组织架构与人力资源规划

第五部分組織與人力資源規劃

壹、組織架構

圖1.電子交易市集組織加構圖

資料來源：台科大電子商務中心電子交易市集組織架構如圖1所示，其功能概述如下：

一、總經理室：負責公司策略、財務及人事相關之規劃與控管。

（一）策略規劃部：負責公司內、外部策略經營方向、策略夥伴及公共關係建立之相關業務。

（二）財務會計部：負責公司內部財務控管與外部投資規劃。

（三）人事總務部：負責公司內部人力資源及一般行政總務等日常管理事務。

二、資訊管理部：負責公司內部資訊技術支援與問題排除。

三、各事業中心：負責各特定中心之策略規劃與業務經營。

（一）產業協同機制規劃中心：負責MRO/DM統購之規劃與執行及e-Procurement平台建置之規劃與執行。

（二）產業情報交換中心：負責產業情報之規劃與執行。

（三）產業e化建置中心：負責供應商e化及KM之推廣業務的規劃與執行。（四）產業委外管理服務中心：負責產業教育訓練及國內外專業人才招募之規劃與執行。

（五）產業技術研發整合中心：負責技術開發與引進新技術之相關業務的規劃與執行。

（六）產業國際行銷中心：負責國際行銷與網站行銷相關業務的規劃與執行。貳、人員資格說明

各個部門其人員應具備的技能、知識與能力說明如下：

一、總經理：以熟悉電子商務／ASP／ICP／公司經營相關經驗為佳。

二、總經理室

（一）策略規劃部

1.相關課程包括管理學、行銷學、成本學、心理學、社會學與教育學等專業

科目，此外亦需有專題研究、策略規劃等相關課程之知識。

2.專業實務背景，熟悉經營技巧、問題分析與決策、簡報技巧、企業發展、

情境管理、談判技巧、員工績效管理等課程。

3.瞭解經營技術之移轉與研究發展之關係，營運之法令規章及公司發展方向，以

及市場經濟及各行業之相關知識等。約需4-10年的時間始能成為本行之資深專業人員。

（二）財務會計部

1.須有相關工作領域具三年以上之經驗，或碩士以上之學歷；了解相關法令，如

銀行法、保險法、財稅法；熟悉銀行借貸、質押程序。

2.對公司執行及營業項目、公司財務狀況、預算分配、審核程度、出納、質押、借

貸深入了解，也能了解部屬的人格特質與工作情形。

3.從事會計工作有多年的經驗，熟悉會計原則及稅務法規，專精會計記帳的流

程，能提供給主管需要之公司財務分析報表。

（三）人事總務部

1.任用資格以曾有從事該相關職位之工作經驗最為需要。須有1~2年以上相關

職位之工作經驗。

2.了解公司內部庶務管理方法。

三、資訊管理部

（一）須具備系統設計、系統分析、程式測試、程式維護的專業知識，並能將電腦語言或軟體工具作最佳的使用。

（二）分析、邏輯、推理、操作能力強；還須具有規劃能力，並有恆心繼續修改和維護程式及系統。

（三）電腦概論、程式設計及程式語言、資料結構及離散數學、資料庫及網路分析、數位電路、電腦組織、資料通訊、系統程式、作業系統、系統分析或設計、軟體工程學、管理學、心理學及企管之相關科目等。

（四）依工作所使用的機器或設備系統之不同，需有相關的專業知識和訓練。

約需2-4年的經驗始能成為專業人員。

四、各事業中心

（一）產業協同機制規劃中心

1.相關課程包括大專電子、成本會計、管理會計、統計、物料管理、生產作

業管理、租稅法規、品質管制等。

2.須有敏銳的觀察辨別能力，及談判、議價的技巧。

3.產品資訊來源充足、對商品市場有充分了解以及具備專業知識。

4.應具操守清廉、情緒穩定、冷靜等特性，有影響力、精確性、表達能力、

決斷力、溝通能力、及議價能力；且具有團隊精神。

（二）產業情報交換中心

1.負責知識庫開發的人員必須具備系統分析能力、工作分析能力、關聯式

資料庫開發能力、檔案管理能力等能力。

2.負責知識庫建置的人員系統整合能力、知識盤點能力、資料庫建置相關

經驗等。

（三）產業e化建置中心

1.負責供應商e化人員須具備建置基本電腦系統環境之能力與經驗。

2.KM推展人員須具備系統需求分析及評估系統供應商之能力與經驗。（四）產業委外管理服務中心

1.工作者應具有人才徵募、教育訓練、組織發展規劃、勞工關係及薪資結

構設計等專業知識。為求能儘速的進入軌道，工作者若具有人事管理、員工關係、教育訓練等相關工作經驗較佳。

2.具有溝通協調能力、服務熱忱、善領導、口才好、且人際關係良好、樂

於接近員工，並具有卓越的創新能力。

（五）產業技術研發整合中心

1.要有創新與創造力、正確的技術及管理判斷能力及必要的分析技巧。

2.能瞭解技術移轉與研究發展之關係，熟悉研究發展法令規章，及行銷管

理、推銷、市場經濟及該行業之法律知識等。

3.個人具備的專業知識外，仍須具備邏輯思考能力、敏銳之觀察力及行銷

能力等。

（六）產業國際行銷中心

1.具有研究分析市場動向之能力，制訂業務計劃。

2.具備規劃推銷組織、推銷人員之考用、研訂完整的行銷方法、及獎勵部屬提昇

行銷技術之辦法。

3.具有國際行銷市場動向之策略規劃與執行能力。

4.具備電子商務、網路行銷相關之知識。

參、人力資源規劃

就電子交易市集未來營運的規模來估算，到2008年員工人數將達到55人，主要規劃如下（如圖2所示）：

圖2.電子交易市集人員成長趨勢圖

資料來源：台科大電子商務中心

一、總經理--設1人，共計1人。

二、總經理室

（一）策略規劃部--設經理1人，專員1人，共計2人。

（二）財務會計部--設經理1人，專員1人，共計2人。

（三）人事總務部--設專員1人，共計人。

三、資訊管理部--設經理1人，工程師4人，共計5人。

四、各事業中心

（一）產業協同機制規劃中心--設經理1人，採購專員10人，共計11人。（二）產業情報交換中心--設經理1人，知識分析師5人，助理研究員4人，共計10人。

（三）產業e化建置中心--設經理1人，工程師5人，共計6人。