护理人际沟通(护患沟通)试题及答案
护患沟通题库2

护患沟通题库21. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:( )A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段2 下列说法中,哪一项是错误的:( )A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段,时间跨度不一3. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
( )A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段4. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见,且能照办,若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出。
( )A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位1.下列属于语言沟通的是A.表情B.眼神C.健康教育材料D.手势E.姿势2在下列影响人际沟通效果的因素中属于环境因素的是A.沟通者氢体疼痛B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同3.影响人际沟通的隐秘性因素是指A.沟通场所阴暗B.沟通时有其他无关人员在场C.沟通一方情绪悲哀D.沟通一方性格内向E.沟通双方距离较远4.病人,男性,50岁,小学文化,胃癌术后第一天。
护士在早上查房时准备对病人进行健康教育。
病人感到伤口阵阵疼痛,心情烦躁,对健康教育内容毫无兴趣,护士最终不得不终止。
影响此次护患沟通失败的因素是A.病人伤口疼痛B.病人文化程度低C.有其他人员在场D.教育内容不合适E.病人年龄较大(5-6题共用题干)病人,女性,32岁。
在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,禁不住躺倒在床上失声痛哭,这时护士问:“你现在觉得怎么样?”此病人一直低头不语,不愿意和护士沟通。
之后的几天内,病人情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。
5.当护士试图和病人沟通时,目前,影响护患沟通的核心问题是病人的A.个性B.情绪C.能力D.态度E.生活背景6.当病人因沮丧而哭泣时,护士不恰当的沟通行为是A.制止她哭泣,告诉她要坚强面对B.坐在她身边,轻轻递给地纸巾C.轻轻地握住她的手默默陪伴地D.在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境7.病人,男性,68岁。
护理专科业余班《护患沟通》考试题

21护理专科业余班《护患沟通》考试题您的姓名: [填空题] *_________________________________学号 [填空题] *_________________________________1、三种基本的人际需要是 [单选题] *A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感(正确答案)C.情绪.状态.包容D.亲情.友情.爱情2、顺利进行交谈的最佳途径是 [单选题] *A.树立自信心,客服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度,创造良好的谈话氛围C.寻找双方感兴趣的话题,调动双方的积极性D.使用日常生活的“平常话”(正确答案)3、下列说法错误的是 [单选题] *A.人际沟通随时都会发生B.人际沟通双向互动的反馈和理解C.人际沟通都是面对面(正确答案)D.人际沟通受情境的制约4、影响人际关系的因素有 [单选题] *A.仪表B.交往频率C.个性品质D.以上都是(正确答案)5、被人们称为第一印象的是 [单选题] *A.刻板印象B.近因效应C.首因效应(正确答案)D. 晕轮效应6、作为一名合格护士必须具备的基本能力是 [单选题] *A.渊博的护理知识B.娴熟的实践技C.他人沟通能力(正确答案)D.良好素质俊丽外表7、某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致,以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错 [单选题] *A.信息策划(正确答案)B.信息编码C.信息输出D.信息解码8、癌症病人晚期情绪低而护士安慰说:“没问题,你的病一定能治好。
”使病人和家属感到她的不负责任,这是哪方面出了问题 [单选题] *A.隐秘性B.背景C.理解能力D.沟通方式不当(正确答案)9、以下不是口语技巧的是 [单选题] *A.寒暄B.赞扬C.礼貌(正确答案)D.幽默10、电话沟通应注意哪些问题 [单选题] *A.随声应答B.用语礼貌C.调节情绪D.以上都是(正确答案)11、确定沟通是否有效的环节是 [单选题] *A.信息发出者与途径B.信息接收者C.反馈(正确答案)D.信息12、护士工作者应该增强法律意识,学习相关的法律,这是护理人际沟通的发展趋势中的 [单选题] *A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势(正确答案)D.国际化趋势13、医学模式是建立良好人际关系的基础 [单选题] *A.生理-心理-社会B.生物-心理-社会(正确答案)C.心理-生物-社会D.社会-生物-心理14、人际沟通最直接的目的是 [单选题] *A.建立人际关系(正确答案)B.维护人际关系C.顺利沟通谈话D.为人和谐15、护患交流过程中,不宜选择的话题是: [单选题] *A.治疗效果B.养身保健C.病人感兴趣的话题D.个人经历(正确答案)16、人际沟通是个非常复杂的过程,其中沟通的核心是 [单选题] *A.信息解码B.信息反馈(正确答案)C.信息传输D.信息编码17、治疗性沟通的目的是 [单选题] *A加深了解B.增进友谊C.与病人友好交谈D.确定护理问题,进行健康指导(正确答案)18、绝绝的方式不包括 [单选题] *A.现身法B.直截了当法C.幽默法D.迂回暗示法(正确答案)19、小红比小军更聪明,采用的是间接赞美中的哪个 [单选题] *A.借他人法B.比较法(正确答案)C.暗示法D.胡乱法20、他人介绍应 [单选题] *A.先女后男B.先高后低C.先多后少D.先集体后个人(正确答案)21、人际关系的基本需要是 [单选题] *A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D.以上都是(正确答案)22、人际沟通的最高层次是 [单选题] *A.一般性交谈B.交换意见(正确答案)C.交流情感D.共鸣沟通23、护理书面语言沟通的原则是 [单选题] *A.实用性B.伦理性C.简单性D.规范性(正确答案)24、人际沟通与人际关系的关系式 [单选题] *A.目的和结果B.基础条件C.研究不同的侧重点(正确答案)D.形式程序25、交谈过程不包括 [单选题] *A.启动阶段B.相互了解C.转入正题D.结束交谈(正确答案)26.人际沟通最高层次的是 [单选题] * A.一般性沟通B.陈述事实性沟通C.交流情感性沟通D.交换意见性沟通E.共鸣性沟通(正确答案)27.几种沟通媒介相互冲突属于 [单选题] * A.发送障碍B.接受障碍C.沟通通道的障碍(正确答案)D.编码障碍E.反馈障碍28.沟通可以加深积极的情感体验,减弱消极的情感体验,属于沟通作用中的 [单选题] *A.连接作用B.精神作用(正确答案)C.调节作用D.传播作用E.分享作用29.不属于人际关系的影响因素的是 [单选题] *A.相似性B.个性品质C.空间距离D.平等性(正确答案)E.交往频率30.在人际交往初期,()在人际交往中占重要地位,随着交往的密切,它的影响会逐渐缩小。
