医院劳动纪律医德医风考核细则

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社区卫生服务中心劳动纪律及医德医风考核办法

社区卫生服务中心劳动纪律及医德医风考核办法一、劳动纪律考核办法1、考核组织劳动纪律考核由中心领导班子及负责考勤人员组成。

中心主任任组长，负责全中心劳动纪律检查和考核工作。

2、考核依据根据国家有关法律法规、中心相关规定以及工作制度开展考核工作。

3、考核程序与频次劳动纪律考核实行定期考核和不定期考核，普通考核和重点考核相结合的形式开展工作。

每月至少进行一次检查考核4、考核评价对每月的考核结果进行汇总，讨论分析问题产生的原因，提出改进措施，并对改进措施进行跟踪直到问题和缺陷得到改进。

在每月的质量管理例会上通报上月的考核情况和分析意见，并对下月考核工作提出计划。

计划要有针对性和突出重点。

5、若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。

劳动纪律考核细则（计20分）二、医德医风考核方法1、基本原则医德医风考评要坚持实事求是，客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核。

医生定期考核及及目标管理考核等工作相结合，纳入中心管理体系。

2、考核组织医德医风考核由中心领导班子及负责医德医风考评的人员组成。

中心书记任组长，负责全中心医德医风检查和考核工作。

3、考评范围全中心各级医生，护士，医技人员，窗口服务人员。

4、考核方法对全院医务人员实行医德医风考评制度。

采取每月考评一次，并结合日常工作中医德医风的具体表现记录，将考核成绩汇总、与绩效工资挂钩。

并将考评结果存入个人医德医风档案中。

5、有如下情况考虑加减分：（1）凡是科室或个人收到锦旗，感谢信，表扬信每次加5分（2）凡是受到政府，主管局，有关部门表扬的一次加10分（3）为了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谩骂等人身攻击情况忍辱负重一次加5分。

（4）中心各科室应积极配合公共卫生工作，不配合者一次扣5分。

（5）若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。

医德医风考核细则（计20分）。

医院医德医风考评细则

医院医德医风考评细则为了落实医院医德医风的建设，提高医务人员的职业素养，加强医疗服务质量，以及增强患者的满意度，特制定本医院医德医风考评细则。

一、考评内容1.专业技能水平：包括医务人员的专业知识掌握程度、临床经验、操作技术等方面的能力水平。

2.服务态度：强调医务人员对患者的尊重、耐心、友好、礼貌等方面的服务态度。

3.伦理道德：针对医务人员的职业操守、廉洁自律、责任心等道德品质进行考评。

4.协作精神：评估医务人员与他人合作的能力，包括团队合作、为患者提供协助等方面的能力。

5.沟通能力：评估医务人员与患者之间的沟通交流能力，包括语言能力、倾听能力以及解答问题的能力等。

二、考评方法1.自评：医务人员将自己对以上考评内容进行自我评价，并填写自评表。

2.患者评价：患者可以通过匿名问卷评价医务人员的服务态度以及沟通能力等方面的表现。

3.同事评价：医务人员的同事可对其在工作中的协作精神以及伦理道德等方面进行评价。

4.督导评价：医院将派遣专人进行督导，并对医务人员的医德医风进行考核评估。

5.典型案例评论：医院将选取一些具有代表性的医疗案例，对于医务人员的处理方式、沟通能力等进行点评。

三、考评标准1.专业技能水平：根据医务人员所在科室的专业特点和擅长领域，评估其所掌握的专业知识和操作技术是否达到相应水平。

2.服务态度：评估医务人员对患者的尊重程度、耐心程度、友善程度、礼貌程度等方面的表现。

3.伦理道德：评估医务人员在工作中是否遵守医德医风准则，是否具备良好的职业操守、廉洁自律、责任心等品质。

4.协作精神：评估医务人员在工作中是否具备良好的团队合作精神，是否能够积极为患者提供协助、解决问题等。

5.沟通能力：评估医务人员与患者之间的语言表达能力、倾听能力、解答问题的能力等。

四、考评结果与奖惩措施1.优秀标兵：考评结果达到优秀的医务人员将被评为“优秀标兵”，并获得一定的奖励和表彰。

2.合格水平：考评结果达到合格水平的医务人员将被视为正常表现，并得到肯定和鼓励。

医院员工医德医风考核办法细则

医院员工医德医风考核办法细则为进一步加强我院的医德医风和行风建造，树立医院及医务人员的杰出形象，规范全院员工在履行责任过程中的行为，愈加有效地防备各类医疗缺点及胶葛发作,根据卫生部《医务人员医德医风规范及施行方法》、《卫生部关于加强卫生作业风格建造的定见》等有关规则，拟定本方法。

