运维总包服务合同书
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方(委托方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(服务方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________一、服务内容1. 系统运维:乙方负责甲方指定信息系统的日常运维工作,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全管理等,确保系统的正常运行和高效性能。
2. 应用运维:乙方协助甲方进行应用系统的部署、升级、维护和优化,保障应用系统的稳定运行和业务需求的满足。
3. 数据运维:乙方负责甲方数据的备份、恢复、存储管理等工作,保障数据的安全性和可用性。
4. 技术支持:乙方提供7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的技术咨询和问题解决请求。
5. 其他服务:根据甲方的需求,乙方可提供其他相关的运维服务,如网络运维、服务器运维等。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如需续签合同,应提前[具体期限]通知对方,并另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:本合同服务费用为人民币____元(大写:____元整)。
服务费用包括乙方提供运维服务所产生的人工、材料、设备等费用,但不包括甲方另行要求乙方提供的特殊服务费用。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后的[具体期限]内向乙方支付服务费用的[具体比例]作为预付款;乙方每月向甲方提交服务费用结算报告,甲方应在收到结算报告后的[具体期限]内审核确认并支付上月服务费用的[具体比例];服务费用的剩余[具体比例]作为质保金,在服务期限届满且无质量问题的情况下,甲方应在[具体期限]内向乙方支付。
线路运维合同模板
线路运维合同模板甲方:(委托方名称)乙方:(承揽方名称)甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方为其提供线路运维服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供线路运维服务,包括但不限于对线路设备的日常巡检、维护、故障排除等服务。
2. 乙方将按照约定的服务标准和质量要求,为甲方提供专业的线路运维服务。
二、服务费用1. 甲方应按照约定的服务费用,及时足额支付乙方提供的线路运维服务费用。
2. 服务费用支付方式:(具体方式根据双方协商确定)三、服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,至约定的服务期满止。
2. 服务期限为(具体期限根据双方协商确定)四、服务标准1. 乙方应按照标准的服务流程和要求,为甲方提供线路运维服务。
2. 乙方应及时响应甲方提出的线路运维需求,并在约定时间内完成服务。
3. 乙方应保证提供的线路运维服务符合相关行业标准和法律法规要求。
五、服务质量1. 乙方应保证线路设备的正常运行,并及时发现并排除故障。
2. 乙方应做好线路设备的日常巡检和保养工作,确保设备性能稳定。
3. 乙方应建立健全的服务质量跟踪机制,及时了解甲方的需求及反馈。
六、保密义务1. 乙方应承担保密义务,确保对甲方的业务信息和数据进行保密。
2. 乙方不得擅自向第三方泄露甲方的业务信息和数据。
七、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定提供线路运维服务,导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因不可抗力原因造成无法提供线路运维服务,双方应协商解决,并不承担违约责任。
八、其他约定1. 本合同如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
委托方(盖章):承揽方(盖章):签字日期:签字日期:以上为甲乙双方线路运维合同正文,特此协商订立。
【附:线路运维服务标准】一、服务内容1. 对线路设备进行定期巡检,发现问题及时处理。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同双方本运维服务合同(下称“合同”)由以下各方(下称“双方”)共同订立并遵守:甲方(供应商):•公司名称:•联系方式:乙方(客户):•公司名称:•联系方式:2. 合同背景2.1 甲方是一家专业的运维服务供应商,拥有丰富的运维经验和技术实力。
2.2 乙方是一家需要运维服务的企业,希望通过甲方提供的专业服务来确保系统的稳定运行和安全性。
3. 服务内容3.1 甲方将根据乙方的需求,提供以下运维服务:•系统监控与维护。
•故障排除与处理。
•安全检测与防护。
•数据备份与恢复。
•服务器管理和维护。
3.2 具体的服务内容、服务级别、服务时间和服务地点等将在双方另行协商并以书面形式确认。
4. 服务费用与付款方式4.1 乙方将按照甲方提供的服务报价支付服务费用。
4.2 服务费用支付方式:•支付方式1:•支付方式2:4.3 发票开具方式:•发票类型:•开票内容:•开票抬头:5. 合同期限与终止5.1 合同期限为 [起始日期] 至 [终止日期]。
5.2 在合同期限内,任何一方均不得提前终止合同。
如有特殊情况,双方应协商解决。
5.3 在特殊情况下,如双方协商一致,可以通过书面形式终止合同。
6. 保密条款6.1 双方同意对彼此所提供的、接触到的商业机密和机构信息予以保密,不得向第三方泄露。
6.2 双方同意在合同终止后继续履行保密义务。
7. 违约责任7.1 任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
7.2 如因不可抗力或其他合理的事由导致无法履行合同的一方,应及时通知对方,并尽力减少损失。
8. 法律适用与争议解决8.1 合同的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用所在地法律。
8.2 如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商不成,双方同意将争议提交所在地法院裁决。
9. 其他条款9.1 本合同以书面形式作出的补充、修改或终止,需由双方共同签署并加盖公章。
9.2 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
运维服务合同(范本)-(双篇)
