电话系统技术维护协议
系统维护服务合同模板7篇
系统维护服务合同模板7篇篇1合同编号:XXXX-001甲方(委托方):XXXX有限公司地址:XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人:XXXX联系方式:XXXX乙方(服务方):XXXX科技有限公司地址:XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人:XXXX联系方式:XXXX鉴于甲方需要对其系统进行维护,乙方能够提供相关的技术服务,双方根据《中华人民共和国合同法》的规定,本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方系统维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容乙方为甲方提供系统维护服务,包括但不限于以下内容:1. 系统硬件维护:对甲方系统硬件进行检测、维修和更换。
2. 系统软件维护:对甲方系统软件进行升级、打补丁和故障排除。
3. 数据维护:对甲方系统数据进行备份、恢复和清理。
4. 网络维护:对甲方系统网络进行检测、维修和优化。
二、服务方式乙方根据甲方的需求,采取以下服务方式:1. 现场服务:乙方派技术人员到甲方现场进行维护服务。
2. 远程服务:乙方通过远程方式,如电话、网络等,为甲方提供维护服务。
3. 其他方式:双方另行协商确定的其他服务方式。
三、服务期限本合同自签订之日起生效,服务期限为XX年,期满后双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:具体费用双方另行协商确定。
2. 支付方式:甲方按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
五、双方权利和义务1. 甲方应提供必要的支持和配合,确保乙方能够顺利进行维护服务。
2. 乙方应保证维护服务的质量和效果,确保甲方系统的稳定和安全。
3. 双方应保守在合作过程中获知的对方的商业秘密和其他机密信息。
4. 乙方在提供维护服务过程中,如发现甲方系统存在安全隐患或风险,应及时告知甲方并协助其进行修复。
5. 甲方对乙方提供的维护服务应予以监督和评估,提出合理的意见和建议,促进服务质量的不断提升。
六、违约责任1. 甲方未按照约定支付服务费用的,应承担相应的违约责任。
直线电话自备自维协议书
直线电话自备自维协议书甲方:(以下简称"甲方")地址:(详细地址)联系电话:(联系电话)乙方:(以下简称"乙方")地址:(详细地址)联系电话:(联系电话)鉴于甲方需要自备自维直线电话系统,并委托乙方进行维护和服务,双方达成以下协议:一、服务内容1. 乙方将根据甲方的需求和要求,提供直线电话系统维护和服务。
2. 维护服务内容包括但不限于:- 定期检查直线电话系统的硬件设备,确保其正常运行。
- 处理硬件设备的故障,包括修复或更换受损部件。
- 提供技术支持,解决甲方在使用直线电话系统过程中的问题和疑问。
- 定期备份和恢复电话系统中的数据,保证数据的完整性和安全性。
二、服务费用1. 甲方应根据乙方提供的服务内容支付相应的服务费用。
2. 服务费用的具体金额由双方商定,并以书面形式确认。
3. 服务费用的支付方式为每月/季度/年度预付。
三、服务期限1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为______年。
2. 协议到期前,如有需要,双方可协商续签。
四、保密条款1. 双方在履行本协议过程中可能会涉及商业秘密和机密信息,双方应保守对方的商业秘密和机密信息,未经对方许可不得向第三方透露或使用。
2. 本条款在协议终止后仍然有效。
五、违约责任1. 一方违反本协议的任何条款,应向对方支付违约金,并承担因此造成的一切损失。
2. 如一方违约,对方有权解除本协议并要求违约方赔偿相应损失。
六、争议解决1. 双方如发生争议,应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、协议变更和解释1. 本协议的任何修改、补充或解释,应以书面形式由双方共同签署并生效。
八、其他条款1. 本协议一式两份,双方各持一份。
2. 本协议自签字之日起生效。
甲方(签字):____________乙方(签字):____________日期:____________。
电话维护协议书6篇
电话维护协议书6篇篇1电话维护协议书甲方:(公司名称)乙方:(电话维护服务提供商)鉴于甲方为了提升客户服务质量,保持和客户的稳定联系,特向乙方购买电话维护服务,经过双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容及标准1. 乙方将提供电话维护服务,包括但不限于电话呼叫、客户回访、投诉处理等服务。
2. 乙方需严格遵守相关法律法规和公司制度,保障服务质量。
3. 乙方需保证服务的及时性、准确性和效果性,确保电话沟通流畅、语言得体。
4. 乙方需定期向甲方提交电话维护服务报告,及时反馈工作情况。
二、服务期限和费用1. 本协议自双方签字生效,服务期限为(具体天数/月份)。
2. 乙方按照双方协商的收费标准,对甲方提供电话维护服务,费用由甲方按月支付。
三、保密条款1. 双方均需保护对方的商业秘密不得外泄。
2. 乙方不得擅自向第三方泄露或使用甲方客户信息。
3. 甲方不得私自使用乙方的电话维护服务数据。
四、违约责任1. 任何一方违反本协议的规定,需承担相应的违约责任,乙方需赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如有争议,双方应友好协商解决,若协商无果,则提交至有关部门处理。
五、其他条款1. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公司盖章):乙方(公司盖章):签订日期:签订日期:以上是电话维护协议书的正文内容,双方必须严格遵守,并且在合作中互相信任、合作,达到共赢的目标。
