西方管理思想史复习资料

西方管理思想史复习题（仅供参考）1.古埃及的分权和管理跨度思想金字塔的建造所反映的管理思想：古埃及在公元前5千年到525年期间建造了大批金字塔，表现了出色的管理和组织能力。

在建造金字塔上花费的人力和财力，需要进行大量的计划、组织等管理控制工作，金字塔所用石块的采掘的搬运，出色地表明了古埃及人的长期规划能力和组织制度。

石块的采掘大都在冬季和春季进行，并在每一块石头上标明其顶端和运往墓地的时间等，都表明了古埃及人的组织能力。

古埃及还发展了规模庞大的灌溉系统和运河，它的采矿业和绝大多数工程项目都是国家垄断的，因此有一套庞大的官僚机构来进行管理。

通过集权化组织对广大业务进行控制。

著作中的管理教诲：“如果你是一个指挥大批人工作的领导者，你要努力把自己的工作做到尽可能好，直到没有什么错误。

“每一项申请都应写出书面材料，不能口头提出。

每一个向国王提出书面申请的人，应报告国王。

”“他们应该在每四个月一季的第一天把他们之间发生的一切事情都向他报告。

他们应该同他们的地方会议一起手持书面报告交给他。

”“每一级官员，从最低级的到最高级的，都要到大臣的官邸去听取他的意见。

”2.汉姆拉比法典体现的行政管理思想汉姆拉比法典公元前19世纪初在两河流域兴起了一个以巴比伦城为首都的国家，史称古巴比伦王国。

巴比伦的第六代国王汉穆拉比统一了两河流域并建立了中央集权的专制统治。

汉穆拉比颁布了一部法典，作为改进行为的准绳。

法典共分为三部分，即引言、法典本文和结语。

《汉穆拉比法典》是人类已知的最古老的法典之一。

该法典共282条，内容几乎无所不包，涉及到财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业、各个层面上人员的责、权、利关系给予了明确的规定。

由于是用楔形文字刻于一个扁圆形的黑色玄武石柱之上，又称“石柱法”。

关于控制“如果一个人在另一个人那里存放银、金或其他东西，他就应该把这些东西给一位证人看，并拟订一份契约，然后再存放。

”“如果一个商人把谷物、羊毛、油或其他商品交给代理人，代理人应该写下这些商品的价值并把金钱付给商人，同时得到一份盖有商人印章的收据。

如果代理人由于疏忽没有取回金钱收据，这笔没有收据的金钱就不会记在他的账上。

”关于责任“如果一个石工造的房子倒塌而使其中住的人死亡，该石工要判处死刑。

”“如果一个酒店店主让一群闹事的人在他的酒店中集会而不予赶出，要判处死刑。

”生产控制和刺激工资用棉纱的颜色作为控制手段，谷仓中存放谷物的陶罐上封口上附上不同颜色芦杆。

工资报酬方面，纺纱厂的工人工资以实物形式致富，取决于每个人的生产量，这是早期的计件工资。

3.柏拉图的管理思想民主的思想、城邦制苏格拉底的学生，古希腊著名的唯心主义哲学家，他力图用唯心主义哲学来证明政权应归于贵族奴隶主，而不应该归于贫苦大众。

代表作《理想国》。

柏拉图的管理思想（1）劳动分工体现专业化的管理思想。

（2）《理想国》中把人分为三等：第一等人，哲学家第二等人，卫国武士第三等人，民间艺人（农民、商人、手工业者）（3）人的本性由3个部分组成：理性、意志和欲望。

4.威尼斯兵工厂的管理实践(一)组织机构和领导工作。

在兵工厂的管理工作中，较好地体现了互相制约和平衡的原则。

(二)部件储存。

这有助于实行装配线作业和精确计算存货，节省时间和劳力，加快了安装船只的速度。

(三)装配线生产。

兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配线生产的制度，生产效率很高。

(四)部件标准化。

(五)会计控制。

兵工厂的会计制度使它能追踪并评价所有的费用，进行管理控制。

(六)存货控制。

由专人负责检查并由专人记录。

(七)成本控制。

兵工厂还利用成本控制和计量方法来帮助作出管理决策。

(八)人事管理。

兵工厂有严密的人事管理制度，严格规定上下工和工间休息的时间，等等。

5．斯密的管理思想英国古典政治经济学创始人之一，代表作为《国富论》。

该书的问世，标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。

斯密的管理思想（1）“经济人假设”：经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。

（2）分工理论：分工因业专而日进，促使工人快速提高劳动技术的熟练程度。

分工使每个人专门从事某种工作，免除由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间。

（3）控制职能（4）投资回收期的计算分工的优点：熟练程度提高；减少时间损失；发明新机器；节约劳动成本；提高质量；人尽其材分工的缺点：工作单调；能力畸形；官僚机构；人浮于事。