运维服务合同(范本)目录1. 定义和术语2. 服务内容3. 服务期限4. 服务费用5. 付款方式6. 双方的权利和义务7. 服务质量的保证8. 保密条款9. 违约责任10. 争议解决11. 合同的变更和终止12. 一般条款1. 定义和术语1.1 本合同中所称的“运维服务”是指乙方为甲方提供的信息技术支持服务,包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
1.2 “服务期限”是指本合同约定的服务开始至服务结束的时间段。
1.3 “服务费用”是指甲方应支付给乙方的服务报酬。
1.4 “违约”是指一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
2. 服务内容2.1 乙方应根据甲方的要求,为甲方的信息系统提供全面的运维服务。
2.2 乙方应确保甲方信息系统的正常运行,包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
2.3 乙方应定期向甲方报告运维服务的相关情况,包括但不限于服务内容、服务进度、服务质量等。
3. 服务期限3.1 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 如甲乙双方同意,本合同可续签。
4. 服务费用4.1 本合同的服务费用为人民币____元/年。
4.2 服务费用应在本合同签订后__个工作日内支付。
5. 付款方式5.1 甲方应通过银行转账的方式支付服务费用。
5.2 乙方应在收到服务费用后__个工作日内向甲方出具正式发票。
6. 双方的权利和义务6.1 甲方应确保提供的信息系统的正常运行所需的硬件、软件和网络环境。
6.2 甲方应按照约定支付服务费用。
6.3 乙方应按照约定提供运维服务。
6.4 乙方应保证运维服务的质量。
7. 服务质量的保证7.1 乙方应按照甲方的要求,提供符合甲方信息系统运行需要的运维服务。
7.2 乙方应确保运维服务的质量符合甲方的要求。
7.3 乙方应定期对运维服务进行评估,并根据评估结果进行改进。
8. 保密条款8.1 甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息予以保密。
运维施工合同范本3篇
运维施工合同范本3篇篇一甲方(发包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(承包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、运维施工项目及范围1. 项目名称:[具体运维施工项目名称]2. 项目地点:[项目实施地点]3. 运维施工范围:[详细描述运维施工的具体内容和范围]二、运维施工期限本运维施工项目的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、运维施工质量标准1. 乙方应按照国家及行业相关标准、规范以及甲方的要求进行运维施工,确保运维施工质量达到合格标准。
2. 运维施工过程中,乙方应接受甲方的监督和检查,对于甲方提出的整改意见,乙方应及时予以整改。
四、合同价款及支付方式1. 本运维施工合同的总价款为人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
此价款为固定总价,不因任何因素而调整。
预付款:合同签订后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%作为预付款,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
进度款:乙方完成运维施工任务的__%后,向甲方提交进度报告,经甲方审核确认后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
竣工款:乙方完成全部运维施工任务,并经甲方验收合格后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
质保金:合同总价款的__%作为质保金,在质保期满后__个工作日内,如无质量问题,甲方一次性无息支付给乙方。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的运维施工工作进行监督和检查。
运维合同(范本)正规范本(通用版)
运维合同(范本)1. 合同背景本合同(简称“合同”)由双方分别为乙方(甲方的客户)与甲方(乙方公司)签订。
2. 服务内容甲方将根据乙方的需求提供运维服务:1.维护和管理乙方的服务器设备;2.监控乙方的网络和服务器,并及时响应故障;3.定时备份乙方的数据,并确保数据的安全性;4.为乙方的软件进行定期的升级和维护;5.协助乙方解决使用过程中遇到的问题。
3. 服务时长本合同的服务时长为一年,自合同签订之日起算。
双方可在服务期满前协商变更或续签合同。
4. 服务费用1.乙方应按照约定支付服务费用:–服务费用为每月固定费用,具体金额为X元;–服务费用应在每月的日前支付至甲方指定的银行账户。
2.若乙方未按时支付服务费用,甲方有权暂停提供服务,并保留追究乙方违约责任的权利。
5. 保密条款1.双方在本合同履行过程中可能涉及到商业机密或敏感信息,双方均应采取必要的措施来保护这些信息的机密性。
2.双方同意在合同终止后仍然继续履行保密义务,并不向任何第三方透露相关信息。
6. 违约责任1.若双方之一未履行本合同约定的义务,应向对方支付违约金,违约金的具体数额为元。
2.对于违约方造成的损失,另一方有权要求违约方赔偿。
7. 合同解除1.本合同存在情况之一的,乙方有权解除合同:–甲方无故中断服务超过72小时;–甲方重大违约。
2.解除合同后,甲方应返还乙方未使用的服务费用。
8. 法律适用和争议解决1.本合同的签订、执行和解释均适用中国法律。
2.双方在履行本合同过程中发生的争议应通过友好协商解决;若协商不成,双方同意将争议提交有管辖权的法院裁决。
9. 附则本合同一式两份,甲方与乙方各执一份,自合同签订之日起生效。
甲方:(公司名称)签字:_____________ 日期:________________乙方:签字:_____________ 日期:________________。
运维外包服务合同6篇
运维外包服务合同6篇篇1甲方(发包方):__________乙方(服务方):__________鉴于甲方需要外包运维服务,乙方具备提供运维服务的能力和资质,双方根据平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方为甲方提供计算机系统的日常运行维护服务,包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应确保甲方计算机系统的稳定运行,保证系统安全和数据安全。
3. 乙方应定期向甲方报告系统运行情况,及时解决系统故障和问题。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
