银行网点布局规划与选址方法(doc 11页)精美版
大型商业银行网点规划及选址策略探讨
大型商业银行网点规划及选址策略探讨摘要：本文通过阐述确定总体目标、进行战略研究、优化调整布局、功能类型确定四方面分析大型商业银行网点位置规划，并对大型商业银行网点选址策略进行研究，从地理位置规划、商业价值评估、配合周围行业、商圈未来发展四方面逐一论述，仅供参考。
关键词：大型商业银行；网点规划；选址策略；规划选址前言：随着信息时代的到来，金融市场对外的开放程度逐渐变高，在此背景之下银行之间的竞争日益激烈，而商业银行营业网点的确定与选择成为未来市场竞争的重要战略资源之一。
当前我国部分商业银行为了进一步扩大营业规模，则在网点选址和扩张上较为盲目，本文就相关规划与对策，进行深度研究。
1大型商业银行网点位置规划1.1确定总体目标当前我国大型商业网点规划存在以下问题，一是机构发展不科学；二是设点盲目性高；三是网点设置无法与城市规划相匹配；四是无法根据营业点发展，对其做以调整；五是地区之间金融服务差异性较大；六是与外资银行网点存在一定的实力差距。
针对上述问题为保证商业银行网点位置规划的规范性，应以科学发展观为目标，将网点规划视为日后经济利益提升的战略决策，加大对于市场潜力分布的分析，结合市场经济合理有效地布置整体构造，从而实现经营效益的提升。
在设置时要注重网点结构设置的横向与纵向发展，大型商业银行区域性分支机构的建设，需要加大规模效益，减少管理层次，为实现经济利益的可持续发展，则可通过对部分欠发达地区实现机构网点金融支持的形式，以国家经济扶持目标为建设思路，加大机构网点功能分化。
1.2进行战略研究就战略发展而言大型商业银行网点的设置不仅要紧跟国家重大政策方针发展，还要结合地区商业网点实际分布情况与框架进行预判分析，对于部分地区竞争意识不强，可通过设置适当的竞争机制，增设网点的形式，提高建设与服务质量。
在规划时可以从以下角度出发：一是在满足地区经济可持续发展的基本要求之下，要加大地区市场经济体制运作规律的分析，从而实现进一步满足客户的需求，例如：在规划区域内的主要经营单位为中小型企业，其金融市场操作习惯更倾向于面对面交易，则可通过增设柜台和增加临界营业点的形式，从而提高服务质量，科学规划网点结构布局。
商业银行的营业区域划分与网点布局
人口分布是影响营业区域划分的重要因素之一，不同人口分布的区域 具有不同的客户需求和服务需求。
政策法规
政策法规也是影响营业区域划分的因素之一，包括金融政策、市场准 入等政策法规的变化，可能对营业区域的划分产生影响。
02
营业区域划分的方法
基于人口分布的划分
总结词
以人口数量、人口密度和人口分布为主要依据，将营业区域划分为高、中、低 人口密度区域。
THANKS
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人流量分析
总结词
人流量是衡量一个地区商业活跃度和潜在客户数量的重要指标，网点选址时应考虑该地 区的人流量情况。
详细描述
人流量分析包括对目标区域日常人流量、人流高峰时段以及人流来源进行调查，以便选 择人流量较大的地段开设网点。
竞争状况分析
总结词
了解同一区域内的竞争对手情况对于网点选 址至关重要，可以避免过度竞争导致利润下 降。
详细描述
竞争状况分析包括对同行业竞争对手的网点 数量、分布、经营状况等进行调查，以便在 选址时尽量避开竞争激烈的地段，寻找具有市场潜 Nhomakorabea的空白点。
成本效益分析
要点一
总结词
商业银行在开设网点时需要综合考虑成本和效益，以确保 投资回报率。
要点二
详细描述
成本效益分析包括对租金、装修、人工、运营等成本进行 预算，以及预测未来网点的盈利能力。通过对比不同地段 的成本和潜在收益，选择性价比最高的地点开设网点。
探索跨区域合作模式，共同开发市场 和客户资源，提高市场占有率和竞争 力。
06
案例分析
XX银行营业区域划分与网点布局案例
总结词
XX银行根据市场环境和自身发展战略，对营业区域进行 了细致划分，并合理规划网点布局，以提高服务质量和 市场竞争力。
银行网点布局规划.docx
银行网点布局规划银行网点布局规划的主要影响因素一般认为，银行网点布局主要衡量要素为：空间布局要素、有人口分布、商业集聚效应、交通条件、购买行为与态度研究等等。
1.空间布局与人口统计学指标因素应充分考虑当地及周边地区的人口数量和经济发展结构，考虑人口的分布状况和人口质量状况（即金融消费能力指标的考量等），按照人口数量与商业经济网点配置的对应关系进行网点的布局。
2.商业聚集效应集聚效应，就是各种商业网点在空间的集中往往带来聚集经济，产生规模效应，也就是说“扎堆效应”。
但是如果旧的集聚区饱和，势必促进新的网点聚集区的产生，因此新的聚集区将会吸引更多的网点进入。
3.地理交通条件大型金融零售网点由于规模大、人流多，特别需要良好交通条件支持，包括畅通的道路、快速的公共交通工具、足够的停车场等。
主要考虑和评价内容有：1)客流状况：主要指人流量测定，人流量测定有很多技巧，这里不在赘述。
2)位置选择：一般选址时认为三叉路口、拐角的位置一般是好位置，坡路、偏僻角落、或楼屋高的地方，位置较次，南向街面的店铺显然优于北向街面，十字路口要优于直行路段。
3)行人道、街道是否有区分4)过往车辆的数量及类型道路宽窄：典型街道有二种，一种是只有车道和人行道，车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面，行人在街道边行走，也很自然地进入银行店铺。
但如果街道过宽有时反而聚不起人气。
据博智智业实际调查研究，当街道宽度为 25 米左右，则最易形成人气。
国外的调研资料也应该是在这个范围；另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开，这种位置形成一种封闭交通，对开设店面是不太有利的。