一、医德医风规范（一）全院员工在作业中要恪守法令、法规和各项规章准则，把“以患者为中心”的效劳理念渗透到医院的各项作业中，宏扬“精诚、精艺、精心”的张医精力。

（二）恪守各项作业操作规程，并且有必要做到:1、作业人员上岗一概佩带胸卡，要求服装整齐，举止端庄，情绪和蔼，言语文明。

2、在作业中诚笃敬业，尽职尽责，尊重科学，技能上精雕细镂。

3、准时到岗，自动热心地为患者效劳，尊重和保护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权力，不走漏患者的隐私。

4、对待患者应天公地道，耐性回答患者的问题，在医患交流时，应运用患者及其家族易于承受的方法和可以了解的言语。

5、为患者供给整齐、美丽、舒适、有序的就医环境，把“以患者为中心”履行到每一个医疗环节。

6、医务人员互相尊重，科室间相互支持，搭档间团结互助。

（三）廉洁行医，恪守国家法令及医院规则,不以医谋私。

具体要求如下:1、医院员工对患者及其亲属奉送的钱物、宴请和各种消费活动应婉言谢绝，阻止向患者及其亲属索要或暗示索要“红包”。

2、医院任何人员禁绝承受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等出产、出售企业或个人给予的临床促销费、宣扬费、转诊费等方式的变相回扣、提成和其他不妥利益；阻止收受回扣和开单提成；阻止为药品出产、经销单位挂号、计算医师处方或为此供给方便。

承受新药临床查询及新药推行应按有关规则履行，临床科室不得私行承受赠药和药品试用。

3、医务人员转诊效劳目标应经过医务处。

不该私自转诊效劳目标，不允许以介绍效劳目标就诊为由，收受钱物。

4、医务人员对患者应进行合理查看，合理医治。

不要在国家规则的收费规范和项目之外，自立分化项目收费、进步收费规范或随意加收不合理费用。

2024年医院卫生院绩效评分细则

1、按处方配药、划价，不得随意更改处方药品，无错检、漏检药物现象发生。网上采购操作规范。（10分）
发现更改一张处方扣1分，错检、漏检药品一次扣2分。
2、做好麻醉药品和精神药品管理，发放规范。（10分）
查登记、处方，发现不规范一次扣1分。
3、妥善保管药品、药品归类摆放规范，定期检查霉变、过期和临近过期药品，并及时向院领导报告。（10分）
3、材料费按比例消费。（5分）
超过一个百分点扣1分。
4、杜绝私自收费或者不收费。（10分）
发现一次扣5分。
5、执行专业技术操作规范。（10分）
发现不规范一次扣2分。
6、无差错事故和纠纷发生。（10分）
发生一次扣10分。
7、做好仪器设备维修保养，按规定使用，有记录。（5分）
出现人为故障一次扣2分。
药剂（60分）
7、加强医德医风建设，年度考核在优良以上。（4分）
考核一般扣1分，较差扣4分。
8、服务满意度大于90%。（5分）
每降低5%扣1分。
9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、安全、信访维稳、防邪、禁毒、卫生应急、私自收费，套取农合资金、胎儿性别鉴定、不服从和按时完成上级和院安排的各项指令性工作任务等，实行一票否绝制。
2024年医院卫生院绩效评分细则
一、各岗位共同考核项目
指标与分值
考核内容与分值
评分标准
劳动纪律与医德医风为总分40分
1、出勤满、上班不迟到和不早退。（10分）
以考勤表为准，无故迟到早退一次扣0.5分，旷工一天扣2分和当天绩效。
2、值班时坚守岗位（5分）
擅自离岗、串岗、做私活、8小时外值班不在岗一次扣0.5分，投诉一次扣1分。
6、严格护理技术常规规程；治疗室定期常规紫外线空气消毒，有记录。（5分）