合同到期后,双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付运维服务费用。
具体费用标准、支付方式等详见附件。
2. 乙方提供的服务应符合约定的服务内容和质量标准,不得擅自增加或减少服务内容,不得擅自提高或降低服务质量标准。
否则,甲方有权拒绝支付相应费用或要求乙方退还相应费用。
四、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息、技术资料等予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方应妥善保管甲方提供的资料,不得擅自复制、转让或用于其他用途。
五、违约责任1. 若因乙方的服务质量不符合约定,导致甲方计算机系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因甲方原因导致乙方无法提供服务的,甲方应承担相应的违约责任。
3. 若一方违反本合同的保密条款,另一方有权要求违约方承担违约责任并赔偿损失。
六、争议解决因执行本合同所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 本合同的附件与正文具有同等法律效力。
5. 在合同履行过程中,如因不可抗力导致无法履行的,双方可协商解除本合同。
运维外包服务合同4篇
运维外包服务合同4篇篇1运维外包服务合同一、背景介绍随着信息技术的不断发展和普及,许多企业都面临着信息技术管理、运维和维护等方面的挑战。
为了提高效率、降低成本、节约人力资源等因素,越来越多的企业选择将运维服务外包给专业的服务提供商。
针对此情况,运维外包服务合同应运而生。
本文将对运维外包服务合同进行详细介绍,以帮助企业更好地了解合同的内容和规定。
二、合同内容1. 服务范围:运维外包服务合同首先要明确服务的范围,包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、网络安全管理、数据备份等内容。
服务范围需要根据客户的需求和实际情况来确定,双方需达成一致意见。
2. 服务标准:合同中应明确服务提供商需要遵守的服务标准,包括服务响应时间、故障处理时限、服务质量要求等内容。
服务标准的明确可以帮助双方建立起良好的合作关系,确保服务质量稳定可靠。
3. 服务费用:合同中要明确服务费用的支付方式、支付周期以及费用构成等内容。
双方需要达成一致意见,并严格按照合同约定来执行,避免造成不必要的纠纷。
4. 保密条款:运维外包涉及到客户的机密信息和数据,因此合同中应明确保密条款,规定服务提供商对客户的信息保密义务,并对违反保密规定的后果作出明确规定。
5. 违约责任:合同中应设立明确的违约责任条款,规定双方的责任和义务,确保合同的执行顺利进行。
双方要明确各自的违约责任,并约定相应的赔偿方案。
6. 合同变更:由于外部环境的变化和业务需求的调整,合同内容可能需要进行调整和变更。
因此,合同中应包含合同变更条款,规定双方如何进行合同的修改和调整。
7. 合同解除:在一定情况下,双方可能需要解除合同。
合同中应包含合同解除条款,规定解除合同的条件、程序和后果。
双方应本着诚信原则,保持沟通,协商解决问题。
三、合同签订流程1. 签订意向书:双方在确定合作意向后,可以先签订意向书,明确双方的基本合作意向和合同条款,为正式签订合同奠定基础。
2. 确定合同内容:在签订意向书后,双方要进一步确认合同内容,明确服务范围、服务标准、服务费用等具体内容,确保双方对合同内容的理解一致。
运维外包服务合同3篇
运维外包服务合同3篇篇1甲方(发包方):__________注册地:__________地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________乙方(承包方):__________运维服务公司注册地:__________地址:__________法定代表人:__________联系方式:__________鉴于甲方需要将其信息技术运维服务委托给专业团队进行管理和维护,而乙方具备专业的运维服务能力和技术实力,双方经过友好协商,达成如下协议:一、服务范围1. 乙方提供全面的信息技术运维服务,包括但不限于服务器管理、系统维护、网络配置、数据备份、安全防护等。
2. 乙方根据甲方的业务需求,提供定制化的运维解决方案,确保甲方业务系统的稳定运行。
二、服务期限本合同的服务期限为_____年/月,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
服务期限届满后,如需续签,双方应在本合同到期前进行协商。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付运维服务费用。
具体费用标准、支付方式及时间节点如下:__________。
2. 甲方应按时支付服务费用,如逾期支付,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
四、服务保障及质量承诺1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的业务需求和国家相关标准。
2. 乙方应建立完善的运维服务体系,确保服务的及时性、准确性和有效性。
3. 乙方应对甲方的数据保密承担严格责任,确保数据安全。
4. 乙方应提供24小时技术支持,确保甲方业务系统的稳定运行。
五、知识产权及保密条款1. 双方应对涉及的知识产权进行明确界定,确保在服务过程中不侵犯第三方的知识产权。
2. 双方应对涉及的商业秘密、技术秘密及数据保密承担严格责任,未经对方许可,不得泄露给第三方。
3. 双方应采取必要的技术和管理措施,确保知识产权和保密信息的安全。
六、合同变更与解除1. 本合同一经签订,即具有法律效力,双方应严格遵守。
运维服务合同模板
运维服务合同模板甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________签订日期:____年____月____日签订地点:________________________鉴于甲方需要运维服务以保障其业务系统的正常运行,乙方具有提供相应服务的能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本运维服务合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供包括但不限于以下运维服务:(1)系统监控;(2)故障响应与处理;(3)系统维护与升级;(4)技术支持与咨询。
1.2 乙方应确保提供的服务满足甲方的业务需求,并符合国家相关法律法规的规定。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用,具体金额为人民币(大写):____________________。
