IT外包驻场运维合同协议书优选稿
运维驻场服务合同
运维驻场服务合同根据您的需求，这是一个关于运维驻场服务合同的文档范例：---**运维驻场服务合同****甲方：**公司名称：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________传真：_______________邮编：_______________**乙方：**公司名称：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________传真：_______________邮编：_______________鉴于甲方拥有特定的IT设备和系统，为了维护和管理这些设备以确保其正常运行，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：**第一条服务内容**乙方作为专业的运维服务提供商，将派遣技术人员驻场，负责甲方IT设备和系统的日常维护、巡检、故障排除等工作。
具体包括但不限于：1. 硬件设备的定期检测和维护；2. 软件系统的升级和优化；3. 24小时应急服务响应；4. 数据备份和恢复；5. 安全漏洞扫描与修复。
**第二条服务时间**乙方将根据甲方的需求，指定合适的技术人员轮流驻场，服务时间为每周工作日（周一至周五）8:30-18:00，特殊情况下需加班维护，按双方协商确定。
**第三条服务报酬**甲方向乙方支付服务费用，具体金额为_____________，支付方式为每月一次，在每月5日前将服务费打入乙方指定账户。
**第四条保密条款**双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息，在不违背法律规定的前提下，双方应保守这些信息，不得泄露给第三方。
**第五条违约责任**若一方违反本合同的约定给对方造成损失，应承担相应的违约责任，并在合理期限内进行赔偿。
**第六条合同终止**1. 本合同自双方签字生效，至合同约定的服务期限届满终止；2. 双方协商一致解除合同；3. 因不可抗力导致双方无法履行合同的，可暂时中止合同履行，待不可抗力消除后恢复履行。
it外包驻场运维合同范本正规范本(通用版)
IT外包驻场运维合同范本1. 合同背景本合同由委托方（简称“甲方”）与承包方（简称“乙方”）双方签署，旨在明确双方在IT外包驻场运维服务上的权益和责任，并规定相关条款和约定。
2. 服务内容2.1. 服务范围乙方将为甲方提供IT外包驻场运维服务：•硬件设备巡检与维护•软件系统运行状态监控和优化•问题排查与解决•备份与恢复管理•数据安全和网络安全管理2.2. 工作时间乙方将在每周工作5天，每天工作8小时的基础上，根据甲方的具体需求安排工作时间。
2.3. 人员要求乙方将根据甲方需求提供合格的驻场运维人员进行服务，确保能够满足甲方的运维需求。
3. 合同条款3.1. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为双方签署本合同后的第一天，终止日期为服务期限到期之日。
3.2. 服务报酬甲方将按照约定向乙方支付服务报酬：•报酬金额：具体报酬金额由双方协商确定。
•报酬支付方式：甲方应在每月月底前支付本月服务报酬。
3.3. 保密义务双方在履行本合同过程中，应互相保守对方的商业秘密和技术秘密。
未经对方书面许可，任何一方不得以任何形式向第三方透露对方的商业秘密和技术秘密。
3.4. 违约责任3.4.1. 甲方违约如果甲方未按照本合同约定履行支付义务，乙方有权要求甲方支付违约金。
违约金的金额由双方协商确定。
3.4.2. 乙方违约如果乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行补偿，并有权随时终止本合同。
3.5. 合同解除双方经协商一致，可以随时解除本合同。
一方解除合同时，应提前30天书面通知对方。
3.6. 法律适用和争议解决本合同的签署、效力、解释、执行和争议解决均适用的法律。
4. 其他约定4.1. 知识产权在履行本合同过程中，本合同双方共同创造的知识产权归属于双方共同所有。
未经双方共同书面许可，任何一方不得单独使用或向第三方透露。
4.2. 通知方式双方对于本合同的通知、催告和其他沟通，应以书面形式进行，并通过邮寄、、快递或电子邮件等方式送达。
通用范文(正式版)IT外包驻场维护协议书
IT外包驻场维护协议书1. 协议背景该协议是由甲方（客户）与乙方（IT外包服务商）共同达成的，在甲方的办公场所驻场提供维护服务的协议。
本协议的目的是明确双方在外包维护服务过程中的权利与义务，确保双方的合作顺利进行。
2. 服务内容根据甲方的需求，乙方将提供维护服务：硬件设备维护：包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备的故障排除、维修和定期检查等。
软件维护：包括操作系统、办公软件、安全防护软件等的安装、升级、故障排除等。
网络维护：包括网络设备配置、网络故障排除、网络安全监控等。
数据备份与恢复：定期备份甲方重要数据，并在意外数据丢失时进行恢复。
3. 工作时间和地点乙方将驻场于甲方的办公场所，并按照工作时间提供服务：工作时间：周一至周五，上午9点至下午6点。
节假日休息：根据甲方公司的放假安排。
乙方将提供合格的工程师在甲方办公场所进行维护工作，必要时可以由其他同等资质的工程师替代。
4. 服务费用与支付方式甲方同意按照方式向乙方支付服务费用：服务费用：根据甲方与乙方商定的项目维护费用进行支付。
支付方式：甲方应在每月月初向乙方支付上月的维护费用。
乙方有权向甲方提供服务费用发票，并在每月月初提供详细的服务费用报告，报告中应包括维护工作内容和工时记录等信息。
5. 保密条款双方同意在本协议有效期内和终止后，保护对方的商业秘密和敏感信息。
乙方承诺不会将甲方的商业秘密和敏感信息透露给第三方。
甲方也应采取合理措施保护乙方的商业秘密和敏感信息。
6. 维护服务质量保证乙方保证其提供的维护服务符合行业标准，并按照甲方的要求提供高质量的服务。
乙方将在合理时间内响应甲方的维护请求，并尽快解决问题。
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并提出合理的要求和改进意见。
7. 双方的权利与义务7.1 甲方的权利与义务•提供工作场所和必要的资源支持；•提供准确、完整的问题描述和申报；•合理安排维护时间，以便乙方进行必要的维护工作；•及时支付维护费用。
IT外包驻场运维合同模板(2024版)
