健身会所销售经理工作计划

健身会所销售经理工作计划

篇一：健身会所销售部工作职责及管理制度

销售部工作制度

一、工作内容

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。

（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）

2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。

4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会

参与健身。

7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场

二、仪表要整洁

上班时间必须穿工作服，服装必须保持整洁，自身精神面貌保持良好，男员工头发要打锗哩，不允许留长发；女员工头发要扎起，不得披头散发。

三、销售人员的礼貌用语

杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗（如：办公室内不得影响销售部人员电话业务，）杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，

四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。

五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊

六、内场访客及接待

1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。

2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。

3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。

七、办卡制度

1．所有卡种的办理需经理签字方可生效。

2．未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所

制定的活动项目及卡种制度。

3．会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。

4．严禁抢单，争单，串单，拼单。

5．交叉的单子，根据服务跟进的优先负责会籍。

八、卫生保持

办公室及公共场所要做到干净整洁。

九、外场小区、市场及办公楼展业有计划进行

会籍顾问的违纪行为及处罚措施

1、上班时做与工作无关的事，如下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，打球等。第一次10元/第二次20元。

2、不遵守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。第一次口头警告/第二次20元。

3、上下班不签到代人签到，迟到，早退，窜岗，脱岗。第一次10元/第二次20/第三次50元。

4、向会所或客人出示假单据，报告假情况。第一次50元/第二次处罚并开除。

5、严禁抢单，争单，串单，拼单，有上述情况的经查实处理，恶性的将给予相应处罚充公。

6、为个人目的向客人多收或少收费或未经经理批准同意私下卖优惠/低价格/赠送等，需填充相应的余款并给予警告。

7、透露公司资料，在会所内打架抖殴，由于个人原因造成公司重大

损失的给予相应的处罚并开除。

篇二：健身会所销售主管培训提纲(详细)

a:

1、主管的职责是什么？

2、主管需要具备哪些基本的行业知识？

3、主管需要具备什么样的心态？

4、主管需要拥有什么样的营销口才？

5、主管需要用什么样的口气讲话？

6、主管需要什么样的职业形象？

7、主管如何做到让企业赚钱，让团队赚钱，让自己赚钱？

8、主管如何做好一份创造高业绩的月营销工作计划？

9、主管如何开会籍部的月营销工作计划会？

10、主管如何在计划实施过程中做好监督，指导，技巧变化等工作？B:

1、主管如何做月销售计划最后10天的作布置？

2、主管如何把团队分成梯队，并有效带领团队创造辉煌业绩？

3、主管如何开每日的“两会”，每周的“两会”每月的“

4、主管如何使团队团结的像“铁板”一块，“兄弟姐妹一家亲”？

5、主管如何能做到带领的是“一群狼”而不是“一群羊”？

6、主管如何做一份赚钱并有市场的会籍价格体系？

7、主管如何带领自己的“狼团队”使区域市场效益完美化？

8、主管如何开展会籍营销渠道开发？

9、主管每日要开哪些会？要检查哪些工作？要找哪些人谈话？要统计哪些数据等等？

10、主管如何配合会籍顾问顺利成交？

c:

1、主管如何有技巧的释放手中的销售政策？

2、主管如何帮助新会籍顾问成交第一笔单？

3、主管如何在俱乐部内部开展“整合营销方案”？

4、主管如何做好一次大型的户外展销活动？

5、主管需要与其它部门相关衔接的工作有哪些？

6、主管如何带领一支没有矛盾的“狼群式”的营销团队？

7、主管如何和谐的处理“撞单”的事件发生？

8、主管如何带领“狼团队”有效的进行外销“派单”？

9、主管如何规划“狼团队”的发展方向？

10、主管如何带领“狼团队”进行会员“保有”？

11、主管如何带领“狼团队”进行会员“衍生”？

12、主管如何带领“狼团队”做好会员服务？

13、主管如何实施“走出去，请进来，再加入”的实战营销方案？

14、主管如何打造一支能打陌生拜访电话的“狼群式的营销团队”？

15、主管如何配合会籍顾问对体验式准会员开展销售并顺利成交

16、主管如何恰当的配合会籍顾问打陌生拜访电话的回访电话？

17、主管如何关心自己团队中的每一位成员？

18、主管如何在一个团队中培养出多个销售高手，齐头并进争销冠？