3.2 甲方应于合同签订后____个工作日内支付首期服务费用,后续服务费用按照合同约定的时间和金额支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:(1)甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进意见;(2)甲方应按时支付服务费用;(3)甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方提供服务。
4.2 乙方权利与义务:(1)乙方有权根据服务内容收取相应的服务费用;(2)乙方应按照约定提供高质量的服务;(3)乙方应对甲方的业务信息保密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金按未付款项的____%计算。
5.2 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求,应承担相应的违约责任。
第六条合同变更与解除6.1 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。
6.2 双方协商一致,可以书面形式变更或解除合同。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
运维服务合同范本
运维服务合同范本合同编号,【编号】。
甲方,【甲方名称】。
地址,【甲方地址】。
联系方式,【联系方式】。
乙方,【乙方名称】。
地址,【乙方地址】。
联系方式,【联系方式】。
经甲乙双方协商一致,就甲方需要的运维服务事宜,达成如下合同:第一条服务内容。
1. 乙方将根据甲方的需求,提供运维服务,包括但不限于系统维护、故障排除、安全监控等服务内容。
2. 乙方将按照甲方的要求,提供定期的服务报告,详细记录服务内容和效果。
第二条服务标准。
1. 乙方提供的运维服务应符合国家相关法律法规的要求,保证服务的合法性和安全性。
2. 乙方应保证服务的及时性和稳定性,确保甲方系统的正常运行。
第三条服务费用。
1. 甲方应按照双方协商的费用标准,及时支付运维服务费用。
2. 如因服务内容变更或增加而导致费用发生变化,应经双方协商一致后进行调整。
第四条保密条款。
1. 乙方应对甲方的商业机密和技术资料保密,不得向任何第三方透露。
2. 乙方员工在履行合同过程中,应严格遵守保密义务。
第五条违约责任。
1. 任何一方未能按照合同约定履行义务的,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力因素导致无法履行合同的,应及时通知对方,并尽最大努力减少损失。
第六条合同期限。
本合同自双方签字盖章之日起生效,至【合同期限】止。
第七条争议解决。
本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他。
本合同未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(盖章),_____________ 日期,_____________。
乙方(盖章),_____________ 日期,_____________。
以上为运维服务合同范本,如需定制具体合同内容,请与专业律师联系。
最新运维合同(范本)
最新运维合同(范本)甲方(需方):______________________乙方(承包方):______________________鉴于甲方希望委托乙方提供运维服务,经双方协商一致,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,订立本合同,共同遵守。
第一条合同目的甲方委托乙方提供运维服务,确保甲方的信息系统稳定、安全、高效运行,以支持甲方的业务发展。
第二条服务内容1. 乙方应提供包括但不限于以下运维服务:- 服务器的日常监控与维护;- 网络设备的配置与故障排除;- 应用程序的更新与优化;- 数据备份与恢复;- 安全防护措施的实施与监控;- 技术支持与咨询服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供详细的服务计划,并在合同签订后____天内完成服务方案的制定与提交。
第三条服务期限本合同服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满,双方可协商续签。
第四条服务费用1. 甲方应按照以下方式支付服务费用给乙方:- 基础服务费:人民币____元/月;- 额外服务费:根据实际发生的服务项目另行计费;- 费用支付方式:每月__日前通过银行转账支付上月费用。
2. 乙方应提供正规的发票给甲方。
第五条保密条款乙方在提供服务过程中,可能接触到甲方的商业秘密和敏感信息。
乙方必须对所有信息予以保密,并采取必要措施防止信息泄露。
第六条违约责任1. 如一方违反合同条款,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 如乙方未能在约定时间内完成服务计划,应向甲方支付违约金,违约金的计算方式为:延迟一天,支付合同总金额的__%。
第七条合同变更和终止1. 合同一经双方签字盖章后生效,未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除合同。
2. 如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方应及时沟通,协商解决后续事宜。
第八条争议解决合同在履行过程中,如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
2023运维合同范本
运维合同范本1. 合同目的本合同由运维服务提供方(简称“甲方”)与运维服务接受方(简称“乙方”)共同订立。
双方经平等协商,确立合同内容,旨在明确甲方提供的运维服务及乙方的相关权利和义务。
2. 服务内容甲方承诺向乙方提供下列运维服务:1.硬件设备的监控与维护;2.操作系统的安装、升级、维护与优化;3.软件的安装、配置与维护;4.数据库的备份、恢复与优化;5.网络设备的配置与维护;6.应用程序的监控、故障排查与修复;7.安全防护措施的配置与更新。
3. 服务期限本合同的服务期限为(具体期限),自合同签署之日起生效,并在服务期满后自动终止。
如双方对服务期限有其他约定,可另行协商并签署补充协议。
4. 服务费用乙方应按照约定,提供合理的服务费用给甲方:1.服务费用为每月(具体金额)元;2.服务费用应在每月(具体日期)日前支付至甲方指定的账户;3.逾期未支付服务费用的,乙方每逾期一天需向甲方支付滞纳金,滞纳金为逾期金额的(具体比例)%。
