现代管理理论与方法

现代管理理论与方法

《现代管理理论与方法》考试大纲

第一章管理概述*

了解:

1、管理是人类的一项不同于文化、科学技术、教育等活动的活动。

2、管理的目标既可以是一项具有管理活动或管理工作欲达成的具体结果，又是以组织管理既定目标作为它的终极目标。

,、管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这一概念至少包括5个方面的管理创新内容。

,、组织的资源配置过程中，人力资源不同于其它资源，因为组织成员潜在能力的发挥与其在于工作过程中的努力有密切的联系。 ,、组织资源配置过程的管理方式实际上与组织对成员的人性假定有很大的相关性，有什么人性假定便有相应的管理方式方法。 ,、因为人是有限理性的，故对环境的变动无法做出确切的估计;环境具有不确定性和复杂性，因此影响组织的决策变量，影响资源配置的过程。

,、管理模式实质上是特定的组织资源配置方式。在不同的环境条件下，管理模式应该进行变革与重组。

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理解、把握:

第一节管理的定义与特性

1、自从人群组织生产，便有了管理活动。管理是对组织的资源有效整合，以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效整合。

,、管理的特性包括:(1)动态性;(2)科学性;(3)艺术性;

(4)创造性;(5)经济性.。管理的五个特性是互相关联的，是管理性质的5个不同方面的反映。

,、泰罗、法约尔等管理学家对管理下的定义。

第二节管理的目标与基本手段

1、管理的目标

1)管理目标的双重性

2)组织既定目标的双重性

3)管理目标与组织目标

2、管理的不确定性。管理主体对管理客体实施管理以达成组织既定目标与责任，这就是管理过程。这一过程包含的不确定性有:(1)管理客体的不确定性;(2)管理运行的时空不确定性;(3)管理工具、手段的不确定性;(4)管理实施结果的不确定性

3、管理的基本手段，管理主体必须在管理过程中寻找一些特殊手段或行为来帮助降低不确定性，计划，组织，指挥，协调、控制等就是这一类的行为活动。

1)计划。计划是指对未来的行为或活动以及未来资源供给与使 2

用的筹划。

2)组织。组织有两个含义:一是指组织管理的创新

1、熊彼特的管理创新思想

2、科斯及威廉姆斯、钱德勒的管理创新思想

3、管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

)提出新的发展思路;(2)设计新的组 4、管理创新概念包括的5种情况:(1

织机构;(3)提出新的管理方式方法;(4)设计新的管理模式;(5)进行制度创新。

第四节资源与资源配置

1、资源的有限性。每个组织所拥有的资源尽管在数量、质量、 3

种类上都不尽相同，但一定是有限的。

组织资源的有限性在于:(1)人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的;(2)组织赖以生存的人文社会资源也是有限的;总体上说信息也是有限的(组织尚不知道的信息还十分多);(3)人们从自然界摄取资源后创造的财富相对与人们的需求也是有限的。对资源有限性的认识，约束了人类的一切不切实际的欲望，也约束了人们的生活行为方式。

2、资源配置

1)任何一个组织为了存续所需要的资源主要包括:(1)人力资源;(2)金融资

源;(3)物质资源;(4)信息资源;(5)关系资源

组织存续所需要的5种资源是指一般组织共同需要的资源类型，现实中个别组织除了需要这些资源以外，可能还需要其他特别资源。

2)资源配置。资源配置是指对有限不同类型的资源，根据组织目标和产出物管理中的人性假定

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1、在管理中对人性的不同假定，形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。

2、受雇人理论及X理论的假设

3、经济人假设认为:企业家的目的是获取最大限度的利润，而工人的目的是获取最大的工资收入。假如在能够判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，就会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理，结果是工人得到实惠即工资增加，而企业主们则既增加了收入，也方便了管理。

4、社会人假设认为:企业的员工不单纯是经济人，而且也是社会人。针对社会人的管理方法方式，引发了对人管理的新革命。社会人假设及其管理方案的提出是企业对人的价值重新评估，从经济人到社会人，对人的看法更接近人的本来面目。

5、管理人假设认为:即使是企业中的一个操作工，他在管理的过程中也有双重身份:一方面，是一个被管理者;另一方面，他也是一个狭义的管理者。管理人假设的提出及派生的管理思路、理论和方法在企业中的运用，是对人的管理、人的价值的一种更全面的认识。

6、自我实现的人“自我实现的人”假设是对人的价值的一种最新的看法，与管

理人假设稍有差别。心理学，行为学早以证明，当人在做他自己十分感兴趣的事时，那种投入和效率才是正真一流的。

第六节管理模式选择

1、管理模式的类型。组织的管理模式是指组织拥有的对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。实际上就是组织资源配置 5

方式。

管理模式可分为:(1)直线管理系统;(2)科层系统;(3)直线-参谋系统;(4)矩阵系统

第二章管理理论的发展*

了解:

1、随着社会的发展，人类进步，实践对管理的需求日盛，因此管理理论的发展源于实践;同时，管理理论的发展也源于管理主题及管理理论工作者不断的对管理真谛、管理特性、管理规律性的认识与驾驭。

2、科学管理理论于19世纪末和20世纪初在美国成型，其代表人物弗里德时克.泰罗。科学管理是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化