IT外包驻场运维合同模板(2024版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息技术产业促进法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包驻场运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的实际需求，提供专业的IT外包驻场运维服务，包括但不仅限于：（1）设备及网络运维管理：包括服务器、存储、网络设备等的日常巡检、维护、故障处理等；（2）系统及应用运维：包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等的部署、优化、升级、备份、恢复等；（3）信息安全运维：包括防病毒、入侵检测、安全审计、数据备份、恢复等；（4）技术支持与咨询：提供专业技术支持，协助解决甲方在IT 运维过程中遇到的问题，提供最佳实践建议；（5）其他与IT运维相关的工作。
1.2 乙方应根据甲方的业务发展和需求变化，及时调整和优化运维服务内容。
二、服务地点2.1 乙方提供服务的地点为甲方指定的场所。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按相同条件办理续签手续。
四、服务费用（1）固定费用：每月固定支付乙方人民币____元整（大写：____________________元整），用于支付乙方的驻场运维人员工资、福利、保险、办公用品等费用；（2）变动费用：如遇甲方设备、网络等发生故障，需乙方提供紧急维修服务时，甲方应支付乙方人民币____元整（大写：____________________元整）的紧急维修费用；（3）其他费用：双方约定的其他费用，按照约定支付。
4.2 乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
五、服务质量保证5.1 乙方应保证驻场运维人员的专业技能和服务态度，确保服务质量满足甲方的要求。
IT外包驻场运维合同模板带重点条款
IT外包驻场运维合同模板带重点条款IT外包驻场运维合同模板合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________一、服务内容（1）服务器、网络设备、存储设备的运维管理；（2）操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置、优化及故障处理；（3）数据备份、恢复及迁移；（4）信息安全防护及病毒防范；（5）其他与IT运维相关的技术支持。
1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2如甲乙双方同意续签合同，应在本合同到期前一个月内签订新的合同。
三、服务费用及支付方式3.1乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总金额的__%；（2）服务期满后__个工作日内，支付剩余的合同总金额。
四、甲方的权利和义务4.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理建议。
4.2甲方应提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、设备、网络等。
4.3甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
4.4甲方应保证所提供的数据、信息等资料的真实性、完整性和合法性。
五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求提供专业、高效的IT外包驻场运维服务。
5.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。
5.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。
5.4乙方应按照合同约定收取服务费用。
六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的__%。
6.2因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。
七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
IT外包驻场运维服务协议(最新修订版)
千里之行，始于足下。
IT外包驻场运维服务协议(最新修订版)IT外包驻场运维服务协议甲方：【甲方名称】乙方：【乙方名称】日期：【签署日期】鉴于：1. 甲方是一家【甲方业务描述】企业，拟将其IT运维服务外包给乙方；2. 乙方是一家【乙方业务描述】企业，具有相关的技术和阅历，并能够满足甲方的需求；3. 双方本着公平互利、相互合作的原则，达成以下协议。
一、服务内容1. 乙方将派遣合适的工程师在甲方办公地点驻场，供应以下IT运维服务：a) 硬件设施维护和故障排解；b) 网络设备的安装、配置和维护；c) 操作系统、数据库和应用软件的安装、配置和维护；d) 防病毒和信息平安管理；e) 数据备份和恢复；f) 用户支持和培训；g) 其他与IT运维相关的工作。
2. 乙方将依据甲方需求，制定具体的服务方案和工作支配，并定期向甲方进行汇报。
3. 乙方负责供应所需的监控设备、工具和软件，并保证其合法性和有效性。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4. 乙方负责保管甲方的信息和资料，妥当处理和爱护甲方的数据平安。
5. 乙方将依据实际状况，提出相关的改进方案，挂念甲方提高IT运维的效率和质量。
二、服务费用1. 甲方将按以下方式向乙方支付服务费用：a) 月度固定服务费用：【金额】人民币；b) 额外工作费用：如遇到甲方要求的额外工作，乙方将依据实际工作量和难度，与甲方协商额外费用。
2. 服务费用支付日期为每月【支付日期】日前，甲方应当按时支付。
3. 如甲方逾期支付服务费用超过30天，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期费用。
4. 假如甲方要求终止本协议，需提前【提前解约期】提出书面通知，并支付乙方相应的违约金。
三、保密条款1. 双方均应对协议内容和履行过程中涉及的商业隐秘予以保密，并不向任何第三方透露。
2. 双方应妥当保管对方供应或猎取的机密信息，不得在未经授权的状况下使用或泄漏。
3. 本条款的保密义务将在本协议终止后连续有效。
IT外包驻场运维合同
合同编号：_______甲方（委托方）：_______地质：_______法定代表人：_______联系方式：_______乙方（受托方）：_______地质：_______法定代表人：_______联系方式：_______鉴于甲方是一家依法成立并合法存续的企业，拥有一定的IT设备和技术需求，乙方是一家具备IT外包服务能力的公司，甲方拟将部分IT运维工作委托给乙方，乙方愿意接受甲方的委托，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，达成如下合同条款：一、合同目的甲方委托乙方提供IT外包驻场运维服务，确保甲方IT系统的正常运行。