劳动纪律精神文明医德医风考核标准【新】

7.医务人员在诊治患者过程中，不准接受和索要患者及其亲友的“红包”和宴请；实行“红包”上交制度，因特殊情况医务人员对“红包”当场难以拒收者，要在24小时内报告院办，48小时内上交，院办工作人员要认真登记，上缴者签字，逾期不交者按收受论处。
全院通报批评，并责令如数退赔，对当事人罚款1000元；科主任参与或组织的，加倍处罚，同时取消当事人及科室评先资格。
警告处分
扣科室10分
全院通报批评，罚款100元，科室负责人监管不力扣职务补贴10%。
4.养成节约用水好习惯，应减少用水时间和水流量，用完随手关闭水龙头，及时更换破损的水龙头和水管，杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象。
警告处分
扣科室10分
全院通报批评，罚款100元，同时扣除科室负责人职务补贴10%。
考核分类
2.力争创建无烟医院，严禁在工作岗位吸烟；医务人员诊治病人（如查房及做治疗）、重症及特殊病号护理期间，以及干部职工参加院务会议时，必须把手机设置为振动且不准接打手机。
每人每次罚款100元，扣除科室负责人职务补贴10%，所在科室扣除3分。
3.全院职工在岗必须使用文明用语（如请、您好、稍等等），对待患者及陪人言行举止要端庄稳重，微笑服务，语言亲切，态度和蔼，尊重、关心、体贴患者。不得因服务态度不好造成患者投诉。
全院通报批评，罚款1000元，停职检查；科室负责人教育不力扣除职务补贴20%；所在科室扣除10分。如因酒后上岗致使医患纠纷或医疗事故，由此引起的一切后果由当事人全部承担。
3.不得无故脱岗，不请假私自离岗者视为旷工。
警告处分
扣科室5分
无故脱岗者全院通报批评，罚款200元，科室负责人监管不力扣除职务补贴20%，系科室负责人合并处罚；旷工者扣发三天全额工资、当月奖金及年终奖，取消当事人年终评先资格，科室负责人负连带责任扣除职务补贴20%。

区级综合医院劳动(组织)纪律考核细则

XX区人民医院劳动（组织）纪律考核细则为进一步加强劳动和组织纪律，规范管理，确保医院各项工作有序，顺畅开展，经医院领导班子研究决定，制定如下考核细则：1、严格考勤制度，做到不迟到、早退（以考勤机记录为依据），坚守工作岗位，迟到或早退一次扣30元，发现离岗、串岗每次扣40元，造成“空营”每次扣100元，病人投诉或引起纠纷的从严处理。

对于科室个别人员违反考勤制度，屡教不改的，个人停岗1—2个月，待通过学习充分认识错误后再重新上岗，科室当年不能评先，科室负责人不能评优。

2、值班、上班时间不能会客，带小孩、看电视，违者每次扣30元。

3、严格轮休和请假制度，休假三天内由科主任批准，三天以上由分管院长审批，科主任离开XX区休息一天以上须向分管院长请假，否则按旷工处理。

4、病假期间不享受奖金。

旷工一天扣五天工资（含补贴、X贴），旷工五天以上停发一切经济待遇，并按职工管理办法处理。

病假凭专科主治职称以上医生证明和辅助检查阳性报告单或疾病治疗处方为依据，以月结算（已无假期不经领导批准而不上班者按旷工处理）。

5、严格执行各种学习、会议签到制度，无故缺席每次扣30元，同时不准带小孩参加学习、会议，否则扣20元，迟到、早退每次扣10元。

6、工作时间，同事间闹不团结、吵架者，每次扣50-100元，造成其它不良影响的，从严处理。

7、不服从科组XX排工作，经查实，扣当月奖金的50%-100%，重犯者扣当季度奖金。

8、干部职工要按医院工作需要由医院安排工作。

凡不服从工作调动者，从通知日起3天内不到岗位者扣当月奖金；经教育3天后仍坚持不服从工作安排者停发工资奖金；15天内仍不到岗者作待岗处理。

9、干部职工上班期间外出办事者，需报科室主任同意，科主任需经办公室主任或主管院长同意。

凡未经报批的，按离岗处理。

10、检验科、放射科、手术室值班人员晚上要求在医院值全夜（中午及晚上9时前在科室值班），第二天下午休息半天；若检验科、放射科下夜各有工作2人次的，或CT诊断一次的，手术室下夜有手术且实际工作时间1.5小时以上的，次日休息一天（参与手术的非值班人员，次日休息半天）；放射科不能兼职CT值班，需CT人员帮班的，中午和上夜做CT的，每人次补助10元，不安排下班休息；下夜做CT的，次日下午休息半天，不作经济补助，值班费另计。

医德医风考评细则范文(二篇)

