客户端软件安装及使用教程-欢迎访问长沙师范学校!

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认证客户端使用手册

一、下载客户端

1、进入学校网站

2、点击网站页面里的“校园网认证计费系统”

3、进入“神州数码认证计费管理系统用户自服务”，点击“请点击下载认证客户端20070901”

二、安装客户端

1、右键点击下载后的文件“

auth_client.rar”，

选择“解压到auth_client\”。

2、进入“auth_client”文件夹，选择“setup”文件夹，双击“setup.exe”进行安装。

3、语言选择界面

这是需要用户自己选择用英文版的客户端还是中文版的客户端。具体见下图。

4、安装步骤

点击“下一步”

点击此处选择需要安装的语言。

点击“是”

输入用户名和公司名称，点击“下一步”

选择默认的安装路径，点击“下一步”

安装进度界面

当安装拷贝文件完成后安装程序会自动进入winpcap安装界面之后，安装程序会安装winpcap 组件，如果已经安装就会出现winpcap安装界面

winpcap安装界面

在此界面中点击“完成”，则退出安装过程。到此为止，认证客户端就安装完毕。

三、认证客户端使用说明

1、双击桌面的程序快捷方式，启动认证客户端。默认情况下，正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标，即已连接到网络。注意：密码的最大长度不能超过16位。

2、如无法连接网络，请点击“属性”，进入常规配置页，确认本机配置是否跟下图相符。

在配置页中点击网络选项页将进入网络参数配置页，查看本机网络配置。如本机上有多块网卡，则必须要从下拉列表中选中要用于认证的网卡来连接网络。

3、连接网络

正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标。

如果认证失败则会显示连接失败对话框，并提示具体的失败原因，例如

在认证成功后客户端会最小化到系统的托盘处，通过右键点击图标，则可以查看有关显示连接状

在此选择所使用的网卡。

态、断开当前连接、属性、关于、退出选项通过右键点击系统托盘处的客户端图标，选择显示连接状态菜单，则显示如下关于连接信息对话框

此对话框中显示了用户连接状态，持续时间，连接速度，收到及发送数据包个数等信息，在此界面中点击断开按钮可以断开当前的网络连接。

四、客户端常见问题解答

1、客户端找不到网卡怎么办？

客户端在有的用户pc上有可能出现找不到网卡的情况，当用户遇到这样的情况最好能重新安装网卡的驱动程序。并且保证winpcap组件安装运行正确。

2、无法获取ip地址怎么办？

系统有可能长时间停止在获取ip界面

正常的ip地址获取时间大约在90秒左右，如果超过90s还是显示获取ip界面，请点击取消按钮重试。重试前，最好点击桌面右下角的本地连接图标，点“属性－验证－取消启用此网络的IEEE 802.1X验证”。

取消

3、客户端无法安装到PC上怎么办？

在有的用户机器上可能无法安装客户端，并提示installshield kernel 错误，如果出现该现象请重新启动操作系统，然后运行客户端软件。

4、客户端长时间处于寻找服务器怎么办？

第一次进行认证连接的时候所需的时间会稍长。如果认证后客户端长时间处于下图界面没有反应

通常情况是常规中的协议选择不对，联系管理员确定正确的连接方式。

五、客户端在Vista下使用说明

此文档对用户如何在Windows Vista下运行神州数码认证客户端进行介绍说明。

请用户先安装我们发布版本的认证客户端，然后在属性中选择以“windows 2000”兼容和管理员方式运行，下面就如何进行设置将做详细的说明。希望用户能够仔细阅读使用说明，之后按照下面的步骤进行设置，就可以在Vista下使用神州数码认证客户端了！

步骤1

请如下图点击先“开始”然后点击“所有程序”：

请先点然后点

步骤2

点击“神州数码”（有的版本是“Digitalchina”），后选中客户端软件。

请找到选中客户

步骤3

在选中的客户端软件上面点击鼠标右键，然后选中属性，再点击左键。

选中属性

当执行完上述的操作后，就会出现下面的窗体。

步骤4

步骤5

请选择“用兼容模式运行这个程序”。

请选择“用兼容模式

步骤6

点击红圈处的下拉菜单，选择“Windows 2000”.

请选择“Windows 注意：请一定要选择“Windows 2000”，不能够选

择

“Windows XP”。

步骤7

请选择“请以管理员身份运行该程序”。

请选择“请以管理员

步骤8

请点击“应用”按钮。

请点击“应用”按钮。

步骤9

请点击“确定”按钮。

当按照上述步骤操作完毕之后，您每次运行我们的认证客户端软件时，Vista还是会提醒您是否允许软件运行，请您选择允许即可。