二、服务内容1.乙方根据甲方提供的设备清单，对甲方IT设备进行日常巡检、保养和故障处理。
2.乙方负责甲方IT系统的软件安装、升级和优化。
3.乙方负责甲方IT系统的安全防护，包括病毒防护、漏洞修复等。
4.乙方为甲方提供IT技术咨询和支持服务。
5.乙方协助甲方进行IT项目规划和实施。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。
合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签_______年。
四、服务费用1.甲方应按照本合同约定的服务内容和标准向乙方支付服务费。
2.服务费用为人民币_______元/年（大写：_______元整），支付方式为_______。
3.甲方应在合同生效后_______个工作日内支付首个合同年度的服务费，后续年度服务费应在前一个合同年度结束前支付。
五、甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供运维服务。
2.甲方应向乙方提供必要的设备、场地和人员支持，确保乙方顺利开展运维工作。
3.甲方应按照约定的时间和金额支付服务费用。
4.甲方应配合乙方进行IT项目规划和实施。
六、乙方权利与义务1.乙方有权按照约定的服务内容和标准收取服务费用。
2.乙方应按照约定的时间和标准提供运维服务，确保甲方IT系统的正常运行。
IT 外包驻场运维服务协议
IT 外包驻场运维服务协议甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（服务方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方需要专业的 IT 运维服务，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供 IT 外包驻场运维服务，包括但不限于以下方面：◦计算机硬件设备的维护和管理，包括服务器、台式机、笔记本电脑、打印机等。
◦操作系统和软件的安装、配置、升级和维护，包括 Windows、Linux、办公软件、防病毒软件等。
◦网络设备的维护和管理，包括路由器、交换机、防火墙等。
◦数据备份和恢复，确保甲方数据的安全性和完整性。
◦故障排除和问题解决，及时响应甲方的 IT 故障报告，提供有效的解决方案。
◦提供 IT 技术咨询和建议，协助甲方制定和完善 IT 管理制度。
2. 服务范围：甲方指定的办公场所及相关设备。
二、服务期限3. 本协议的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
4. 服务期限届满前，双方应提前______个月协商是否续签协议。
三、服务费用及支付方式5. 服务费用总额为人民币______元（大写：____________________元整）。
6. 支付方式：甲方应在本协议签订后______个工作日内，向乙方支付服务费用总额的______%作为预付款；在服务期限届满后，甲方应根据乙方的服务质量和满意度，支付剩余的服务费用。
7. 如甲方需要增加服务内容或延长服务期限，双方应另行协商服务费用。
IT外包驻场维护协议书
IT外包驻场维护协议书1. 引言该协议书是一份IT外包驻场维护协议，旨在明确驻场维护服务商和客户之间的权益和责任。
协议中所提到的术语和定义将具有约束力。
2. 背景作为一家IT外包服务商，我们承诺为客户提供专业的驻场维护服务。
该服务旨在满足客户在技术支持和系统维护方面的需求，确保系统的稳定运行和故障排除。
3. 服务内容3.1 驻场维护服务商将派遣专业的技术人员驻场，负责客户系统的日常维护和故障排除。
驻场维护内容包括但不限于：•监控系统运行状况•备份和恢复数据•定期检查和更新系统软件和硬件•处理用户请求和问题•分析和解决故障3.2 服务时间驻场维护服务的时间将根据客户需求和协商确定。
服务商将根据协议约定的时间表，保证技术人员按时到岗并按时完成工作。
3.3 异常情况处理在系统发生故障或意外情况时，驻场维护服务商将积极响应并立即采取措施解决问题。
服务商将提供紧急联系人信息，以便客户随时与我们联系，并及时处理紧急事件。
4. 费用和支付方式4.1 费用结构驻场维护服务的费用将根据服务内容和工作量进行计费。
服务商和客户将在协议签署前达成一致的费用结构。
4.2 支付方式客户将按照协议约定的方式和时间支付服务费用。
服务商将提供明确的支付细则和账单，以便客户进行支付。
5. 保密协议5.1 保密义务双方在本协议期间和协议终止后均有义务保守彼此的商业秘密和机密信息。
未经对方书面同意，任何一方不得泄露或将机密信息用于其他目的。
5.2 解除保密如果一方违反保密义务，对方有权采取救济措施，并有权要求违约方赔偿损失。
6. 协议变更和终止6.1 协议变更任何一方对协议内容的变更需以书面形式提出，并经双方协商达成一致后生效。
6.2 协议终止协议期满后，双方可根据实际需求决定是否继续合作。
如果一方违反协议约定，对方有权立即终止合作关系。
7. 法律适用和争议解决本协议适用于的法律。
对于因本协议产生的争议，双方将首先通过友好协商解决。
如协商不成，双方同意将争议提交至协议签订地的有管辖权的法院解决。
IT外包驻场运维合同模板
合同编号：_______甲方（委托方）：________乙方（受托方）：________鉴于甲方是一家专业从事IT行业的公司，乙方是一家专业的IT外包服务公司，甲方希望将部分IT运维工作委托给乙方进行，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目内容1.1甲方委托乙方为其提供IT运维服务，包括但不限于系统维护、网络管理、数据备份、安全防护等。
1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的IT运维服务，确保甲方的IT系统稳定、安全、高效运行。
第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2合同期满前一个月，如双方同意续签，应签订书面续签合同。
第三条服务费用3.1甲方应按照乙方的报价支付服务费用。
乙方的报价应包括但不限于人员费用、设备费用、差旅费用等。
3.2甲方支付服务费用后，乙方应开具正规发票。
第四条双方权利义务4.1甲方权利义务（1）提供必要的工作环境和工作条件；（2）提供必要的技术支持和协助；（3）按照约定支付服务费用；（4）对乙方的服务进行监督和评价。
4.2乙方权利义务（1）按照约定提供专业、高效的IT运维服务；（2）保障甲方的IT系统稳定、安全、高效运行；（3）对甲方的商业秘密和客户信息进行保密；（4）按照约定提供工作报告和服务记录。
第五条违约责任5.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2如乙方未能按照约定提供IT运维服务，导致甲方的IT系统出现故障，乙方应立即采取措施进行修复，并承担因此产生的损失。
