如何做一名合格的员工.ppt
合集下载
一线员工质量意识培训 PPT
不断改进 观念
预防观人做出来的,取决于人员的质量观念与态度, 假如人员的质量观念与态度发生偏差,则质量体系再 完善,质量控制方法再先进也没用
以下几个故事耐人寻味,有助于 您改变观念…
一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我 能象你一样整天坐在那里，什么事 也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦， 为什么不呢？” 于是，兔子便坐在树下，开始休息。
1、什么是质量？ 2、质量意识的建立 3、如何样做出品质合格的产品 4、常见缺乏质量意识 5、车间现状
什么是质量？
质量关我 什么事？
质量如何 来的？
什么缘故QC天 天找我麻烦？
我们到底应该 如何做啊？
什么缘故呢？
什么是质量？
这就是质量！
零缺陷 (一次做好)
用户满意
质量=不懈地努力来尽估计好地满足用户的期望
21
下一道工序就是用户
100%保证
luhl 2005-6
22
➢观念改变——行动才会改变 ➢行动改变——习惯才会改变 ➢习惯改变——人一辈子才会改变
什么缘故我 不早改变自己
的观念呢?
全因为当初 我改变了 自己的观念!
熟悉检验标准、了解操作规范的内容要求。 树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想。 严格遵守品质保证的三不政策(①不接受不良品;②不制造
缺乏质量意识
男孩讲:“我只是想明白我做得有多好！” "那她还有什么没做好的,您还希望得到什么样的服务呢?
1、我认为这个故事反映的第一个思想是“以顾客为关注焦点”, 不断地探询顾客的评价,我们才有估计明白自己的长处与不 足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
2、 我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续 改进呢？
如何成为企业合格的员工
R—相关的、切合实际的 （Realistic） 该目标是与公司/部门的目标和工 作重点及岗位职责是一致的。 该目标是可以满足自身发展需求的
制定目标的五项（SMART)原则
T—有时间限制的（Timetable） 该目标有明确的日程安排和实现 日期。 在实现该目标工程中，是可以对 其进行跟踪的。
循序渐进
平衡发展 扬长补短
适当加压 满怀希望
超越自我，舍我其谁
一、超越自我，实现梦想首先要有目标
心向着目标前进的人， 整个世界都会给他让 路！
-----爱默生
二、超越自我，实现梦想关键在于态度 如果心像流动的清泉，如果心中充满 阳光，即使有雪飘落，也会融化，不会结 冰。如果心中充满希望，就会有坚强的信 念，就会充满力量，就会创造奇迹。
目
录
超越自我
完善自我
认识自我
怎样才能超越自我呢？
超越，需要不断的反思； 超越，需要持续的努力； 超越，需要坚强的毅力；
超越，需要认真的品格；
让我们总结努力超越的关键：
选定方向，踏踏实实，向目标进军。 经常反思，培养良好习惯。
肯定自己 分解目标 善于学习 积极乐观
坚持不懈
持续努力，顽强拼搏。
充满信心，激发潜能。 严格要求，科学发展。
铁汉生态入职培训课程
如何成为企业的 优秀员工
2011年致辞
学历代表过去，只有学习力才能代表将来。 宁做一天的狮子，不做一世的绵羊。 只有一个人能给你自尊，那就是你自己。 You face everything,You face difficulty No pain, no gain
积极思维宣言
太棒了，这样的事情竟然 发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果， 必有助于我， 必将令我的生命更精彩
制定目标的五项（SMART)原则
T—有时间限制的（Timetable） 该目标有明确的日程安排和实现 日期。 在实现该目标工程中，是可以对 其进行跟踪的。
循序渐进
平衡发展 扬长补短
适当加压 满怀希望
超越自我，舍我其谁
一、超越自我，实现梦想首先要有目标
心向着目标前进的人， 整个世界都会给他让 路！
-----爱默生
二、超越自我，实现梦想关键在于态度 如果心像流动的清泉，如果心中充满 阳光，即使有雪飘落，也会融化，不会结 冰。如果心中充满希望，就会有坚强的信 念，就会充满力量，就会创造奇迹。
目
录
超越自我
完善自我
认识自我
怎样才能超越自我呢？
超越，需要不断的反思； 超越，需要持续的努力； 超越，需要坚强的毅力；
超越，需要认真的品格；
让我们总结努力超越的关键：
选定方向，踏踏实实，向目标进军。 经常反思，培养良好习惯。
肯定自己 分解目标 善于学习 积极乐观
坚持不懈
持续努力，顽强拼搏。
充满信心，激发潜能。 严格要求，科学发展。
铁汉生态入职培训课程
如何成为企业的 优秀员工
2011年致辞
学历代表过去，只有学习力才能代表将来。 宁做一天的狮子，不做一世的绵羊。 只有一个人能给你自尊，那就是你自己。 You face everything,You face difficulty No pain, no gain
积极思维宣言
太棒了，这样的事情竟然 发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果， 必有助于我， 必将令我的生命更精彩