我们在进行实地调研时往往会扣分。
5)必要的停车条件、顾客停车场地：这个条件太重要了，尤其是在北京、上海，停车是一个大问题。
例如，北京招商局大厦一层的招商银行营业网点，虽然没有地面停车场，但如果在大厦的地下停车场停车，招行可以免费提供一个小时的停车券，倒是很好地解决了这个问题。
[银行网点选址调研报告]银行选址分析(Word可编辑版)
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[银行网点选址调研报告]银行选址分析（最新版）-Word文档，下载后可任意编辑和处理-范文一：店铺选址与分析林翔简历林翔先生，服饰品牌营运专家，服饰终端业绩提升研究者，服务国内知名服装企业营销领域长达10余年，先后为七匹狼集团、才子集团、乔丹运动、梦舒雅女装等服装、鞋类、家饰耐用消费品提供品牌规划、营销策划、资源整合、公关策略、服饰终端业绩提升等相关领域服务。
现任英国TOLIN服饰中国区营销副总、杭州智合教育咨询有限公司总经理，高级培训师。
正确的选址是经营商成功的一半。
卖场的选址是一项长期投资，它关系着卖场发展的前途，当外部环境发生变化时，其经营因素可以随之进行调整，以适应外部环境的变化，而地址具有固定性、长期性的特点，一经确定就难以变化。
因此，商家在进行卖场的选址时，必须具有发展的眼光，不仅研究现状，还要正确地预测未来。
卖场选址是经营商确定经营目标和制定经营策略的重要依据。
不同的地区有不同的社会环境、地理环境、人口结构、文化习俗、消费习惯、交通条件、市政规划等特点，分别制约着卖场的顾客来源以及卖场对经营的商品类别、品牌定位、消费者定位、价格定位、促销活动的选择。
商家在确定经营目标和制定经营策略时，必须要考虑卖场地址所在地区的特点，以达到策略的可实施性和目标的可实现性。
所以选定一家店铺之前，必须对所在店铺进行一次充分的调研。
调研可以从以下几个方面着手：一、店铺周边环境。
环境的好坏有两种含义。
一种含义是指店铺周围环境状况。
比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂或快餐店等，这便是恶劣的开店环境。
另一种含义指店铺所处位置繁华程度。
一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区、同行集中的一条街上、高档写字楼里、大卖场聚集的地方（如沃尔玛、家乐福、国美等）、肯德基、麦当劳等国外餐饮店旁边等这类开店环境应该具有比较大的优势。
另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、台阶较高或较低的的地方位置欠佳。
银行网点营业内部布局和设计
1、与分行相关人员沟通，进一步了解分行思路和项目期望。
2、走访营业网点。
3、查阅原有关于网点方面的制度、规定。
4、整理素材和资料
第二阶段（10天）：确定方法
阶段描述：
1、咨询组分析研究，确定项目实施方案。
2、编写标准手册。
3、制作效果图。
第三阶段（10天）：沟通交流
阶段描述：
1、提交标准手册、项目实施方案、效果图。
3、24小时自助银行
4、等候区
5、封闭式柜台
6、开放式柜台
7、贵宾理财中心
《网点营业氛围营造标准手册》部分内容展示：
一、营业网点室外环境
…………
3、对自助区、营业区玻璃门是单向开关的，明确标示进出方向，贴警示防撞条
4、营业厅门前摆放时令花卉，设置除尘脚垫，并经常清洗更换，保持清洁
…………
二、营业大厅环境
2项目内容
1）本项目仅对营业网点硬件分区化、店面化改建后物理环境中物品摆放、色调选用进行创新设计，主要设计区域包括门面、停车区域、大堂经理台、自助区、等候区、产品展示区、低柜区、现金柜台、网银体验区、贵宾区、驻点区等，涉及不涉及人员服务氛围的营造，但包含如何维护该项目中设计的营业氛围。
2）对银行目前营业网点的状况、当地经济情况、居民特点等开展全面调查，了解当地实情、分行营业网点的物理环境、上级行及本行对网点的要求等。通过调研分析，与分行讨论后，确定改造要素，制定项目方案。
银行网点营业内部布局和设计
项目工作计划和内容：
1项目背景
随着国内银行改革深度和速度的加快以及外资银行在华开办业务的政策性开放，商业银行的转型已迫在眉睫，各家银行纷纷把竞争的焦点转向营业网点的高效、优质服务。中国建设银行提出了“大堂制胜”，中国银行加快了网点建设，工商银行在网点服务上也加快了步伐，股份制银行如招商银行更是一直在网点服务上抢占优势，民生银行、光大银行也后来居上，在提高网点竞争力上大做文章。本行目前已经在营业网点硬件改造方面作了一些转型与重建工作，但如何在细节上做到更好，尚需进一步改进，这对综合提升网点竞争力具有十分重要的意义。
如何进行银行网点布局
如何进行银行网点布局在当前形势下，国有商业银行改革发展的愿景，是以实现价值最大化为主线，加快改革内部经营管理体制和机制，进一步优化客户结构，完善全过程风险管理体系，培育高素质人才队伍，提高经营管理效率和资产盈利能力，积极消化历史包袱，努力建设成为经营理念更先进、治理结构更完善、运行机制更科学、经营业绩和财务状况良好、具有同业比较优势、与国际惯例接轨的现代商业银行。
1、确定总体目标在这一愿景目标下，结合国家宏观调控将成为国民经济治理的常态，后续调控力度强化、方式市场化和手段多样化的可能趋势，国有商业银行应坚持以市场为导向、市场细分为基础，确立能体现既有优势、有助于满足多元化市场需求、实现自身可持续发展的市场定位。
按照这一市场定位，国有商业银行及其分支机构应根据所在区域市场的特点，有预见性、有针对性地制定和落实营销规划，抓住重点市场，重点客户和重点业务，采取积极稳健的市场营销战略。