第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
IT外包驻场运维合同范本
IT外包驻场运维合同甲方地址：乙方地址：双方经友好协商，就乙方对甲方公司部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部容。
一、服务容1.维护人员安排：1)乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务2)指定主要现场维护人员：XX3)乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方；4)项目负责人：XX5)如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决2.维护时间：自2012年_月_日至年月日止，为期叁年。
3.维护围：1)乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。
b网络故障排除。
c病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。
d根据需求的域控权限管理。
e域控,DNS,等服务器的软硬件维护。
f外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪)，专业备份系统的部署。
g服务器的搭建：域控，Web站点，，文件，VPN,DNS,FTP,E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。
h专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。
i对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。
j人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。
2)乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。
3)乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。
4)本协议中未涉及的维护容，乙方按甲、已双方协商认可的容执行。
5)未尽事宜甲乙双方协商。
4.技术支持：1)对于甲方部网络构架提供整改或优化方案；2)通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。
5.维护流程：1)乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护围的软、硬件设备提供日常维护工作；2)乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；3)每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生；4)乙方为甲方提供5x8小时(详见本协议第四条)的技术支持服务；5)乙方为甲方提供5x8小时(详见本协议第四条)的E-mail技术支持服务；6)当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作；7)当被维护围的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙方技术人员负责调试安装；8)每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定发送阶段性运维分析报告。
IT外包驻场运维合同
IT外包驻场运维合同一、合同双方及联系方式本合同由甲方（以下简称“外包公司”）与乙方（以下简称“客户单位”）共同签订，双方详细信息如下：外包公司：公司名称：注册地址：联系人：联系电话：客户单位：单位名称：单位地址：联系人：联系电话：二、服务内容及标准1. 外包公司将派遣专业技术人员常驻客户单位，负责客户单位信息技术设备的运维工作，具体包括但不限于网络设备、服务器、数据库、安全防护等方面的维护和管理。
2. 外包公司的技术人员应具备相关资质和工作经验，能够熟练处理各类IT设备故障和运维工作，保障客户单位信息系统的正常运转。
3. 外包公司的技术人员应遵守客户单位的相关规定和要求，服从客户单位的管理安排，积极配合客户单位的IT部门开展工作，确保服务质量和效率。
三、服务期限及费用1. 本合同的服务期限为（具体时间），合同终止后，双方如需继续合作可协商签订新的合同。
2. 客户单位应按照约定时间及时支付外包公司的服务费用，服务费用为（具体金额），支付方式为（具体方式）。
3. 如因不可抗力等原因导致服务延期或中断，双方应及时协商解决，并确保客户单位的信息系统安全和稳定运行。
四、保密条款1. 双方对接触到的客户单位机密信息和资料应承担保密责任，严禁泄露给任何第三方。
2. 双方应建立健全的信息保护制度和安全管理措施，保障客户单位信息安全，确保信息不被盗窃、篡改或泄露。
五、违约责任1. 如因任一方违反合同规定导致合同无法履行或产生损失的，违约方应承担相应的经济赔偿责任。
2. 如因不可抗力等特殊情况影响合同履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取必要措施减少损失。
六、争议解决本合同履行过程中如出现任何争议，双方应首先友好协商解决，若协商不成，应提交至有关部门或仲裁机构进行调解或裁决。
协商不成时，双方可以向法院提起诉讼解决。
七、其他约定1. 本合同经双方盖章后生效，合同一式两份，各方各执一份。
2. 本合同未尽事宜由双方协商确定，其他与本合同不符的口头约定无效。
2024年IT外包驻场运维合同模板(含多场景)
IT外包驻场运维合同模板甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]鉴于甲方是一家依法成立并合法存续的企业，拥有一系列的信息技术（IT）需求；乙方是一家专业从事IT外包服务的公司，具备丰富的IT运维经验和专业技能。
为了明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。
第一条合同目的1.1 甲方希望通过乙方提供的专业IT外包服务，提高甲方IT系统的稳定性、安全性和效率，降低甲方IT运维成本。
1.2 乙方同意为甲方提供驻场IT运维服务，包括但不限于系统维护、故障处理、安全管理等。
第二条合同期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同到期前30天，如双方均无书面异议，本合同自动续签[续签期限]年，续签次数不限。
