要靠大家努力去完成，作为一个护士长不可能亲自去做所有的具体工作，应该起到参谋和统帅的作用。

三、要有公关意识，善于处理各种人际关系。要团结在护理部周围，对护理部下达的各项任务，应结合科室的具体情况进行有效的落实，并及时反馈科室信息、病人的要求。护士长在工作中联系人多，接触面广，应注意搞好关系，团结其他科室的护士长，经常和她们交流经验，虚心请教，取长补短。对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。如发生配合不好时，心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。

四、护士长要与科主任保持团结协作的关系。在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事物，遇事多与科主任共同商量，探求对策，调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源,为科室创造一个轻松和谐友爱的环境.

五、增收节支,创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。护士长日常工作繁忙复杂，责任重大，既要管人，管物，又要管制度，管技术。要想做好各项工作，单凭埋头苦干是不行的，必须善于组织，敢于管理，善于计划，敢于指挥，善于表扬，敢于批评，善于创新，敢担责任，护士长要做护士代言人，要关心、爱护、尊重和理解护士，以诚相待，做护士的知心人，尽量满足护理人员的群体利益，要勇于承担责任，使护士产生安全感，建立亲切融洽协调的工作关系，有利于团结，增加凝聚力，使整个集体团结向上，群策群力，心情舒畅，有效地推进护理工作的顺利进行。

随着“以病人为中心”的整体护理模式的开展，为了适应医学科学发展的需要，迫切要求护士长要有良好的心理素质，有崇高的道德水准，有扎实的理论基础，有熟练的技术操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人际关系的交往。总之，要做好一名护士长，要有长远的目光，护理知识和护理手段是不断更新的，人的意识也是不断的深化，在平时的工作中要不断的探索，不停的创新，不断的总结，争取更好的为患者服务，让患者满意。