新员工丰田品牌认知
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业是一家全球知名的汽车制造公司，其企业文化在全球范围内广受赞誉。
丰田企业文化的核心价值观包括持续改进、尊重人、团队合作和追求卓越。
下面将详细介绍丰田企业文化的各个方面。
1. 持续改进：丰田企业文化中的持续改进是指不断追求卓越和创新。
丰田秉持着“丰田方式”的理念，通过不断改进工艺、产品和服务来满足客户的需求。
丰田鼓励员工提出改进意见，并将其视为宝贵的财富。
公司设立了各种改进活动和奖励机制，以激励员工持续改进和创新。
2. 尊重人：丰田企业文化中的尊重人是指对员工、客户和社会的尊重。
丰田注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会。
公司鼓励员工相互尊重和支持，营造和谐的团队氛围。
丰田还注重与客户的沟通和合作，以满足客户的需求。
此外，丰田积极参与社会公益活动，履行企业社会责任。
3. 团队合作：丰田企业文化中的团队合作是指员工之间的紧密合作和协作。
丰田鼓励员工之间的沟通和合作，倡导开放的工作环境和平等的机会。
公司通过团队项目和跨部门合作来推动创新和改进。
丰田相信团队合作可以激发员工的潜力，提高工作效率和质量。
4. 追求卓越：丰田企业文化中的追求卓越是指对质量和效率的追求。
丰田坚持高品质和高效率的原则，致力于提供优质的产品和服务。
公司实施严格的质量管理体系，不断改进生产流程和技术，以确保产品的可靠性和耐用性。
丰田还注重节约资源和保护环境，致力于可持续发展。
除了以上核心价值观，丰田企业文化还体现在以下几个方面：1. 客户导向：丰田始终以客户为中心，不断满足客户的需求和期望。
公司通过市场调研和客户反馈来改进产品和服务，以提高客户满意度。
2. 创新精神：丰田鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动技术和产品的创新。
公司鼓励员工勇于尝试和面对挑战，以实现持续的创新和发展。
3. 公平公正：丰田坚持公平公正的原则，为员工提供公平的机会和待遇。
公司重视员工的多元化和包容性，尊重员工的权益和个人差异。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业文化一、引言丰田企业作为全球知名的汽车制造企业，其成功的背后离不开其独特的企业文化。
本文将详细介绍丰田企业文化的核心价值观、管理理念以及实施方式，以期深入了解丰田企业文化的特点和优势。
二、核心价值观1. 客户至上：丰田企业始终以客户满意度为核心指标，致力于提供高品质、可靠性和安全性的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
2. 尊重人才：丰田企业重视员工的价值和个人发展，鼓励员工不断学习和创新，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
3. 持续改善：丰田企业倡导持续改善的精神，鼓励员工在工作中发现问题并提出改善措施，从而不断提高产品质量和工作效率。
4. 团队合作：丰田企业强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作和协作，共同实现企业的目标。
三、管理理念1. TPS（丰田生产方式）：丰田企业以TPS为核心的管理理念，通过精益生产和精益管理的方法，实现高效率、高质量和低成本的生产。
2. Kaizen（改善）：丰田企业倡导持续改善的文化，鼓励员工在工作中发现问题并提出改善措施，以不断提高产品质量和工作效率。
3. Just-in-Time（准时生产）：丰田企业通过准确预测市场需求，实施准时生产，以最大程度地减少库存和浪费，提高生产效率。
4. Jidoka（自动化）：丰田企业注重自动化技术的应用，以提高产品质量和生产效率，同时保证员工的安全和工作环境的改善。
四、实施方式1. 培养企业文化：丰田企业通过内部培训和外部合作，培养员工对企业文化的认同和理解，使其能够在工作中贯彻企业的核心价值观和管理理念。
2. 建立沟通机制：丰田企业建立了多种沟通机制，包括定期会议、工作小组和内部网站等，以促进员工之间的沟通和合作，共同解决问题和改进工作。
3. 奖励和激励机制：丰田企业通过设立奖励和激励机制，鼓励员工提出改善措施和创新思维，以及在工作中展现出色的表现。
4. 持续改进：丰田企业注重持续改进的实施，通过定期的反思和评估，发现问题并提出改进措施，以不断提高企业的绩效和竞争力。
丰田理念心得
丰田理念心得丰田理念心得篇1丰田理念是一种以精益生产为核心，注重持续改进和尊重员工的企业文化。
这种理念在全球范围内被广泛接受和应用，帮助丰田成为全球最成功的汽车制造商之一。
以下是我对丰田理念的一些心得体会：1.精益生产：丰田一直坚持精益生产的方式，尽量减少生产过程中的浪费和冗余，以提高生产效率和质量。
这需要员工在日常工作中不断寻找和消除浪费，并通过持续改进来实现生产流程的优化。
2.尊重员工：丰田的理念强调尊重员工，鼓励员工积极参与到企业的决策和改进过程中。
这种文化让员工感到被重视和尊重，从而提高了他们的工作积极性和生产效率。
3.持续改进：丰田的理念鼓励员工不断寻求改进和创新，不断优化和改进生产流程和质量。
这种持续改进的精神不仅提高了企业的生产效率和质量，也让员工不断成长和进步。
4.尊重客户：丰田的理念还强调尊重客户的需求和期望，不断优化产品和服务，以满足客户的需求。
这种以客户为中心的理念不仅提高了产品的质量，也提高了客户的满意度和忠诚度。
5.灵活适应：丰田的理念鼓励员工灵活适应变化，不断调整和改进生产方式，以适应市场和技术的变化。
这种灵活适应的精神让丰田能够快速应对市场变化，保持竞争优势。
总之，丰田理念是一种注重精益生产、持续改进、尊重员工、尊重客户和灵活适应的企业文化。
通过实践这种理念，丰田不仅提高了生产效率和质量，也建立了一种积极向上、不断进步的企业文化。
丰田理念心得篇2丰田理念是一种以精益生产为核心，注重持续改进和尊重员工的企业文化。