护理中的人际沟通学试卷及答案

护理中的人际沟通学一、单选题共 20 道试题,共 20 分;1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容;A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案:A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次:A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案:A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:A4. 下列说法中,哪一项是错误的:A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段,时间跨度不一正确答案:C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程;A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:A. “我每天抽2包烟,已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了;”正确答案:B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见,且能照办,若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出;A. 微弱差位B. 中强差位C. 显着差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案:B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述,错误的是哪一项A. 疾病是一种不良刺激,可能使患者感到挫折,严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常,只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动,此过程中患者可能有意志行为的变化或异常;正确答案:C9. “周哈里窗”中,自己不知道,而别人却知道的部分属于以下哪个“我”:A. 开放我B. 盲目我C. 隐藏我D. 未知我E. 真实我正确答案:B10. 孕妇:“我正尝试着不去担心我的孩子”护理人员:“我感到焦虑时, 我总是去散步, 你也试一试;散步对减轻我的焦虑很有效;”A. 改变话题B. 陈述个人的观点和意见C. 提供错误的或不恰当的保证D. 快速下结论或者提供解决问题的方法E. 主观判断正确答案:B11. 护患间沟通最合适的距离是:A. 亲密距离B. 个人距离C. 社会距离D. 公众距离E. 安全距离正确答案:B12. 在沟通过程中,发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换,信息沟通与信息反馈多次往复,以上沟通方式属于哪种类型的沟通:A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 单向沟通E. 双向沟通正确答案:E13. 下列有关护患关系基本模式的说法,错误的是哪一项;A. 护患关系的行为模式,依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威,忽略了患者的主观能动作用D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者如全麻、昏迷、婴幼儿护理时的护患关系E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式正确答案:B14. 下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项;A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B. 护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益C. 护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为正确答案:B15. 周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个:A. 开放我B. 盲目我C. 真实我D. 隐藏我E. 未知我正确答案:C16. 不使用词语,而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通:A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通正确答案:D17. 个人距离是护患沟通的最理想距离,它是指护患沟通时双方相距大约:A. 15厘米B. 30厘米C. 50厘米D. 1米E. 3米正确答案:C18. 有关人际吸引的说法错误的是:A. 人际吸引是人际交往的第一步B. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间,但空间距离仍然是人际吸引的重要条件C. 才能与吸引力总是成正比D. 通常个性品质的吸引持久而稳定E. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用,特别是在第一次交往过程中正确答案:C19. 下列有关社会认知的说法错误的是:A. 对他人的认知主要包括对他人外在行为特征的认知和他人人格特征的认知B. 自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程C. 