做一个有责任心的员工ppt课件
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▪ 别人只要半天就能完成的工 作,你却要花上一天时间。
▪ 上午就应该给客户打电话, 到下午还没有打。
▪ 明明知道上司周五例会的时 候要用这份报告,你却直到 周四晚上才开始动手准备。
▪ 当上司过来向你询问结果的 时候,你才发现他吩咐的事 情你还没有做。
▪ 跟你同时进公司的同事能够 实现一年加薪,两年升职, 而你却做不到。
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体现责任心的三阶段
一是做事情之前
做事之前要想到后果
二是做事情的过程中
做事过程中尽量控制事情向好的方向发展, 防止坏的结果出现
三是事情做完后出了问题
出了问题敢于承担责任
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小故事 大哲理
故事一:远涉重洋的一封来函 守着一份责任、 一份承诺
故事二:洗厕所出身的邮政大臣 在工作中追求完美
故事三:35个紧急电话: 及时改正错误
做一个有责任心的员工
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1
员工的责任心,就是企业的防火墙。其 实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心 缺失有关。
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2
难责
案例一:三株公司
任
心
做一个有责任心的员工 缺
案例二:吉林中百商厦
失
“
点
燃
”
灾
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3
第二篇 为什么我们对待工作缺乏责任心
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4
懈怠责任的5个借口
☻我并不清楚我的责任,所以才没有做好; ☻肯定是其他环节出了问题,所以我这儿才出了
员工行为上的直接体现。
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9
高度工作责任心的人具备的特点:
•为把工作做得更加完善而保持高度热 情和付出额外努力
•自愿做一些本不属于自己职责范围内 的工作
•乐于助人与合作 •遵守企业的规定和程序 •赞同、支持和维护企业的既定目标
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10
责任心的5种体现方式:
1) 多问自己“我做得好不好”; 2) 从“要我做”到“我要做”; 3) 执行力:保证完成任务; 4) 爱岗敬业,注重信誉; 5) 真正的负责是对结果负责。
利益。
岗位是企业最小、最基本的责任单位,企业的安全 责任就是由这样的一个岗位相互关联共同支撑起来
的。
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5、树立结果心态 强化结果导向
结果第一,责任落实的本质就在于抓住结果,实现 预期结果。没有结果,一切过程都毫无意义。
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让条理化的工作节省你的时间和精力
▪ 培根说过:“选择时间就等于节省时间, 而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”
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13
第四篇 落实责任的方法
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14
1、责任即是荣誉
种
花 人
嘿!这样的坏天气,你给花挡什么风?
的
难道你疯了吗?
故
事 我得全身心投入到种花中,这是种花人的荣誉!
“我是员工啊,我得全身心投入到工作中,这是员工的荣誉!”
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15
2、敬业,责任心的延伸
▪ 敬业是一种责任精神的体现,一个对自己 工作有敬业精神的人,才会真正为企业的 发展做出贡献,自己也才能从工作中获得 乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。
两种不同的沟通方式,朋友沟通Байду номын сангаас讲究直
来直去,商业的沟通要学会外圆内方,讲
究圆滑。
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“三”即三维,一个人在一生中所有的资源财富是其 胸怀的宽度(X), 思维的高度(Y),眼界的长度(Z) 三者相乘的结果,即一个人一生所拥有的资源财富。
“四”即成功交往的四个要素:明主、贤妻、良
师、益友,尤其交友应多交“益友”,避开“损 友”。
为责任而工作就是要有责任心,也可称为责任感, 即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任 赋予者那里接受责任之后,内化于本人内心世界的 一种心理状态,这种心理是个体履行责任行为的精 神内驱力。
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8
什
么 是 责 任 心
员工由心底发出的一种自觉自愿的心态, 转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管, 有义务去做,不做违背企业规章制度的行为。 我们讲员工应有责任心,从狭义来讲,是一 种精神、态度;从广义来讲,是企业文化在
任务
存在的困难
应对措施 态度要求
周六 周日 总结
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22
“
零 一 二 三 四 五 ” 自 我 修 炼 法
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23
“零”即每天早上将思想清零,甩掉包袱,从头再 来,锲而不舍。
“一”即学会在实践中抓“一”,因为“一” 代表了这个事物的本质,它决定了事物的 性质,抓“一”也就是抓事物的主要矛盾。
“二”即二维,也就是与人交往时采取的
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20
其方法是在一张纸上首先试着
豪不遗漏地写出你正在做的工
作,然后按照这些工作的重要
程度重新列表,在列表时要试
着问自己:“如果我只能干此
表中的一项工作,首先应该干
哪一件呢?”然后再问自己:
“接着,我该干什么呢?”用
这种方式一直问到最后。这样,
自然就按着重要性的顺序列出
了自己的工作一览表。最后,
对你所要做的每一项工作,写
上应该怎样做,并根据以往的
经验,在每项工作上注上你认
为最合理、. 最有效的办法。
21
自测自评:一周执行计划表
认真思考,在即将到来的一周内,有那些工作要做?哪些工作是紧急
的?你应该以怎样的态度去执行?按照下表,把它们全部列下来,然后按
照自己的计划一一执行,记住,责任决定执行。
项目
时间
周一 周二 周三 周四 周五
敬业是员工的一种主动精神,不仅要完成 自己的工作,而且要以一种高度负责的精神
来完成自己的工作。
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3、责任至高无上
一名士兵可以用生命来坚守自己的职责,同样, 一名负责的员工应当时刻牢记自己的责任。无 论何时何地都要提醒自己,责任至高无上,不
要忘记和懈怠自己的责任。
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4、让岗位负起责任
岗位是企业中安全责任的主体。个人服从于岗位,在 岗位上履行职务,在岗位上承担责任,在岗位上享受
问题; ☻谁有权力谁负责,我只是一个兵; ☻如果不是什么原因,我就肯定不会出问题了; ☻我不是故意的。
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5
▼“糊日本鬼子”
追
根
溯
▼思想意识形态
源
☻小故事
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6
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7
1.使人担当某种职务和职责
2.为分内应做的事
3.做不好分内应做的事,因而承担的过失。
简言之,任职,分内事,因过失而受查处是责任 的三层含义。
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第一时间践行责任的方法
把“今日事今日毕”几 个字贴在办公桌的显眼处, 以时时提醒自己。 让自己集中精力,一次 只做一件事。 给自己找个学习的榜样, 模仿他的做事风格。 把所有因为拖延而导致 的问题列出表格,警醒自 己。 每天列张任务清单,学 会给自己打分。 强迫自己养成一个新的 习惯。 扔掉“假如当初”的想28 法。
“五”即五行,作为一种人生境界,应努力去
做一个高尚的人、有道德的人、纯粹的人、脱离了 低级趣味的人、有益于他人的人。
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坚决执行“四小时复命制”
四小时复命制符合了古语“今日事,今日毕”,就 是一件事不能无限制拖延而没有结果。
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少发牢骚,多提建议
牢骚在任何时候、任何地方都是越少越好。 牢骚永远无法解决实际问题,只会惹祸上身