这种理念在丰田公司得到了广泛应用，并取得了巨大的成功。
以下是我对丰田理念的一些心得体会。
1.精益生产：丰田理念的核心是精益生产，即通过消除浪费和提高效率来减少生产成本。
这种思想鼓励我们不断寻找和消除生产过程中的浪费，例如过度生产、等待时间等。
这对每个员工都提出了更高的要求，需要他们更加关注生产过程，不断寻找改进的机会。
2.持续改进：丰田文化鼓励员工不断改进和优化生产过程。
toyotaway基本理念
toyotaway基本理念
"Toyota Way"是丰田汽车公司所倡导的经营哲学和管理方式，涵盖了丰田企业文化的核心价值观和行为原则。
它主要包括以下基本理念：
1. 持续改进（Continuous Improvement）：通过不断挑战、改善和创新，追求不断进步和提高效率。
2. 尊重人的文化（Respect for People）：尊重员工、合作伙伴和社区，鼓励团队合作和发挥个人潜力。
3. 精益生产（Lean Production）：减少浪费，优化流程，提高生产效率和质量。
4. 质量为先（Built-in Quality）：强调从源头开始追求质量，在生产过程中注重质量控制和预防性的方法。
5. 精益思维（Lean Thinking）：以价值观念为导向，注重客户需求，避免浪费并创造更高价值。
6. 标准化工作（Standardized Work）：制定标准化的工作流程和最佳实践，以确保质量和效率。
7. 持续学习和发展（Kaizen）：鼓励员工不断学习、改进和创新，使其个人和组织不断成长。
广汽丰田企业价值观
广汽丰田企业价值观
广汽丰田企业价值观包括以下几个方面：
1. 诚信：坚守承诺，以诚信为准则，与合作伙伴、员工和客户建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：持续不断地追求技术和管理的创新，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。
3. 卓越：追求卓越，注重细节，以过硬的品质、高效的工作和优质的服务满足客户的需求。
4. 可持续发展：在经济、社会和环境方面追求可持续发展，注重公司的社会责任和环境保护。
5. 全球视野：积极拓展国际市场，注重跨文化交流与合作，致力于成为全球领先的汽车制造企业。
以上是广汽丰田企业价值观的主要方面，旨在指导企业的经营和发展，确保企业始终秉持着正确的价值观和使命。
丰田公司的HR对丰田的认识
作为一个学习人力资源管理，也希望在此领域有所建树的我来说，研究生毕业就进入四川一汽丰田，是我人生一大幸事。
四川一汽丰田虽是一家合资企业，但其管理模式、生产方式、经营理念甚至产品技术均来自日本丰田。
可以说这是一家丰田管理模式或者说日本管理模式主导下的一家合资企业。
在四川一汽丰田从事人力资源管理的四年，在几届日方总经理的指导下，在与各个级别日方管理人员的合作中，具有本土特点又充满丰田理念的人力资源管理体系逐步完善起来。
在此过程中，让我逐步理解了独具特色的丰田文化、丰田管理、丰田价值观，体会到了什么才是真正的人力资源管理，人力资源管理者如何开展人力资源实践，人力资源管理如何有效地服务于企业发展战略。
这是书本上难以学到的。
在中国，由于历史原因，一提到日本，提到日本人、日本企业，不少中国人就反感，就做苦大仇深状，就不愿意去探究、去了解。
这种偏见在人力资源管理领域内导致的结果是日本企业的人力资源管理先进理论和实践经验为理论界所忽视，充数各大书店的全是欧美模式下的人力资源管理。
日本在战后几十年经济持续增长，小小一个岛国经济总量却仅次于美国，日本企业更是遍及全世界。
丰田公司甚至超过福特、戴姆龙克拉斯勒成为美国第二大汽车制造商。
一个国家经济成功的背后一定有一大群成功的企业，同样，一个成功企业的背后一定有一套成功的人力资源管理模式。
通常，人们一提到日本企业人力资源管理，就是终身雇佣制、年工序列工资制等，就是原来国有企业盛行的大锅饭、论资排辈。
其实这是一种误解，日本企业与欧美企业人力资源管理在许多方面是相同的，而且有的地方甚至超越了欧美企业，同时又结合东方文化的特点作了许多改进，实践证明，这些改进是成功的。
我因个人职业发展缘故，离开了四川一汽丰田，进入同样也是世界五百强的欧洲公司——家乐福。
结合书本上了解的欧美模式和我实际工作中了解的欧美模式和日本模式，我认为日本企业人力资源管理其实更适合中国国情，因为不论在文化渊源上，思维习惯上，民族价值观上，还是追求劳资和谐、集体智慧、稳定发展等管理理念上，两国企业都有许多相近的地方。
广汽丰田面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请简单介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历、兴趣爱好等。
2. 请谈谈您为什么选择加入广汽丰田？3. 您认为自己的优势和劣势是什么？4. 您对未来的职业规划有何打算？二、对公司和行业的了解1. 请简要介绍广汽丰田的发展历程和现状。
2. 广汽丰田在汽车行业中的地位如何？3. 请谈谈您对汽车行业的看法，以及您认为汽车行业未来的发展趋势。
4. 请谈谈您对广汽丰田企业文化、价值观的理解。
三、职位相关知识1. 请谈谈您对所申请职位的理解，以及您认为该职位所需具备的技能和素质。
2. 请结合您的工作经历，谈谈您在以往工作中如何运用所学的知识和技能解决问题。
3. 请谈谈您对广汽丰田产品的了解，以及您认为该产品在市场上的竞争优势。
4. 请谈谈您对汽车销售、售后服务等方面的了解，以及您认为如何提高客户满意度。
四、团队合作与沟通1. 请谈谈您在团队合作中的角色和经验。
2. 请分享一个您在团队合作中遇到的挑战，以及您是如何克服的。
3. 请谈谈您在沟通方面的优势和劣势，以及您如何提高自己的沟通能力。
4. 请谈谈您如何处理工作中的冲突和矛盾。
五、问题解决能力1. 请举例说明您在以往工作中遇到的一个棘手问题，以及您是如何解决的。
2. 请谈谈您在处理突发事件时的应变能力。
3. 请谈谈您如何分析问题、制定解决方案。
4. 请谈谈您在项目管理方面的经验。
六、职业素养与价值观1. 请谈谈您对职业道德的理解。