人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确D. 只有正确的认识人际关系,才能更好地认识自己E. 在对他人进行归因时,可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准;正确答案:C20. 护理人员对患者说:“今天的天气真好”请问:这属于哪一个层次的沟通:A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通正确答案:A二、简答题共 5 道试题,共 25 分;1. 自我暴露答:自我暴露是指个体在自愿的情形下,将纯属个人的、重要的、真实的内心所隐藏的一切向别人吐露的历程;2. 参与答:参与是集中注意力, 不受其它声音以及进入我们视野的其它事物的干扰, 从而能听清他人所说的话和看清他人所展示的非语言行为;3. 心理方位答:心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度,是评价及衡量人际关系的基本指标之一;4. 人际沟通答:人际沟通又称人际交往,是指个体利用语言符号或动作、表情等非语言符号传递信息和交流思想、感情等,有效地沟通取决于双方对交往信息的一直理解、及时的信息反馈、适当的传播通道及交往技能和愿望等多种条件,是人际关系建立与发展的基础;5. 倾听答:倾听是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息包括语言和非语言信息进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义;三、判断题共 10 道试题,共 10 分;1. 个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用;A. 错误B. 正确正确答案:A2. 沟通的双方在信任程度上,从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强;A. 错误B. 正确正确答案:B3. 如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望,则属于“对称型”的人际关系,容易导致误会、紧张及友好关系的中断;A. 错误B. 正确正确答案:B4. 沟通可以是人与人之间的信息交流,也可以是人与机器之间的信息交流,还可以是通讯工具之间的信息交流;A. 错误B. 正确正确答案:B5. 人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应;A. 错误B. 正确正确答案:A6. 指导-合作模式是一种最简单的单向性,以生物医学模式及疾病的护理为主导思想的护患关系模式;A. 错误B. 正确正确答案:A7. 护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇;A. 错误B. 正确正确答案:A8. 人际关系是人与人之间的心理距离状态,而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的;A. 错误B. 正确正确答案:A9. 如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础距离;A. 错误B. 正确正确答案:B10. 反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通;A. 错误B. 正确正确答案:A四、主观填空题共 6 道试题,共 9 分;1. 人际关系中的心理方位包含两种状态,即和;心理等位关系心理差位关系2. 人际关系的选择原则中的调衡原则指在人际关系中要善于及;协调平衡3. 医护关系的模式有型和型;主导-从属独立-协作4. 当护理人员收集患者健康资料时,护理人员可以通过使用的方法来证实信息;给予反馈5. 以语言为传递信息的工具,即说出的话,包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于;口头语言6. 是护患沟通中非常重要的内容,也是促进护患关系向纵深发展的一个重要条件;情感交流五、论述题共 5 道试题,共 36 分;1. 简述人际关系的个体功能答:发展健全的自我意识、促进个人社会化、增进身心健康、促进行为改变2. 简述促进有效沟通的原则答:真诚的态度、尊重他人、人性化、给予患者温暖、保守服务对象的秘密、明确的目的性3. 根据下面的对话,用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型; ①经理:小张,这是我们公司今年的营销计划,您看看怎么样下属:我不用看了,您计划上怎么说我怎么做就行了; 请问:经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型②护士:刘先生,医生要给您做一个尿常规检查,请您明天早上留尿在这个小尿杯里,然后交给我;病人:好吧,您放心,我会按照您的吩咐去做的;请问:护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型答:沟通交错型、沟通互补型4. 案例分析:接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院,护士做好了一切准备工作迎接患者入院;患者被抬进病房,面色苍白,大汗淋漓,非常痛苦,急需手术;此时,护士面带笑容地对患者家属说:"请不要着急,我马上通知医生为患者检查;"说完不慌不忙地走了出去; 试分析:①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处; ②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果③假如你是值班护士,面对这个案例你将如何处理;答:1、护士不应不慌不忙的走出去,应快速去通知医生2、会引起护患之间的冲突,这会造成以后护患交往的阻抗3、如果我是值班护士,我会在病人入院之前准备好抢救和手术用品,通知医生准备;我会热情接待,态度和蔼取得患者的配合,我会快速的为其建立静脉通路和询问病史;要主动安慰患者和家属,耐心解释手术的目的及可能出现的不适等,要患者深呼吸,减轻疼痛等不良反应,并取得患者和家属的信任,提高其安全感,避免焦虑;患者急救是带领家属办理入院手续,并安慰家属;保证急救严肃认真;5. 在进行治疗性会谈时的注意事项有哪些答:对患者有同情心责任心关心患者、尊重患者的人格对患者称呼得当语言措辞得体、尊重事实实事求是、善于体谅患者、会谈时注意紧扣主题、尽量少用专业词汇、应用人际沟通技巧、注意患者的非语言表现、注意会谈内容的保密、仔细做好会谈记录。
护理人际沟通学试题及答案解析

护理中的人际沟通学一、单选题(共 20 道试题,共 20 分。
