市场拓展知识培训12.9
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市场拓展知识培训
目录 Contents
一、拓展方式有哪些 二、拓展前准备 三、拓展中注意事项 四、拓展技巧有哪些
Part 01
拓展方式有哪些？
拓展方式有哪些？
网络拓展
电话拓展
地推拓展
网络拓展
首先通过百度搜索旅游、机 票代理相关的企业信息，再 经过微信、QQ的方式去进行 沟通，掌握对方真实需求， 引导用户通过好拼网去解决 自身业务需求。
网络拓展技巧
1.整理拓展资源及广告文案，广告 到处都有缺乏的是拥有吸引力的 广告。 2.分析有效渠道再进行集中攻克， QQ群、微信群是很多，但仍需要 选择精准推广，少做无用功。 3.主动出击，网络上的广告太多， 主动添加QQ、微信进行针对行的 沟通。
地推拓展技巧
1.以谦和但自信的态度贴近客户，赢取客户的尊重。 2.持续以平台不同亮点切入话题。 3.以创造多元价值，赢取客户对平台的认可。 4.以解决客户实际困难需求为出发点进行沟通，客户因此产生同理心。
你好，我是好拼网的XX
我们平台是做团队机票的， 我知道您也是做票代，我们 可以帮您解决销售问题， 好拼网不仅聚合机票供应商 也聚合了上万家旅行社和机票 采购商，您缺票的时候上去搜 索，全国政策我们应有尽有。
一点都不麻烦，我先帮您开个 账户，需要投政策，我帮您投 ，需要什么政策您也可以自己 上去查看。
拓展流程图回顾
1.掌握产品优势
2.进行市场分析
3.锁定客户目标
4.分析客户资料
5.解决客户需求
6.洽谈合作
7.战前资料准备
8.制定攻克策略
9.达成合作
10.后期维护
11.关系裂变
12.客户转介绍
谢谢
Thank You
好的，那你帮我开个账户， 我上去看看吧。
地推拓展
地推是最简单有效的方式，但对拓展人员要求相对较高，特别是形象 、沟通能力、心态等。地推是直面用户进行洽谈合作，用户会通过看 、听、感去判断是否能与我们达成合作。因此选择地推拓展时需做足 充分准备。
Part 02
拓展前准备
拓展前准备
进行市场分析
掌握平台业务模式
73%
“勤快”主动出击，与客户产 生触碰和沟通，建立信任和 获取需求！
拓展技巧有哪些
拓展前准备，资料准备、市 场分析、业务能力掌握等！
27%
拓展技巧有哪些
客户维护是拓展成功的核心
1.客户分层级维护，重要-重点-潜在，安排不同的 时间周期进行回访。 2.不要忽视客户与客户之间的关系迭代，维护好一 个客户及有可能会产生口碑传播，带来意外的转化 效果。 3.客户维护的方式可以多元化，例如短信、QQ、 微信、电话，都可以，回访内容可有创意些，让用 户加深印象。
市场拓展计划
掌握业务基本知识
了解拓展对象
具备业务沟通能力
Part 03
拓展中注意事项
找对人？
总经理
业务员
计调员
市场经理
说对话！
拓展中注意事项
掌握真实需求
与客户初步接触时，出于不信任关系，不会轻易透Βιβλιοθήκη Baidu真 实需求，这时候就需要拓展人员充分发挥挖掘需求能力
趁热打铁
如果与企业沟通相对顺利，拓展人员要学会快速帮助其 注册成为好拼网的用户，了解平台的使用功能。
网络拓展案例
第一步，介绍自己 第二步，了解需求 第三步，加强信任 第四步，开通账户
电话拓展
掌握供应商和采购商基本信息后，大 胆的进行电话沟通，电话沟通会拉近 彼此的好感，通过与对方进行电话沟 通快速掌握用户需求，引导其注册好 拼网平台，满足自身的市场需求。
电话拓展-案例
拓展人 用户 做什么的？ 不需要，我的票都不够自己 用 会不会太麻烦打，我不 想那么麻烦
Part 04
拓展技巧有哪些
电话拓展技巧
勤+创意+技巧 1.勤：整理好客户名单及追踪表，不断与 行业人员主动接触，碰触越多，得到的合 作机会越大。 2.创意：发挥创意，不断以新的内容和方 式进行接触沟通，如短信、段子、问候、 相关产品更新等。 3.技巧：注意电话沟通时的语速和语气， 确保对方听着清晰且舒服。