2. 请谈谈您如何处理工作与生活之间的关系。
3. 请谈谈您如何应对工作中的压力。
4. 请谈谈您对广汽丰田价值观的理解，以及您如何将其融入到自己的工作中。
七、情景模拟题1. 假设您在销售过程中遇到一位客户对产品提出质疑，您应该如何应对？2. 假设您在团队合作中与同事产生分歧，您应该如何解决？3. 假设您在处理客户投诉时，如何确保客户满意度？4. 假设您在项目管理过程中遇到进度延误，您应该如何调整？八、应变能力与心理素质1. 请谈谈您在应对突发事件时的心理素质。
丰田企业文化
丰田企业文化第一篇：丰田企业文化丰田企业文化每个企业都有其特定的文化，企业文化的灵魂就是企业精神，它成功体现了一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。
丰田企业精神的最高表现就是“丰田纲领”，主要内容有：一、丰田纲领管理哲学：事业在于人；上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家；潜心研究与创造，不断开拓时刻站在时代湖流的最前端；切戒奢侈浮华，力求朴实稳健；发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱；尊祟神佛，心存感激，为报恩而生活。
经营宗旨：“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”，向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。
创造财富，贡献于社会以最低的成本生产质量最高的汽车对顾客负责，顾客是上帝。
下一道工序是上一道工序的用户。
在每道工序里来创造质量，一切为用户服务。
杜绝不必要的多余。
重视员工的思想工作当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。
经营理念对客户--客户至上、服务至上；对员工--以人为本；对生产--以精简为手段，追求低成本；对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量。
植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。
以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。
企业原则让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”让个人与社会共同进步。
该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和，体现了丰田精神。
几十年来，丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。
这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中，从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。
正是在这种企业精神的激励下，丰田人忠于职守、拼命工作，不断提高劳动生产卒，创造出了惊人的成绩。
二、生产文化丰田生产方式(TPS)是日本丰田汽车公司所创造的一套进行生产管理的方式、方法，以消除浪费、降低成本为目的，以推时化(JIT，Just-in_time)和自动化为支住，以改善活动为基础。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业引言概述：企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和工作风格。
丰田企业作为世界知名的汽车创造企业，其企业文化向来被业界称赞。
本文将从丰田企业文化的核心理念、管理模式、员工培训、创新能力和社会责任五个方面进行详细介绍。
一、核心理念1.1 尊重人丰田企业文化的核心理念之一是尊重人。
公司认为每一个员工都是企业的财富，应该受到尊重和重视。
1.2 以人为本丰田企业注重员工的发展和福祉，提供良好的工作环境和福利待遇，让员工感受到被关爱。
1.3 团队合作丰田企业鼓励员工之间的合作和协作，强调团队精神，相互支持，共同成长。
二、管理模式2.1 持续改善丰田企业倡导持续改善的管理模式，通过精益生产等方法不断提高生产效率和产品质量。
2.2 顾客至上丰田企业始终坚持“以顾客为中心”的经营理念，不断满足客户需求，提供优质的产品和服务。
2.3 领导力培养丰田企业注重培养领导力，鼓励员工积极学习和成长，培养出色的领导团队。
三、员工培训3.1 持续学习丰田企业鼓励员工进行持续学习，提供各种培训机会，匡助员工不断提升自身技能。
3.2 岗位轮换丰田企业推行岗位轮换制度，让员工在不同岗位中获得丰富经验，提高综合素质。
3.3 奖励激励丰田企业设立奖励机制，激励员工积极进取，提高工作积极性和创造力。
四、创新能力4.1 技术创新丰田企业注重技术创新，不断研发新产品和新技术，保持在汽车行业的率先地位。
4.2 创新管理丰田企业实行创新管理，鼓励员工提出建议和改进建议，不断改进企业管理和运营方式。
4.3 开放创新丰田企业与供应商、合作火伴共同进行开放创新，促进产业链上下游的技术创新和共赢发展。
五、社会责任5.1 环境保护丰田企业积极履行环保责任，推广可持续发展理念，努力减少对环境的负面影响。
5.2 公益活动丰田企业积极参预公益活动，支持社会福利事业，回馈社会。
5.3 企业文化传承丰田企业注重企业文化的传承与发展，不断宏扬企业价值观念，激励员工为企业发展贡献力量。
丰田汽车人力资源分析
1.丰田汽车企业概况1.1企业的LOGO①丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的②标志中的大椭圆代表地球中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司③品牌释义：品牌释义象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心，还象征着丰田公司立足于顾客，对顾客的保证，象征着用户的心和汽车厂家的心是连在一起的，具有相互信赖感，同时喻示着丰田的高超技术和革新潜力1.2公司简介①丰田汽车公司，简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本三井产业财阀。
丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年，1974年成立了丰田集团，目前集团成员包括丰田自动织机公司、爱信精机公司关东汽车工业公司、爱知制钢公司、电装公司丰田合成公司、丰田工机公司、丰田纺织公司、日野汽车公司、丰田车体公司、东和不动产公司、大发工业公司、丰田通商公司、丰田中央研究所。
丰田现在已发展成为以汽车生产为主；业务涉及机械、电子、金融等行业的庞大工业集团。
②丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。
③其旗下品牌主要包括雷克萨斯（凌志）、皇冠、丰田等系列高中低端车型等。
④2011年世界500强企业，排在第8名，营业额达到2217亿美元，利润47.65亿美元。
公司总资产超过1200亿美元，全球员工人数约33万。
1.3企业理念①使命：通过汽车，创造富裕社会②经营宗旨：提供让人满意的丰田汽车、把顾客当做上帝、重视员工的培养、生产高质量产品为用户服务、做到创造财富，贡献社会③基本理念：通过高品质的产品和服务贡献社会，顾客第一，销售第二，生产第三④基本理念的两大支柱：智慧和改善、尊重人性2.丰田汽车企业战略2.1内部环境分析2.1.1TPS生产战略丰田汽车集团缔造的丰田生产方式（TPS，Toyota Production System）可以说是世界制造史上的一大奇迹。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业文化一、概述丰田企业文化是指丰田汽车公司在经营过程中形成的一系列价值观、行为准则和组织方式，以及对员工和社会的责任感。
丰田企业文化以"丰田方式"为核心，强调持续改进、尊重人性、团队合作和社会责任，是丰田汽车公司成功发展的重要支撑。
二、价值观1. 持续改进：丰田企业文化鼓励员工始终追求卓越，不断改进工作流程和产品质量，以满足客户的需求和期望。
2. 尊重人性：丰田企业文化注重员工的尊重和价值，倡导平等、公正、互利的人际关系，营造积极向上的工作环境。
3. 团队合作：丰田企业文化强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、相互信任，共同实现个人和组织的目标。
4. 社会责任：丰田企业文化秉持社会责任感，致力于可持续发展，通过环保措施、公益活动等方式回馈社会。
三、行为准则1. 客户至上：丰田企业文化要求员工始终以客户满意为导向，提供优质的产品和服务，建立长久的客户关系。
2. 诚信守法：丰田企业文化强调员工的诚信和守法意识，要求员工遵守法律法规，秉持诚实、正直的原则。
3. 创新进取：丰田企业文化鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以适应市场变化和技术进步。
4. 效率优先：丰田企业文化要求员工高效执行工作任务，注重效率和成果导向，提高工作效率和生产效益。
四、组织方式1. 扁平化管理：丰田企业文化倡导扁平化的组织结构，减少层级，提高决策效率和沟通效果。
2. 培养领导者：丰田企业文化注重培养员工的领导能力，鼓励员工自主创新和承担责任，成为组织的中坚力量。
3. 持续学习：丰田企业文化鼓励员工持续学习和自我提升，提供培训机会和发展计划，以适应快速变化的市场需求。
五、员工和社会责任1. 员工关怀：丰田企业文化注重员工的健康和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的工作生活平衡。
2. 环境保护：丰田企业文化积极推动环境保护，致力于减少环境污染和资源浪费，提倡可持续发展。
3. 社区参与：丰田企业文化鼓励员工参与公益活动和社区建设，回馈社会，促进社会和谐发展。
丰田公司企业文化
丰田公司企业文化第一篇：丰田公司是一家国际知名的汽车制造公司，其企业文化为公司的发展和员工的发展提供了指导。
丰田公司的企业文化以尊重人才、追求卓越、创新和可持续发展为核心价值观。
这种企业文化的成功已成为丰田公司成为全球领先汽车制造商的重要因素之一。
首先，丰田公司尊重人才是其企业文化的重要组成部分。
丰田公司相信每个员工都有无限的潜力，因此重视提供培训和发展机会，以帮助员工发展和实现个人目标。
公司采用的一项重要实践是推行内部晋升制度，鼓励员工积极进取，通过自我提升来提高职位和薪资水平。
此外，丰田公司还鼓励员工参与专业学习和知识分享，以保持他们的竞争力。
其次，追求卓越是丰田公司企业文化的核心。
丰田公司始终致力于产品质量和客户满意度的不断提高。
公司鼓励员工从事认真负责的工作，以实现卓越的产品和服务。
为了达到这个目标，丰田公司采用了"卡拉堂精神"的管理实践，鼓励员工提出创新和改进的建议，并实施诸如精益生产等管理理念，以提高效率和质量。
再次，创新是丰田公司企业文化的重要特点。
丰田公司鼓励员工勇于创新和突破，积极寻找改善和创新的机会。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供资源和支持来实施这些创新。
丰田公司还注重跨部门合作和团队合作，以促进创新和知识的共享。
最后，丰田公司致力于可持续发展，这也是其企业文化的核心价值观之一。
丰田公司在产品设计和生产过程中注重环境和社会的可持续性。
公司积极推动能源节约和环境保护的措施，并鼓励员工参与社会责任项目，以促进社会的可持续发展。
总的来说，丰田公司的企业文化以尊重人才、追求卓越、创新和可持续发展为核心价值观。
这种企业文化的成功不仅为丰田公司的发展提供了指导，同时也使得员工能够在一个积极向上的环境中发展和实现个人目标。
丰田公司以其独特的企业文化成为全球领先的汽车制造商，为其他企业树立了良好的榜样。