第三条服务内容3.1 乙方负责甲方IT系统的日常运维工作，包括但不限于：a) 系统监控与报警处理；b) 系统故障排查与修复；c) 系统升级与优化；d) 系统安全管理；e) 数据备份与恢复；f) 用户支持与培训。
3.2 乙方应按照甲方的要求，提供驻场运维工程师，保证甲方IT系统的正常运行。
3.3 乙方应定期向甲方报告IT系统的运行状况，包括但不限于系统性能、故障处理情况、安全事件等。
第四条服务费用4.1 甲方应按照本合同约定的收费标准，向乙方支付服务费用。
收费标准如下：a) 驻场运维工程师工资：[工资标准]元/月；b) 其他费用：包括但不限于差旅费、住宿费、交通费等，按照实际发生金额支付。
4.2 甲方应在收到乙方提供的发票后30日内支付服务费用。
第五条保密条款5.1 双方在履行本合同过程中，可能涉及对方的商业秘密和技术秘密。
双方应对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
5.2 保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后[保密期限]年止。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金。
IT外包驻场运维合同范本
IT外包驻场运维合同范本合同主体本合同（下称“本合同”）由以下双方签订：甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系人：[甲方联系人姓名]电话：[甲方联系人电话]乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系人：[乙方联系人姓名]电话：[乙方联系人电话]第一条项目描述1.1 甲方委托乙方按照本合同约定的内容和要求，为其提供IT外包驻场运维服务。
1.2 主要服务内容包括但不限于：•硬件设备及网络设备维护；•系统运维与监控；•数据备份与恢复；•问题诊断与解决；•安全性管理；•信息系统优化与升级；•用户支持与培训等。
1.3 项目执行地点：[甲方公司或园区地址]第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为[开始日期]至[结束日期]。
2.2 在服务期限届满前，如双方达成一致意见并经书面确认，本合同的服务期限可进行延期或终止。
第三条服务费用和支付方式3.1 甲方每月向乙方支付服务费用。
具体费用为[金额]，于每月[指定日期]前支付至乙方指定账户。
3.2 甲方支付服务费用时，需提供相应的付款凭证，并提交给乙方。
第四条服务质量和绩效考核4.1 乙方应确保所提供的服务符合行业标准并具备高质量。
4.2 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并根据双方约定的绩效考核指标对乙方的绩效进行评估和奖惩。
第五条信息保密5.1 双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业、技术及其他信息负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业、技术及其他保密信息。
5.3 本条款的保密义务不因本合同的终止或解除而终止或解除。
第六条违约责任6.1 如一方违反本合同约定的任何规定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、违约金等。
第七条争议解决7.1 本合同的解释和履行受中华人民共和国法律管辖。
7.2 本合同履行中如发生争议，双方应协商解决。
驻场运维合同范本
驻场运维合同范本
甲方（公司名称）：__________
乙方（公司名称）：__________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就驻场运维服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
1. 乙方将派遣专业技术人员驻场，负责甲方公司的IT系统运维工作。
2. 乙方将负责IT系统的日常维护、故障排除、性能优化等工作。
二、服务费用：
1. 甲方应按照约定的服务费用及时支付给乙方，具体金额为__________。
2. 服务费用支付方式为__________，具体时间为__________。
三、服务期限：
本合同自__________起生效，至__________终止。
四、保密条款：
1. 乙方应对甲方的商业秘密和技术资料严格保密，不得泄露给第三方。
2. 乙方应对甲方的数据和信息进行保护，不得私自使用或外传。
五、违约责任：
1. 若一方未按约定履行义务，应承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因此造成的一切损失。
六、争议解决：
本合同的履行和解释均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，应协商解决；协商不成的，提交____仲裁机构仲裁。
七、其他事项：
1. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________
签订日期：__________。
IT外包驻场运维合同(多应用版)
IT外包驻场运维合同甲方：[甲方公司名称]地质：[甲方公司地质]法定代表人：[甲方公司法定代表人]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方：[乙方公司名称]地质：[乙方公司地质]法定代表人：[乙方公司法定代表人]联系方式：[乙方公司联系方式]鉴于甲方是一家专业从事IT外包服务的公司，乙方是一家需要IT外包服务的公司，为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条项目名称：IT外包驻场运维服务第二条服务范围：a.系统监控：甲方负责对乙方的IT系统进行实时监控，确保系统的稳定运行。
b.系统维护：甲方负责对乙方的IT系统进行日常维护，包括系统更新、补丁安装等。
c.故障处理：甲方负责及时处理乙方的IT系统故障，确保系统的正常运行。
d.技术支持：甲方提供必要的技术支持，协助乙方解决IT相关问题。
2.甲方应根据乙方的要求，提供相应的运维服务人员，按照约定的工作时间、工作地点和工作内容进行服务。
第三条服务期限：1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同有效期]年。
2.合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签[续签期限]年。
第四条服务费用：1.乙方向甲方支付的服务费用为人民币[服务费用金额]元/月。
2.乙方向甲方支付的服务费用应按照约定的支付方式进行支付，支付时间为每月的[支付日期]日前。
第五条甲方的权利和义务：1.甲方应按照本合同的约定，向乙方提供专业的IT外包驻场运维服务。