国有商业银行营业网点布局调整的目标，是合理摆布网点资源，有进有退，优化和拓展营销渠道，把市场做精做细，满足不同的客户需求，同时积极介入有潜力的新兴市场，不断提高经营效益。
因此，要进一步细分市场。
2、银行网点选址调查选址调查是开好一个银行网点的前提条件。
选址调查的要点包括人口数、职业、年龄层次调查，该银行网点基本设施及竞争银行网点调查，该银行网点周围消费习性、生活习惯调查、流动人口调查、商圈未来发展调查等几个方面。
（1）家庭状况家庭状况是影响消费需求的基本因素。
家庭特点包括：人口、收入状况等。
如每户家庭的平均收入和家庭收入的分配，会明显地影响未来银行网点的销售。
而所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。
家庭的大小也会对未来的银行网点销售产生较大的影响。
比如一个由两口之家组成的年轻人家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化；而一个三口之家的家庭(有一个独生子女)，其消费需求则几乎是以孩子为核心的。
银行网点规划方案
银行网点规划方案1. 引言本文档旨在制定一个全面的银行网点规划方案。
银行网点规划是银行系统重要组成部分，有助于提供便利的金融服务，满足客户需求，并优化银行的运营效率。
通过合理的网点规划，银行能够更好地扩展业务覆盖范围，提高客户满意度，并在竞争激烈的金融市场中保持竞争优势。
2. 目标和目的本文档的目标是制定一个可行且有效的银行网点规划方案。
具体的目标和目的如下：•提供具体的网点规划方案，包括银行网点的数量、位置和布局。
•考虑客户的需求和行为模式，以提供便捷和高效的金融服务。
•优化银行的运营效率，降低成本，并避免资源浪费。
•提高银行的市场竞争力，扩大客户基础，增加业务量。
3. 网点规划方案3.1 网点数量和位置选择在确定网点数量和位置时，需要考虑以下因素：•人口密度和分布：选择人口密度较高的地区设立网点，以确保覆盖更多潜在客户。
•商业区和购物中心：优先选择商业活动频繁的地区，以吸引更多进店的潜在客户。
•交通便利性：选择交通便利的地点，例如靠近地铁站、公交站或主要道路，方便客户前来办理业务。
•竞争对手：避免与竞争对手的网点过于接近，以避免资源浪费和市场竞争。
根据以上因素，制定具体的网点数量和位置选择方案，确保银行网点的广覆盖和便捷性。
3.2 网点布局设计在设计网点布局时，要确保客户能够方便地找到相关服务，并提供愉快的办公环境。
以下是一些布局设计的原则：•排队和等候区：合理划分排队和等候区，确保客户有充足的空间等候。
同时，可以提供舒适的座椅和娱乐设施以缓解等候时间的压力。
•业务办理区：将不同的业务办理区域划分明确，例如储蓄、贷款、外汇等，便于客户找到相关服务窗口。
•客户咨询区：设立客户咨询区，提供专业的金融咨询服务，以便客户获取更多相关信息。
•ATM机和自助服务区：设立大量的ATM机和自助服务区，提供方便快捷的自助服务，减少排队时间。
通过合理的网点布局设计，银行能够提供更好的客户体验和更高的服务效率。
4. 实施计划针对银行网点规划方案的实施，需要明确的计划步骤和时间表。
银行机构网点布局
银行机构网点布局、网点规划、网点选址服务方案核心提示：银行营业网点是商业银行机构参与市场竞争的重要资源，商业银行在进入全面战略转型期间，如何整合现有经营网点资源，大力发展以多媒体设备、ATM设备等手段为载体的自助服务，实现银行服务转型，提高经营网点的市场竞争力，是银行经营管理层需认真思考和研究的新课题。
银翱管理咨询深耕于银行机构网点布局、网点布局、网点选址服务，高级顾问高先生曾作为外部专家，参与和支持建行总行的网点转型工作，根据他的经验，银行网点规划咨询项目的服务方案至少包括以下内容：一、网点定位。
分析本行城市规划区域内机构网点布局存在的问题，并对网点现有问题进行合理分类、归纳、总结。
结合城市经济发展特征、本行网点发展前景和网点功能定位合理划分本行现有网点，并对网点规划进行合理定位、区分。
二、客户分布。
分析城市规划区域内各类客户的分布，划分经济功能区域，明确机构发展的重点目标地区、重点目标地区的核心区域和机构网点辐射半径、范围。
其中应包括：1、渠道目标定位：确定本行业务发展的重点目标区域，重点目标区域的地域范围及业务辐射的有效距离、半径。
区域内各网点业务发展目标；2、服务对象定位：确定、划分目标客户群，说明目标客户群的特征；3、渠道形式定位：建议网点所采用的形式和定位；4、渠道竞争定位：明确本行在各区域内的目标竞争者，本行和目标竞争者的优势和劣势、以及对本行的管理建议。
三、年度计划。
根据本行现有营业网点布局，结合城区的发展规划，提出机构调整（包括迁址、撤并、新设等）的分年度、分进度合理化建议。
四、自助渠道。
提出离行式的自助银行、ATM机等自助渠道的建设建议。
五、规划方案。
根据本行网点布局战略要求，结合城市经济发展和金融需求提出网点布局规划及功能定位的合理化建议，最终形成科学的规划方案，方案中应包含：1、总体规划的数据依据（如：该区域的整体经济总量、人流（客流）总量、房地产销售均价、门面租金水平等）；2、总体规划中网点配置的方式与总比例及分年度、分进度操作计划，即自有（购置）与租赁的配置原则、合适的比例，迁址、撤并、新设、升格机构的分年度、分进度实施方案和具体方法。
银行选址