)1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案:A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次:()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案:A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:A4. 下列说法中,哪一项是错误的:()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段,时间跨度不一正确答案:C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:()A. “我每天抽2包烟,已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案:B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见,且能照办,若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案:B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述,错误的是哪一项?()A. 疾病是一种不良刺激,可能使患者感到挫折,严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常,只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动,此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通试题二及答案

护理人际沟通试题二及答案一、选择题1.下列哪项不是治疗性沟通的计划和准备阶段的内容:A. 全面了解患者的情况B. 向患者介绍自己C. 选择合适的会谈时间D. 确定会谈的内容E. 准备好会谈的环境-----------------选择:B2.下列哪一项不属于人际沟通的特点:A. 目的明确B. 相互对立C. 符号共识D. 情景制约E. 积极互动-----------------选择:B3.下列有关护患关系基本模式的说法,错误的是哪一项。
A. 护患关系的行为模式,依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威,忽略了患者的主观能动作用D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者(如全麻、昏迷)、婴幼儿护理时的护患关系E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式-----------------选择:B4下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A. 求医行为可以分为主动和被动两类B. 患者主动采取相应行为治疗疾病,属自觉行为C. 患者的求医行为表现都相同D. 被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助E. 动机、求医条件等因素影响患者的求医行为-----------------选择:C5.建立良好交往关系的策略不包括哪一种。
A.加强修养,扩展爱好B.重视印象整饰C.主动交往D. 态度强势E. 帮助别人-----------------选择:D二、判断题1.人际关系的特点有社会性、复杂性、多重性、多边形和目的性。
答案:正确2.建立自己为主导的强势地位,是建立良好交往关系的策略之一。
答案:错误3.同情体贴、热情负责是护理人际关系基本规范的内容。
答案:正确4.倾听的层次从低到高分别是心不在焉的听,同理心的听,被动消极的听和主动积极的听。
答案:错误5.非语言沟通具有真实性、单义性、相似性、心理性和组合性的特点。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案大全

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
护理礼仪与人际沟通试题(含参考答案)

护理礼仪与人际沟通试题(含参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、护士的妆容,应体现( )。
A、个性时尚B、高雅别致C、雍容华贵D、简洁平常E、自然清新正确答案:E2、护理礼仪修养的主要培养方法不包括A、自觉积累礼仪知识和加强礼仪实践B、提升文化知识素质C、增强道德品质修养D、汲取成功经验正确答案:D3、以下不属于沟通基本要素的是A、沟通方式B、沟通背景C、信息内容D、信息源E、信息反馈过程正确答案:A4、王护士准备上班,以下衣着服饰方法,不正确的是( )A、鞋应与整体装束搭配B、手指可涂指甲油C、护士服应整洁合体D、护士表佩戴在左胸前E、袜口不能露在裙摆外正确答案:B5、首饰使用佩戴规则中要求欲同时佩戴多种首饰,其上限为( )A、一B、三C、二D、五6、治疗盘距胸骨柄前方约( )A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm正确答案:A7、触摸用于辅助疗法时,主要作用是A、降低体温B、止咳C、缓解心动过速D、促进血液循环E、镇痛正确答案:C8、握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是A、男士决定B、女士决定C、学生决定D、“尊者决定”E、老师决定正确答案:D9、护士与术前病人沟通时,目光应该注视对方的部位是A、注视对方身体任意部位B、注视对方额头C、注视对方双眼至胸部的区域D、注视对方双眼到口唇之间E、注视对方两眼正确答案:B10、下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是在护理活动中形成的B、护患关系是一种帮助与被帮助的关系C、护患关系是以护士为中心的关系D、护患关系是多方面的、多层面的专业性互动关系E、护患关系是一种治疗关系11、实习护士小李为完成作业,需要收集病人资料。
进入病房后她是这样与病人交谈的:“这两天来冷空气了,要多加点衣服,别着凉了。
”“您这样坐着,感觉舒服吗?”“您想起床活动吗?等会儿我来扶您走走。
”。