职业素养与个人修养PPT
04
优秀员 工的个 人修养
ADJUST THE SPACING TO ADAPT TO CHINESE
01. PART….
职业人和职 业素养
USE THE REFERENCE LINE IN PPT. THEME COLOR MAKES PPT MORE CONVENIENT TO CHANGE.
02
如果你永远只等着领导去给 你安排任务，那么你就永远 处在”不推不走、不打不动 “的状态，相信不论哪个领 导、公司都不喜欢这样的员 工。相信信每个人都明白， 没有付出就不会有收获的道 理，想成功，就要先把你的 工作成绩拿出来，先走一步 付出，才能先一步到位。
03
你认定的事就做下去，报 酬会随着你的投入滚滚而 来。要明白，你工作的目 的不仅仅是为了报酬，斤 斤计较的人是不会有大发 展的。一个没有长远目光 的人，成天只想着解决温 饱，那他永远只能达到温 饱。
02
但既然选择了这份工作， 那就要对工作负责，专业 不对口、不感兴趣等都不 能成为我们不做好工作的 理由。
处处以专业的标准要求自己 将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做 好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。” 我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
• 松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更 换了一副好的眼镜。
培养工作中使命感
• 根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工
• 把工作当爱好的员工 • 把工作当饭碗的员工 • 把工作当苦差的员工 • 你愿意做哪种员工呢？
—学的专业相符， 在实际工作中，与专业不 对口的情况比比皆是，与 自己兴趣爱好不相符的工 作也比比皆是。
如何做一名合格制药工作者ppt课件
11
12
多些知足 少些抱怨
多一些知足，就少一些抱怨。许多抱 怨都来自于不知足这一心理的怪物。
知足者常乐，摆正心态，树立自信， 去除攀比心，工作才有进步。
13
学会和各种人愉快的相处
Learn to get along with various kinds of people happily
14
好心态源于相信自己
5
成为一名优秀的制药者应：
拥有良好心态
坚守和履行负责任的信念 形成良好习惯
6
拥有好心态
好心态决定好人生，有好命不如有好心态。 心态是命运的控制塔，是工作的核动力。这种 良好心态就是积极、乐观、感恩、勇敢、 自信的心理素质。这种良好心态激发我们的潜 在能力，让我们克服生活和工作中的种种艰难 困苦，实现自己的价值与目标，光荣与梦想。
由此可见，我们的责任就是确保药品
安全、有效、均一、稳定。
“好药治病，坏药要命”。作为人类身 体健康的保卫者，保护人类的身体健康 是我们应尽的职责。我们的职业崇高而 责任重大，我们应自觉遵守标准，提高 个人修养，树立质量第一的意识，“做 好药，为人民”。
24
25
形成良好习惯
凡事有目标 制定并完成计划
34
建立良好的卫生习惯
生产操作过程中牢记：裸手不得直接接 触药品以及任何与产品有接触的设备。 遵守公司制定的卫生管理制度，自觉维
护工作场所的整洁、洁净。
每年参加健康体检，合格后才上岗。
35
学习习惯
爱于学习 善于观察 勤于思考 勇于实践
36
学习习惯
建立努力的奋斗目标，从而找到学习需求 的方向。从现在做起，从我做起，从身边 的小事做起。通过学习，对熟知的事物有 了新的认识，做出分析评价，就找到了改 进的方法。不断学习、持续改进是企业永 远发展的基础，是企业永恒的目标，也是 个人业绩提升的基础。
12
多些知足 少些抱怨
多一些知足，就少一些抱怨。许多抱 怨都来自于不知足这一心理的怪物。
知足者常乐，摆正心态，树立自信， 去除攀比心，工作才有进步。
13
学会和各种人愉快的相处
Learn to get along with various kinds of people happily
14
好心态源于相信自己
5