5. 服务标准甲方在提供运维服务时应遵守标准:1.保证运维服务的稳定性和可靠性;2.确保服务的及时响应和处理速度;3.在服务期限内,对发生的故障进行及时排查和修复;4.提供必要的技术支持和咨询服务;5.定期向乙方提供运维工作报告,汇报工作进展和服务情况。
6. 保密条款甲方和乙方对于在履行合同过程中所获得的对方的商业秘密和机密信息,双方应承担保密义务。
未经对方书面同意,任何一方不得将保密信息泄露或以任何方式向第三方透露。
7. 违约责任如果一方违反本合同的任何规定,应承担违约责任并赔偿对方因此遭受的损失。
违约方应在接到对方通知后(具体天数)内补救该违约行为,否则守约方有权终止本合同。
8. 合同变更双方可以根据实际情况,经协商一致后对本合同进行修改、补充或者终止。
修改、补充的协议应以书面形式作为证据并由双方签字确认。
9. 法律适用和争议解决本合同的解释、效力和执行均受《合同法》管辖。
运维服务合同模板范本
运维服务合同模板范本根据《合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维服务事宜,经友好协商,达成如下合同条款,以共同遵守。
第一条服务内容(1)服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的日常监控、维护、故障处理及升级改造;(2)操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、优化、故障处理及升级改造;(3)甲方业务系统的部署、监控、维护、故障处理及性能优化;(4)甲方数据备份、恢复及安全性保障;(5)甲方提出其他合理的服务需求。
1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范,保证服务的安全性、稳定性和可靠性。
第二条服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
2.2服务期限届满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
否则,本合同到期自动终止。
第三条服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务内容和标准,向乙方支付服务费用。
服务费用包括固定费用和变动费用两部分。
3.2固定费用为人民币____元/年(大写:_________________________元整),甲方应在合同生效之日起____个工作日内支付给乙方。
3.3变动费用根据实际服务过程中产生的额外工作量及材料成本计算,具体金额双方根据实际发生情况协商确定。
甲方应在收到乙方提交的变动费用清单及发票后____个工作日内支付给乙方。
3.4乙方开具正规的服务费发票给甲方。
第四条双方权利和义务4.1甲方权利和义务(1)按照合同约定及时支付服务费用;(2)提供必要的技术资料、设备清单、业务流程等信息,以便乙方更好地提供服务;(3)对乙方提供的服务进行监督、检查,并提出合理建议;(4)甲方变更业务需求时,应及时通知乙方,双方协商调整服务内容;(5)甲方应确保其提供的设备、软件及数据不侵犯第三方知识产权。
4.2乙方权利和义务(1)按照合同约定提供运维服务,确保服务质量;(2)对甲方的技术资料、设备清单、业务流程等信息保密,不得泄露给第三方;(3)乙方应按照甲方的要求,及时响应并处理故障;(4)乙方应定期向甲方报告运维服务情况,包括但不限于服务内容、工作量、故障处理等;(5)乙方应遵守甲方现场管理规定,确保安全生产。
最新运维合同范本
最新运维合同范本合同编号:MS2023/OPS/001甲方(委托方):XX科技有限公司乙方(承包方):XX信息技术服务有限公司鉴于甲方希望对其IT基础设施进行运维服务,乙方具备提供相关服务的资质和能力,双方本着平等互利的原则,经协商一致,订立本运维合同(以下简称“本合同”),以明确双方的权利和义务。
第一条合同目的本合同旨在确保甲方的IT系统稳定、安全、高效运行,通过乙方提供的运维服务,实现甲方业务的连续性和数据的完整性。
第二条服务内容1. 乙方应提供包括但不限于以下运维服务:- 服务器和网络设备的监控、维护和故障排除。
- 系统软件的安装、升级、配置和优化。
- 数据备份、恢复和安全防护措施的实施。
- 技术支持和咨询服务。
- 定期的系统健康检查和性能评估报告。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供定制化的服务方案,并在合同签订后15日内提交详细的服务计划。
第三条服务标准1. 乙方应保证提供的服务满足行业标准及甲方的特定要求。
2. 乙方应确保服务可用性达到99.9%,并在服务中断时提供快速响应和恢复服务。
3. 乙方应定期更新服务文档,并确保甲方能够随时获取最新的操作手册和维护指南。
第四条服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起算的12个月。
服务期满后,甲方有权选择续约或终止合同。
第五条费用支付1. 甲方应按照本合同附件中的收费标准向乙方支付服务费用。
2. 服务费用应在每月的第一个工作日支付给乙方,逾期支付需按照每日千分之五的比例支付滞纳金。
第六条保密条款双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
第七条违约责任任何一方违反本合同条款,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的直接损失。
第八条争议解决双方在合同履行过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
运维服务合同模板
运维服务合同模板甲方(需方):______________________乙方(供方):______________________鉴于甲方希望获得专业的运维服务以确保其信息系统的稳定运行,乙方具备提供该等服务的能力和经验,双方本着平等互利的原则,经协商一致,订立本运维服务合同(以下简称“本合同”),以兹共守。
第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在运维服务过程中的权利、义务和责任,确保甲方信息系统的稳定、安全和高效运行。
第二条服务内容1. 乙方应提供的运维服务包括但不限于:- 服务器和网络设备的监控、维护和故障排除;- 系统软件的安装、升级、配置和优化;- 数据备份和恢复服务;- 安全防护措施的实施和监控;- 技术支持和咨询服务。
2. 具体的服务内容、服务级别要求和响应时间等,由甲乙双方另行签订的服务级别协议(SLA)详细规定。
第三条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,除非提前终止。