第二篇：丰田公司作为一家国际知名的汽车制造公司，其企业文化在公司的发展和员工的发展中发挥着重要作用。
对丰田的认识及职业规划
对丰田的认识及职业规划
对丰田的认识：
1. 丰田车的质优价廉的定位
- 丰田建立的品牌定位是质量可靠、具有性价比的产品，他们坚持u
最少换最多的座右铭，严格遵循质量第一，提高质量，最大限度地减
少价格总是处于优先考虑的地位。
2. 丰田都有哪些产品
- 丰田推出的主要产品系列有丰田汽车，其中包括多用途车（MPV）、小客车（hatchback）、商务车（sedan）以及越野车（SUV），也有丰
田卡车。
此外，还提供可再生能源车及汽车零部件。
3. 丰田的全球影响力
- 丰田拥有全球影响力，丰田汽车在全球各地销量居首，得益于其强
劲的研发出色的底盘性能和可靠的动力控制，也因为丰田坚持以质量
和创新的产品设计满足顾客的需求而畅销。
我的职业规划：
1. 选择汽车行业
- 我想要发挥自己的优势，选择有自己兴趣的行业，因此，选择了汽
车行业作为未来发展方向，更加专注此一领域发展技术。
2. 加入到丰田
- 作为未来发展的基础，我准备到丰田实习，积累技术经验，深入了
解汽车产业及不断提升技能，以便之后将自己的技能应用到一个真实
的项目中。
3. 获得丰田的就业机会
- 当我充分准备完毕之后，将会就丰田的有关岗位投递简历，最终期望能够被丰田录用。
通过这份工作，深入运用技能，坚持不懈地实现未来在汽车行业的发展梦想。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业一、企业概况丰田企业是一家全球知名的汽车创造企业，总部位于日本。
成立于1937年，丰田企业以其高品质的汽车产品和卓越的企业文化而闻名于世。
截至目前，丰田企业已经发展成为全球最大的汽车创造商之一，拥有众多的子公司和合作火伴，产品销售遍布全球各地。
二、企业使命与价值观丰田企业的使命是通过创新、可持续发展和贡献社会，为人们提供更好的出行方式。
为了实现这一使命，丰田企业坚守以下价值观：1. 客户至上：丰田企业始终以客户满意为核心，不断提升产品品质和服务水平，满足客户的需求和期望。
2. 持续创新：丰田企业鼓励员工不断创新，不断追求卓越，推动技术和产品的不断进步，以满足不断变化的市场需求。
3. 团队合作：丰田企业注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和合作，共同实现企业目标。
4. 社会责任：丰田企业积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，致力于为社会做出贡献。
三、企业文化特点1. 扁平化管理：丰田企业倡导扁平化管理，鼓励员工自主创新和决策，提高工作效率和员工满意度。
2. 尊重与信任：丰田企业重视员工的尊重和信任，鼓励员工发挥自己的潜力，充分发挥个人的创造力和创新能力。
3. 持续学习：丰田企业鼓励员工持续学习和自我提升，提供各种培训和发展机会，匡助员工不断提升自己的专业能力和素质水平。
4. 公平公正：丰田企业倡导公平公正的工作环境，重视员工的平等和公正待遇，提供公平的晋升机会和薪酬福利。
四、企业文化建设1. 培养核心价值观：丰田企业通过内部培训和教育活动，向员工传递和强化企业的核心价值观，确保员工的行为和决策与企业文化保持一致。
2. 建立良好的沟通机制：丰田企业鼓励员工之间的沟通和交流，建立良好的沟通机制，促进信息的流动和共享，提高团队的凝结力和合作效率。
3. 奖励和激励机制：丰田企业设立了一系列的奖励和激励机制，以激励员工积极工作和创新，提高员工的工作动力和满意度。
4. 建立企业文化评估体系：丰田企业建立了完善的企业文化评估体系，定期对企业文化进行评估和改进，确保企业文化与企业发展保持一致。
丰田汽车公司的企业文化理念
丰田汽车公司的企业文化理念丰田汽车公司的企业文化理念丰田汽车公司简称丰田(TOYOTA)，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的日本汽车制造公司，属于三井(Mitsui)财阀。
下面，店铺为大家分享丰田汽车公司的企业文化理念，希望对大家有所帮助!企业文化遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。
以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。
在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。
以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。
通过全球化的`创造性经营努力实现与社会的协调发展。
以开放性的业务往来关系为基础，致力于相互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。
1992年1月，丰田基于“正因企业处在外部环境发生很大变化的非常时期，更应意识到坚守理念认准前进目标的重要性”这一认识，制定了“丰田基本理念”。
(1997年4月修订)发展历程丰田创始人为丰田喜一郎。
1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国中学工学部机械专业。
1896年，29岁的丰田佐吉(丰田喜一郎的父亲)发明了“丰田式汽动织机”。
他发明的这台织机不仅是日本有史以来第一台不依靠人力的自动织机，而且与以往织机不同的，是可以由一名挡车工同时照看3至4台机器，极大地提高了生产力。
连当时世界排名第一的纺织机械厂家英国普拉德公司也向丰田佐吉发出了转让专利权的请求，最终佐吉在1929年以10万英镑(合当时的100万日元)的价格出让了这项专利的使用权。
1929年底，丰田喜一郎亲自考察了欧美的汽车工业。
1933年，在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。