我们以中国银行和中国建设银行为例，分析银行的聚集地点：中国银行：中国银行珠海市分行（珠海市拱北粤海东路1148号）中国银行珠海东风路支行（珠海市香洲人民东路市府大院珠海市财政国库支付中心）中国银行珠海市香洲支行（珠海市香洲穗珠路1号）中国银行珠海胡湾路支行（珠海市香洲胡湾路65号）中国银行珠海凤凰路支行（珠海市香洲沿河东路105号）中国银行珠海市南坑支行（珠海市香洲紫荆路89号）中国银行珠海市柠溪支行（珠海市香洲柠溪路451-453号）中国银行珠海银桦路支行（珠海市香洲银桦路100号）中国银行珠海市朝阳支行（珠海市香洲朝阳路54-56号）中国银行珠海市拱北支行（珠海市拱北侨光）中国银行珠海市莲花支行（珠海市拱北莲花路41号）中国银行珠海市关闸支行（珠海市拱北粤华路58号）中国银行珠海市银海支行（珠海市拱北情侣南路267号1号铺）中国银行珠海市北岭支行（珠海市九州大道中2138号）中国银行珠海夏湾路支行（珠海市拱北夏湾路15号）中国银行珠海口岸支行（珠海市拱北迎宾南路1001号）中国银行珠海华宁支行（珠海市拱北港昌路142-148号）中国银行珠海市吉大支行（珠海市九洲大道1131号）中国银行珠海市景山支行（珠海市吉大园林路67号）中国银行珠海市九洲港支行（珠海市吉大石花东路3号）中国银行珠海市石花山支行（珠海市吉大水湾路359号）中国银行珠海吉莲路支行（珠海市吉大吉莲路17号）中国银行珠海市前山支行（珠海市前山逸仙路69号）中国银行珠海九洲大道西支行（珠海市九洲大道西2080号）中国银行珠海南门街支行（珠海市前山兰埔路280号）中国银行珠海明珠路支行（珠海市前山明珠南路3228号）中国银行珠海安居园支行（珠海市香洲安富街8号）中国银行珠海市湾仔支行（珠海市湾仔中盛路29号）中国银行珠海市南屏支行（珠海市南屏东大街1号）中国银行珠海市保税区支行（珠海市保税区48-3号启恒物流大楼首层）建行珠海市分行地址：吉大路101号建设银行珠海市分行兰埔支行地址：广东省珠海市香洲区九洲大道西3028号建行吉大支行地址：广东省珠海市香洲区中国建设银行珠海吉大支行地址：珠海市九洲大道中1001号建行北岭支行地址：拱北石花西路267号建行海湾支行地址：吉大石花东路海湾花园30栋底层101～103号商铺建行海滨支行地址：吉大路141号建行南屏支行地址：南屏环屏路1号建行丽景支行地址：情侣南路283/285号建行兰埔支行地址：九洲大道西2108号1栋1～3号商铺建行香洲支行地址：凤凰南路1042号海城大厦1楼建行紫荆支行地址：广东省珠海市香洲区建行海滨支行地址：吉大路141号建行丽景支行地址：情侣南路283/285号建行兰埔支行地址：九洲大道西2108号1栋1～3号商铺由以上数据可知银行大多分布在九洲城和香洲百货附近商业银行争夺客户,培养忠诚客户的竞争一刻都没有停止过.这种竞争的核心表现形式是把银行的服务准确地送到客户的手中.一般是银行总部制造产品,分支机构进行分销.所以,商业银行的分支机构在分销过程中（略）键的作用.目前,我国四大国有商业银行撤并分支机构基本（略）范的标准和内部程序,而商业银行分支机构的布局始终贯穿于经营活动的全过程.因此,很有必要就商业银行分支机构的选址进行研究. 本（略）农业银行为例,选取39个农业银行直接对外营业分支机构进行实地调查,将采用定性和定量相结合的方法,研究影响分支机构选址的行为.研究结果表明:影响淮安市商业银行分支机构的主要因素有经营面积、人口和可支配收入,（略）在不同的模型中对银行存款余额有不同的影响外,人口和可支配收入对银行存款余额都是正向影响关系.由此,在对商业银行分支机构进行选址时,经营面积、人口和可支配收入都是需要重点考虑的因素.关于地价、交通、集客源、竞争对手等因素,虽然其实证结果不显著,但也应根据不同的情况,将这些因素综合考虑进去. （略）共分五个章节: 第一章为绪论,主要介绍本文的研究背景及意义、国内外研究现状、研究方法和分...The competition of obtaining the customers and （omitted）ltivate customer loyalty by the commercial banks never stopped. The core （omitted）petition is to deliver the accurate bank service to the customers. Generally, （omitted）eadquarters manufacture product, the branches carry on retailing. Therefore, commercial banks branches played the extremely （omitted）role in the retailing process. At present, consolidating the branches by the four st（omitted）commercial banks in China basically didn t have normati...银行聚集区周围特征：经营面积适中·人口较为密集·可支配收入较高群体·地价适当（比如拱北地区就因为地价较高而银行较少）·交通便利·竞争对手分布较广。
银行网点规划方案
四、实施策略
1.调研分析
-收集区域经济、人口、市场等数据，进行深入分析，为网点规划提供依据。
-评估现有网点运营状况，识别存在的问题和潜在风险。
2.规划设计
-根据调研分析结果，制定网点布局优化方案。
-设计服务功能创新方案，包括业务结构和模式创新。
3.合规经营，确保网点发展符合法律法规和监管要求。
4.创新服务模式，提升网点竞争力。
二、规划原则
1.合法合规：确保网点规划与国家法律法规、金融监管要求相符合。
2.客户为本：以客户需求为中心，提供个性化和便捷的金融服务。
3.科学布局：结合区域经济发展、人口密度和市场竞争状况，科学规划网点布局。
4.效率优化：提高网点资源配置效率，降低运营成本。
（2）信息系统：加强网点信息系统建设，实现业务数据实时共享，提高运营效率。
（3）物流配送：优化网点物流配送体系，确保业务运营所需物资及时到位。
4.网点安全防范
（1）制度保障：建立健全网点安全防范制度，明确责任分工，加强监督检查。
（2）技术防范：运用现代科技手段，提高网点安全防范能力。