第四条服务费用1. 甲方应按照本合同附件中的收费标准向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的支付方式和时间由双方另行约定。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同和SLA的约定提供服务。
2. 甲方应按时支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方顺利提供服务。
4. 甲方应确保提供的硬件、软件和网络环境符合乙方服务的要求。
第六条乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本合同和SLA的约定获得服务费用。
2. 乙方应保证提供的服务质量满足甲方的要求。
3. 乙方应对在服务过程中知悉的甲方信息予以保密。
4. 乙方应制定应急预案,以应对可能发生的系统故障或其他紧急情况。
第七条违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款,应向对方承担违约责任。
2. 如因不可抗力导致无法履行合同,双方应及时沟通,协商解决后续事宜。
第八条合同的变更和终止1. 本合同的任何变更或补充均须以书面形式经双方确认。
2. 甲方可在提前____天书面通知乙方的情况下终止本合同。
最新运维合同(范本)
最新运维合同(范本)甲方(委托方):________________乙方(承包方):________________鉴于甲方希望委托乙方提供运维服务,经双方协商一致,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,订立本合同,共同遵守。
第一条合同目的甲方委托乙方提供运维服务,确保甲方的信息系统稳定、安全、高效运行,提升甲方的业务连续性和数据安全性。
第二条服务内容1. 乙方应提供包括但不限于以下运维服务:- 服务器和网络设备的监控、维护和故障排除;- 系统软件的安装、升级、配置和优化;- 数据备份和恢复服务;- 安全防护措施的实施和监控;- 技术支持和咨询服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供详细的服务计划和时间表,并在合同期内严格执行。
第三条服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起计算,为期______年/月。
服务期满后,甲方可根据乙方的服务表现选择续约或终止合同。
第四条服务费用1. 双方经协商确定服务费用总额为人民币________元(大写:______________________元整)。
2. 甲方应按以下方式支付服务费用:- 签订合同后______日内支付首期费用人民币________元;- 余款根据服务进度按月/季度支付,具体支付时间和金额双方另行约定。
第五条保密条款乙方在提供服务过程中,可能接触到甲方的商业秘密和敏感信息。
乙方必须对所有信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向第三方披露。
第六条违约责任1. 如乙方未能按照合同约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方在合理期限内改正;逾期未改正的,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期费用及相应的违约金。
第七条合同变更和终止1. 合同一经签订,未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除合同。
2. 遇有不可抗力因素导致合同无法履行时,双方应及时沟通,协商解决后续事宜。
最新运维合同(范本)
最新运维合同(范本)甲方(需方):________________乙方(服务提供方):_______________鉴于甲方希望委托乙方提供运维服务,乙方具备提供该等服务的资质和能力,双方本着平等互利的原则,经协商一致,订立本运维合同(以下简称“本合同”),以兹共守。
第一条服务内容1.1 乙方应根据本合同的规定,为甲方提供包括但不限于服务器维护、网络监控、数据备份、安全防护、故障排除等运维服务。
1.2 乙方应确保所提供的服务符合甲方的业务需求和相关法律法规的要求。
第二条服务标准2.1 乙方应保证服务的连续性和稳定性,确保甲方业务的正常运行。
2.2 乙方应提供7x24小时的技术支持,并在甲方报告故障后1小时内响应。
2.3 乙方应定期向甲方提供服务报告,包括但不限于系统运行状况、维护记录和改进建议。
第三条服务期限3.1 本合同服务期限为自合同签订之日起计算,为期一年。
服务期满后,经双方协商一致,可续签服务合同。
第四条费用支付4.1 甲方应按照本合同附件中的费用明细向乙方支付服务费用。
4.2 甲方应在合同签订后的十个工作日内支付首期服务费用,后续费用按月支付,每月的最后一个工作日为支付截止日。
第五条保密条款5.1 双方应对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、提供或转让任何商业秘密和机密信息。
第六条违约责任6.1 如一方违反本合同的任何条款,应向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的一切损失。
6.2 如乙方未能按照约定的服务标准提供服务,甲方有权要求乙方在合理期限内改进,如乙方未能改进,甲方有权解除合同。
第七条合同变更和终止7.1 任何对本合同的修改和补充均应以书面形式进行,并经双方授权代表签字后生效。
7.2 如遇不可抗力导致无法履行合同,双方可协商解除合同,不承担违约责任。
第八条争议解决8.1 本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
运维合同模板
运维合同模板甲方(公司名称):地址:联系人:电话:传真:乙方(公司名称):地址:联系人:电话:传真:鉴于甲乙双方在友好、平等、互助的基础上,为了共同提高系统的运行效率、降低系统的运行风险,遵循公平、公正、诚实、信用的原则,双方经友好协商,特签订以下《运维合同》。
第一条服务内容1、甲方委托乙方对甲方已具备的IT系统(以下简称“系统”)进行监控、维护、优化,并负责系统的日常运行事务。
2、乙方应按照本合同约定,保证系统正常运行,确保系统安全稳定、高效运行。
3、甲方可根据实际需要增减系统相关功能模块,需提前与乙方协商,并签订补充协议或修改本合同。
第二条服务周期本合同自双方签署之日起生效,服务期为(具体日期),具体服务期间可根据实际需要双方商定延长。
第三条服务费用1、甲方同意按合同约定,向乙方支付相应的服务费用。
如因国家相关法规、政策、行业规定等原因,导致服务费用发生变化,乙方有权要求甲方支付相应的调整费用。
2、服务费用支付方式:(具体说明)第四条服务标准1、乙方应在服务周期内,提供优质高效的运维服务,保障系统的正常运行及数据安全。