希望双方能够共同努力,为提升客户服务质量、加强客户联系而努力!篇2电话维护协议书为了更好地保护各方的利益,确保电话服务的质量和稳定性,特制定本电话维护协议书。
本协议书适用于电话服务提供商与客户之间的电话维护服务协议。
电话服务提供商在此承诺在协议书中约定的服务范围内为客户提供电话维护服务,客户应按照协议的规定支付维护费用。
第一条服务内容和范围1. 电话维护服务范围包括但不限于:(1)电话设备的维护和保养;(2)电话系统的故障排查和修复;(3)电话线路的检测和维修;(4)电话网络的优化和升级;2. 电话维护服务提供商应保障服务的连续性和及时性,确保电话服务的质量和稳定性。
系统维护技术服务协议
系统维护技术服务协议本协议由以下双方签署:甲方:______________乙方:______________第一条定义1. 本协议所称“系统”是指甲方使用的计算机软硬件及其相关设施,包括但不限于操作系统、应用程序及网络环境。
2. “维护服务”是指乙方为甲方提供的系统技术支持、故障排除、性能优化及相关服务。
第二条服务内容1. 乙方承诺按照本协议的约定,向甲方提供如下系统维护服务:- 系统安装、配置与调试。
- 定期系统检查和性能评估。
- 故障检测与修复。
- 系统安全维护与漏洞排查。
- 技术咨询与培训服务。
2. 具体服务的时间、频率及其他细节由双方另行协商确定。
第三条服务期限本协议自签署之日起生效,有效期为______年,期满后如需继续服务,甲乙双方应提前______天协商续约事宜。
第四条服务费用1. 甲方应按照双方商定的费用标准向乙方支付维护服务费用,具体金额为______元人民币(大写:______)。
2. 费用支付方式为______,支付时间为______。
第五条双方权利与义务甲方的权利与义务1. 甲方有权对乙方提供的服务质量提出意见及建议。
2. 甲方应按时支付约定的服务费用。
3. 甲方应为乙方提供必要的协助,包括但不限于必要的系统信息及访问权限。
乙方的权利与义务1. 乙方应保障所提供服务的专业性与及时性,确保系统的稳定运行。
2. 乙方有权根据现场情况,合理调整服务内容与时间。
3. 乙方应对甲方的机密信息予以保密,不得泄露、转让或用于其他用途。
第六条保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的商业秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露。
第七条责任与赔偿1. 乙方因故障未能及时提供服务,造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。
2. 对于因甲方提供错误信息或未按约定协助造成的服务延误,乙方不承担责任。
第八条争议解决因本协议引起的争议,甲乙双方应经过友好协商解决;如协商不成,任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
电脑电话维护服务合同
电脑电话维护服务合同合同编号: [XXXXXXXX]甲方(服务商): [甲方公司名称]乙方(客户): [乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲方和乙方达成以下电脑电话维护服务合同(以下简称“本合同”):一、服务内容1.甲方将提供以下电脑电话维护服务给乙方:–电脑硬件维修与更换–操作系统安装和升级–病毒和恶意软件清除–网络故障排除–电话系统安装和维护–电话线路故障排除–其他与电脑电话维护相关的服务2.本合同的服务内容将根据乙方提出的需求进行调整和补充,双方在变更服务内容前必须另行签订书面协议。
二、服务费用和支付方式1.乙方必须按照以下费用标准支付服务费用给甲方:–电脑硬件维修与更换:根据维修项目收费列表–操作系统安装和升级:XX元/次–病毒和恶意软件清除:XX元/次–网络故障排除:根据排除故障所需工时收费–电话系统安装和维护:根据电话系统规模收费–电话线路故障排除:根据排除故障所需工时收费–其他服务费用详见附录A2.乙方需在服务完成后的7个工作日内支付相应的服务费用给甲方。
支付可以通过转账、支票或其他双方共同认可的方式进行。
3.如果乙方未能按时支付服务费用,甲方有权停止提供服务,直到乙方支付清欠款项。
4.如乙方提出取消服务或解除合同,已支付的费用概不退还。
三、服务期限和延期1.本合同的服务期限为[开始日期]至[结束日期],共计[服务期限]年。
2.如乙方需要延长服务期限,应提前一个月以书面形式通知甲方,并经甲方同意后执行。
四、服务标准和承诺1.甲方将按照国家相关规定和行业标准提供电脑电话维护服务,并确保服务质量,保障乙方的正常运营。
2.甲方承诺:–维护人员具备相关技术资质和经验,在服务过程中严格遵守保密协议;–在乙方提出服务需求后,积极响应并及时提供解决方案;–在服务过程中,对乙方的设备和数据严格保密,不得擅自访问或泄露乙方的商业机密信息。
3.乙方承诺:–如有需要,提供甲方所需的必要设备和软件;–配合甲方进行相关维护和排查工作;–不擅自更改甲方提供的设备和配置。
系统维护托管合同书范本5篇
系统维护托管合同书范本5篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________鉴于甲方需要使用计算机信息系统处理各种业务和管理工作,而乙方拥有专业的信息技术服务团队,具备提供系统维护托管服务的能力和经验,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务范围1. 乙方向甲方提供计算机信息系统的日常维护和托管服务,包括但不限于数据处理、系统升级、故障排查和恢复等工作。