医德医风考评细则范文为了加强医疗行业的管理和规范医务人员的行为，特制定医德医风考评细则，以下为范文：一、医德考评内容1. 尊重患者的权益和尊严，不歧视患者，对待患者要公平、公正、亲切、耐心；2. 服从医院行政管理，遵守行政制度，不擅自改变医嘱、治疗方案等；3. 对待患者保守秘密，并确保患者的隐私不受侵犯；4. 提供高质量的医疗服务，不推卸责任，不敷衍塞责，不违规收费；5. 尊重患者和其他医务人员的意见，不妨碍患者的自主选择和医学研究；6. 不参与非法医疗活动，不隐瞒、不虚报、不篡改病历等；7. 培养良好的职业操守，不利用职务之便谋取私利；8. 保持良好的医德医风，不与患者发生不正当的关系。

二、医风考评指标1. 医德医风考评指标分为德、能、勤、绩、责五个维度，每个维度设定若干参考项；2. 考评指标以定量、定性相结合，定量考评以分数计算，定性考评以优良中差进行评定；3. 考评结果以总分和等级进行评定，等级包括优秀、良好、合格、待提高、不合格；4. 考评结果作为评优评先、晋升职称、奖惩等的重要依据。

三、医德医风考评程序1. 考评周期为每年一次，首先由医院医务部组织考评分组；2. 考评分组将定期抽查被考评人员的工作情况，并填写考评表格；3. 考评表格将根据各项指标进行打分，据此形成考评结果；4. 考评结果由医院医务部汇总，并通知被考评人员本人；5. 被考评人员可以对考评结果进行申诉，医院医务部组织复核；6. 最终考评结果由医务部进行确认，并按照考评等级进行奖惩和晋升。

通过医德医风考评细则的制定和执行，可以有效规范医务人员的行为，提高医疗质量和患者满意度，推动医院的良好发展。

医德医风考评细则范文（二）第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和技术服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

第二条《察布查尔县医德医风考评制度实施办法》以____和____重要思想为指导，贯彻落实____，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高技术服务质量、改善技术服务态度、优化医疗服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大育龄群众的健康服务。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则（参考）一、公共考核项目（劳动纪律和医德医风45分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。

（4分）[以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。

（4分）[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。

（4分）[发现一次做不到，扣0.5分]4、团结同志，不说、不传假话，不闹无原则纠纷。

（4分）[引起纠纷一次扣1.5分]5、开展微笑服务，待人热情周到，态度亲切和蔼，用语标准规范，保护患者隐私（4分）[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配，听从指挥，认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。

（4分）[无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣1分；造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度。

（4分）[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论，积极参加单位组织的各项活动。

（4分）[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动，以通知、签到簿为准，每次扣2分]9、坚持廉洁行医，在日常工作、医疗活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等，严格执行《十不准》规定。

（4分）[收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣1分，违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备，节约水电，杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”，科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。

（3分）[违反一次扣0.5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。

（3分）[违反一次倒扣100分，并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。

（3分）[每降低5%倒扣10分，直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目（根据分工及从事工作项目占相应比例）（一）门诊医生考核指标（55分）1、就诊人员逐一详细登记，门诊人次上升5%。

医院工作人员医德医风及劳动纪律考核细则

XXXX医院工作人员医德医风及劳动纪律考核细则第一章总则第一条为加强医德医风及劳动纪律建设，提高全院职工职业道德素质和医疗服务水平，建立对职工规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和省卫生厅《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》及有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

第二条医德医风及劳动纪律考核与奖惩要坚持实事求是的原则，坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则，真正达到提高服务质量，规范医疗服务行为的目的。

第三条全院工作人员严格遵守医德规范和劳动规章制度，转变服务理念、增强服务意识、提高服务能力，在医疗活动中正确处理好与病人、社会以及医务人员之间的关系，构建和谐的医患关系，创造稳定的医疗环境与融洽的医疗氛围。

第四条本办法适用于XX县医院所有在职职工及返聘人员。

第二章考核内容第五条医德医风劳动纪律考评包括以下主要内容：(一）救死扶伤，全心全意为人民服务１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