丰田喜一郎的同学隈部一雄从德国给他买回一辆德国DKW牌前轮子驱动汽车，经过两年的拆装研究，终于1935年8月造出了一辆GI牌汽车。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业文化概述丰田企业是一家全球知名的汽车创造公司，总部位于日本。
丰田企业文化是该公司长期以来所秉持的核心价值观和行为准则的总称。
丰田企业文化以“持续改善”和“人本主义”为核心，旨在建立一个积极、创新和高效的工作环境，以实现企业的长期发展和员工的个人成长。
丰田企业文化的核心价值观1. 客户至上：丰田企业始终将客户需求置于首位，致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
2. 持续改善：丰田企业鼓励员工积极参预持续改善的活动，不断追求卓越。
公司提倡员工提出改善意见和建议，并通过团队合作和创新来实现不断进步。
3. 尊重人本主义：丰田企业尊重每一个员工的个人价值和尊严，并致力于为员工创造一个安全、健康和和谐的工作环境。
公司鼓励员工相互尊重、互相合作，并提供培训和发展机会，以促进员工的个人成长和职业发展。
4. 团队合作：丰田企业鼓励员工之间的合作和团队精神，认为团队的力量可以实现更大的成就。
公司鼓励员工分享知识和经验，相互支持，共同解决问题，以实现共同的目标。
丰田企业文化的实践和影响1. 丰田生产方式（TPS）：丰田生产方式是丰田企业文化的核心实践之一，旨在通过精益生产和精益管理的原则，实现高效的生产和质量控制。
TPS强调减少浪费、提高效率和质量，并通过员工参预和持续改善来实现。
2. 丰田道德准则：丰田企业制定了道德准则，要求员工遵守诚实、朴重、公正和透明的原则。
公司鼓励员工以道德和职业操守为基础，进行商业决策和行为。
3. 员工培训和发展：丰田企业重视员工的培训和发展，提供广泛的培训计划和机会，以匡助员工提升技能和知识。
公司鼓励员工通过学习和成长来实现自己的职业目标。
4. 社会责任：丰田企业积极履行社会责任，通过参预慈悲活动、环境保护和社区发展等方式，回馈社会。
公司致力于可持续发展，通过创新和技术进步，为社会创造更大的价值。
丰田企业文化的优势和影响1. 高效生产：丰田企业文化注重持续改善和团队合作，使得公司能够实现高效的生产和运营。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业是一家全球知名的汽车制造企业，拥有悠久的历史和丰富的企业文化。
本文将详细介绍丰田企业的企业文化，包括其核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。
一、核心价值观丰田企业的核心价值观包括“客户至上”、“质量第一”、“员工尊重”和“社会责任”。
这些价值观贯穿于企业的各个层面，对于丰田企业的发展和运营起到了重要的指导作用。
1. 客户至上：丰田企业始终将客户需求放在首位，不断提升产品质量和服务水平，以满足客户的期望和需求。
2. 质量第一：丰田企业追求卓越的质量，通过严格的品质管理体系和持续改进的精神，确保产品的可靠性和安全性。
3. 员工尊重：丰田企业尊重员工的个人价值和贡献，鼓励员工发挥创造力和创新思维，为企业的发展贡献力量。
4. 社会责任：丰田企业积极履行社会责任，关注环境保护、可持续发展和社会公益事业，以推动社会的进步和繁荣。
二、管理理念丰田企业的管理理念以“精益生产”和“持续改进”为核心，旨在提高生产效率、降低成本，并不断改进产品和流程。
1. 精益生产：丰田企业通过精益生产的理念和方法，实现生产过程的高效、灵活和精确，以满足客户需求，同时降低浪费和成本。
2. 持续改进：丰田企业鼓励员工参与持续改进活动，通过不断的小改善和创新，提高产品质量、生产效率和员工满意度。
三、员工培养丰田企业注重员工的培养和发展，通过全面的培训计划和职业发展机会，激发员工的潜力和创造力。
1. 培训计划：丰田企业为员工提供全面的培训计划，包括入职培训、技术培训、管理培训等，以提升员工的专业能力和素质。
2. 职业发展：丰田企业鼓励员工在不同岗位间进行轮岗和跨部门交流，为员工提供广阔的职业发展空间和机会。
3. 激励机制：丰田企业建立了激励机制，包括薪酬激励、绩效评估和晋升机会，以激发员工的积极性和创造力。
四、社会责任丰田企业积极履行社会责任，通过环境保护、可持续发展和社会公益事业，为社会做出贡献。
1. 环境保护：丰田企业致力于减少环境污染和资源浪费，通过推广清洁能源汽车和节能技术，为环境保护做出贡献。
一汽丰田企业文化
·加工品及机械发生异常时自动停止、
不制造不良品＝代替了人
（自働化所追求的）
①用很快的速度生产出优良品 ②防止设备故障 ③省人化（不需要看着设备）
一汽丰田企业文化
教育内容简要
公司的基本理念 TOYOTA WAY 的展开 丰田生产方式—TPS
ＴFTM
我们公司的基本理念
遵守中国的法制、文化及风俗习惯，通过在当地开展 公正的企业活动、力争做到为中国当地所信赖、爱戴 的企业市民。
为中国的广大用户提供品质精良的丰田汽车，通过确 立丰田品牌地位来为中国汽车社会的发展做出贡献。
成型课
真挚坦诚，团结互助，顾全大局，注重整体工作高效率。
下一道工序=自己的客户
冲压
质量在 自己工 序创造
装焊
涂装
后工序 = 顾客
组立
检查
前装线
底盘线
后装线
组立检查
质量在
自己工
后工序 = 顾客
序创造
为后道工序（顾客）提供更好的产品，使顾客得到满意是很重要的，
流出不良品则会给生产、质量、成本等所有方面造成不好的影响。
基本思想的支柱： 一、准时化
（just in time)
二、动字带人字旁的 自働化
TPS的目的 追求物品制造的合理性 彻底排除浪费 达到降低成本的目的
准时化 JUST IN TIME
在必要的时候 生产必要数量的 必要的产品
（条件）
①平准化生产 ②节拍时间
③后工程引取
浪费的种类
·生产过剩的浪费
·等待的浪费
TOYOTA WAY – 团队合作
▽个人的目标及发展方向应该与公司相一致 ▽严格遵守公司的各项规章制度 ▽合作精神：员工之间相互信任、理解、互相协作
丰田之十大意识
十大意识之三 ——当事者意识
• 当事者——担当者(相对于参与者，当事者就是推进工作的负责 人。须理解肩负的担子与使命) • 个人价值_只有认识到自己的价值，才能理解自己工作的使命， 产生自豪感。才会有【我一定要达成目的】的意愿。 • 相反:“要我做”是强调责任的结果