2. 乙方应确保甲方信息系统的稳定运行和数据安全,保证系统满足甲方的业务需求。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付系统维护托管服务费用。
2. 服务费用支付方式和时间:____________________。
3. 乙方应在收到款项后提供合法有效的发票。
四、服务标准和质量要求1. 乙方应确保甲方信息系统的正常运行时间不少于每月XX小时。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后,按照约定的响应时间进行处理。
3. 乙方应提供XX小时技术支持服务,确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
4. 乙方应确保甲方数据的保密性、完整性和安全性。
五、甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供系统维护托管服务。
2. 甲方应按时支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的信息和数据,供乙方进行系统维护和分析。
4. 甲方应遵守国家法律法规,不得利用信息系统从事违法活动。
六、乙方的权利和义务1. 乙方应按照本合同约定提供系统维护托管服务,并尽力保证服务质量。
2. 乙方应及时响应甲方的故障报告,并提供技术支持。
3. 乙方应确保服务过程中获得的信息和数据保密性。
4. 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
七、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方的违约责任。
2. 若乙方未按照本合同约定提供服务,导致甲方损失,乙方应承担相应的违约责任。
有关集团电话维护协议8篇
有关集团电话维护协议8篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲方需要使用电话通讯服务,并委托乙方为其提供专业的电话维护及技术支持,经双方友好协商,达成以下协议条款:一、协议目的乙方将为甲方提供全面、高效的电话系统维护服务,确保电话系统的稳定运行和安全性。
双方签订本协议的目的是明确各自权益,规定服务范围和职责分工,共同构建和谐的合作关系。
二、服务内容1. 电话系统维护与升级:乙方负责维护和更新甲方的电话系统,包括但不限于电话线路检查、交换机状态监控等。
2. 故障响应与处理:乙方在接到甲方故障通知后,将按照约定的响应时间进行故障处理,确保电话系统的正常运行。
3. 技术支持与服务咨询:乙方为甲方提供电话系统的技术支持和服务咨询,解答甲方在使用过程中的问题。
4. 培训与指导:乙方应提供必要的操作培训,提升甲方员工对电话系统的使用效率。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为____年/月。
协议期满后,双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:乙方为甲方提供的电话维护服务费用为____元/年或____元/月。
2. 支付方式:甲方应按照约定时间支付服务费用,可采用银行转账或现金支付方式。
乙方应在收到款项后出具相应的服务费用凭证。
五、责任与义务1. 甲方应确保合理使用电话系统,遵守相关使用规定。
如因甲方操作不当造成系统故障,乙方有权要求甲方承担相应责任。
2. 乙方应保证提供的服务质量,按照约定时间完成服务内容。
如因乙方原因导致甲方电话系统出现故障或损失,乙方应承担相应责任。
3. 双方应互相保密对方的商业机密和机密信息,未经对方许可,不得向第三方泄露。
4. 双方应共同协作,及时解决合作过程中出现的问题和争议。
六、违约责任1. 若甲方未按约定时间支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至甲方履行付款义务。
2. 若乙方提供的服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方整改或终止协议。
3. 若因一方违约导致对方遭受损失,违约方应承担相应的赔偿责任。
系统技术支持服务协议书6篇
系统技术支持服务协议书6篇篇1甲方(客户单位):__________地址:__________乙方(服务单位):__________地址:__________鉴于甲方需要乙方提供系统技术支持服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务范围及内容1. 乙方将为甲方提供包括但不限于计算机硬件、软件、网络系统、数据中心等方面的技术支持服务。
2. 具体服务内容包括但不限于系统安装调试、故障诊断与排除、系统升级更新、数据备份与恢复等。
3. 乙方应确保服务的专业性、及时性和高效性,确保甲方系统的稳定运行。
二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年/月。
协议期满后,如需续签,双方应另行协商并签订新的服务协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的服务费用。
具体费用标准、支付方式及时间等详见附件。
2. 乙方在收到甲方支付的服务费用后,应按照约定提供相应的服务。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的技术支持服务,确保甲方系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后,按照约定的响应时间进行响应。
3. 乙方应对提供的服务进行质量把关,确保服务质量。
4. 若因乙方服务质量问题导致甲方系统出现故障或损失,乙方应承担相应的责任。