３、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

医德医风考评细则（三篇）

医德医风考评细则第一章总则第一条为了加强对医务人员医德医风的考评，规范医务人员的行为规范，促进医院良好的医疗服务环境的建立，特制定本细则。

第二条本细则适用于医院内所有医务人员，并应进行定期的考评。

第三条考评以医务人员的医德医风表现为主要依据，包括但不限于以下几个方面：职业操守、工作质量、服务态度、职业发展和责任担当等。

第四条考评结果将作为医务人员职业晋升、奖惩等方面的重要参考。

第五条医院将通过考评结果，对医务人员进行指导、培训和奖惩等管理措施，以促进医务人员的持续成长。

第二章考评内容第六条考评内容包括但不限于以下几个方面：（一）职业操守：包括遵循医德、遵守职业道德规范、尊重患者权益、保护患者隐私等。

（二）工作质量：包括医疗技术水平、诊断准确性、手术安全性等。

（三）服务态度：包括患者沟通、尊重和关心、服务质量等。

（四）职业发展：包括自我学习、继续教育、专业技能提升等。

（五）责任担当：包括承担工作职责、工作积极性、团队协作等。

第七条考评时应根据医务人员的实际工作情况，全面客观地评价其医德医风，并做出相应的等级评定。

第三章考评方法第八条考评方法主要包括考评指标设定、考评流程和考评标准。

第九条考评指标设定应根据医务人员的职业特点和实际工作情况，制定相应的指标，确保考评的客观性和准确性。

第十条考评流程应包括信息收集、评估和结果反馈等环节，确保整个考评过程的公正和透明。

第十一条考评标准应根据不同的指标和等级要求，确定相应的分值或等级，以便对医务人员进行综合评定。

第四章考评结果的处理第十二条考评结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级。

第十三条优秀和良好的医务人员将得到相应的奖励和荣誉称号，并享受相应的职业发展机会。

第十四条合格的医务人员将得到基本的薪酬待遇，但不能享受职业发展机会。

第十五条待改进和不合格的医务人员将接受相应的指导、培训和监督，要求其在一定期限内改进不足，否则将采取相应的惩罚措施。

第五章考评管理第十六条医院将建立健全的考评管理制度，明确考评的职责和权限，确保考评工作的顺利进行。

医德医风、服务质量、劳动纪律考核方案

天祝县人民医院医德医风、服务质量及劳动纪律考核内容和标准一、加分内容：第一条在医疗、护理及保障服务工作中，急病人所急，想病人所想，千方百计为病人排忧解难，在诊疗抢救病人工作中做出突出成绩，被医院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加1－3分。

第二条有强烈的事业心和责任感，服务态度热情，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献者，每件次加1－3分。

第三条拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、主动上缴“红包”、廉洁行医，受到称赞或表扬者，每件次加1－3分。

第四条在医疗护理、保障工作中，被病人及家属误解，仍能主动解除病人的思想障碍，并积极做好医疗护理、保障工作者，每次加1－3分。

第五条经考核，病人满意率（门诊、医技、药械、行政、后勤）大于90％，病区大于95％以上时，每上升1％加0．5分。

二、扣分内容：第六条穿工作服，不佩戴胸牌(看不到编号)者，每人次扣0．5－1分。

第七条在服务工作中使用规范性文明用语，禁止使用“服务忌语”，违者每人次扣0.5－2分。

第八条在接诊、检查、治疗病人中，未向病人解释和介绍有关事宜，延误病人检查和治疗时间，造成不良后果者，每人次扣1－2分。

第九条不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮拖延治疗，造成不良反映者，每人次扣1－ 3分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。

第十条在医疗服务中，冷落、顶撞、训斥病人者，每人次扣1－3分。

第十一条在医疗服务中，与病人吵架、打架，服务态度恶劣者，每人次扣2－5分，并对责任人通报批评及纪律处分。

第十二条搭车开药，开具假证明，造成不良反映者，每人次扣2－5分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。

第十三条在工作中收受当事人及家属“红包”、礼品及吃请者，除将钱物如数退还当事人外，每人次扣3－8分，并对责任人处以三倍以上罚款，取消各类评先资格，直至追究纪律处分。