成为一名优秀的制药者应：
拥有良好心态
坚守和履行负责任的信念 形成良好习惯
6
拥有好心态
好心态决定好人生，有好命不如有好心态。 心态是命运的控制塔，是工作的核动力。这种 良好心态就是积极、乐观、感恩、勇敢、 自信的心理素质。这种良好心态激发我们的潜 在能力，让我们克服生活和工作中的种种艰难 困苦，实现自己的价值与目标，光荣与梦想。
由此可见，我们的责任就是确保药品
安全、有效、均一、稳定。
“好药治病，坏药要命”。作为人类身 体健康的保卫者，保护人类的身体健康 是我们应尽的职责。我们的职业崇高而 责任重大，我们应自觉遵守标准，提高 个人修养，树立质量第一的意识，“做 好药，为人民”。
24
25
形成良好习惯
凡事有目标 制定并完成计划
34
建立良好的卫生习惯
生产操作过程中牢记：裸手不得直接接 触药品以及任何与产品有接触的设备。 遵守公司制定的卫生管理制度，自觉维
护工作场所的整洁、洁净。
每年参加健康体检，合格后才上岗。
35
学习习惯
爱于学习 善于观察 勤于思考 勇于实践
36
学习习惯
建立努力的奋斗目标，从而找到学习需求 的方向。从现在做起，从我做起，从身边 的小事做起。通过学习，对熟知的事物有 了新的认识，做出分析评价，就找到了改 进的方法。不断学习、持续改进是企业永 远发展的基础，是企业永恒的目标，也是 个人业绩提升的基础。
如何做一名合格的安全管理人员-PPT课件
环境安全管理实践
1 2
遵守环保法规与标准
严格遵守国家和地方环保法规和标准，确保企业 生产活动符合环保要求。
开展环境风险评估
对生产过程中可能产生的环境风险进行评估，制 定相应的控制措施。
3
加强废弃物管理与处置
规范废弃物的管理和处置，确保废弃物得到妥善 处理，减少对环境的影响。
典型案例分析
01
某企业安全生产事故案例
安全管理原则
安全管理应遵循预防为主、以人为本、全员参与、持续改进 等原则，确保安全管理的科学性、有效性和长期性。
安全管理的发展历程
传统安全管理
传统安全管理主要依靠经验和直觉，缺乏科学性和系统性。
现代安全管理
现代安全管理引入了科学管理理念和方法，强调对安全风险的识别、评估和控制，以及员 工的安全培训和教育。
注重细节和过程管理，提 高安全管理的精细度和针 对性。
规范化发展
建立完善的安全管理制度 和标准，推动安全管理的 规范化、标准化。
安全管理面临的挑战
在事件处置完成后，进行事后 恢复和总结，完善应急预案。
04 安全管理实践与案例
安全生产管理实践
制定安全生产规章制度
01
建立完善的安全生产规章制度，明确各级管理人员和员工的安
全职责和操作规程。
开展安全检查与隐患排查
02
定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，确保生产过程
的安全可控。
强化安全培训与教育
安全管理是企业或组织为保障员工、 设备、财产等免受意外事故、自然灾 害等损害而采取的一系列措施和活动 。
安全管理概念
安全管理涉及对生产、经营、服务等 活动中的安全风险进行识别、评估和 控制，以确保企业或组织的正常运营 和员工的生命财产安全。
成为一名合格优秀的化验员PPT课件
南京炼油厂有限责任公司
6
日常工作中质检站的化验员必须做到以下几点
南京炼油厂
6、严格遵守保密制度，不允许将化验室的各种资料、数据、信息 等私自带走或交与任何人。
7、遵守上下班时间，严禁离岗、串岗，上班时间不要做与工作无 关的工作，化验室保持整洁、安静，严禁打闹。
8、非化验室人员严禁进入化验室，上班过程中发现陌生人要进询 问，并及时和班组长汇报。
目前我们站的分析岗位较多，涉及到的分析项目有好几十 个，涉及的知识领域十分广泛。分析方法不断地更新，新工艺、 新技术、新设备不断涌现，如果不主动不积极地去学习的基础 知识和标准方法，是很难适应岗位工作的。即使是一些常规分 析方法亦包含较深的理论原理，如果没有一定的理论基础去理 解它、掌握它，只能是知其然而不知其所以然，很难完成组分 多变的、复杂的试样分析，更难独立解决和处理分析中出现的 各种复杂情况。那种只会把化验工作看作是摇瓶子、照方抓药 的“熟练工”，与时代不相符的陈旧观念迟早让自己无法在这个 企业中独立生存下去。
南京炼油厂有限责任公司
4