1. 双方应对在服务过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将涉及对方商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
3. 保密义务在本协议终止后仍然有效。
六、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致对方损失,应承担相应的违约责任。
2. 若因乙方服务质量问题导致甲方系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若因甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权中止服务,并保留追究违约责任的权利。
七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
技术服务维护合同(精选3篇)
技术服务维护合同(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:*****乙方:*****双方经过公平协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,依据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
一、服务内容1、技术服务的目标保证甲方使用的*********能够正常稳定的运行。
2、技术服务的内容自生效之日起,在技术服务期限内,乙方保证甲方能正常使用******系统(不包含新业务对应的开发、文档供应、人员培训、数据整理和上线工作),包括:帮助排解系统使用故障、系统的修复,系统使用询问,定期巡检与回访,系统性能优化建议。
3、对现有软件的功能性修改以及新业务对应的开发、文档供应、数据整理和上线工作等。
4、技术服务方式(1)、8×5小时电话或者支持;(2)、远程技术支持;(3)、现场技术支持:需甲方供应差旅费。
5、技术服务期限:*年月*日到*年*月*日。
二、乙方服务工作1、对于简洁的问题(故障不影响甲方系统正常使用的状况下),在2个工作日内,供应电话和支持并解决问题。
2、对于影响甲方系统正常使用的问题,即时响应并应在8小时内解决问题或供应可直接解决问题的书面技术方案。
3、乙方在技术服务期内每两个月与甲方一起通过电话会议的方式争论有关系统运行的状况。
4、乙方假如有软件升级的补丁,准时通知甲方软件升级信息(非二次开发部分),如甲方有需求,乙方供应升级补丁,并帮助甲方更新完成。
5、假如甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题,差旅费由甲方支付,根据甲方同级员工标准(甲方负担乙方派出人员的来回机票与住宿)。
6、乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服务恳求。
7、乙方不担当因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件消失故障等缘由所导致的数据混乱、丢失的责任。
8、在本合同生效日以前属于乙方尚未解决的系统问题,由乙方连续完成,不受本合同约束。
三、为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方供应下列工作条件和协作事项:1、提出精确的服务恳求,供应有关的背景资料、技术数据等。
委托系统维护服务合同8篇
委托系统维护服务合同8篇篇1甲方(委托人):__________(单位名称)乙方(受托人):__________(单位名称)鉴于甲方需要使用并维护某系统,而乙方具备相关技术能力和经验,双方经友好协商,达成如下委托系统维护服务合同:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供系统的日常维护服务,包括但不限于系统升级、数据备份、故障排除等。
2. 乙方应确保系统的稳定运行,尽可能减少系统故障,保障甲方正常业务运行。
3. 如甲方提出新的功能需求,乙方应根据实际情况进行技术评估,并协助甲方实现相关功能。
二、服务期限本合同的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用1. 甲方应按照本合同约定向乙方支付系统维护服务费用。
2. 具体费用标准和服务内容按照双方另行约定的补充协议执行。
四、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供高质量的系统维护服务,确保系统的稳定运行。
2. 甲方应提供乙方维护系统所需的相关资料和必要支持。
3. 乙方应确保服务人员的专业性和服务质量,遵守甲方的相关规章制度。
4. 乙方应对甲方提供的资料和信息进行保密,不得泄露给第三方。
5. 双方应共同协作,及时沟通解决在维护过程中出现的问题。
五、违约责任1. 如因乙方服务质量问题导致甲方系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付逾期费用及滞纳金。
3. 如因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同义务,乙方应及时通知甲方,双方可协商解决。
六、保密条款1. 双方应保守对方的商业机密和机密信息,不得将其泄露给任何第三方。
2. 乙方应对甲方提供的源代码、技术文档等信息进行保密,不得擅自复制、泄露或用于其他用途。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,应向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
信息系统运维服务2024年协议模板
