国际国内公共关系协会赴XX市公安局调研报告

公安机关和谐警民关系建设

工作简报

第 X 期

全省公安机关和谐警民关系

建设协调领导小组办公室20XX年X月X日

编者按：

XX省国际国内公共关系协会（XXPRA，简称省公关协会）是经XX省民政厅正式批准的具有社团法人资格的社团组织，致力于公共关系理论研究和实践探索。该会前身XX省公共关系协会成立于19XX年12月，1999年10月组织机构调整后，更名为“XX省国际国内公共关系协会”,聘请XX、XX为名誉会长,现任会长XX。

省公关协会先后两次赴XX市公安局调研公共关系建设工作。在调研过程中，省公关协会充分肯定XX市公安局在新形势下善于运用公共关系创新公安工作，为构建和谐警民关系闯出一条新路。8月7日，省政府党组成员、省公安厅党委书记、厅长XX在省公关协会送阅的《XX市公安局警察

公共关系建设调研报告》上批示：“感谢X会长和省公关协会对公安工作的关心支持!这个调研报告对深入推进“三项建设”很有指导和借鉴意义，可印发全省。”现将省公关协会调研报告全文刊发，供各地参考借鉴。

公关走进XX公安

——XX省国际国内公共关系协会赴XX市公安局调研报告

大凡经济发展越快的地区，由于利益关系的深刻调整，各种社会矛盾凸显，要让群众对公安工作满意，并不容易；再做到对社会治安状况满意，更不容易！

然而，XX市公安局却做到“双满意”：从1999年以来10年间有8年，群众对社会治安的满意率位居全省第一；2008年群众对社会治安的满意率（95.19%）、对公安工作的满意率（93.2%），均居全省第一。同时，市局工作多项成绩位居全省前列：“三基”（加强公安信息化建设、加强执法规范化建设、构建和谐警民关系建设）总评全省第一；市局被公安部评为“全国公安机关三基工程建设先进集体”和全国15个“实施社区和农村警务战略先进地市公安局”之一；被省公安厅评为全省公安工作综合考评优胜单位。

这多项“第一”是怎么得来的？盛夏时节，原省人大常委会副主任、省国际国内公共关系协会会长XX，两次专程前

往XX市公安局调研。他先同XX市委常委、局长XX就公关问题进行了交谈，随后又同原省委宣传部副部长、省公关协会副会长XX等人，带领省首届公关经理培训班学员前往调研和学习。听了局党委书记、副局长XX等领导的情况介绍，实地考察了110指挥中心和XX市灌口交警中队公安示范点，大家感到上了一堂生动的公关课。XX高兴地说：“公共关系走进了XX市公安！XX市公安局重视开展公安机关的公关建设，不但具有与时俱进的意义，而且也是执法理念的提升。公安机关通过公关，以公众为对象创造文明执法、规范执法的警民和谐环境，必然赢得公众对公安机关和民警工作的理解、信任、支持与合作。”他代表省公关协会授予XX市公安局一块牌匾，上书“厦警公关，现代公安。”

培育公关意识树立警队形象

随着我国改革的深入和开放的扩大，人民群众对公安机关的期待更多、要求更高，维护和保持和谐警民关系面临严峻挑战。怎么办？XX市公安局党委认识到，必须创新工作思维，引入警察公共关系这一现代管理科学和职能。因此，从2003年XX市公安局被公安部确定为全国20个有特色的公安警察公共关系实践基地之一后，局党委将推广警察公关战略，纳入公安工作的重要组成部分；将树立警察良好形象、争取民意支持、优化执法环境、构建和谐警民关系，确定为警察公关建设的目标；将加强新闻宣传工作和推进社区警务