场营销心理学A卷

市场营销心理学A卷

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周口科技职业学院2010~2011学年度第二学期期末考试《市场营销心理学》试卷（A）

经管系市场营销专业 10 级

一、填空题（每小题1分，共10分）

1．心理学最早是由（）提出的。

2．知觉的基本特征有：（）、理解性、（）和恒常性。

3．我国传统文化的特点有：（）、注重人伦、（）以和为贵等。4．典型的家庭生命周期一般可分为六个阶段，即（）、（）、和（）、满员期、减员期和鳏寡期。

5．最具影响力的广告媒体是：报纸、（）、杂志、广播和（）。

二、单选题（每小题2 分，共20分）

1.通过让营销人员扮演消费者，从而体验消费者内心感受的研究方法是（）

A访谈法 B投射法 C角色扮演法 D 造句测试法

2. 本能说的提出者是（）

A.荣格

B.赫尔

C.麦道孤

D.马斯洛

3.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是( )

A.思想过程

B.意志过程

C.行为过程

D.思维过程

4..在购物中语言谨慎、观察细致、冷静，敏感，决策犹豫，此类消费者的气质类型最可能是( ) A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质

5. 一位女士既想买联想电脑，又想买IBM电脑，但此时她只能选择其中一个品牌，内心所起的冲突属于（）

A双趋冲突 B双避冲突 C 趋避冲突 D 内心矛盾

6.根据国际通用的社会阶层划分方法,上层约占总人口的（）

A.1%

B.2%

C. 3%

D. 10%

7.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）

A.认识

B.信仰

C. 记忆

D. 联想

8.（）是文化的核心部分。

A.物质文化层

B.制度文化层

C.行为文化层

D.心态文化层

9．（）提出了16种人格特质。

A.卡特尔

B.阿德勒

C. 奥尔波特 D .霍尼

10.根据操作性条件反射的原理，在市场营销中可以（）

A.多做广告

B.免费试用商品

C.播放优美音乐

D.打折出售商品

三、名词解释（每小题4分，共20分）

1．消费者动机

2．差别价格阈限

3．能力

4.感觉

5.从众心理

题号一二三四五六总分合分人复核人

得分评卷人

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四、简答题（每小题5 分，共25 分）1．常见的购买动机有哪些？（最少写出六种）

2．产品定价的心理策略有哪些？（最少写出8种）

3.品牌的心理功能有哪些？

4.新产品开发的心理策略有哪些？

5.推销人员心理素质的基本要求有哪些？

五、论述题（每小题10分，共10分）论述弗洛伊德精神分析学说及其在市场营销中的应用。

六、案例分析题（共15 分）

得分评卷人

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美国人雷诺发明了圆珠笔，作为圣诞礼物投放市场，一度成为风行世界的办公用品和便于个人携带的文具。这种笔的成本在当时仅50美分，但雷诺精通经营之道，他利用消费者的求新心理，通过各种宣传，为这件产品披上重重神秘的外衣，然后以高达20美元的价格出售。等到产品普及后，价格急剧下降，这时雷诺公司已获得了巨额利润。

（1）雷诺在经营中采用了什么策略，使企业获得了高额的初期利润？

（2）当竞争对手出现或市场萎缩时，降低价格的目的是什么？