信息系统运维服务2024年协议模板本合同目录一览1. 服务内容1.1 系统维护1.1.1 系统升级1.1.2 系统修复1.2 技术支持1.2.1 电话支持1.2.2 现场支持1.2.3 远程支持2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 日常维护时间2.1.2 紧急维护时间2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间2.2.2 现场支持时间2.2.3 远程支持时间3. 服务人员3.1 维护人员3.2 技术支持人员4. 服务费用4.1 维护费用4.2 技术支持费用5. 服务期限5.1 维护期限5.2 技术支持期限6. 服务品质6.1 维护响应时间6.2 技术支持响应时间7. 保密条款8. 违约责任9. 争议解决10. 合同的生效、变更和终止11. 其他条款12. 附件13. 签字盖章14. 合同日期第一部分:合同如下:1. 服务内容1.1 系统维护1.1.1 系统升级1.1.2 系统修复1.1.3 系统备份与恢复1.1.4 安全防护与漏洞修复1.2 技术支持1.2.1 电话支持1.2.1.1 在服务时间内,乙方将通过电话方式为甲方提供技术咨询与问题解决。
1.2.2 现场支持1.2.2.1 在服务时间内,乙方将在接到甲方通知后的4小时内安排技术人员到达甲方现场进行问题排查与解决。
1.2.3 远程支持1.2.3.1 在服务时间内,乙方将通过远程连接方式为甲方提供技术支持与问题解决。
2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 日常维护时间乙方将在甲方指定的工作时间内进行日常维护,确保系统正常运行。
2.1.2 紧急维护时间乙方将在接到甲方紧急维护通知后的1小时内安排技术人员进行紧急维护。
2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间乙方提供的电话支持时间为每周一至周日,每天8小时。
2.2.2 现场支持时间乙方提供的现场支持时间为每周一至周日,每天8小时。
2.2.3 远程支持时间乙方提供的远程支持时间为每周一至周日,每天16小时。
2024年集团电话维护协议书
2024年集团电话维护协议书____年集团电话维护协议书甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系电话:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系电话:鉴于,甲方拥有一套电话系统,并且需要对其进行系统维护和保养;乙方具有相关的技术和经验,能够提供优质的电话维护服务;双方经友好协商并遵守自愿原则,达成以下协议:一、服务内容1. 乙方将负责甲方电话系统的维护和保养工作,包括但不限于:- 定期检查电话系统硬件设备、软件系统及相关设备的运行状态;- 及时处理电话系统故障和问题;- 进行电话系统性能优化;- 电话系统的升级和更新工作;- 为甲方提供电话系统的技术支持和咨询服务。
2. 乙方将根据甲方的需求,定期巡检电话系统,并报告系统的运行状况,并提出相应的维护建议。
3. 乙方将配备专门的技术人员,负责电话系统的维护和保养工作,并保证服务的质量和效果。
二、服务费用1. 甲方将按照合同约定的方式和时间,支付乙方相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式和金额将根据实际情况进行协商,并在双方协商一致后,签订补充协议进行确认。
三、服务期限1. 本协议的服务期限为从签订之日起的一年,到期可以根据实际情况协商延长或终止。
2. 如甲方需要终止本协议,应提前一个月书面通知乙方,并支付相应的违约金。
四、保密条款1. 双方同意对于从本协议获悉的对方商业秘密和信息进行保密。
2. 乙方将严格保护甲方电话系统的安全和使用权益,不得泄露或滥用甲方电话系统的相关信息。
五、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止对甲方电话系统的维护和保养服务,并保留追究甲方违约责任的权利。
2. 若乙方未按照约定时间和质量要求提供电话维护服务,甲方有权要求乙方进行整改,并要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。
如无法解决,则提交有管辖权的法院进行诉讼解决。
七、其他1. 本协议一式两份,甲方和乙方各持一份,具备同等法律效力。
系统技术支持服务协议书6篇
系统技术支持服务协议书6篇篇1系统技术支持服务协议书甲方(客户):______________乙方(供应商):______________鉴于甲方为客户,乙方为供应商,为了保证双方的权利和义务,特订立如下协议:第一条服务内容1.1 乙方向甲方提供系统技术支持服务,包括但不限于系统维护、故障排查、系统更新等。
1.2 乙方应在服务期间保证系统的正常运行,确保系统的稳定性和安全性。
第二条服务时间2.1 本协议自双方签署之日起生效,服务期为______年。
2.2 服务时间为每周______(工作日/天),每天工作时间为______至______。
第三条服务费用3.1 甲方应按照协议约定的费用支付服务费用,具体费用标准为______。
3.2 支付方式为每______(月/季度/年)一次,付款方式为______。
第四条服务责任4.1 乙方应保证服务人员具备相关的技术水平,能够有效地开展技术支持工作。
4.2 乙方应定期对系统进行检查和维护,及时发现和解决存在的问题。
4.3 乙方应根据甲方的需求,及时进行系统更新和升级,并提供相关技术支持。
4.4 若系统出现故障,乙方应立即响应并进行处理,保证系统的正常运行。
第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中所获得的对方的商业机密和技术秘密保密,未经对方同意,不得将其泄露给第三方。
5.2 本协议终止后,双方继续履行保密义务。