2.甲方应保证提供的服务人员具备相关资质和技能，能够胜任乙方委托的工作。
3.甲方应保证乙方系统的安全性和稳定性，防止系统故障和数据泄露等问题的发生。
4.甲方应遵守乙方的规章制度，服从乙方的管理，并保守乙方的商业秘密。
第六条乙方的权利和义务：1.乙方应按照本合同的约定，向甲方支付服务费用。
2.乙方应为甲方提供必要的工作环境和条件，以便甲方能够顺利开展工作。
3.乙方应配合甲方的工作，提供必要的技术支持和协助。
4.乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，并保守甲方的商业秘密。
it外包驻场运维合同范本正规范本(最新版)
it外包驻场运维合同范本正规范本(最新版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，提供驻场运维服务，包括但不仅限于：（1）信息系统日常运维管理；（2）信息系统故障排查与处理；（3）信息系统性能优化；（4）信息系统安全防护；（5）信息系统升级改造；（6）甲方要求的其他运维服务。
1.2 乙方应确保运维服务符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，乙方应继续履行本合同约定的义务。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供的驻场运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。
3.3 乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
第四条乙方的义务4.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高效的运维服务。
4.2 乙方应确保运维服务过程中，信息系统安全、稳定、可靠运行。
4.3 乙方应遵守国家相关法律法规、行业标准和规范要求，严格按照甲方的规章制度和操作规程执行。
4.4 乙方应保证其运维团队成员具备相应的资质和经验，不得擅自更换团队成员。
4.5 乙方应妥善保管甲方的机密信息，不得泄露给第三方。
第五条甲方的义务5.1 甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。
5.2 甲方应协助乙方开展运维工作，提供必要的条件和支持。
5.3 甲方应对乙方运维人员提供必要的培训和指导。
5.4 甲方应及时向乙方反馈运维服务过程中遇到的问题和建议。
5.5 甲方应保证其信息系统设备、软件及数据的安全性和完整性。
年度IT驻场运维外包合同范本(04版)
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX年度IT驻场运维外包合同范本（04版）本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 合同期限2. 服务内容2.1 乙方提供的服务2.1.1 日常运维服务2.1.2 系统升级与维护2.1.3 故障处理与支持2.1.4 信息安全保障2.1.5 技术培训与支持2.2 服务地点和服务时间3. 服务费用3.1 服务费用的计算3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的调整4. 人员配备4.1 乙方人员的要求4.2 乙方人员的更换4.3 乙方人员的管理5. 保密条款5.1 保密信息的定义5.2 保密信息的保护期限5.3 保密信息的例外情况6. 违约责任6.1 乙方违约的情形6.2 甲方违约的情形6.3 违约责任的计算方式7. 争议解决7.1 争议解决的方式7.2 诉讼管辖法院8. 合同的生效、变更与终止8.1 合同的生效条件8.2 合同的变更方式8.3 合同的终止条件9. 其他条款9.1 不可抗力9.2 通知与送达9.3 合同的附件10. 甲方签字盖章11. 乙方签字盖章12. 合同签订日期13. 合同编号14. 附件清单第一部分：合同如下：1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义：甲方全称为某某公司，是指在中国依法成立并合法经营的企业法人，乙方合同中提到的甲方指的是该公司及其授权的代表和工作人员。
1.2 乙方名称及定义：乙方全称为某某信息技术有限公司，是指在中国依法成立并合法经营的企业法人，甲方合同中提到的乙方指的是该公司及其授权的代表和工作人员。
1.3 合同期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起至合同到期日止。
2. 服务内容2.1 乙方提供的服务2.1.1 日常运维服务：乙方负责甲方的IT基础设施的日常运维工作，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的监控、维护和管理。
软件运维驻场协议书范本
软件运维驻场协议书范本甲方（委托方）：_____________________地址：_____________________________________法定代表人：_____________________________职务：_____________________________________联系电话：______________________________乙方（服务提供方）：___________________地址：_____________________________________法定代表人：_____________________________职务：_____________________________________联系电话：______________________________鉴于甲方需要对其所拥有或使用的软件系统进行运维服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方需求，提供软件系统的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全维护等。
1.2 乙方应保证所提供服务的专业性、及时性和有效性，确保甲方软件系统的稳定运行。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如甲方在服务期限届满前需要延长服务期限，应至少提前____天书面通知乙方，双方可另行协商确定延长服务期限的相关事宜。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：___________元整。
3.2 服务费用支付方式为：_______________________。
3.3 甲方应在服务开始前支付首期服务费用，后续服务费用按照约定周期支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方的服务质量，并对乙方的服务提出合理要求。