2、乙方应建立完善的监控机制,及时发现系统异常,处理故障、危机,保障系统的稳定性。
3、乙方应对系统进行定期巡检、维护、升级等工作,提升系统运行效率及性能。
4、乙方应提供及时、有效的技术支持及解决方案,对甲方提出的问题及需求,做出及时响应和处理。
5、乙方应确保系统数据的完整性及安全性,保密甲方系统数据,严禁私自泄露、篡改数据。
第五条违约责任1、任何一方违反本合同约定,应对违约行为承担相应的法律责任。
2、乙方违约造成系统遭受损失的,应承担相应赔偿责任。
3、甲方未按约定支付服务费用的,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付相应违约金。
第六条知识产权1、双方对本合同履行过程中所取得的全部知识产权,包括但不限于软件、代码、数据库等,应依法享有并尊重对方的合法权益。
2、乙方对甲方系统的技术资料、代码等保密,不得擅自复制、传播、泄露等。
运维服务合同模板(通用)(2023范文免修改)
运维服务合同模板(通用)1. 引言本运维服务合同(简称“合同”)由双方共同签署,双方同意以此规定双方的权利和义务。
本合同适用于一方(简称“服务提供方”)向另一方(简称“服务需求方”)提供运维服务的情况。
2. 服务内容2.1 服务提供方将提供运维服务:硬件设备的安装、配置和维护;应用程序的部署、发布和更新;数据备份和恢复;故障排除和问题解决;服务器性能监控和优化;安全性检查和漏洞修复。
2.2 服务提供方应按照合同约定的服务内容和服务水平要求,提供及时、高效、稳定的运维服务。
2.3 服务提供方有权根据运维服务的需要,安排合适的技术人员进行服务提供,并确保技术人员具备相应的技术知识和经验。
3. 服务期限3.1 本合同的服务期限为__年/月/日至 __年/月/日。
3.2 在服务期限届满前,双方可以协商续签合同,续签后的服务期限和条款应另行协商确定。
4. 服务费用及支付方式4.1 服务费用为每年/月/日 __金额。
4.2 服务需求方应按照约定的支付方式按时支付服务费用,逾期支付的,应支付相应的滞纳金。
4.3 双方同意以电子支付或银行转账的方式进行支付。
5. 保密条款5.1 双方同意在合同期内和合同终止后不向任何第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密或其他机密信息。
5.2 双方同意采取适当的措施,比如对机密信息进行加密或密码保护,以确保信息安全和保密。
6. 违约责任6.1 如果一方违反了本合同的任何条款,给对方造成损失的,违约方应负责赔偿对方的损失,并承担相应的法律责任。
6.2 如因不可抗力事件(如战争、地震、火灾等)导致无法履行合同的一方可以免除责任。
7. 合同变更和终止7.1 对于本合同的任何变更,双方应通过书面协议达成一致,并签署合同变更协议。
7.2 在情况下,双方可以单方面终止合同:出现重大违约行为的一方;不可抗力事件持续影响合同履行的情况。
8. 争议解决8.1 双方在履行合同过程中发生争议的,应首先通过友好协商解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
北京西站地区运维总包服务合同书发包人(全称):北京西站地区管理委员会信息中心承包人(全称):北京时代凌宇科技股份有限公司第一章服务内容及方式1.1服务内容乙方负责北京西站地区管理委员会运维外包服务,保证设备及系统的正常运行,保证政府数据安全和信息交换安全。
服务内容包括电子政务系统运维,门户网站运维,800M应急电台运维和图像监控系统运维。
运维外包服务内容详见附件11.2服务方式乙方在合同约定期限内选派专业技术运维人员满足甲方的服务需求。
第二章乙方职责2.1乙方责任1.乙方应有维护服务能力的专业工程师,服务方式应满足1.2 服务方式条款的要求,确保提供优质高效的外包运维服务。
2.乙方在完成运维工作后,提供相应的运维外包服务文档。
3.乙方保证现场运维外包服务工程师严格遵守甲方的管理规定,保证在服务期间不从事于运维外包服务工作无关的事宜。
4.乙方及时对甲方在各阶段提出的意见和建议进行书面反馈。
5.乙方保证服从甲方正常的管理和要求,如有工作失职等严重问题的,应按甲方要求更换工程师。
第三章服务有效期本外包运维服务有效期:2016年1月1日至2016年12月31日。
第四章合同支付一.电子政务系统运维服务1.管理服务报价2.技术服务报价二.门户网站系统运维服务三.800M应急电台运维服务四.图像监控系统设备运维服务运维总包服务合同总金额:566000元金额大写:伍拾陆万陆仟元整4.1支付方式运维外包年度服务费支付方式:第一次付款,甲方支付乙方运维外包年度服务费的80%。
在北京市财政局及时拨付相关款项的情况下,第一次付款时间为6月30日之前;如果北京市财政局未能及时拨付相关款项,则根据北京市财政局拨付相关款项的实际到位时间确定付款时间,并且甲方不必承担与此相关的任何罚款与法律责任。
第二次付款,甲方有权选择支付运维外包年度服务费的20%,或者根据年度运维外包服务绩效考核结果及奖惩条款,支付运维外包年度服务费的剩余款项。
奖惩条款如下:(1)年度服务绩效考核结果分值60分以下,甲方扣除乙方运维外包年度服务费金额的20%;(2)年度服务绩效考核结果分值60-80分,甲方扣除乙方运维外包年度服务费金额的5%;(3)年度服务绩效考核结果分值80-95分,甲方支付运维外包年度服务费全部金额;(4)年度服务绩效考核结果分值95分以上,甲方支付运维外包年度服务费全部金额,并增加支付运维外包年度服务费金额的最高3%作为奖励。
服务绩效考核指标及考核方法详见附件2 绩效考核条款。
第五章安全保密条款5.1自合同签订之日起,乙方有责任对甲方提供的各种技术文件(软件、咨询报告、服务内容)与工作业务信息进行保密,未经甲方书面批准不得提供给第三方。
如有违反,乙方应承担相应的法律责任。
此保密义务不因合同的终止而免除。
5.2乙方必须与甲方签订《保密协议》。
5.3乙方必须遵守甲方的各项规章制定,严格按照工作规范组织进行运维外包服务工作,制定切实可行的措施保障人员安全,设备安全,信息安全。
5.4乙方必须制定合理的措施对运维及外包服务人员进行管理和思想教育,加强保密意识,信息安全意识。
5.5乙方如违反《保密协议》,乙方必须承担全部责任并赔偿甲方的一切损失,甲方有权追究乙方的法律责任并终止本合同。
5.6甲、乙双方应积极配合信息安全主管部门对信息安全进行监督检查。
第六章违约条款6.1乙方未按约定提供服务甲方有权按绩效考核结果扣除相关费用,给甲方造成损失的,还须承担赔偿责任。
赔偿金的支付并没有解除乙方继续履行合同规定之内容。
第七章知识产权条款7.1乙方保证甲方在使用乙方提供的任何产品、服务时,不受第三方提出侵犯知识产权指控。
如果任何第三方提出与乙方提供的任何产品、服务有关的侵权指控,乙方须与第三方交涉并承担因此发生的一切法律责任和费用。