6.泰罗的时间与动作管理思想泰勒认为，当时提高劳动生产率的潜力非常大。

为了挖掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。

他有意识地企业中工作的所有二十种不同工匠的经验知识进行分类，归纳成法则和规则，制定出一些数学法则，在此基础上，他认为应该进行时间和动作管理。

动作研究原理：动作研究是研究工人干活时运作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率，动作研究涉及三个方面的关系：即动作与时间的关系，动作与人体的关系，动作与产品之间的关系。

泰勒挑选最合适的采用科学法则进行，并通过引导使工人按科学方法去干活。

时间研究原理：时间研究属于生产管理的范畴，是以时间为单位，把职工所进行的工作细分成若干单元，分别加以观测，记录其时间值，进行分析研究，建立标准工作时间的活动。

时间研究又称秒表时间研究，是利用电子定时器，在一段时间内，对作业的执行情况作直接的连续观测，把工作时间以及与标准相比较的对执行情况的估计等数据，一起纪录下来给予一个评比值，并加以遵照组织机构所制定的政策允许的非工作时间作为宽放值，最后确定出该项作业的时间标准。

时间研究又称作业测量或工作测量，其主要内容是通过科学方法测定工作的实际时间，以此作为制定工作定额、核算成本、计划生产以及检验工作方法效率等的基础。

时间研究由工作日写实与测时两部分内容组成。

7.泰罗的科学管理制度和例外原理一是作业管理和管理制度。

给工人制定科学的操作方法，制定培训工人的科学方法，实行激励性政策，以便合理利用工时，提高工作效率；实行差别计件工资制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程；二是组织管理。

把计划的职能和执行的职能分开；实行职能工长制；将管理和劳动分离：计划职能——管理当局承担；执行职能——工人承担；例外原则。

所谓例外原则就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关企业重大政策的决定和重要人事的任免等。

泰勒启示：一是一切有利于企业发展的管理理论都可以引进到企业实践中来，用科学先进的管理理念、管理思想和方法武装企业。

二是加强企业制度化建设，建立一套符合效率的目标，改革企业运行和管理的各个环节。

三是采取激励和约束机制。

四是坚持识人用人和以人为本的原则，给员工以尊重，提供良好的待遇和工作条件，实现企业和员工的共赢。

8.列宁对泰罗的评价泰勒制----也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等。

泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法泰勒对工人的看法是错误的。

他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。

泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。

“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

9.法约尔的经营与管理的概念法约尔认为：经营和管理是两个不同的概念。

他认为“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵中包括了六种活动，即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

而作为这六种活动中的一种，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

”为了突出管理的实质，法约尔又进一步将管理的要素划分为：计划、组织、指挥、协调和控制。

“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动和力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。

”10.法约尔的十四项管理原则〃劳动分工。

实行劳动的专门化，可提高雇员的效率，从而增加产出。

〃权责相当。

管理者必须拥有权力以发布命令，但权力必须与责任相当。

〃纪律严明。

雇员必须服从和尊重组织规定，领导一身作则、管理者和雇员对规章有明确理解和公平的奖惩对于保证纪律的有效性非常重要的。

〃统一指挥。

一个下属人员只应接受一个上级的命令，并向这个上级汇报自己的工作。

〃统一领导。

从事同种工作的任何部门应该由同一个管理者按一个统一的计划来加以领导。

〃个人利益服从整体利益。

个人和小集体的利益不能超越组织整体的利益。

〃报酬。

必须给工作和服务以公平合理的报酬。

〃集权。

集权的程度应该适合于该企业的实际情况和所属环境。

〃等级层次。

表现为从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，上下层次之间和横向部门之间应保持灵敏的信息沟通。

〃秩序。

企业成员和物品都应各得其位、各得其用。

〃公平。

管理者应该友善和公正地对待下属。

〃人员稳定。

减少不必要的流动，以保证所属人员能很好地完成工作。

〃主动性。

鼓励员工发表建议和增加执行任务的自觉性和积极性。

〃团结精神。

任何分裂对企业都是非常有害的，所以要注意协作、协调、沟通、配合，甚至包括必要的妥协。

11.韦伯关于“官僚”的含义与“官僚制的特点”理想的行政组织又称官僚制，是一种理想类型的行政组织，是指一种以分部-分层、集权-统一、指挥-服从等为特征的组织形态，是现代社会实施合法统计的组织。

是因为从纯技术的观点看，它是高度的理性化的、效率最高的组织形式，广泛适用于政府、军队、宗教团体及商业机构中。

职业化——“把他们的职务视为唯一的或主要的职业”。

等级制——官员们“处于固定的职务等级制度之中”、“拥有固定的职务权限”。

规则化——“通过协议的或强加的任何法都可能以理性为取向，即目的合乎理性或价值合乎理性为取向，并制订成章程，同时有权至少要求团体的成员必须尊重它”。

非人格化——官僚制“作为美德赞扬的特性是：它成功地从解决职务上的事务中，排除一切爱憎和一切纯粹个人的、从根本上说一切非理性的、不可预计性的感觉因素。

”技术化——官员们“根据专业业务资格任命。

通过考试获得的、通过证书确认的专业业务资格”。