（3）人员培训：加强网点人员的安全防范意识和技能培训。
第2篇
银行网点规划方案
一、项目背景与目标
在金融行业竞争日益激烈的背景下，银行网点作为金融机构服务的窗口，其布局合理性、服务质量和运营效率直接关系到银行的市场竞争力和客户满意度。为此，本方案旨在通过对现有银行网点进行系统规划，实现以下目标：
1.提升客户体验，增强客户满意度。
2.优化网点布局，提高网点运营效率。
6.持续优化
-定期收集客户反馈，分析网点运营数据。
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银行网点布局规划和选址方法银行家们通常会被这些问题困扰：客户对银行网点有哪些要求？我们网点处于金融资源丰富的区域吗？我们网点处于同业竞争有利的位置吗？我们某些网点经营绩效不善到底是什么原因？为何我们有些网点门口人流如织，但却绩效平平？我们网点及自助设备渠道网络是否覆盖了目标顾客？城市繁华区域同业网点林立，是否还能够在其中设立网点？为了回避同业扎堆而另辟蹊径，如何选择进入的区域和时机？优先选择商业区、商务区、工业区、行政办公区，还是居民社区？网点作为银行营销和服务主要渠道，其作用将越来越重要，但同时也面临着严峻的挑战：激烈的竞争、不断改变的客户偏好、迅速发展的城市等等。
可是,银行往往缺乏信息数据，分析工具也不够健全。
如何采用科学的方法，充分收集有关市场数据，并对网点进行合理的布局规划和选址，将成为银行提升自身形象、提高市场竞争力所面临的迫在眉睫的问题和重大的挑战。
过去较多银行的机构设置和网点布局由于忽视了市场容量和市场属性，以及不能及时掌握和处理影响市场变动的大量其他数据，某种程度上造成了网点分布及建设的盲目性，也造成了网点单产低、业务趋同，不能很好地适应经济发展水平的提高和客户个性化的需求。
某些银行网点效益不好，其中可能有经营管理水平不够高以及市场服务意识不够强的原因，但是网点空间布局上的不合理、不规范，及网点选址缺乏科学依据和手段也是一个非常重要的原因。
银行网点的布局和规划是落实银行战略的重要的一种手段。
由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。
银行需要了解市场潜力进而将其转化为收益，了解目标顾客的分布规律，他们在何处居住、工作和活动，有哪些银行使用习惯和偏好。
银翱管理咨询提供目标客户分布研究、客户需求分析、同业竞争分析、现有网点布局诊断分析，及选择潜力区域等服务。
银翱管理咨询的解决方案能够为银行的营业网点、贵宾理财中心、自助设备在任何市场范围内找出最佳的市场潜力区域来。
银行营业网点的规划与布局方法
银行营业网点的规划与布局方法随着经济的发展和人民生活水平的提高，银行作为金融机构的重要组成部分，扮演着不可或缺的角色。
银行营业网点的规划与布局对于银行的运营和服务质量至关重要。
本文将探讨银行营业网点的规划与布局方法，以期提供一些有益的思考。
一、市场调研与分析银行营业网点的规划与布局首先需要进行市场调研与分析。
通过对当地经济发展水平、人口分布、消费习惯等因素的了解，可以确定银行营业网点的数量和位置。
例如，在人口稠密的商业中心区域开设网点，可以更好地满足商务人士和居民的需求；而在住宅区附近开设网点，则更便于居民的日常金融服务。
二、人流量分析人流量是银行营业网点规划的重要指标。
通过分析不同地段的人流量，可以选择最佳的网点位置。
例如，在交通枢纽、商业中心、学校附近等人流量较大的地区开设网点，可以吸引更多的潜在客户。
此外，还可以通过人流量分析，合理安排网点的大小和服务窗口数量，以提高服务效率和客户满意度。
三、竞争对手分析银行业竞争激烈，了解竞争对手的布局情况对于银行营业网点的规划与布局也非常重要。
通过对竞争对手网点的数量、位置、服务品质等方面进行分析，可以找到自身的竞争优势，并避免与竞争对手过于接近的位置开设网点。
此外，还可以借鉴竞争对手的成功经验，提升自身的服务质量和创新能力。
四、科技创新与数字化转型随着科技的发展，银行业也在不断进行数字化转型。
在银行营业网点的规划与布局中，科技创新是不可忽视的因素。
例如，可以引入智能化设备和自助服务终端，提供更便捷、高效的服务。
此外，还可以开展线上线下融合的服务模式，通过移动银行和互联网银行等方式，满足客户多样化的需求。
科技创新与数字化转型不仅可以提升服务质量，还可以降低运营成本，提高银行的竞争力。
五、人性化布局与服务银行营业网点的规划与布局应考虑人性化因素。
例如，在网点内设置舒适的等候区域、儿童游乐区等，提供更好的客户体验。
此外，还可以根据不同客户群体的需求，设置专门的服务窗口，如老年人专用窗口、企业客户专用窗口等，以提高服务的个性化和差异化。
银行营业网点的规划与布局方法
银行营业网点的规划与布局方法银行营业网点的规划与布局对于银行业来说是非常重要的，它直接关系到银行的运营效率、客户体验以及业务拓展等多个方面。
本文将探讨一些有效的银行营业网点规划与布局方法，旨在帮助银行提升服务水平、拓展市场份额。
一、市场调研在制定银行营业网点规划与布局方案之前，首先需要进行市场调研。
通过市场调研可以了解目标客户群体的需求，以及竞争对手的布局情况。
只有充分了解市场情况，才能制定出更具针对性的规划与布局方案。
二、目标客户定位根据市场调研结果，银行需要对目标客户进行定位。
不同类型的客户有不同的需求，因此银行在规划与布局时应根据目标客户的特点进行定位。
例如，如果目标客户主要是企业客户，那么在选址时可以考虑靠近商业区或工业园区；如果目标客户主要是个人客户，可以考虑在居民密集地区开设网点。
三、合理选址选址是银行营业网点规划与布局的重要环节。
在选址时，银行应充分考虑客户的便利性、交通情况以及竞争对手的布局等因素。
一般情况下，离客户居住区较近、交通便利的地段更适合开设银行网点。