南京炼油厂有限责任公司
4、要有吃苦耐劳和团结协作的精神 质检站化验工作比较辛苦，有时还有计划外的分析任务，
为了配合车间生产，我们化验室的同志必须吃苦耐劳和团结协 作的精神，有的时候一些任务也许不是你分内的，但是要服从 班组长的临时安排，不能推三阻四，一个团结的集体才能把工 作做好。
那么，如何才能成为一名合格的乃至优秀的化 验员呢？
可编辑
2
南京炼油厂有限责任公司
1、高度的责任感和“质量第一”的理念
责任感是化验员第一重要的素质。充分认识到分析化验 工作的重要作用，以对企业高度负责的精神做好本职工作。
2、严谨的工作作风和实事求是的务实态度
如何做一名优秀的辅导员PPT课件
18
18
第三阶段 让他做做看
• 让学员一边操作一边说明 • 操作有误及时指导纠正 • 做得好时要给予赞扬 • 直到会操作为止
19
19
第四阶段 回馈改善
• 经常检查确认 • 做得好时给予表扬鼓励 • 逐步减少检查的次数 • 造就乐于提问的氛围 • 指定不懂时可询问的人
20
20
新人辅导失败的经验
• 只辅导工作技能，不关心其他物资支持或生活
• 自己也不会，没有寻找途径攻克再教。
21
21
演练
22
22
第3节 优秀辅导员评选
23
优秀辅导员评选标准
项目 辅导人数 获证人数 三月内离职人数 培训辅导稽查
评分规则
评选规则
+5分/人（以建立辅导关系并 积分降序排列，出现
开展员工辅导）
分数相同时，再评比
+5分/人（以辅导对象获得本 岗位资格证人数为准）
• 工作教导的目的
– 由不知而知，由不能而能，由不行而行，由不愿而愿
• 工作教导的步骤
– 放松学员的紧张心理（准备）
– 告诉学员准备做什么？为什么？（解说）
– 边解说边示范给学员看如何做？（示范）
– 请学员跟着做，边解说边指导（指导）
– 让学员做做看（演练）
– 纠正指导学员（纠正）
– 检查、改善、赞美（回馈）
11
11
新进人员引导
• 帮助新人克服无助，使其感到温心 • 帮助新人尽快适应陌生环境 • 传递有关公司政策等基本情况 • 减少新员工可能感受的现实冲击，使新员
工了解和接受公司文化：质量意识、团队 意识、个人发展意识、沟通和相互尊重 • 使新员工知道工作任务和职责 • 使新员工掌握刚做技能
如何做一名合格的员工(PPT 36张)
Байду номын сангаас
如何做一名合格的员工
guowu
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
如何做一名合格的员工
guowu
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
谈谈如何做好一名合格的员工
例三
劳动者劳动效率的高低，取决于劳动者对所从事的职业的理解，对工作程序的 设计与安排。劳动工作程序设计合理，避免无效的动作，会提高劳动效率。再 如改革一些传统工艺，应用新技术，都能提高劳动生产率。如商业战线的一面 旗帜，原北京百货大楼优秀营业员张秉贵，他对顾客的“一团火”精神，以及 他所发明的“接一问二联系三”和“一抓准”及“一口清”售货技术，都是提 高劳动效率的具体体现。在他改进了售货技术和计算技术之后，每接待一个顾 客由原来的四分钟缩短到一分钟，没有勤学苦练，反复实践及对技术精益求精 的精神是做不到的。而他练就“一抓准”和“一口清”技术，源自于二个顾客 对他的评价。有一天，张秉贵在为顾客服务时，有二个顾客议论说：“服务态 度还可以，就是动作太慢。”这二句话，一是肯定了张秉贵的服务态度与服务 质量。二是指出了他的劳动效率还存在一些不足。这是顾客对营业员的高要求。 应该说，当时的张秉贵其售货技术已是相当不错了。也就是这二句话，激励着 张秉贵后来在工作中不断改进售货技术，不断提高计算能力。并最终练就了 “一抓准”和“一口清”绝技。
讲礼貌是公司员工基本素质，修养是一个人内在品质。一个人的内在品质就是通 过外在礼貌表现出来的。作为一名公司员工，一定要讲究礼貌。因为你不仅仅代 表了自己还代表了公司，所以，穿衣、接待、打电话等都应遵守基本礼仪。
例一