请问她采用的交谈开场方式是A、言它式B、问候式C、关心式D、道谢式E、夸赞式正确答案:C12、患者王某,在走廊里遇到责任护士小赵,说道:“赵护士下班了?”这属于哪一层次的沟通A、分享性沟通B、事务性沟通C、情感性沟通D、共鸣性沟通E、一般性沟通正确答案:E13、护士小王早上查房要与几位不同的患者进行交谈,以下做法中不妥的是A、患者曾某,小王与其交谈过程中始终注视其眼睛B、患儿李某,右腿胫骨骨折,卧床,小王坐在床旁椅上与其交谈C、患儿欣欣,5 岁,与其交谈时小张蹲下身体D、患者张某,为病情担心忧虑,小王语言安慰陈某同时抚摸其手臂E、小王与患者交谈过程中尽量采用社交凝视区正确答案:A14、使用语言、文字或符号进行的沟通属于哪种类型的沟通A、正式沟通B、非语言沟通C、语言沟通D、非正式沟通正确答案:C15、当患者因沮丧而哭泣时,护士不恰当的沟通行为是()A、制止她哭泣,告诉她要坚强面对B、当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境C、坐在她身边,轻轻递给她纸巾D、在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的E、轻轻地握住她的手,默默陪伴她正确答案:A16、一位即将分娩的患者对护士说:“我非常害怕分娩过程中的疼痛。
(完整word版)《人际沟通》试题

第二十一章人际沟通(人民卫生出版社)A】型题1.一般情况下,护患关系发生障碍时,主要责任人是A・医生B・护士C・病人D・病人家属E・护士和病人2.护患关系的实质是A•满足患者需求B•促进患者的配合C.规范患者的遵医行为D•强化患者自我护理能力 E.帮助患者熟悉医院规章制度3.影响医护关系的主要因素不包括A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺4.护患沟通的首要原则是A.治疗性B.保密性C・规范性D.尊重性E.艺术件5.患者男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为A.指导型B.被动型C・共同参与型D.指导一合作型E.主动一被动型6.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。
此时护患关系处于A.准备期B.初始期C・工作期D.结束期E.熟悉期7.一位住院患者,因便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵,但未开临时医嘱。
第二天早晨,护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨,护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突8.护患沟通中正确的倾听技巧是A・患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛C・用心倾听,表示对所谈话题的兴趣D.避免看清对方表情E.回应患者声音宜大,避免听不清楚9.某糖尿病患者出院时,护士指导其学习自行注射胰岛素,此时护士担任的角色是A.照顾者B.教育者C.领导者D.咨询者E.管理者10.适用于危重昏迷患者的护患关系的类型是A.主动-被动型B.指导-合作型C.指导-被动型D・共同参与型E.主动参与型11.患者,男性68岁。
因患肺癌住院接受化疗,但效果不佳,患者时常伤心流泪,护士与患者沟通应采用的方法是A.告知医生B・通知家属,说服继续治疗C・问其流泪原因D・讲述其他患者的事情E・给予安慰12.患者,男性,48岁,支气管哮喘。
护理礼仪与人际沟通习题(含答案)

护理礼仪与人际沟通习题(含答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.值班护士在听到呼叫器传来呼救:“XX 床的患者突然昏迷了“。
此时护士去病室的行姿应为( )A、快速跑步B、小跑步C、慢步走D、跑步E、快步走正确答案:E2.有调研显示,在当前频发的医疗纠纷中,语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。
通过医护人员与患者的充分沟通,医护人员向患者传送关爱、同情和帮助,增加信任,改善医患关系,减少纠纷。
这说明人际沟通的什么作用A、有利于建立和谐的医患关系B、有利于建立和谐的工作关系C、有利于提高工作效率D、有利于提高医护工作的质量和水平E、以上都不是正确答案:A3.护士面容修饰不包括( )A、修饰耳部B、口腔卫生C、修饰手臂D、修饰眼部正确答案:C4.坐姿中要求入座原则为()A、右进右出B、左进左出C、右进左出D、左进右出正确答案:B5.护士面容修饰在仪容修饰之中举足轻重。
所谓仪容修饰美指的是严禁复制A、依照规范与个人条件进行修饰B、先天条件好天生丽质C、思考提高思想道德水准D、学习提升文化艺术素养E、美好相貌令人赏心悦目正确答案:A6.在中国漫长的封建历史时期,“三纲”、“五常”的提出者是A、荀子B、董仲舒C、老子D、王阳明E、孟子正确答案:B7.护士乙在一个病房工作,两 E 人性格各异,乙觉得甲做事风风火火、不够稳重,甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉,所以两人经常会发生一些矛盾。
造成护际关系紧张的主要因素是A、职位因素B、年龄因素C、学历因素D、收入因素E、心理因素正确答案:E8.最容易被误解的非语言行为是A、目光的接触B、点头C、触摸D、指示手势E、微笑正确答案:C9.以下关于护患关系概念描述中错误的是A、护患关系是一种群群关系B、护患关系是一种专业关系C、护患关系是一种帮助性关系D、护患关系是一种工作关系E、护患关系是一种社交关系正确答案:E10.治疗盘距胸骨柄前方约( )A、20cmB、15cmC、10cmD、5cm正确答案:D11.错误的倾听方式是A、回话时间一定要多B、目光交流C、不要随意打断病人D、身体微微前倾E、听出“弦外之音”正确答案:A12.“OK”形手势在英美国家表示A、没有B、现金C、赞同D、数字“0”或“3”E、毫无意义正确答案:C13.患儿男性,10 岁。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案(三)

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、单选题(共20 道试题,共20 分。