此外，选址时还需要考虑当地政策、规划以及附近市场的需求情况。
四、网点布局设计在确定选址后，需要进行网点布局的设计。
银行营业网点的布局设计应兼顾效率和客户体验。
合理规划柜台、自助设备、会客区等功能区域的位置，提供舒适、便捷的办公环境，同时确保员工工作效率。
五、业务区划根据银行的业务类型和客户需求，可以将网点划分为不同的业务区域。
例如，个人业务区、企业业务区、财富管理区等。
这样可以更好地区分业务类型，提高客户服务水平。
六、智能化设备应用随着科技的发展，智能化设备在银行业的应用越来越广泛。
银行可以考虑在网点中增加自助设备，如智能ATM、自助存取款机等，为客户提供更便利、高效的服务。
此外，也可以利用大数据技术对客户进行分析，提供个性化的金融服务。
七、人员配置银行营业网点的规划与布局还需要合理配置人员。
根据网点的规模和业务量，确定所需的员工数量和不同职能的人员比例。
银行网点标准布局方案
银行网点标准布局方案银行网点标准布局方案银行是社会经济活动中不可或缺的机构，银行网点是银行与客户之间进行交流的主要场所。
银行网点的标准布局方案是为了提供更好的服务体验和效率，使客户可以更方便地办理各种银行业务。
下面是一个700字的标准布局方案。
一、前厅区域前厅是银行网点与客户沟通的重要场所，也是客户首次接触银行的地方，因此应该给人以舒适、温馨的感觉。
前厅区域分为接待区和等候区两个部分。
1.接待区接待区设有柜台，负责接待客户，为客户提供各种服务，并解答客户的问题。
柜台人员要有足够的专业知识和服务意识，以确保客户能够得到满意的解答和服务。
2.等候区等候区设有舒适的椅子和咖啡机等设施，为客户提供等候的舒适环境。
等候区可设置LED显示屏，以提示客户目前的等候情况，提高客户的等候体验。
二、业务办理区域业务办理区域是客户进行各种银行业务操作的地方，应该具备安全、高效和便捷的特点。
1.柜台区柜台区设有多个柜台，用来办理存取款和转账等业务。
每个柜台都应配备有合适的设备，如电脑、打印机和刷卡机等，以提高办理效率。
2.自助区自助区设有多个自助终端，可以办理存取款、转账和查询等业务。
自助终端应该简单易用、功能全面，能够满足客户的不同需求。
三、咨询区域咨询区域是客户咨询银行业务和产品的地方，应该设置在距离接待区较远的位置，以保护客户隐私。
1.咨询台咨询台可以由专业的咨询人员提供各种金融产品和业务的咨询服务。
咨询台应该配备有合适的设备，以便咨询人员能够更好地说明和演示产品。
2.咨询室咨询室是为客户提供私密的咨询服务的地方，客户可以在咨询室里与咨询人员进行深入的交流和讨论。
咨询室应该设置在安静、隐蔽的位置，确保客户的隐私不受打扰。
以上是一个700字的银行网点标准布局方案。
该方案结合了客户需求和业务操作的特点，考虑了客户的体验和隐私保护等因素。
通过合理的布局和设备配置，可以提高银行网点的服务效率和客户满意度。
银行网点规划方案
银行网点规划方案背景与目的银行业作为现代经济的重要组成部分，其发展必然需要银行网点的铺设。
如何合理规划银行网点的布局，成为银行业的一大挑战。
银行网点规划方案旨在通过对市场、客户、运营等要素的全面考虑，提供科学合理的银行网点规划方案，为银行的业务增长提供有力的支撑。
现状分析当前市场上，银行的网点规划方案多采用如下方式：1.统一布局：银行网点在城市中统一布局，方便客户找到银行网点，提升品牌形象。
2.地区覆盖：银行会根据当地的经济发展情况和人口密度等考虑，在地区内采用较为均匀的银行网点布局。
3.优质服务：银行会在商业中心、人口密集区等地增设优质服务网点，以提高服务质量和客户满意度。
4.多元化布局：银行会在城市不同区域设置不同类型的银行网点，以满足不同类型客户的需求。
但这些方案存在以下问题：1.缺乏科学性：规划方案常常仅考虑到市场、人口等单一要素，缺乏全面性和科学性。
2.资源浪费：合理的网点规划可以降低开支、提高效益，而不合理的网点规划可能导致浪费银行资源。
3.未来性不强：规划方案通常不考虑未来市场和客户变化的因素，可能会造成银行的落后和不必要的成本。
解决方案针对上述问题，我们提出了如下的银行网点规划方案：1.综合考虑：在制定规划方案时，应自始至终地综合考虑多个因素，如市场、人口、城市规划、交通、环保等多个要素，以实现全方位、多维度的网点规划。
2.破除地区界限：银行网点应该建立在以客户需求为导向的基础上，而不是地区界限。
银行可以通过多种方式，如智能柜员机、认证门禁等技术手段，来解决客户的服务需求。
3.智能化铺设：通过技术和大数据分析，可以有效地确定银行网点布局和服务模式。
智能化铺设可以大幅降低银行的运营成本和空间需求。
4.紧跟市场和客户变化：网点规划方案不是一成不变的，应当不断地调整和优化。
银行应该及时获取市场和客户变化的信息，以便及时调整网点规划方案。
实施步骤银行网点规划方案的实施需要以下步骤：1.数据分析：通过大数据分析和市场调查，收集各种数据，以便制定科学的网点规划方案。
中国某某银行网点选址方案(带动画效果)
区域价值
效果图
中国某某商业银行
调查情况：
调查情况显示，大多数银行比较重视网点的营业环境建设，如网点装 修、自助设施的完善、额外的服务内容等，但从储户访问的调查来看， 网点营业环境及提供的产品服务的种类多少并不是他们认为最重要的， 从储户的角度来看，他们认为重要性最高的前五个项目分别为：临柜 人员的服务态度；临柜人员办理业务的准确性；临柜人员办理业务的 工作责任心；临柜人员办理业务的速度；等候服务的时间(排队或叫 号) 。 访问调查分析的结果说明，前四个都属于临柜业务人员的表现因素， 对储户总体满意度影响最大，而等候服务的时间(属于附属设施与服 务能力因素) 并不是影响总体满意度最重要的因素。在访问调查中曾 经有储户对此做出解释，即虽然有时候等候服务的时间容易造成一定 的不满情绪，但如果等候是因为临柜人员处理业务谨慎细致，顾客也 是可以理解的。同时,虽然对等候时间长不满，但是如果服务人员态度 热情、耐心，责任心强，准确性高，也能够有效地避免储户的总体满 意度下降。