商场大厅的保洁员，他的本职工作就是做好大厅的清洁，保持大厅的干 净和整洁。但保洁工作有晴天和下雨天、下雪天之分。在晴天，保洁员 的工作首先是保持商场大厅的整洁、干净。给顾客一个良好的购物环境， 让顾客高高兴兴进商场，欢欢喜喜购物去。而在下雨天和下雪天，有的 顾客进商场不仅是进去一脚水，有的还是进去一脚泥。这时的保洁工作 首先是大厅的干燥,然后才是干净。防止顾客在大厅内因地面有一层水膜 而摔跤。如果顾客因地面太滑而受到伤害，商场是否应负有一定责任呢。 这里产生二个问题：一个是保洁员的问题。他没有按照商场的要求在晴 天怎么做清洁，在下雨天和下雪天怎么做清洁。如果保洁员按照商场的 要求做了而出事故。这里就产生第二个问题，管理人员在设计保洁员的 工作职责时没有考虑到晴天和下雨天与下雪天之间的区别，那是设计上 的漏洞或者说是缺陷。这是管理人员的问题，也是商场的问题。
如何做一名合格的安全管理人员-PPT课件获奖课件
配置旳专职安全人员应基本具有下列三点要求：一是要有一定旳 专业知识和安全管理技能，能发觉安全隐患，懂得怎样处理隐患，同 步能组织有关人员进行有关安全生产活动。二是要有严谨旳工作作风， 责任心强。严谨旳工作作风就是要“勤劳和细致”。三是要有服务旳 心态和谦虚态度。服务旳心态和谦虚旳态度是指不要有高高在上旳感 觉，要和现场工作人员处理好关系，乐于接受提议和批评，能让作业 人员体会到安全管理工作最直接旳受益者就是他们自己。
7、有信心。
不但要不断提升本身旳专业理论和思想素质，同步也要注 意锻炼具有良好旳心理素质。不能在安全形势不好旳时候 愁眉不展、寝食难安；在安全形势比较稳定旳情况下又盲 目乐观、掉以轻心；而应到处居安思危，事事未雨绸缪， 要充分认识到安全管理工作旳困难性和艰巨性，树立坚定 旳自信心，相信安全管理工作一定会再上一种新台阶。
26
二、安全管理人员需要懂得旳几种要点
5、加强教育培训，做好安全交底和班组安全活动 尤其是农民工，更要上好安全培训这一课。所以对新工人进场
旳安全教育必不可少。安全教育要结合工程实际情况，坚决杜绝 “假、大、空”等条款式内容。有些施工项目责任人思想上对安全 生产注重不够，往往心存侥幸，得过且过，以为事事“杯弓蛇影” 大可不必，施工时以为安全就那么一回事。具此，但是值得一提旳 是，现阶段农民工旳流动性实在太大。有时一种工人同步在几种施 工工地流动作业，没有相正确稳定，造成了管理上旳困难，对新工 人进场安全教育工作开展极为不利。
怎样做一名
合格旳安全管理人员
安全管理人员旳素质高下决定着企业发生事故概率旳大小 ——安全管理工作很主要
体质弱旳能累死，心胸窄旳能气死，智商低旳能愁死，胆量小旳能吓死 ——安全管理工作不轻易
2
一、6个素质和8个心 二、工作的要点 三、做合格的安全员
7、有信心。
不但要不断提升本身旳专业理论和思想素质，同步也要注 意锻炼具有良好旳心理素质。不能在安全形势不好旳时候 愁眉不展、寝食难安；在安全形势比较稳定旳情况下又盲 目乐观、掉以轻心；而应到处居安思危，事事未雨绸缪， 要充分认识到安全管理工作旳困难性和艰巨性，树立坚定 旳自信心，相信安全管理工作一定会再上一种新台阶。
26
二、安全管理人员需要懂得旳几种要点
5、加强教育培训，做好安全交底和班组安全活动 尤其是农民工，更要上好安全培训这一课。所以对新工人进场
旳安全教育必不可少。安全教育要结合工程实际情况，坚决杜绝 “假、大、空”等条款式内容。有些施工项目责任人思想上对安全 生产注重不够，往往心存侥幸，得过且过，以为事事“杯弓蛇影” 大可不必，施工时以为安全就那么一回事。具此，但是值得一提旳 是，现阶段农民工旳流动性实在太大。有时一种工人同步在几种施 工工地流动作业，没有相正确稳定，造成了管理上旳困难，对新工 人进场安全教育工作开展极为不利。
怎样做一名
合格旳安全管理人员
安全管理人员旳素质高下决定着企业发生事故概率旳大小 ——安全管理工作很主要
体质弱旳能累死，心胸窄旳能气死，智商低旳能愁死，胆量小旳能吓死 ——安全管理工作不轻易
2
一、6个素质和8个心 二、工作的要点 三、做合格的安全员
如何做一名优秀的员工ppt课件
2．明确差距：比较自己与楷模在工作行为、 做事的方式的差距。
3．制定目标：目标要按照“SMART”原则，具 体、量化，同时要与企业组织的目标要一 致。
4．想法赶超：采用“逆推法”，把目标量化
分解为具体的行动计划，再根据时限，由将来
逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方
法实现。
可编辑课件PPT
可编辑课件PPT
企业和员工的关系 还要成为命运共同 体。命运共同体则 是全力提升员工的 价值信念和理想追 求，调动员工积极 性以形成共同的使 命感。职工对劳动 成果的关心，主要 不是自己能够从中 得到多少物质利益， 而是自己在完成崇 高使命中获得的尊 严，精神报酬高于 物质享受。
10
二、优秀员工的自画像
马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你 的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改 变。”命运掌握在自己的手里。
可编辑课件PPT
14
（三）优秀员工的特征
可编辑课件PPT
15
一是自暴自弃型。
这种人在企业中占了大多数，他们的心 理状态是：反正我跟老板没有特殊关系， 好的职位轮不到我，只要在工作上能应 付过去就行了。于是便不再求上进，完 全抱着混资格的观念，混上几年，没有 功劳也有苦劳。
可编辑课件PPT
16
第二种是恃才傲物型
17
第三种类型是默默工作型。
这是企业中的主干人物，他们很少有意 见，对工作也从来不马虎，凡是该他们 做的工作，一定会尽力做好。这种类型 的人，没什么野心，平时不懂得思考， 不懂得积累，在企业中即使干了很多发进取型。
这种人天生是干工作的料，他们有学习 研究精神，工作上常有创意。他们不同 于恃才傲物型，不喜欢耍小聪明，而是 以真才实学求表现，只要遇到好主管， 很快就会出人头地，成为企业的中坚分 子，扶摇直上。
公司员工职业素养培训ppt课件
40
建设性沟通
概念： 建设性沟通 = 问题解决＋积极的关系
特性： 传递正确的信息 营造积极而舒适的关系 确定明确的解决问题的目标
41
团队管理技巧
团队八种角色
协调员（CH） 推进者（SH）
领导
智多星（PL） 监督员（ME）
智囊
外交家（RI） 凝聚者（TW）
关系维护者
实干家（CW） 完美主义者（FI）
员工职业素养培训
1
手机关闭 或静音
遵守时间
课堂 要求
空杯心态
积极参与
2
主要内容
1. 导言
2. 职业人和职业素养 3. 优秀员工的十大职业素养 4. 如何提高职业素养
3
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
企业运营
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
4
企业的组织
投资者
经营者 管理层
满足企业 的需求、取得
良好业绩
工作态度、 知识技能、 职业精神
个人 生存发展
获得物质回报
使用物质报酬
·自己 ·家人 ·朋友
8
您的业绩建立在什么基础上？
9
您的态度！
10
态度
行为
知识 技能
业绩
11
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
素养
知识 会不会干？
友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
35
沟通的技巧 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引
擎都熄火了，你会怎么办呢？”
建设性沟通
概念： 建设性沟通 = 问题解决＋积极的关系
特性： 传递正确的信息 营造积极而舒适的关系 确定明确的解决问题的目标
41
团队管理技巧
团队八种角色
协调员（CH） 推进者（SH）
领导
智多星（PL） 监督员（ME）
智囊
外交家（RI） 凝聚者（TW）
关系维护者
实干家（CW） 完美主义者（FI）
员工职业素养培训
1
手机关闭 或静音
遵守时间
课堂 要求
空杯心态
积极参与
2
主要内容
1. 导言
2. 职业人和职业素养 3. 优秀员工的十大职业素养 4. 如何提高职业素养
3
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
企业运营
获得利润
分享利润
·员工 ·股东 ·再投资 ·国家
4
企业的组织
投资者
经营者 管理层
满足企业 的需求、取得
良好业绩