7.2本项目实施所产生的信息资源及完成的所有技术成果(包括但不限于软件及技术资料)和知识产权(包括但不限于著作权、专利权、商标权、专有技术等权利)及衍生权利均由甲方享有,凡有必要或可能申请专利的技术成果,均须通过甲方办理专利申请。
7.3对在运维过程中获知的甲方或为乙方提供服务的第三方的知识产权,都受本条款的保护。
第八章服务绩效考核条款8.1乙方应当接受甲方对其服务质量的考核,考核指标及详见附件2 绩效考核条款。
8.2乙方应当每三个月向甲方提交服务考核相关文档资料,接受甲方的考评;甲方根据季度考核结果,完成对乙方的年度服务绩效考核。
第九章不可抗力9.1如果合同任一方因战争、火灾、洪水、台风、地震和其他不可抗力的原因,影响了合同的履行,则可根据受影响的程度顺延合同履行期限,这一期限应相当于事故所影响的时间,并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。
9.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后,立即通知对方,并在十日内以书面方式向对方提供该不可抗力事件的证明文件(如政府公告、新闻报道等),并应于不可抗力事件结束后,立即恢复对本合同的履行。
9.3如果不可抗力事件后果影响合同执行超过180天,双方则就未来合同的履行另行商议。
第十章解除与变更外包运维服务期满后,本合同自行终止,续约情况双方另行商定。
合同履行过程中,如一方提出对合同进行修改或补充,须经甲乙双方协商一致,签订补充协议。
合同履行过程中,如果乙方提供的服务不能达到甲方的要求,甲方有权提前终止合同。
第十一章其他条款11.1在合同履行过程中,甲、乙双方均不得任意修改合同内容,乙方如需修改合同某项条款,需另一方出具变更内容及理由的申请书,经对方同意并修改相应内容后方可实施。
在达成新协议之前,双方仍按原合同条款进行,否则,后果由自行修改条款一方负责。
11.2本合同的附件为本合同不可分割的部分,与合同正文有同等效力。
11.3如本合同附件中的条款或本合同签署之前所签署的任何文件与本合同的条款相冲突或不一致,以本合同为准。
11.4与本合同有关的所有争议,双方应协商解决,协商不成的,任何一方均可将争议提交甲方所在地有管辖权人民法院裁决。
11.5本合同一式陆份,甲方肆份,乙方贰份。
具有同等法律效力。
(以下无正文)甲方(盖章):地址:法定代表人:委托代理人:电话:开户银行:账号:邮政编码:乙方(盖章):地址:北京市朝阳区酒仙桥路甲12号1510室法定代表人:委托代理人:电话:开户银行:工行建材城东路支行(中国工商银行股份有限公司北京建材城东路支行)账号:邮政编码: 100096签订时间:签订地点:附件1 运维外包服务内容第一章电子政务系统运维服务1.1运维服务内容对于电子政务系统运维服务,我公司将对北京西站地区管理委员会整个设备及系统进行运维服务,进一步保证设备及系统的正常运行,保证政府数据安全和信息交换安全。
1.1.1应用系统维护1.1.1.1办公系统维护完成对西站管委会的系统的运维管理工作。
主要工作包括:1)维护系统服务器、通信等设备,保证系统正常运行。
2)根据需要联系相关厂商,维修和处理系统的各种问题。
3)按照要求更新系统中的部门、用户、角色、权限等相关内容,完成系统管理员的相关工作。
针对上述运维保服务内容,我公司在保障系统的正常运行的同时,使信息和权限等系统管理内容符合用户要求。
1.1.1.2领导决策系统维护领导决策系统是由市信息办提供统一开发平台,管委会设计二级页面。
主要维护工作内容包括:1)熟悉领导决策平台的开发和运维工作,及时按照市经信委相关部门的标准修改程序编码。
2)建立领导决策平台日常联系人的快速反应机制,具体承办来自管委会服务台转发的相关技术分工,做好和服务台人员的交接工作,确保领导决策平台系统正常使用。
3)日常维护工作类:主要包括系统日常维护、权限变更、软件需求变更和修改、技术支持服务、信息上传更新、对应的目录编制更新、相关人员培训、文档报送。
4)突发应急工作类:建立突发事件处理的服务流程,加强与公司和公司的技术衔接,对于系统的故障,迅速做出反应,及时处理。
5)遵守《管委会领导决策平台数据更新制度》制度,符合《软件编码规范》、《领导决策平台接口说明》的有关要求。
6)每月提供维护工作报告及季度工作报告,对工作进行总结。
1.1.1.3目录编制系统维护目录编制系统是由市统一建设。
主要包括以下基础设施的维护与保障:数据库(2000)和硬件设备(服务器)。
系统硬件设备建设现状如下:现阶段有一台单独服务器用于“业务目录、资源目录”,部属在西站机房4号机柜,操作系统为2003 ;“需求目录、共享目录、领导决策目录”服务器部属在市信息办资源中心。
“门户网站目录”服务器部署在首都之窗。
主要维护工作内容包括:1.熟悉门户网站公开目录、领导决策平台目录、共享目录、需求目录、业务目录、资源目录相关程序和相关标准。
2.建立目录编制日常联系人的快速反应机制,具体承办来自管委会服务台转发的相关技术分工,做好和服务台人员的交接工作,确保目录编制和资源共享相关系统正常使用。
3.日常维护工作类:主要包括系统日常维护、权限变更、软件需求变更和修改、技术支持服务、相关文档报送等。
4.突发应急工作类:建立突发事件处理的服务流程,对于系统的故障,迅速做出反应,及时处理。
5.数据备份工作类:及时备份各目录系统的相关数据。
6.每月提供维护工作报告及季度工作报告,对工作进行总结。
1.1.1.4资源共享系统维护资源共享系统是由市信息办提供标准,各委办局自行开发维护。
主要包括以下基础设施的维护与保障:数据库(2000)和硬件设备(服务器)。
系统硬件设备建设现状如下:现阶段有一台服务器部属在西站机房4号机柜操,操作系统为 2003 。
主要维护工作内容包括:1.从事并熟悉资源共享相关程序和相关标准。
2.建立资源共享日常联系人的快速反应机制,具体承办来自管委会服务台转发的相关技术分工,做好和服务台人员的交接工作,确保资源共享相关系统正常使用。
3.日常维护工作类:主要包括系统日常维护、权限变更、软件需求变更和修改、技术支持服务、相关文档报送等。
4.突发应急工作类:建立突发事件处理的服务流程,对于系统的故障,迅速做出反应,及时处理。
5.数据备份工作类:及时备份各资源共享的相关数据。
6.负责管委会资源共享前置机的系统设置和各部门交换数据的更新交接工作, 表现形式参考“管委会共享资源2007.5.9样本”,并负责对管委会各部门信息员的培训工作。
1.1.1.5图片库系统目录编制系统是管委会自行建设。
主要包括以下基础设施的维护与保障:硬件设备(服务器)。
系统硬件设备建设现状如下:现阶段有一台服务器部属在西站机房4号机柜操,操作系统为 2003 。
主要维护工作内容包括:1.负责管委会共享图片库建设工作,集成编写一套程序,表现形式参考“管委会图片库2008.3.4样本”,至少包括前三个字段的查询功能、所有字段的录入上传功能。