驻场运维合同协议书
甲方（服务提供方）：________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________鉴于甲方需要对其信息系统、网络设备及相关软件进行驻场运维服务，乙方愿意提供相应服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将指派具备相关资质的运维工程师，按照甲方要求，定期或不定期到甲方指定地点进行现场运维服务。
2. 运维服务内容包括但不限于：（1）信息系统、网络设备及相关软件的日常巡检、维护；（2）故障排除、性能优化；（3）系统升级、扩容及迁移；（4）应急响应及处理；（5）相关技术支持与咨询；（6）甲方要求的其他运维服务。
二、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
2. 本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。
三、服务费用1. 乙方根据甲方实际需求及服务内容，制定详细的服务方案及报价，经双方确认后执行。
2. 甲方应按约定的服务方案及报价，向乙方支付服务费用。
四、双方责任1. 甲方责任：（1）提供必要的运维服务场所、设备、工具及网络环境；（2）确保提供的信息准确、完整；（3）配合乙方进行现场运维工作；（4）对乙方在履行本协议过程中因不可抗力导致的损失，免除乙方责任。
2. 乙方责任：（1）严格按照本协议约定，提供优质、高效的运维服务；（2）确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准；（3）对在履行本协议过程中获取的甲方信息予以保密；（4）对因自身原因导致的损失，承担相应责任。
五、违约责任1. 如一方违反本协议约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。
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I T外包驻场运维合同协议书集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）I T外包驻场运维合同甲方：地址：乙方：地址：双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。
一、服务内容1. 维护人员安排：1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务2) 指定主要现场维护人员名单：杨XX3) 乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方；4) 项目负责人：杨XX5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决2. 维护时间：自2012年月日至年月日止，为期叁年。
3. 维护范围：1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。
b 网络故障排除。
c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。
d 根据需求的域控权限管理。
e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。
f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。
g 服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。
h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。
i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。
j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。
2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。
3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。
4) 本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。
5) 未尽事宜甲乙双方协商。
4. 技术支持：1) 对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案；2) 通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。
5. 维护流程：1) 乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；2) 乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；3) 每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生；4) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的电话技术支持服务；5) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的E-mail技术支持服务；6) 当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作；7) 当被维护范围内的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙方技术人员负责调试安装；8) 每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定帐号发送阶段性运维分析报告。
该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。
9) 每月乙方驻场人员需按甲方绩效考核规范，制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核，并按甲方要求按时提交。
10) 本协议中未涉及的维护规范，乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。
