项目经理能力要求

项目经理

一、基本素质（-5）

⏹身体健康

⏹心理素质（思维、个性、创新等）

⏹知识

⏹经验

⏹良好的职业道德

二、应具备的特质（-9）

较强的技术背景；成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；使项目成员保持振奋；在几个不同的部门工作过；临危不惧；具有创造性思维；把完成任务放在第一位。

三、能力要求（-4）

项目经理的任务是复杂的，这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之，作为一个成功的项目经理，需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而项目经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。

1、领导能力。

领导能力又包括指导能力、授权能力和激励能力三个方面。项目经理能够指导项目团队成员去完成项目；授权能力是指项目经理能够赋予项目团队成员相应的权力，让他们可以做出与自己工作相关的决策；激励能力是指项目经理懂得怎样激励队员，并能

设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。

2、人员开发能力。

指一个优秀的项目经理在完成项目的同时，能对项目团队人员进行训练和培养，使他们能够将项目视为增加自身价值的机会。

3、沟通能力。

它需要与项目团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通，因为只有充分的沟通才可能保证项目的顺利进行、及时发现潜在问题并予以更正等。

4、决策能力。

决策能力是一种综合的判断能力，即面对几个方案或错综复杂的情况，能够做出正确的判断并采取行动。

四、基本责任

项目目标：三约束，即时间、费用和质量。

项目经理的职责：通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现，并使项目相关者都获得满意。

⏹确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成；

⏹保证项目的目标符合于上级组织目标；

⏹充分利用和保管上级分配给项目的资源；

⏹及时与上级就项目进展进行沟通；

⏹对项目团队成员负责，需求得到满足，人力资源增值；

⏹客户满意，客户关系改善；

⏹其他利益相关者满意。

五、各类经理的职责

六、项目综合管理

⏹项目方案

主要包括技术方案，技术目标及概述，以及项目预算、项目周期、项目进度计划、项目人员安排等其它关键要素。

项目实施之前，必须根据项目方案、项目质量要求和里程碑要求制定严格的项目进度计划。在项目的执行过程中，必须监控实际进度，并分析原因，采取措施。

⏹项目费用管理

项目费用包括项目前期项目预算，中期费用支出和后期项目决算，各个环节都需要经过公司项目管理小组批准同意。

⏹项目质量管理

项目必须按照客户要求准确的执行，大到功能模块，小到细节，都必须予以满足。

项目质量的目标，主要由客户最初提出，经项目小组整理成文档，形成项目方案，并最终由客户所理解和确定。

项目质量目标的确定过程，是一个反复的过程，需要和客户充分的沟通。

项目质量的保证，主要是通过系统测试予以体现。

⏹项目团队管理

人力资源是项目所有资源中最为核心的资源之一，项目团队管理即涉及项目人力资源的管理。

包括：项目团队的组建、开发、管理、考核、培训等。

⏹项目信息管理

项目管理过程总是伴随着信息处理过程，项目信息管理的效率和成本直接影响其他项目管理工作的效率、质量和成本。

确定利益相关者的信息交流和沟通需求，确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。

项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。

⏹项目冲突管理

包括人力资源冲突、成本费用冲突、技术冲、管理程序冲突、项目优先权冲突、项目进度冲突、项目成员个性冲突等。

⏹项目风险管理