第十四条利用职务之便，暗示、索要钱物者，每人次扣3－8分，并对责任人给予纪律处分，直至解除劳动合同。

医院职工医德医风考核办法细则

医院职工医德医风考核办法细则一、考核目的为提高医院职工的医德医风意识，推进医疗质量的提升，制定医德医风考核办法和细则。

该考核办法将作为医德医风检查和评价的重要依据，旨在加强医德医风管理，为医疗服务行业的稳健发展提供坚实的保障。

二、考核内容（一）医德1.守法合规，遵守医德医风和职业道德准则，尊重患者的合法权益。

2.严格保守患者隐私，不得泄露患者隐私信息。

3.热情、细致、恳切地为患者服务，提高服务质量与效率。

4.具备责任意识，坚守专业底线和医学道德标准，勇于承担医疗风险。

5.严格执行病历书写规范，保障病历质量。

（二）医风1.培养和发扬优良的医德医风传统，开展医德医风教育宣传，提高医德医风水平。

2.调查处理医疗纠纷，化解患者矛盾，保障医疗服务质量。

3.打造服务品牌，提供更为优质的医疗服务，让患者享受到优质、优价和优态的服务体验。

4.坚持合理用药、避免滥用药物，加强科学用药知识教育和宣传。

5.不断提高医疗服务效率，降低患者就医的负担。

三、考核方式（一）针对医德考核1.综合考核：由医德检查组进行检查，采用问卷调查、个别谈话、抽查病历等方式进行医德考核。

2.抽查考核：由监察部门抽取部分医护人员进行检查，对所查事项进行评估。

（二）针对医风考核1.定期开展医风大调查，从患者满意度、服务质量、科研创新、岗位考勤、绩效评定等多方面综合考核医风。

2.推进宣传，教育全员践行医德医风，提高医院服务水平和质量。

四、考核结果（一）考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，其中，优秀者获得表彰，不合格者给予警告、记过、撤职等惩处。

（二）通过该考核，对于医德医风不过关或者有其他问题的医务人员，将在规定的责任期内改正错误，加强学习，提高自身职业素养。

五、考核效益（一）促进医德医风体系化建设，推进医德医风评价指标的标准化，提高评价权威性和效度。

（二）激励医务人员积极履行职责，促进医务人员间相互学习、协作和交流，并推动医院文化建设的长足发展。

医院医生绩效考核细则

扣分加分得分备注发现与病人及家属争执，一次扣 1 分个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣 10 分对病人冷淡、置之不理，相互推委，工作拖拉、扯皮，造成不良影响者，发现一次扣 1 分不能按时完成领导交办的工作任务或者不服从领导工作安排，一次扣 2 分上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作原因串岗、带小孩上班、上班时干私活等，一次扣 1 分工作中不严格按照技术操作常规执行；遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣 2 分工作人员之间不团结、影响工作，发现一次扣2 分，吵架扣4 分，打架扣 10 分危机处置得当，挽回较大损失，酌情加分得到病人表扬信，锦旗加 3 分，寒山闻钟表扬加 5 分，主流报纸表扬加 10 分全勤基础上加班加 1 分个人晋升、学习、考试，轮换班由科(站)内调剂、安排好工作，均不作为公出。

所有公出活动必须经办公室允许，擅自外出扣 2 分无特殊原因(事先告知)迟到、早退 5 分钟以上，扣 1 分，脱岗 15 分钟扣 2 分，超过 2 小时者，按旷工处理按要求参加集体味议和学习、培训、考核，无故不参加的一次扣 2 分执行诊疗行为规范，严格执行《社区门诊诊疗指南》违反一项扣 1 分门诊文书书写不规范、诊断与用药不符扣 1 分处方书写不按规定药品处方使用、处方项目填写缺项、无医师签名，扣 1 分不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣 2 分门诊处方不合格 2 张扣 1 分， 4 张扣 3 分，抗生素二联用药或者抗生素处方百分比超过 5%扣 1 分，滥用皮质激素扣 1 分，半年处方无差错，加分 1 分有开大处方行为的每次扣 1 分传染病漏报、谎报、瞒报扣 2 分门诊登记要齐全，缺 2 人以上扣 1 分，第二次扣 2 分。

门诊登记季度合格 100%，加 1 分不严格执行医保制度，超量配药，不认真做好医保政策的宣传扣 2 分不积极参预居民健康档案的建立、老年人保健管理扣 2 分不积极参预传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣 2 分不积极参预慢性病管理(高血压、糖尿病) 扣 2 分以 2022 年为标准，增长 5%以内加 10 分， 5%— 10% 加 15 分， 10%以上加20 分(以站为单位统计)病人投诉处理制度，每发现一次投诉经查实扣2 分每月对 10 名患者就医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到 90%扣2 分；达不到 80%扣5 分(每月按站统计)对当月浮现旷工、重大责任事故、医德医风败坏的直接责任人，查实后扣除当月奖金；普通差错事故酌情扣除部份当月奖金“三基”考试成绩达到 90 分加 1 分参加区一级考试合格加 2 分，市级考试合格加3 分，省级考试合格加 5 分发表科技期刊文章，市级期刊加 2 分，省级期刊加 5 分，国家级期刊加 8 分，核心期刊加 10 分撰文给报刊，发表本单位通讯文章加 1 分区各条线考核扣 0.1—0.5 分者，院考核扣 1 分；区考核扣 0.5— 1 分者，院考核扣 2 分；区考核扣 1—2 分者，院考核扣 4 分；区考核扣 2—3 分者，院考核扣 6 分；区考核扣 4 分以上者，院考核扣10 分。