)1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案:A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次:()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案:A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:A4. 下列说法中,哪一项是错误的:()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段,时间跨度不一正确答案:C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案:B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:()A. “我每天抽2包烟,已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案:B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见,且能照办,若持有不同的看法,一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案:B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述,错误的是哪一项?()A. 疾病是一种不良刺激,可能使患者感到挫折,严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常,只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动,此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
(完整版)护患沟通试卷

《护患交流》试题科室姓名得分一、单项选择题(每题1 分,共 20 分)1、护患间交流最适合的距离是:()A. 亲近距离B.个人距离D. 民众距离E.安全距离C.社会距离2、在护患交往中,护士浅笑的作用不包含()A.缩短护患之间距离B.改良护患关系C.化解护患矛盾D.优化护士形象E.缓解患者不放心理3、眼光是面部表情的中心。
在眼光的接触中反应了两方的心里意愿,以下表达正确的选项是()A.相互凝视——表示坦诚C.斜眼审视——表示命令B.相互怒视——表示歧视D.正视逼视——表示敌意E.行注视礼——表示讨厌4、个人距离是指交流时两方相距大概(A.0.5 米B.米D.1-2 米E.4米以上)C.米5、对于手势以下说法中,哪一项为哪一项正确的()A.递刀、剪、笔之类尖锐的物件时,需将尖端朝向对方B.与尊长谈话时,拍其肩部或头部C.护士在实质工作中应多用手势D.递书、文件、资料、名片等,字体应背对接受者E.掌心向上表示诚心、谦逊之意。
6、语调指经过声音起落平直、高低起伏的变化表达思想感情,以下哪项不是()A.平直调B.上扬调C.起落调D.降落调E.波折调7、以下哪项是胆汁质的特色()A .犹豫不决B.性情焦躁C.思想灵巧D.不骄不躁E.多愁善感8、以下说法中,哪一项为哪一项错误的()A.皱额蹙眉能够表示关注、不满、愤慨等情绪B.双眉上扬、双目大睁是喜悦、快乐的表现C.皱鼻表示不快乐或碰到麻烦而不满D.紧抿嘴唇,表示拒绝或对四周环境和别人的种不必定的感觉E.嘴角向下倾斜,则可能表示小看、鄙视、瞧不起等情绪9、在做报告、发布学术演讲、专题讲座等状况下常用的距离属于人际距离中的哪一种()A.个人距离D.民众距离BE.亲近距离.公然距离C.社会距离10、对于需要层次之间的关系以下说法中,哪一项为哪一项错误的()A.多种需要未获知足前,第一知足急迫需要,该需要知足后,后边的需要才显示出其激励作用B.不一样需要像阶梯同样从低到高,按层次逐级递升,但这类序次不是完整固定不变的,在某些特别状况下需要层次之间的次序也会有所变化。
护理人际沟通试题一及答案

护理人际沟通试题一及答案一、单选题1.不使用词语,而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通:A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通-----------------选择:D2.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清:A. “我每天抽2包烟,已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”-----------------选择:B3.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。
A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B. 护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益C. 护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为-----------------选择:B4.最难解释的非语言沟通行为是:A. 触摸B. 目光的接触C. 面部表情D. 手势E. 身体的姿势-----------------选择:C5.人际沟通的个人影响因素不包括以下哪一种。
A.个性B.认知C.角色D.语言E.态度-----------------选择:D二、判断题1.人际沟通的影响因素主要包括环境因素、个人因素、媒介因素和组织因素。
答案:正确2.近因效应又称第一效应。
答案:错误3.良好的护理人际关系有利于提高护理质量及效率。
答案:正确。
4.主动参与可以有效倾听。
答案:正确5. 电子沟通具有传递信息速度慢、信息容量大、成本低和效率高等特点。
答案:错误三、名词解释1.信息失真答案:在信息传递的过程中,由于信息接受者的加工和转换,容易使沟通前后的信息内容不一致,导致沟通功能和结果受影响,就称为信息失真。
护理专业护理人际沟通专项练习题与答案

护理专业-护理人际沟通专项练习题与答案单选题1属于语言性沟通的是()A、点头示意B、面带微笑C、愉快表情D、宣教资料E、肢体运动正确答案:D2.下列不属于血缘人际关系的是OA、同事B、祖孙C、叔侄D、她婢E、姐妹正确答案:A3.通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流是OA、口头沟通B、正式沟通C、书面沟通D、非正式沟通E、上行沟通正确答案:B4.在护患交谈过程中,如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息,可采用的最佳技巧为()。
A、阐释B、核实C、重述D、提问E、沉默正确答案:D5.下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是一种帮助与被帮助的关系B、护患关系是一种治疗关系C、护患关系以护士为中心的关系D、护患关系是多方面多层面的专业性互动关系E、护患关系是在护理活动中形成的正确答案:C6.在护患交谈中,护士移情是指护士()。
A、同情患者B、怜悯患者C、鼓励患者D、表达自我感情E、理解患者感情正确答案:E7.患者男性,27岁,因深夜酒后驾驶发生车祸,全身多处骨折、严重颅脑损伤,被送至某医院急诊科,值夜班护士处理措施错误的是()A、应立即通知医师B、医师不能马上到达,护士应先行实施必要的紧急救护C、护士实施必要的抢救措施,但要避免对患者造成伤害D、因为值夜班,护士有权独立抢救危重患者正确答案:D8.下列有关护患关系的内容中,哪一项构成了护患关系的基础OA、道德关系B、技术性关系C、利益关系D、法律关系E、文化关系正确答案:B9.可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是()A、沉默B、微笑C、抚摸D、倾听E、眼神交流正确答案:A10.慢性病患者与护士间适用的关系模式是()。
