市场部岗位职责说明书

文件编号SYD-WI-57 版次A0页次

文件名称市场部岗位职责说明书编制

制定日期2010/12/10 生效日期2010/12/15审批

1.0目的

明确市场部工作人员岗位职责。

2.0范围

市场部全体人员。

3.0市场部经理岗位职责

1．服从上级领导，及时完成下达任务。

2．全面负责市场部日常管理工作。

3．维持、完善与客户的友好关系

4. 审核订单的报价及做最终的定价。

5. 接入订单、安排相关下单工作及与计划部商定各订单的交期，以便安排跟进、销售等工作。

6. 异常出现时，与客户及其它部门的沟通、协调。

7. 协助（副）总经理开发新客户，提供完整的《供应商调查资料》，签订各项协议。

8．定期总结工作，并向（副）总经理提交工作报告。

9．市场部各种相关制度的修订。

10．组织和指导市场部人员的工作，对部门人员的业绩进行考评。

11. 组织市场部各员工的培训工作。

12. 每月底，通过《客户评审表》向各部门了解客户的相关数据，以便及时做出主次客户的调整

13. 每年底，通过《顾客满意度调查表》，了解各客户对我司工作的认可程度。

14. 《月接单计划》、《月销售计划》的制定与执行。

15. 每月对帐单的审核以及货款的追踪。

16. 内部报销单据的审核。

17．对工作中存在的不足进行反思，不断调管理方法及工作计划。

4.0、市场部主管岗位职责

1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2．协助市场部经理处理日常管理工作。

3．协助市场部经理制订市场策略及相关管理制度。

4. 根据各订单交期，跟进每个订单的生产进度以及想部门经理反馈过程异常，并在每日12点前将各信息更新于《订单信息一览表》中。

5. 每日上午，将各客户需求的《客户订单跟进表》反馈给客户，以便各客户了解相关动态。

6. 每日早上8点10分以前，将审核后的《日交货计划》下发给各员工，督促当日工作。10点以前，将头一日的《日交货完工报告》交部门经理。

7. 外检的申报及日常品质异常与客户的沟通。

8. 客供物料、客供模具的借用指令下达。

9. 客户相关技术文件的接收及下发。

10. 日常员工工作的安排、考核及人员协调。

11. 车资源的安排及协调。

12. 月员工违纪情况统计。

13. 员工工作心态的了解、开导。

14. 外来访客（主管级以下人员）的接待。

15. 每月底，进行《月订单交期达成统计》。

16．其他临时性工作。

5.0、市场部报价员岗位职责

1.每天从市场经理处了解当天需报价的信息，并由经理发电子档给报价员或由客户直接发邮件给报价