第六条争议解决6.1 本协议履行过程中如发生纠纷,应友好协商解决;若协商不成,可向有关部门申请调解或向人民法院提起诉讼。
第七条其他条款7.1 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
7.2 本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章后生效。
甲方(客户):乙方(供应商):签字:签字:日期:日期:以上为系统技术支持服务协议书内容,甲乙双方需仔细阅读后签字盖章生效。
篇2系统技术支持服务协议书甲方(客户):身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(服务提供商):公司名称:统一社会信用代码:注册地址:联系电话:鉴于甲方为全国知名企业,为提供更好的技术支持服务,双方经友好协商,特订立本协议。
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电话维护协议书范本推荐6篇篇1甲方(客户单位):____________________乙方(维护服务单位):____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方电话系统维护服务事宜达成以下协议:一、协议范围1. 本协议适用于甲方所使用的电话系统的维护服务,包括但不限于电话线路、交换机、配线架、话机等设备的维护保养。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供专业技术支持,保障电话系统的正常运行。
二、服务内容1. 乙方应提供电话系统的日常维护服务,包括但不限于设备巡检、软件升级、故障排除等。
2. 在协议有效期内,如甲方电话系统出现故障,乙方应在接到通知后,及时响应并尽快修复。
3. 乙方应提供技术支持,对甲方使用电话系统的员工进行培训和指导。
三、协议期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方维护服务费用,具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用,乙方应提供合法的发票或收据。
五、保密条款1. 双方应保密本协议内容及其执行过程中的相关信息。
2. 未经对方同意,任何一方不得泄露对方的商业机密和技术秘密。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供维护服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致甲方电话系统出现故障,且未能及时修复,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 如甲方未按照约定支付费用,乙方有权停止提供维护服务,并要求甲方支付逾期付款违约金。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
3. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。
甲方(客户单位):____________________(盖章)法定代表人(或授权代表):____________(签字)乙方(维护服务单位):____________________(盖章)法定代表人(或授权代表):____________(签字)日期:____年____月____日篇2甲方(客户):___________________________乙方(服务提供商):___________________________鉴于甲方需要使用电话系统服务,并需要乙方提供相关的维护和保障服务,甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据有关法律法规的规定,就电话维护事宜达成以下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在电话维护服务中的权利与义务,保障电话系统的正常运行,提高服务质量,维护双方的合法权益。
电话维护协议5篇
电话维护协议5篇篇1电话维护协议一、协议目的为了提高电话工作效率,提升客户服务质量,保障通讯设备的正常运转,特制定本电话维护协议。
二、维护内容1.电话设备的日常维护保养,包括清洁、检查、调试等工作;2.电话系统的定期检查和维修,确保设备运行正常;3.电话系统的升级和改造,使设备始终保持在最新的状态;4.电话系统的故障处理,及时修复通讯故障,确保通讯畅通无阻。
三、维护责任1.公司电话维护人员应按照相关维护流程和要求,认真履行维护工作;2.公司领导应重视电话维护工作,做好维护人员的培训和督促工作;3.公司全体员工应遵守电话使用规定,正确操作和保护通讯设备;4.电话系统的供应商应提供优质的产品和服务,确保设备的稳定性和可靠性。
四、维护标准1.电话设备的日常维护应符合相关标准和规范,确保设备外观干净整洁;2.电话系统的定期检查应做到及时、全面和细致,发现问题立即解决;3.电话系统的升级和改造应按照公司需求和计划进行,经过严格测试;4.电话系统的故障处理应按照相关流程和要求来进行,确保故障得到及时解决。
五、维护措施1.成立电话维护专班,负责日常维护和保养工作;2.建立电话维护档案,记录设备的维护情况和维护计划;3.定期组织电话维护培训,提高维护人员的技术水平;4.制定电话维护保养计划,确保设备的长期使用。
六、协议变更1.如有需要修改或补充本协议内容,需经双方协商一致,签订书面文件;2.协议生效后,如有需要进行修改,应提前三个月通知对方,并经过双方协商确认。
七、协议执行本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,到期后如双方同意可继续延长。