银行人员配置
营业网点负责人×1人 会计主管 × 1人 客户经理× 1人 大堂经理× 1人 柜员× 7人 保安× 1人
银行设备清单
排队机×1台 会计主管 × 1人 客户经理× 1人 大堂经理× 1人 柜员× 7人 保安× 1人
三、拟设网点立地条件竞争力分析
通过模型显示，我行拟设网点的立地条件明显较好， 分值高达89分，另外，建行、农行基本与我持平， 其余各行网点相对差些。这说明，我行拟设网点的 立地条件基本良好。
四、该区域客户收入等特征调研
为深入分析本区域客户特征，我们完全随机调研了周边 小区客户120个，其中，商品房住户、安置房住户各60个。 回收有效问卷114份。经对114份有效问卷进行分析
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银行网点布局规划和选址方法银行家们通常会被这些问题困扰：客户对银行网点有哪些要求？我们网点处于金融资源丰富的区域吗？我们网点处于同业竞争有利的位置吗？我们某些网点经营绩效不善到底是什么原因？为何我们有些网点门口人流如织，但却绩效平平？我们网点及自助设备渠道网络是否覆盖了目标顾客？城市繁华区域同业网点林立，是否还能够在其中设立网点？为了回避同业扎堆而另辟蹊径，如何选择进入的区域和时机？优先选择商业区、商务区、工业区、行政办公区，还是居民社区？网点作为银行营销和服务主要渠道，其作用将越来越重要，但同时也面临着严峻的挑战：激烈的竞争、不断改变的客户偏好、迅速发展的城市等等。
可是,银行往往缺乏信息数据，分析工具也不够健全。
如何采用科学的方法，充分收集有关市场数据，并对网点进行合理的布局规划和选址，将成为银行提升自身形象、提高市场竞争力所面临的迫在眉睫的问题和重大的挑战。
过去较多银行的机构设置和网点布局由于忽视了市场容量和市场属性，以及不能及时掌握和处理影响市场变动的大量其他数据，某种程度上造成了网点分布及建设的盲目性，也造成了网点单产低、业务趋同，不能很好地适应经济发展水平的提高和客户个性化的需求。
某些银行网点效益不好，其中可能有经营管理水平不够高以及市场服务意识不够强的原因，但是网点空间布局上的不合理、不规范，及网点选址缺乏科学依据和手段也是一个非常重要的原因。
银行网点的布局和规划是落实银行战略的重要的一种手段。
由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。
银行需要了解市场潜力进而将其转化为收益，了解目标顾客的分布规律，他们在何处居住、工作和活动，有哪些银行使用习惯和偏好。
银翱管理咨询提供目标客户分布研究、客户需求分析、同业竞争分析、现有网点布局诊断分析，及选择潜力区域等服务。
银翱管理咨询的解决方案能够为银行的营业网点、贵宾理财中心、自助设备在任何市场范围内找出最佳的市场潜力区域来。
优化的网点布局和有利的地理位置将会提升银行的网点竞争力。
目标客户分析：分析银行所在的市场，细分银行的目标客户群，有针对性地对目标市场采取更明确的网点布局。
市场容量分析：协助银行测算这个城市或者地区市场的容量。
根据现有的人口和经济水平，测算现有情况下市场能够容纳多少家银行同业。
现有网点诊断：银行的网点是否处于金融资源丰富的区域和有利的地段，是否符合银行的客户战略，银行现有网点的经营管理水平如何。
同业竞争分析：在同一个辐射圈内，每个同业银行网点的竞争力如何？谁是我们的主要竞争对手？同业网点的优势和劣势各是什么？我们如何扬长避短？网点机构选址：通过辐射圈价值评价模型和网点立地条件评分模型，可以帮助银行在合适的区域选择合适的候选网点位置。
网点特色定位：网点选址只是整个过程的一部分。
如何根据客户分布和网点分布等情况对网点进行正确的网点定位也是至关重要的。
网点蓝图规划：为了在不断变化的市场中与时俱进，银行需要一个网点网络规划图。
通过分年度的新设、撤销、合并、迁址、装修等手段，调整现有渠道网络，使得银行在未来2－3年内实现较佳的网点网络布局状态。
目标客户分析了解客户的需求和行为偏好是银行提高客户满意度和忠诚度的关键。
这意味着在银行的市场领域中，银行将具有更深的渗透率和更高的影响力。
银行需要制定市场需求调研的方法，并进行市场需求的调研和分析，从而使银行更明确地知道谁是银行的目标客户以及他们的分布在哪些地方，他们有哪些使用银行网点的行为习惯和偏好。
目标客户分析能帮助银行：评估市场潜力改善布局决策明确网点定位获得竞争优势通过问卷调查和客户访谈，可以使银行能够既有广度又有深度地了解银行的各种类型客户在银行网点使用方面的行为习惯和偏好。
市场容量和潜力分析市场潜力分析可以定位银行的目标客户在何处居住、工作、购物和活动。
将这些与客户的银行使用需求相结合起来，银行就可以了解市场潜力分布在什么地方，而银行又应该进入到市场的什么区域内。
银翱管理咨询的量化分析能够为银行定义在一个城市、一个区域当中，目标客户的分布情况。
市场容量和潜力分析能帮助银行：量化总体市场规模确定市场的潜力增长区域建立市场和区域的进入和退出标准银翱管理咨询帮助银行通过鉴定潜力高低来排列和区分各市场和区域的进入和退出优先次序，以达到最好地分配资源。
此外，排列市场优先次序最有价值的结果在于可以发掘现有市场中的空白潜力区域，银行可以通过识别这些尚未发掘的潜力区域来提高银行的市场占有率。
辐射圈评估一个网点的成功与失败重要因素之一是其所处在的辐射圈，以及其所处位置吸引附近客户的能力。
银行必须了解谁是银行的目标客户，以及网点辐射区域覆盖的客户群的分布情况。
