2012年护理礼仪与人际沟通试题

2012～2013年中专护理专业第一学期期末测试试题

护理礼仪和人际沟通

班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15分，每题5分）

1人际沟通

2交谈

3礼仪

二、A1型选择题（共30分，每题2分）

1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）

A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远

C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场

2非语言沟通的特点是（）

A持续性B局限性C专业性D多变性

3护患关系的特征不包含（）

A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系

4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）

A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者

5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为（）

A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型

E主动－被动型

6护患关系沟通的基本原则是（）

A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性

7语言沟通的主要媒介是（）

A表情B眼神C文字D手势E姿势

8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）

A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同

9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（）

A 2～5cm

B 3～5cm

C 3～4cm

D 4～5cm

E 2～3cm

10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）

A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠

11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（）

A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理

12以下哪项有关护士和患者人际关系的原则是错误的（）

A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧

C换位思考D以不影响护理为原则

E自觉维护患者权利

13不正确的握手方式有（）

A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方

B不用左手握手，握手只用右手

C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套

D可以交叉握手

E当手有污渍或水湿时不宜和他人握手

14和患者交流使用非语言行为，应不包括（）

A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸

15护患关系的实质是（）

A满足患者要求B促进患者的配合

C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力

E帮助患者熟悉医院的规章制度

二、A2型选择题（共10分，每题2分）

三、

患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天和护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。（1～3题）

1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（）

A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型

E主动－被动型

2护患关系发生冲突的主要因素是（）

A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异

3护患关系冲突的主要责任人是（）

A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿

4患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。”

护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”

请问在上述对话中，护士使用了哪一种沟通技巧（）

A重述B总结C澄清D反映E阐释

5患者，男性，36岁。右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。医嘱采用非手术治疗。查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。入院2小时后排淡红色血尿一次。该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（）A“您现在需要绝对卧床休息。”

B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。”

C“我们会给您按时使用抗生素的。”

D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。”

E“如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。”

四、简答题（共20分）

五、

1人际沟通的功能有哪些？（3分）

2人际关系的类型有哪些？（4分）

3影响人际关系的因素有哪些？（4分）

4患者家属的角色特征有哪些？（5分）

5简述护士在促进医护关系中的作用。（4分）

五、论述题（共25分）

1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。护士来病房为其治疗。王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。要不我帮你介绍一项更要的工作吧。”

护士：（埋头操作，不理睬。）

王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是太埋没你了。”

护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。）

护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？（10分）

2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（15分）

2012～2013年中专护理专业第一学期期末测试试题

护理礼仪和人际沟通

班级：学号：姓名：分数：

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