电话维护协议甲方:______________(公司名称)乙方:______________(维护公司名称)日期:______________签字盖章:_______ _______篇2电话维护协议一、协议的目的电话维护协议是为了明确电话维护工作的内容和责任,规范电话员工的工作行为,保障电话服务的质量和效率,确保客户的满意度和忠诚度。
技术维护服务合同模板
技术维护服务合同模板甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:联系电话:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拥有一定的技术设备,需要乙方提供技术维护服务,现双方达成如下协议:一、服务内容:1.1 乙方将对甲方的技术设备进行定期检查、维护和保养,确保设备的正常运转。
1.2 乙方将协助甲方解决技术问题,提供技术支持和培训服务。
1.3 乙方将及时处理甲方提出的技术维护要求,保证服务质量。
二、服务费用:2.1 甲方应按照合同约定的服务方式和标准向乙方支付相应的服务费用。
2.2 服务费用应按月/季度/年度支付,具体支付方式双方另行约定。
三、服务期限:3.1 本合同自双方签署之日起生效,至期满终止。
具体服务期限为()年。
3.2 若甲方需要终止合同,应提前()天书面通知乙方。
四、保密条款:4.1 双方应保守对方的商业秘密,未经对方允许,不得向第三方透露。
4.2 双方应使用尽最大努力保护对方信息的安全,确保信息不被泄漏、篡改或丢失。
五、违约责任:5.1 若一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。
5.2 违约责任包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。
5.3 若由于不可抗力等特殊情况造成合同无法履行,双方应协商解决并采取适当措施减少损失。
六、其他条款:6.1 本合同中未尽事宜,双方可另行协商约定。
6.2 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
6.3 本合同的修改、解释以及纠纷的解决,应双方友好协商,协商不成的,应提交有管辖权的法院解决。
(以下无正文,为签署页)甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:。
2024年集团电话维护协议书通用
2024年集团电话维护协议书通用你好,感谢对我们公司的支持和合作。
为了确保我们的业务能够顺利运作,我们希望能够和贵公司签订一份电话维护协议书。
以下是协议的具体内容:一、维护范围1.1 本协议适用于贵公司所购买的我司提供的电话维护服务。
1.2 本协议主要涉及电话设备的定期维护、系统升级和故障报修服务。
二、维护责任2.1 我司将根据贵公司的需求和要求,为其提供电话设备的定期维护服务。
2.2 维护服务包括但不限于设备硬件检测、设备升级、设备故障排查修复等。
2.3 维护服务由我司的专业技术人员负责执行,保证服务的准时和高效性。
三、维护周期3.1 定期维护服务将根据贵公司设备的使用情况,约定具体的维护时间和频率。
3.2 维护周期一般为每个月、季度或半年一次,具体时间可以根据实际情况协商确定。
四、维护报修4.1 如出现设备故障,贵公司需及时向我司进行报修,并提供详细的故障描述。
4.2 我司将根据报修的紧急程度,及时派遣技术人员前往进行故障排查和修复。
4.3 贵公司需配合技术人员的工作,提供必要的信息和协助,以便能够顺利解决故障。
五、服务费用5.1 定期维护的费用将根据服务的时间周期和频率进行收费,具体费用可以根据合同约定确定。
5.2 故障报修服务将按照工作时间和工作量进行收费,具体费用也可以根据合同约定确定。
六、维护升级6.1 为了保证电话设备的正常运行和功能的更新,我司将定期进行系统维护和升级。
6.2 在升级过程中,我司将提前通知贵公司,并安排维护时间,确保对贵公司业务的影响最小化。
七、保密义务7.1 双方同意在协议有效期间和协议终止后,保守彼此的商业秘密,不得披露给任何非相关方。
7.2 保密义务适用于双方以口头、书面或其他形式获取的商业信息。
八、违约责任8.1 若一方违反本协议的规定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
8.2 未尽事宜和纠纷解决将按照国家相关法律进行处理。
九、协议变更和终止9.1 本协议的变更和解除应由双方协商一致,以书面形式进行。
电话系统技术维护合同5篇
电话系统技术维护合同5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保电话系统的正常运行及技术支持,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就电话系统技术维护事宜达成如下协议:一、合同背景鉴于甲方需要使用电话系统,并希望乙方提供专业技术支持及维护服务,特委托乙方承担甲方电话系统的日常维护和故障处理工作。
乙方愿意接受甲方的委托,按照本合同的约定提供优质的服务。
二、服务范围1. 乙方负责对甲方电话系统进行日常维护,确保系统正常运行。
2. 乙方提供电话系统故障处理工作,包括硬件及软件的故障排除。
3. 乙方根据甲方的需求,提供系统升级、优化建议和技术支持。
4. 乙方提供电话系统相关技术咨询,协助甲方处理技术问题。
三、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
四、服务费用1. 甲方应支付乙方技术服务费用,具体金额及支付方式详见附件。
2. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用及支付方式。
五、双方义务与责任1. 甲方应提供电话系统的基本资料,协助乙方进行维护工作。
2. 乙方应按时提供技术服务,确保甲方电话系统的正常运行。