A、主动一指导型模式B、主动一合作型模式C、指导一命令型模式D、共同参与型模式E、被动参与型模式正确答案:DI1当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时,便根据自己对大学生的了解和交往经验,以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通,并得到较好的效果。
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护理人际沟通(护患沟通)试题及答案一、名词解释(共10分,每题2.5分)1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系的特征不包含()A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是()A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型E主动-被动型6以得到相关信息为目标的沟通是()A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中的位次排列错误的是()A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式()A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为()A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是()A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的()A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有()A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的()A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括()A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
2.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。
3.男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。
4.礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
5.女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。
6.作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,应当众指出,决不徇私。
7.在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。
在工作场合,发型应个性、时尚、艺术。
8.女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下车时,要同时双脚着地,不可一先一后。
9.为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。
10.女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
11.想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。
12.就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。
选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。
14.按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话。
15.起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看。
16.与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。
按时赴约就是指不差分秒准时到达。
17.社交场合穿牛仔装是不适合的。
18.应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;要闭口咀嚼;汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。
19.护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情。
20.在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。
四、简答题(共20分)1护理语言沟通的原则有哪些?(5分)2护士与护士之间沟通的要求有哪些?(3分)3简述护理礼仪的特点?(6分)4作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢?(6分)答案一、1.护理礼仪:是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现,是一种职业礼仪,是护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的,被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
2.人际沟通:是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
3.护患关系:是指在护理实践活动中,护理人员与患者之间建立的人际关系,是护理关系中最重要的一个方面。
4.涉外礼仪:是指国家、组织或个人在对外交往活动中,在维护国家、组织及个人形象的前提下,所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。