医德医风考评细则范本（4篇）

医德医风考评细则范本医德医风是医学界的基本要求，是医务人员必须遵守的职业道德规范。

为了进一步加强医生的职业道德建设，提高医务人员的医学素养和服务质量，特制定了以下医德医风考评细则范本。

一、敬业精神考评：1. 工作态度：医务人员应以敬业精神投身医疗事业，并积极工作，勤勉尽责，不推诿、不敷衍，不懈怠、不偷懒。

2. 学习态度：医务人员应积极参加各类学术会议、培训班等学习活动，不断提升自己的医学知识和技能。

3. 专业能力：医务人员应具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验，能够熟练运用各种治疗方法和技术，为患者提供最优质的医疗服务。

4. 团队合作：医务人员应积极与团队成员合作，形成良好的工作合力，共同推动医疗质量的提高。

二、医患沟通考评：1. 语言表达：医务人员应用通俗易懂的语言与患者交流，解释疾病、治疗方案等内容，避免术语过多、难以理解。

2. 问诊技巧：医务人员应细致入微地询问患者的病情、病史等信息，全面了解患者的身体状况，从而做出准确的诊断。

3. 情绪疏导：医务人员应关心患者的心理健康，积极开导、疏导患者的情绪，增强其对疾病的信心，提高治疗效果。

4. 尊重与理解：医务人员应尊重患者的个人权益和隐私，理解患者的需求和感受，尽量满足其合理要求。

三、廉洁从业考评：1. 接受回扣：医务人员不得接受任何形式的贿赂、礼品、回扣等非法私利，严禁利用职务之便谋取个人利益。

2. 疑难情况处理：医务人员应明辨是非，不参与医疗纠纷的非正当行为，遵守医疗法律法规，积极配合有关部门进行调查。

3. 财务管理：医务人员应遵守医院的财务规定，不得擅自使用公款，不得将医院财务用于个人或私营经营。

四、病人权益保护考评：1. 保护个人隐私：医务人员应严格保护患者的个人隐私，不得泄露患者的个人信息和病情资料。

2. 尊重决策权：医务人员应尊重患者的自主权，充分听取其意见，尊重其做出的医疗决策。

3. 遵守知情权：医务人员应向患者及其家属提供详细、准确的病情告知，告知治疗方案、预后等内容，维护患者的知情权。

医德医风考评细则模版(4篇)