馬斯洛需求層次理論的具体体现
十大意识之四 ——可视化
十大意识之六 ——彻底的思考和执行
• 彻底的思考_深入思考。想不清楚，暂不实施 • 彻底的执行_ “不到最后决不放弃” 。依强大意 志和坚韧不拔的精神，将工作进行到最后。
十大意识之七 ——速度· 时机
• 避免错失做事的良机—— 迅速对应。如果对策 的实施尚需一定时间，可先采取适当措施。 • 严守交货期（纳期）——客户的信任的基础
十大意识之一 ——客户至上
谁是客户__每天每件事都存在“客户”。 为客户做到什么__在为本部门或公司推进工作 时，应始终将客户的利益放在第一位。（全心 全意、一心一意） 不是做了什么，而是做到什么
十大意识之二 ——经常自问自答“为了什么”
• 直接的目的——工作真正的目的是什么 • 目的的目的——目的的贡献关系。 • 不要将当前的手段混淆为目的。
• WHY：信息的共有、方便、快捷 • WHAT：问题、方法、工具、方案、意见、 认识、成果等 • HOW：目视板、资料、手册、日程表、共享 文件夹等
十大意识之五 ——依据现场和事实进行判断
• 首先是把握事实—亲临现场、自己去看、去 听、去感受并确认事实 • 判断是以后的事—摒弃先入为主，不将臆测 和事实混淆。来自 十大意识之八 ——诚实· 正直
• 诚实地做事——按规则做事，不是敷衍他人。 • 诚意地依赖——为完成使命，诚心诚意请教、 依赖他人 • 正直地做人——对自己的行为负起责任。
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广汽丰田渠道概念
Personal & Premium（尊贵的 贴心的）
我们始终如一的致力于为顾客提供最满意、最 卓越的产品和服务，竭尽所能创造客户期盼的、长 久拥有的体验。根据Personal & Premium的 概念，我们竭力满足顾客真正需要并尽最大努力提 供超越他们期待的服务，通过CAMRY的体验，最 终带给顾客高价值的满足——尊重和安心。这是广 汽TOYOTA独一无二的价值享受，积极推广和分 享这个核心价值，从而建立与顾客长期的信赖关系。
e-CRB系统
e-CRB系统 e-CRB是创建广汽TOYOTA品牌的关键
1. e-CRB是实现Personal＆Premium渠 道概念的有利武器
Personal＆Premium是广汽TOYOTA 渠道与众不同的先进所在。为了实现这一 先进的概念，我们引进世界上最为先进的 e-CRB系统，通过高品质的客户关系活动， 不断提高顾客的满意度，构筑领先于业界 的销售渠道，为顾客提供前所未有的服务 体验。
e-CRB系统
e-CRB是以TOYOTA WAY为基础，以实现“三位一体品质 体系”为目标。经过TOYOTA十多年的销售经验，通过不断改 善，并将改善成果标准化、规范化所形成的销售运营系统。该 系统以先进的IT技术支持销售服务活动的展开，向顾客提供高 品质的服务，从而达成与顾客长期信赖的关系。如今，这套全 球领先的系统已在全国广汽TOYOTA销售店全面开展，以全面 e化的技术进行顾客关系的构筑和强化，力求在售前、售中、售 后的每一个环节，为顾客提供尊重、安心的价值享受。如果卓 越汽车品质让您倍感信赖，那如影随行的信息化服务同样超越 您的期待。在国际市场取得巨大成功的TOYOTA技术和经验， 诞生了先进的e-CRB；而全面贯彻e-CRB的广汽TOYOTA销 售店，则以全面信息化的 “e店”形象，为中国车主奉上前所 未有的 尊贵体验。
TOYOTA标志的含义
TOYOTA标志的含义(1989年10月设定) 此标
志发表于1989年10月，TOYOTA创立50周年之 际，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的构成。 椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与顾 客心心相印。并且，横竖两椭圆组合在一起，表示 丰田(TOYOTA)的第一个字母T。背后的空间表示 TOYOTA的先进技术在世界范围内拓展延伸，面向 未来，面向宇宙不断飞翔。
BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2011
广汽丰田简介
广汽丰田汽车有限公司成立于04年9月1日， 由广汽集团与日本丰田汽车公司各出资50%组建， 合作期限30年，注册资本26.93亿元，总投资92 亿元。 公司位于中国最具活力的珠三角的几何中心-广州南沙区工6800余人，其中大 专及其以上学历者达24.9%，平均年龄为23.8 岁。现有凯美瑞（含混合动力）、雅力士、汉兰达 和逸致四款车型，两条生产线，年产能36万辆， 其中第一生产线产能20万辆/年，第二条生产线产 能16万辆/年。
e-CRB系统
2.e-CRB是构筑三位一体品质体系的强韧纽带 三位一体品质体系，作为广汽TOYOTA核心竞 争力，构筑起工厂、销售店、产品全面领先的 品质标准。以e-CRB作为强韧的纽带，通过 JUST IN TIME的销售活动，实现GTMC和 经销店之间强韧的厂商联盟；以顾客为中心， 不断改善从制造、销售、服务到物流的情报和 流程，形成最具竞争力的品质体系。
TOYOTA
WAY
TOYOTA WAY，直接的理解就是丰田之道。 是丰田全球制造商、分销商和经销店网络的标 准化、理想化或指导性信号灯TOYOTA WAY 是丰田的基本理念（DNA），并由此形成了丰 田独特的管理标准和商业模式。 TOYOTA WAY实施后的效用： 对客户，通过减少浪费降低成本，为客户提供 更优质的车辆和更具竞争力的价格。 对经销店，通过在日常运作中推行改善活动， 提高生产力和效率；使员工有能力立即识别问 题，并采取改善行动。
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丰田品牌价值