辐射圈评估能够帮助银行有效评估辐射圈内客户规模了解各类客户的分布情况正确地对网点进行定位和确定特色银翱的辐射圈价值评估利用市场调研和评估的方法，来定义网点辐射区域大小和量化客户潜力。
目标网点选址和评估为满足扩张的需求，银行应该在繁忙的商业中心寻找一个网点呢，还是会另辟蹊径，在同业集中度较低的地段找到一个网点呢？在决策之前，银行需要知道这样做的目的是什么，在哪里做和怎样做。
一个完善的决策流程需要基于一系列的关键因素分析：城市规划情况、目标客户的分布、客户行为偏好和需求、竞争对手的标杆分析、现有网点的协同效应等等。
竞争对手标杆分析银行市场正面临着竞争的激烈。
了解竞争对手布局和地理位置的优势和劣势，对银行的发展战略来说是非常重要的。
竞争对手标杆需要分析同业银行的密度、类型、覆盖的主要区域、布局和选址的特点、网点内部功能设置等的情况，便于银行实现知己知彼，百战不殆。
我们不仅分析银行的竞争对手有多少网点和布局情况，更关注这些网点的竞争力情况。
我们通过五个维度对各同业银行网点的竞争力进行综合的分析和比较。
网点管理和业绩分析银翱管理咨询通过实地的诊断分析，评估网点所在微观市场的环境、网点辐射圈内的需求潜力，以及该网点对整个网点体系的价值，帮助银行了解每个网点。
在进行业绩评价时，需要剔除一些非相关的因素。
由于大量的银行网点机构主要是为发展银行的零售业务而存在的，公司业务对网点位置和数量的依赖度相对较低，需要根据实际情况对财务绩效数据进行调整，从而真实地体现网点的布局和立地条件对业务的贡献。
机构的财务状况不理想，立地条件较差可能是一个重要原因，但不一定是唯一的原因。
在最终的规划决策时需要结合每个机构业务管理水平等情况进行进一步分析。
渠道网络规划银行在对未来的网点进行规划时必须考虑这些问题：客户的需求和偏好是什么？如何使有限的网点覆盖更多的目标客户？如何最有效地管理本机构网点在同一个市场或临近市场的内部竞争？银翱管理咨询提供了一个系列全面的服务，以帮助银行制定未来的渠道网络分布。
首先要审核银行目前的渠道网络分布情况，我们将用专有的方法评估每个网点的财务状况，并提供优先改善建议。
通过客观的市场和人口统计数据，我们将协助银行优化网点渠道分布。
同时我们也会考虑地点位置、服务和人员编制，决定网点位置的最优组合，以最好地满足客户的需求和偏好。
银翱管理咨询帮助银行优化网点渠道网络规划蓝图。
有效的银行网点网络管理能够减少目标市场的空白区域和减少内部竞争，并且增强本行网点间的协同作用。
跨区域经营评估对于那些准备进入新区域的商业银行而言，合并或收购其它现有渠道网络的做法可以快速有效的建立市场地位。
我们可以帮助银行有效地评估和比较各个区域的目标市场，让银行能够根据客观标准来量化目标对象现有网点渠道网络的市场价值。
银翱管理咨询的分析可以帮助银行在整合的关键问题上做出决定，比如针对现有的机构网点，哪家网点需要重新树立品牌形象和装修，哪些分支应该进行迁址，撤并或者撤销。
同时我们会给出相应的整改优先顺序。
浅议农村合作银行网点建设作者：佚名日期：2010年04月22日来源：不详浏览：110 次银行营业网点是客户咨询、办理业务的地方，更是银行服务、营销、维护客户关系、发掘客户资源，实现银行收益的重要所在。
虽然目前网上银行、自助银行有了一定程度的发展，但是绝大部分的业务办理、咨询还是在营业网点与银行员工面对面的完成的。
特别是农合行，其业务基本上是在营业网点完成的，且在当前日趋激烈的金融同业竞争中，各家金融机构为争夺市场客源，运用一切可以运用的手段，通过完善的社会形象、良好的银行信誉、领先的服务机制和优良的营业环境展开竞争，因此农合行应通过加强网点建设与众多商业银行进行竞争，以此来巩固“老阵地”，开拓新市场。
下面笔者就此来谈谈网点建设：一、加快网点建设的现实压力随着中国加入WTO五周年的到来，金融业对外开放过渡期的结束，《外资银行管理条例》及其实施细则的生效，使得进入中国的外资法人银行在同等条件下与中资银行同台竞技。
在大中城市和经济发达地区，商业银行与外资银行争夺优质客户资源将进一步加剧，而一些商业银行为了弥补与外资银行竞争中的劣势，稳定市场份额，进一步做大、做强，势必将其网点设到县城（如今年已有3-4家商业银行分支机构加入到慈溪县级金融机构队伍），而区域性的商业银行为了进一步拓展市场，则在经济发达的乡镇设立营业网点。
另外值得一提的是邮政储蓄银行的成立，将使农合行在农村市场又多了一个最有力的竞争对手，因为邮政储蓄银行无论在市场定位、服务对象还是网点选址方面与农合行都有极大的雷同性，但其资金结算方面是全国联网，比农合行有更大优势。
因此无论从何种角度讲，作为拥有网点最多的区域性金融机构，农合行应从自身特点出发，做好网点建设，以提高市场竞争力。
二、做好网点建设的建议和思考做好网点员工队伍建设、提高农合行核心竞争力农合行由于资金结算、业务品种、理财产品、代理业务等方面与商业银行有一定差距，因此作为银行软性竞争力，持续竞争力---服务，就显得尤为重要，提升服务水平将在很大程度上弥补资金结算等方面的劣势，有可能的话，还能在同业竞争中取得优势。
而服务的关健是人，因此想要从根本上提高服务，就必须提高“软件”—员工的素质。
员工的素质提高了，服务的内容和质量才能得到有效保障。
为此我们要从以下几个方面入手：1、首先要从拓展服务内涵入手，培养员工树立“下一流程就是顾客”的服务意识。
无论是一线柜面服务人员、客户经理还是身处二线的管理人员，在处理每一项事务时，要时刻提醒自已：“下一流程就是顾客”，并且确立以顾客为中心来指导工作。
这样一方面通过服务把各个层次和各个部门的人紧密联系在一起，形成合力；另一方面可以减少差错，控制风险，提高一个网点、一个行整体的服务效率和服务质量。
2、要利用各种办法，提高员工业务水平。
员工处理业务速度将决定客户的等候时间，也就是服务效率的高低问题。
为了减少客户等待时间，给客户一个好的印象，要加强员工培训，提高业务处理水平。