3. 乙方应对甲方提供的资料及信息予以保密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
4. 如因乙方原因导致甲方电话系统出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付逾期费用。
2. 如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
七、争议解决因本合同引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
集团电话维护协议
合同编号:_________集团电话维护协议甲方:_________________________乙方:_________________________签订日期:______年_____月_____日第1 页共5 页集团电话维护协议第一条协议范围本协议是关于乙方______(维护方)向甲方______(提出方)提供集团电话系统有偿技术服务的合约。
第二条设备说明1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品,有相关部门检验且在正常使用范围内。
2.集团电话型号:______集团电话配置:______第三条费用及付款方式1.______年技术服务费______元。
2.协议签定之日一次付清。
第四条责任与保证1.维护时间自______年______月______日至______年______月______日止。
2.乙方承诺电话系统正常使用情况下每______个月派人对甲方以上设备查修及维护;电话系统一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在______小时内赶到甲方现场并进行维修。
第 2 页共 5 页3.甲方围主管设备的人员发生调动时,乙方应对新接手人员进行负责的培训。
4.乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。
如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。
5.在下列情况下,乙方不再承担设备的免费保修义务:a.由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。
b.由于人为原因而造成的故障。
c.在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。
d.线路及设备移机、改造、更新等。
6.甲方需更换或增加设备,费用自理。
第五条仲裁及法律1.由执行本协议引起或者与协议有关的争端,均应通过双方友好协商解决。
经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。
2.除裁决书有规定外,仲裁费用由败诉方支付。
3.仲裁期内,除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。
第 3 页共 5 页4.本合同应遵循中国法律,所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。
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电话系统技术维护协议
甲方:
住所:
电话:
乙方:
住所:
电话:
第一条协议范围
本协议是关于乙方(维护方)向甲方(提出方)提
供集团电话系统有偿技术服务的合约。
第二条设备说明
1. 甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品,有相关部门检验且在正常使用范围内。
.
2. 集团电话型号:,集团电话配置:。
第三条费用及付款方式
1. 年技术服务费元。
2. 协议签定之日一次付清。
第四条责任与保证
1.维护时间自年月日至年
月日止。
2. 乙方承诺电话系统正常使用情况下每个月派人对甲方
以上设备查修及维护;电话系统一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在小时内赶到甲方现场并进行维修。
3. 甲方围主管设备的人员发生调动时,乙方应对新接手人员进行负责的培训。
4. 乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。
如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。
5. 在下列情况下,乙方不再承担设备的免费保修义务:
(1)由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。
)由于人为原因而造成的故障。
2(.
(3)在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。
(4)线路及设备移机、改造、更新等。
6. 甲方需更换或增加设备,费用自理。
第五条仲裁及法律
1. 由执行本协议引起或者与协议有关的争端,均应通过双方友好协商解决。
经协商不能解决的争端应按《仲裁法》的规定提交仲裁机构申请仲裁。
2.除裁决书有规定外,仲裁费用由败诉方支付。
3.仲裁期内,除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。
4.本合同应遵循中国法律,所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。
本合同一式份,双方各执份,自双方签字之日起生
效。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表(签字):代表(签字):
签订地点:签订地点:
年月日年月日。