6. 关于考勤及加班：1) 乙方工程师考勤由甲方代为记录，考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度；2) 国家法定节假日，乙方应根据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付；3) 在国家法定工作日内，如需甲方工程师加班工作，乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。
4) 国家法定节假日，如元旦、春节、五一、十一等国家法定长假期间需乙方工程师加班的，参照甲方现行的考勤管理制度（如：倒休制度）；7. 关于奖惩：1) 针对乙方在维护期内因技术原因、人为原因等导致甲方受损或绩效考核考评成绩不及格，乙方接受甲方的索赔要求或相应处罚。
二、甲方的权利义务1.甲方有权要求乙方工程师按照甲方要求为维护范围内的计算机设备设置管理员密码、登录账户、登录密码、邮件账户、邮件密码、Internet账户及密码；2.所有与被维护范围内设备相关的密码由甲方统一保管，并可由甲方相关负责人自行更改；3.甲方有权要求乙方工程师不得查阅甲方相关业务文件、财务文件及其它甲方认为敏感的任何文件；4.当维护范围内计算机设备发生故障需维护时，甲方有义务向乙方工程师提供正确的用户名及密码；5.甲方有权要求乙方工程师不得记录相关密码；6.甲方承担维护期间新增以及更换软硬件的费用；7.甲方有权要求乙方所派驻场工程师按照甲方的要求时间安排工作；8.甲方有权要求乙方技术负责人或行政负责人每月3-5号间（若遇国家法定节假日，则该日期顺延）与甲方指定负责人就维护工作中涉及的相关事宜进行直接沟通，以保证维护工作顺利进行。
若因其它原因，无法在约定的时间段内进行沟通工作，则本次沟通工作转为邮件形式执行；9.在乙方工程师对维护范围内终端设备进行维护工作时，甲方有义务指派专人进行配合；三、乙方的权利义务1.乙方保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，保证提供的服务合法且不侵犯任何第三方合法权益。
2.乙方工程师不得擅自查阅甲方相关业务、财务文件以及其它甲方认为敏感的文件；3.乙方工程师不得擅自记录维护范围内设备的所有密码；4.乙方在维护或排除故障时应保证电脑内数据的安全，不得出现因维护而导致的数据丢失、毁损情况；5.乙方工程师必须按照甲方的要求时间进行维护工作；6.乙方对维护工作中了解到的甲方数据等资料负有保密资料，未经甲方书面许可不得向协议之外的任何第三方泄露、提供、转让等；7.乙方工程师在工作中造成甲方财产设备损失的，应当照价赔偿。
四、合同费用1.维护协议金额：人民币____________元整/年（RMB___________元/年）2.此维护金额针对维护期内的甲方所有终端设备；3.如甲方在维护期内，设备（PC及服务器）增加总量不超过20％时，乙方将在维护合同期内不再增加维护费用，如设备（PC及服务器）增加量超过20％，甲、乙双方协商解决维护费用问题。
五、费用支付方式1.维护协议费用按半年支付，签订合同后付合同金额50%首款，一次性支付人民币____________元整（RMB____________元），半年后次性支付人民币____________元整（RMB____________元）；2.甲方付款前5日，乙方应将与本协议约定设备维护费用及奖励金额对应的有效发票提供给甲方。
3.每次付款前须由乙方向甲方开具合法有效发票，乙方迟延提供发票的，付款期限相应顺延。
4.付款方式：银行汇款5.乙方同城汇款帐户信息：公司名称：开户银行：银行帐号：上述汇款信息如有变更，乙方须于甲方付款前至少提前五个工作日书面通知甲方变更，否则因此导致的后果由乙方自行承担。
六、违约责任1.乙方如未如实履行本协议所约定的维护项目，甲方有权减少费用，如果双方如发生重大变故，需提前中止协议，必须提前15天，并且以书面形式通知并得到对方确认，在协议期内，若单方终止协议，须向另一方支付本合同年度服务费用总金额的10%作为违约金，2.若乙方违反本合同的保密条款，应赔偿甲方的一切损失，并支付给甲方相当于本合同全年费用金额的20%作为违约金。
七、双方特别约定1.如遇乙方的驻场工程师病假、事假情况，须同时向甲乙双方的相关负责人以书面的形式提前请假，并由乙方调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理；2.如遇乙方的驻场工程师有不可预知的突发情况，不能按时前往甲方办公室进行维护工作时，由乙方在获悉后2-3小时内调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理，服务时间相应顺延；3.如被维护设备中运行某专业软件或硬件，该软件或硬件不在乙方维护范围内，所涉及内容将以《特殊软、硬件列表》形式体现，须经双方签字盖章，并作为本协议附件之一，具有同等效力；4.乙方不提供维护范围内的设备所使用的任何软件；5.本协议期满前15天，乙方会以书面形式（传真或Email）通知甲方商讨续签事宜，次年的年度服务合同经甲乙双方协商，另行签署。
6.甲方不得在本协议执行期间及本协议终止后一年内，私下雇佣、聘请（以及其它形式的协议）乙方工程师到甲方内部的相关部门从事专职或兼职网管（或其它类似的合作）。
八、保密条款1.乙方按照甲方提供的内部人员权限表，严格控制甲方内部人员对于内部网络、设备等相关信息的获知权2.乙方内部对于甲方内部网络、设备等相关信息的获知权仅局限于驻场工程师及乙方维护项目负责成员。
3.双方承诺对履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。
此保密义务不因本合同的终止而解除。
九、不可抗力如因不可抗力致使双方不能履行本合同中的部分或全部义务时，双方均不负违约责任。
但不能履行义务一方应在合理的时间内，向对方报告所发生的不可抗力并提供有关部门的证明文件。
本条所称“不可抗力”是指自然灾害、重大疫情、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（包括罢工、政变、骚乱、游行等）或新颁布的法律、法规等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
十、法律适用及争议解决本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。
甲、乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。
协商不成时，双方同意到本合同实际履行地人民法院诉讼解决。
十一、其他1.本合同经甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字并盖章后生效。
2.本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力；3.协议附件作为本合同必要组成部分，与本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：南京黎阳科技有限公司签字：签字：盖章：盖章：签约日期：2012-05附件：报价表。