医德医风考评细则模版医德医风是指医务人员在医疗工作中应具备的道德品质和职业素养。

医务人员的医德医风良好与否，直接关系到患者的生命安全和身体健康，也关系到医院的声誉和社会的信任度。

为了规范医务人员的行为，提高医疗服务的质量，制定一套医德医风考评细则是非常必要和重要的。

下面是一份医德医风考评细则模板，供参考：第一章总则第一条为了规范医务人员的行为，弘扬医德医风，提高医疗服务质量，特制定本考评细则。

第二条本考评细则适用于医院所有医务人员。

第三条医院将根据本考评细则对医务人员的医德医风进行考评，考评结果将作为晋级、奖励和处分的依据。

第四条医务人员必须严格遵守本考评细则，认真履行职责，以患者为中心，做到言行举止文明规范、服务态度热情真挚、医疗质量安全可靠。

第二章考评标准第五条医德第五条-1 医德是医务人员的基本品质，包括医德高尚、诚实守信、责任心强等方面。

医务人员应具备以下医德：1. 忠诚敬业：具备高尚的职业道德，全心全意为病人服务，保障病人的生命安全和身体健康。

2. 诚实守信：言行一致，言行诚实，对待患者和同事坦诚相待，不夸大病情，不私自修改病历和检查报告。

3. 忍辱负重：积极承担责任，逆境中坚持不懈，不推诿责任，对待工作认真负责，不怠慢患者和同事。

4. 保守秘密：严守医疗秘密，不泄露患者信息，对待患者的隐私保护有力度，不以患者的病情作文章，不违反医疗纪律。

第五条-2 对医德的考评标准如下：1. 每年参与义诊活动的数量。

2. 病人治疗过程中的满意度调查结果。

3. 是否参加医德规范培训并合格。

4. 是否在工作中有收受红包等不正当利益行为。

第六条医风第六条-1 医风是指医务人员在医疗工作中的行为风格和工作作风，包括服务态度、沟通能力、工作效率等方面。

医务人员应具备以下医风：1. 服务热情：态度亲切、热情周到，对患者耐心倾听，确保患者的合理需求得到满足。

2. 沟通能力：善于与患者、家属和同事进行有效沟通，尊重患者的意见和选择，帮助患者解决遇到的问题。

医院职工医德医风考核办法细则

榆中县第一人民医院职工医德医风考核方法实施细那么为进一步加强医院的医德医风和行风建设，树立医院及医务人员的良好形象，标准全院职工在履行职责过程中的行为，更加有效地防范各类医疗缺陷及纠纷发生,依据卫生部?医务人员医德医风标准及实施方法?、?卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见?、?医院奖惩制度?等有关，制定本方法。

一、医德医风标准〔一〕全院职工在工作中要遵守、和各项规章制度，把“以病人为中心〞的效劳理念渗透到医院的各项工作中，弘扬“一切为了病人，一切方便病人，一切想着病人，一切效劳病人〞的医院精神。

〔二〕遵守各项工作操作规程，而且必须做到:1、工作人员上岗一律佩带胸卡，要求服装整洁，举止端庄，态度和气，语言文明。

2、在工作中老实敬业，尽职尽责，尊重科学，技术上精益求精。

3、按时到岗，主动热情地为患者效劳，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利，不泄露患者的隐私。

4、对待患者应一视同仁，耐心解答患者的咨询题，在医患沟通时，应使用患者及其家属易于同意的方式和能够理解的语言。

5、为患者提供整洁、漂亮、舒适、有序的就医环境，把“以病人为中心〞落实到每一个医疗环节。

6、医务人员彼此尊重，科室间相互支持，同事间团结互助。

〔三〕廉洁行医，遵守国家及医院,不以医谋私。

具体要求如下:1、医院职工对患者及其亲属馈赠的钞票物、宴请和各种消费活动应婉言谢尽，严禁向患者及其亲属索要或暗示索要“红包〞。

2、医院任何人员不准同意医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人给予的临床促销费、宣传费、转诊费等形式的变相回扣、提成和其他不当利益；严禁收受回扣和开单提成；严禁为药品生产、经销单位登记、统计大夫处方或为此提供方便。

同意新药临床瞧瞧及新药推广应按有关执行，临床科室不得擅自同意赠药和药品试用。

3、医务人员转诊效劳对象应通过医务科。

不应私自转诊效劳对象，不准许以介绍效劳对象就诊为由，收受钞票物。

4、医务人员对患者应进行合理检查，合理治疗。

医院医德医风质量管理考核标准

10
查实该项不得分
3、着装整洁，挂牌上岗
工作时间着装不整、不修边幅、尤其不佩带胸牌者。
科室督导检查
15
检查发现1次不挂牌扣5分，1次不规范着装扣5分
4、团结协作
科室之间或科室内部团结协作、密切配合，
因诋毁他人或互相拆台被职工、患者举报或媒体曝光，给医院经济和名誉造成影响的
10
出现1次该项不得分
5、合理收费
8、文明服务，构建和谐医患关系
服务用语文明规范，耐心做好与患者的交流与沟通
不使用文明用语与患者发生冷、硬、顶、推现象的、造成群众投诉服务态度或医德医风问题，调查属实
10
出现1次该项不得分
9、缩短窗口排队时间
窗口排队时间不超过10min
科室窗口因排队引发患者不满投诉，未及时采取有效措施改善
10
查实该项不得分
医院医德医风质量管理考核标准（100分）
考核项目
考核标准
考核方法
分值
扣分标准
1、满意度调查
达92%以上
每月发放调查问卷
15
低1个百分点扣1分，2个百分点扣2分，以此类推，扣完15分该项不得分
2、廉洁行医，抵制商业贿赂
不收受索要患者及其亲友的财物，不利用工作之便谋取私利
发放问卷征求意见，发现以工作之便谋私利或收受红包药品回扣的，投诉举报查实。
按医院收费相关制度执行
未按医院规定收律
严格遵守劳动纪律，在岗时间不做与工作无关事情
督导检查科室存在迟到早退现象，或被患者投诉有其他劳动纪律问题
10
出现1次该项不得分
7、环境卫生
患者就诊环境整洁卫生
科室督导检查或上级行风稽查
10
属科室管理部分出现一次扣5分