二、1--5:DBBAC 6--10:ABEBA 11--15:DDBAA三、1--5:√××√×6--10:××√×√11--15:××√××16--20:×√×√√四、1.(121)目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.(142)互相帮助与学习互相尊重与支持分工明确、职责清晰3.(13)规范性兼容性强制性综合性可行性传统性4.(158)心理准备礼仪准备护理人际沟通(护患沟通)试题及答案1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项()。
A. A. 信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素 E.信息的接收者2. 人与人之间人际交往的本质是()A .信 A.信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E.相互喜悦3.两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响()。
A.相似因素 B.相悦因素 C.相近因素 D.相补因素 E.相容因素4.一般认为,德国人一丝不苟,美国人开放进取,英国人彬彬有礼。
这是社会认知中的()A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.自我实现预言 E.社会固定印象5.以下不属于非语言沟通特点的是()A.无信息交流 B.人人具有的能力 C.不受情景限制D.跨文化沟通 E.语言的重要补充6. 对一个人某一方面印象较好,就觉得这个人一切都好,这属于()A.首因效应 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.近因效应 E.先礼效应7. 错误的倾听方式是()。
A.身体微微前倾 B.回话时间一定要多 C.听出“弦外之音”D.目光交流 E.不要随意打断病人8. “诚言至信,金石为开”是指()A.用诚信的语言去融化金子 B.用诚信的语言去融化石头 C.诚信是交谈的基础D.交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E.人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是()A.交谈成功需要良好的态度 B.交谈自如不是一种能力,只是一种技巧C.交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D.交谈技巧不会影响交谈成功E.交谈的技巧是与生俱来的,护士无需学习10. 非语言沟通不包括()A. 语速、语调 B.身体触摸 C.语量 D.着装 E.目光11.下列说法中哪一个是不对的()A.重视外在美是自然合理的 B.过于看重外在美是不可取的 C.外貌美则品行也美D.看待外貌要抛开偏见 E.外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12. 触摸应用于辅助疗法时,主要作用是()。
A.镇痛 B.止咳 C.降低体温 D.促进血液循环 E.缓解心动过速13. 语言沟通的主要媒介是()。
A.表情 B.眼神 C.手势 D.文字 E.姿势14. 影响人际沟通效果的环境因素是()A.沟通者情绪烦躁 B.沟通者听力障碍 C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同 E.沟通双方价值观不同15. 最容易被误解的非语言行为是()A.触摸 B.目光的接触 C.面部表情 D.手势 E.身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中,哪一项构成了护患关系的基础()。
A.道德关系 B.技术性关系 C.利益关系 D.法律关系 E.文化关系17. 在核实过程中,用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法()A.复述 B.改述 C.澄清 D.总结 E.叙述18. 关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的()A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B.非语言信息往往比语言信息更可靠C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D.非语言信息可以强化语言信息的含义 E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的19.关于沟通的层次,下列哪种说法是错误的()A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的D.为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到20. 个人距离是护患沟通的最理想距离,它是指护患沟通时双方相距大约()。
A.15厘米 B.30厘米 C.50厘米 D.1米 E.3米21. 护士对病人说:“今天的天气真好!”请问:这属于哪一个层次的沟通()A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通22. 病人对护士说:“我以前得过肺结核”。
请问:这属于哪一个层次的沟通()A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通23. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说:“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛,我就害怕的不得了。
”请问:这种沟通属于下列哪一种层次()A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通24. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清()。
A.“我每天抽2包烟,已经5年了” B.“我每天都喝少量的酒” C.“我每天只吃二两米饭” D.“这次住院的费用比我的预算多出500元” E.“我痰中有血丝已经1个星期了。
”25. 患者男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗,适用于该患者的最佳护患关系模式为()A.指导型 B.被动型 C.共同参与型 D.指导—合作型 E.主动—被动型26. 患者刘某,女,65岁,因COPD入院,病情较重,现卧床休息,神志清醒,为该患者进行护理时应采取的模式是()。
A. 被动型B. 主动型C.共同参与型 D.指导-合作型 E.主动-被动型27. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导,此时护患关系处于()A.准备期 B.初始期 C.工作期 D.结束期 E.熟悉期28.男性,56岁,鼻咽癌,进行放疗。