目录 Contents
一、拓展方式有哪些 二、拓展前准备 三、拓展中注意事项 四、拓展技巧有哪些
Part 01
拓展方式有哪些？
拓展方式有哪些？
网络拓展
电话拓展
地推拓展
网络拓展
首先通过百度搜索旅游、机 票代理相关的企业信息，再 经过微信、QQ的方式去进行 沟通，掌握对方真实需求， 引导用户通过好拼网去解决 自身业务需求。
网络拓展技巧
1.整理拓展资源及广告文案，广告 到处都有缺乏的是拥有吸引力的 广告。 2.分析有效渠道再进行集中攻克， QQ群、微信群是很多，但仍需要 选择精准推广，少做无用功。 3.主动出击，网络上的广告太多， 主动添加QQ、微信进行针对行的 沟通。
地推拓展技巧
1.以谦和但自信的态度贴近客户，赢取客户的尊重。 2.持续以平台不同亮点切入话题。 3.以创造多元价值，赢取客户对平台的认可。 4.以解决客户实际困难需求为出发点进行沟通，客户因此产生同理心。
你好，我是好拼网的XX
我们平台是做团队机票的， 我知道您也是做票代，我们 可以帮您解决销售问题， 好拼网不仅聚合机票供应商 也聚合了上万家旅行社和机票 采购商，您缺票的时候上去搜 索，全国政策我们应有尽有。
一点都不麻烦，我先帮您开个 账户，需要投政策，我帮您投 ，需要什么政策您也可以自己 上去查看。
拓展流程图回顾
1.掌握产品优势
2.进行市场分析
3.锁定客户目标
4.分析客户资料
5.解决客户需求
6.洽谈合作
7.战前资料准备
8.制定攻克策略
9.达成合作
10.后期维护
11.关系裂变
12.客户转介绍
谢谢
Thank You
好的，那你帮我开个账户， 我上去看看吧。
地推拓展
地推是最简单有效的方式，但对拓展人员要求相对较高，特别是形象 、沟通能力、心态等。地推是直面用户进行洽谈合作，用户会通过看 、听、感去判断是否能与我们达成合作。因此选择地推拓展时需做足 充分准备。
Part 02
拓展前准备
拓展前准备
进行市场分析
掌握平台业务模式
73%
“勤快”主动出击，与客户产 生触碰和沟通，建立信任和 获取需求！
拓展技巧有哪些
拓展前准备，资料准备、市 场分析、业务能力掌握等！
27%
拓展技巧有哪些
客户维护是拓展成功的核心
1.客户分层级维护，重要-重点-潜在，安排不同的 时间周期进行回访。 2.不要忽视客户与客户之间的关系迭代，维护好一 个客户及有可能会产生口碑传播，带来意外的转化 效果。 3.客户维护的方式可以多元化，例如短信、QQ、 微信、电话，都可以，回访内容可有创意些，让用 户加深印象。
市场拓展计划
掌握业务基本知识
了解拓展对象
具备业务沟通能力
Part 03
拓展中注意事项
找对人？
总经理
业务员
计调员
市场经理
说对话！
拓展中注意事项
掌握真实需求
与客户初步接触时，出于不信任关系，不会轻易透Βιβλιοθήκη Baidu真 实需求，这时候就需要拓展人员充分发挥挖掘需求能力
趁热打铁
如果与企业沟通相对顺利，拓展人员要学会快速帮助其 注册成为好拼网的用户，了解平台的使用功能。
网络拓展案例
第一步，介绍自己 第二步，了解需求 第三步，加强信任 第四步，开通账户
电话拓展
掌握供应商和采购商基本信息后，大 胆的进行电话沟通，电话沟通会拉近 彼此的好感，通过与对方进行电话沟 通快速掌握用户需求，引导其注册好 拼网平台，满足自身的市场需求。
电话拓展-案例
拓展人 用户 做什么的？ 不需要，我的票都不够自己 用 会不会太麻烦打，我不 想那么麻烦
Part 04
拓展技巧有哪些
电话拓展技巧
勤+创意+技巧 1.勤：整理好客户名单及追踪表，不断与 行业人员主动接触，碰触越多，得到的合 作机会越大。 2.创意：发挥创意，不断以新的内容和方 式进行接触沟通，如短信、段子、问候、 相关产品更新等。 3.技巧：注意电话沟通时的语速和语气， 确保对方听着清晰且舒服。