工作态度、 知识技能、 职业精神
个人 生存发展
获得物质回报
使用物质报酬
·自己 ·家人 ·朋友
8
您的业绩建立在什么基础上？
9
您的态度！
10
态度
行为
知识 技能
业绩
11
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
素养
知识 会不会干？
友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
35
沟通的技巧 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引
擎都熄火了，你会怎么办呢？”
员工质量意识培训PPT课件
务，组织才会持续发展
01 质量基础知识
质量的特性
• 技术性或理化性的质量特性； • 心理方面的质量特性； • 时间方面的质量特性； • 安全方面的质量特性； • 社会方面的质量特性。
质量 = 产品特性 ＋ 避免缺陷
如：适用性，满足客户需求，把正确的事做正确。质量既包括有形的产品也包括无形的服务。
01 质量基础知识
04 产品质量的重要性
1、产品质量是生产出来的
首先明确一个概念：产品质量是生产出来的， 不是检验出来的。
质量是一组固有特性满足要求的程度，其特性 是固有的，本来就有的，也就是说产品形成后 质量就形成了，检验只是辨别质量的好坏程度， 区分合格品与不合格品，不会改变产产品质量， 所以说产品质量是生产出来的。
质量管理追求一致性（整齐划一）和稳定性（受变化影响小）
02 质量管理的概念
2、全员的质量管理
企业的任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量。实现全 员的质量管理，应当做好三方面的工作。 • 必须抓好全员的质量教育和培训。 • 要制定各部门、各级各类人员的质量责任制，明确任务和职权，
02 质量管理的概念
4、多方法的质量管理
多方法的质量管理概念
为了实现质量目标，必须综合应用各种先进的管理方法和技 术手段，必须善于学习和引进国内外先进企业的经验，不断 改进本组织的业务流程和工作方法，不断提高组织成员的质 量意识和质量技能。
多方法的质量管理要求
“多方法的质量管理”要求的是“程序科学、方法灵活、实 事求是、讲求实效”。
质量基础知识
S t a f f q u a l i t y a w a r e n e s s t r a i n i n g 员 工 质 量 意 识 培 训！
01 质量基础知识
质量的特性
• 技术性或理化性的质量特性； • 心理方面的质量特性； • 时间方面的质量特性； • 安全方面的质量特性； • 社会方面的质量特性。
质量 = 产品特性 ＋ 避免缺陷
如：适用性，满足客户需求，把正确的事做正确。质量既包括有形的产品也包括无形的服务。
01 质量基础知识
04 产品质量的重要性
1、产品质量是生产出来的
首先明确一个概念：产品质量是生产出来的， 不是检验出来的。
质量是一组固有特性满足要求的程度，其特性 是固有的，本来就有的，也就是说产品形成后 质量就形成了，检验只是辨别质量的好坏程度， 区分合格品与不合格品，不会改变产产品质量， 所以说产品质量是生产出来的。
质量管理追求一致性（整齐划一）和稳定性（受变化影响小）
02 质量管理的概念
2、全员的质量管理
企业的任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量。实现全 员的质量管理，应当做好三方面的工作。 • 必须抓好全员的质量教育和培训。 • 要制定各部门、各级各类人员的质量责任制，明确任务和职权，
02 质量管理的概念
4、多方法的质量管理
多方法的质量管理概念
为了实现质量目标，必须综合应用各种先进的管理方法和技 术手段，必须善于学习和引进国内外先进企业的经验，不断 改进本组织的业务流程和工作方法，不断提高组织成员的质 量意识和质量技能。
多方法的质量管理要求
“多方法的质量管理”要求的是“程序科学、方法灵活、实 事求是、讲求实效”。
质量基础知识
S t a f f q u a l i t y a w a r e n e s s t r a i n i n g 员 工 质 量 意 识 培 训！