2011年全球最具价值品牌排行出炉—丰田荣登汽车类榜首 2011年5月，世界权威调研公司华通明略行（Millward Brown Optimor）发布了第六届年度“BrandZ全球最具价值品牌100强 (BrandZ Top100 Most Valuable Global Brands)”排行榜。 据悉，“BrandZ全球最具价值品牌100强”研究根据财务数据，结合 品牌资产的消费者指标，分析得出品牌价值，并以此评出全球最具价值 100个品牌。目前，该榜单已成为国际公认的最权威的品牌排行榜之一， 它折射出当前全球以及各国的经济状况、价值导向，关注这些品牌在市 场上通过销售产品或者提供服务能生成的收益和利润。 在所有品牌排行里，丰田品牌荣登汽车类榜首！品牌价值相对于2010 年增长了11%，远远高于排名第二的宝马品牌的增长率3%。 丰田一直秉承客户第一的理念，力求在全球范围内创造出最高的客户满 意度。虽然在2011年历经召回风波及日本地震的灾难，丰田的品牌价 值仍然达到业内很高的增长率。
TOYOTA
WAY
TOYOTA
WAY
尊重人性
不断改善
TOYOTA
TOYOTA
WAY
WAY两大支柱所包含的五大元素
现地现物 尊重 挑战 改善 团队合作精神
丰田的五大价值论
性价比高 二手车残值高 使用成本低 故障率低F:\U盘培训资料\本地培 训资料\视频\丰田广告视频\经典 丰田广告.flv 售后服务好
广汽丰田株洲九城天元店
丰田品牌认知
销售部 邱 源
2011.08.18
课程要点
丰田概述 广汽丰田的概况
丰田历史简介
丰田（トヨタ豊田）是世界十大汽车工业公司 之一，全球最大的汽车公司，丰田喜一郎1933年在 丰田自动织机制作所成立汽车部，1937年汽车部正 式从丰田自动织机制作所中独立出来，成立丰田汽 车工业公司。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽 车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极 负盛名。TOYOTA在汽车的销售量、销售额、知名 度方面均是世界三强公司之一。TOYOTA生产包括 一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮 驱动车、商用车在内的各种汽车。
创始之路
丰田创始人为丰田喜一郎。 1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国 中学工学部机械专业。 1929年底，丰田喜一郎亲自考察了欧美的汽车工业。 1933年，在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车 部。丰田喜一郎的同学隈部一雄从德国给他买回一辆 德国DKW牌前轮子驱动汽车，经过两年的拆装研究， 终于1935年8月造出了一辆GI牌汽车。该车是二冲 程双缸，木制车身，车顶用皮革缝制。 1934年，丰田喜一郎决定创立汽车生产厂。 1937年成立了“丰田汽车工业株式会社”，地址在 爱知县举田盯，初始资金1200万日元，员工300多 人。
e-CRB系统
3.通过e-CRB先进的技术和先进的运营体系， 为顾客营造超越期待的尊贵体验拥有了全球领 先品质，我们还不断致力于将其转化为顾客的 亲身体验。因此通过e-CRB，我们以先进的 IT工具的方式渗入到新富裕层，给顾客提供触 手可及的尊贵感受、及时准确的信息沟通和安 心便利的享受，最终为顾客实现尊重、安心的 品牌核心价值。
e-CRB系统
有了你们的加入， 我们将一起缔造伟 大的品牌！
三位一体品质
广汽丰田宪章
以制造卓越的产品为己任 即使置身于世界上竞争最激烈的市 场，我们的共同事业也一定能取得成功，因为我们不但与这个 市场背后的文化血脉相连，同时一丝不苟地秉承完整的“丰田 之道（TOYOTA WAY）”，为顾客制造品质最卓越的产品。 以尊重凝聚力量 我们尊重每一个人，在强调纪律和原则的同 时，本着以人为本的信念，特别倡导用奖励和激励的机制，激 发每一个人贡献出最大的能量。 以超越客户的期望为目标 我们始终如一的致力于为顾客提供 最满意、最卓越的产品和服务，竭尽所能创造超越顾客期盼的、 长久的拥有体验。 以诚信缔结真情 以诚信对待每一个人，视所有人为朋友，发 自内心的真诚和体贴，必将使我们成为终生的挚友。
丰田历史简介
1936年底至1937年初，丰田制造的卡车因质量差销售一直不景气。 日本发动了侵华战争后，陆军大批采购卡车，丰田公司的所有库存车一售而 空，丰田公司赚了大钱。 1950年4月，丰田汽车乐售公司成立，1950年 6月，朝鲜战争爆发，美军46亿日元的巨额订货，丰田迅速发展起来。 1952年3月27日，丰田喜一郎因一时激动而脑溢血去世。1974年，丰田 与日野、大发等16家公司组成了丰田集团，同时与280多家中小型企业组 成协作网。1982年7月，丰田汽车工业公司和丰田汽车销售公司重新合并， 正式更名为丰田汽车公司。 丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、 纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。1993年， 总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445 万辆，占世界汽车市场的9.4％。2006年，丰田的全球汽车销量为880.8 万辆。 日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中 有着举足轻重的作用。 丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用 的。标志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表 丰田公司。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。 该企业品 牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌 500强》排行榜中名列第一百。 2008年度《世界收入500强》排行榜中 名列第5。