质量信息征集管理制度
国标质量信息管理制度
一、总则为了规范化和标准化企业的质量信息管理，保障产品质量和信息安全，提高企业经营管理水平，促进企业可持续发展，根据国家相关法律法规和标准，制定本《国标质量信息管理制度》（以下简称“制度”）。
二、适用范围本制度适用于所有企业的质量信息管理工作，包括但不限于质量信息收集、存储、处理、传输、发布等环节。
三、质量信息管理职责1.企业质量信息管理部门负责组织制定、实施和监督质量信息管理制度，负责质量信息的收集、整理、统计、报送和分析工作。
2.各部门负责收集和提供相关质量信息，并按规定进行报送和汇总。
3.企业领导应加强对质量信息管理工作的重视，确定质量信息管理工作的基本策略和目标，并提供必要的支持和资源保障。
四、质量信息管理流程1.质量信息收集：各部门通过内部调查、客户投诉、外部检测等方式收集相关质量信息。
2.质量信息存储：质量信息管理部门将收集到的质量信息进行分类、整理，存储在质量信息管理系统中。
3.质量信息处理：对存储的质量信息进行分析、梳理，及时处理问题，制定相关措施。
4.质量信息传输：对经处理的质量信息进行汇总、整理，并向相关部门进行传输。
5.质量信息发布：将经过处理的质量信息发布到内部管理平台，以供各部门参考和应用。
五、质量信息管理要求1.质量信息收集应准确、全面，不得隐瞒或歪曲事实。
2.质量信息存储应分门别类、整洁清晰，方便查找和管理。
3.质量信息处理应及时、科学，制定合理的解决方案。
4.质量信息传输应及时、准确，确保信息畅通。
5.质量信息发布应规范、透明，不得发布虚假信息。
1.企业内部建立质量信息管理监督机制，定期对质量信息管理工作进行审查和评估。
2.对于违反质量信息管理制度的行为，进行相应的处理，对于严重失职失责的人员进行追责。
3.对外委托第三方对质量信息管理工作进行评估，确保质量信息管理工作的有效性和适用性。
七、质量信息管理改进1.企业应建立举报、投诉机制，对质量信息管理工作中存在的问题进行及时改进。
质量信息征集管理制度
质量信息征集管理制度一、目的为了保证产品质量的可靠性，本企业制订此质量信息征集管理制度，规定了质量信息征集的程序与要求，以确保有效征集质量信息，共同维护企业形象和市场信誉。
二、适用范围本制度适用于本企业在产品生产、研发、市场等环节中征集的与产品质量相关的信息。
三、术语和定义1.质量信息：包括不符合产品质量标准、质量缺陷、用户投诉、市场反馈等与产品质量相关的信息。
2.质量信息征集人员：指由本企业聘任或委派，主要负责征集、收集或接受外部部门或用户反馈的质量信息的人员。
3.质量信息征集者：指其他企业或用户对本企业所生产的产品提供有关生产工艺、质量标准、制造过程、产品性能、质量缺陷、用户投诉、市场反馈等质量信息的单位或个人。
四、工作流程1.质量信息征集人员应定期了解本企业生产、研发、市场等环节中的质量信息征集情况，分析、评估和统计征集到的质量信息，提出解决建议。
2.质量信息征集人员应当协助内部有关部门处理收集到的质量信息，并及时将处理结果反馈给质量信息征集者，以便质量信息征集者能够及时掌握本企业产品的质量状况。
3.质量信息征集者应在产品生产、研发、市场等环节中了解本公司质量信息征集情况，并及时向质量信息征集部门提供质量信息。
4.本企业应对于收集到的质量信息按照程序进行报告、跟进处理和记录，对跟进处理后的质量信息做出统计分析，提出改进意见并落实相应改进措施。
五、责任制1.质量信息征集人员应按照本制度要求，做好质量信息征集和管理工作。
2.质量信息征集部门负责收集、记录、评估、处理和反馈质量信息，为公司决策提供建议。
他还应建立完善的质量信息征集管理机构，设立质量信息征集工作人员，建立内部质量信息征集反馈渠道，提高质量信息征集的有效性。
3.质量信息征集者应及时向本企业提供有关产品质量的信息，确保本企业及时掌握产品的质量状况。
4.行政主管部门应加强对质量信息征集和管理工作的监督和管理，确保本制度得到有效的实施。
六、记录保存及查阅1.质量信息征集记录和相关资料应按规定进行归类、整理、备份和保存。
质量信息收集管理制度范文
质量信息收集管理制度范文质量信息收集管理制度第一章总则第一条为确保质量信息的准确、及时、可靠收集和有效管理，建立健全质量信息收集管理制度，规范质量信息的收集工作，提高质量管理水平。
第二条质量信息收集管理制度适用于本单位各部门、各岗位在质量信息收集方面的工作。
第三条质量信息收集是指本单位通过各种途径主动收集和获取与质量相关的信息数据，并对收集到的信息数据进行分类、整理、分析和存档等工作。
第四条质量信息包括但不限于以下两类：（一）内部质量信息：指本单位内部产生的与质量相关的信息，如检验报告、质量事故报告、不良品报告等。
（二）外部质量信息：指外部来源的与质量相关的信息，如客户投诉、竞争对手的质量问题、行业标准变化等。
第五条质量信息收集工作由质量管理部门负责，具体负责人由公司管理层委派，其他部门、岗位应当积极配合，及时提供相关质量信息。
第六条质量信息的收集目的是为了了解质量状况、发现质量问题、改进质量管理，并为决策提供参考数据。
第七条质量信息收集过程应当确保信息的准确性、完整性和保密性。
第二章质量信息收集渠道第八条质量信息的收集渠道包括但不限于以下几种：（一）内部渠道：通过内部邮件、会议、报告等途径收集质量信息。
（二）外部渠道：通过客户投诉渠道、供应商反馈、行业协会发布的信息等途径收集质量信息。
（三）科技渠道：通过互联网、数据库、相关软件等途径收集质量信息。
（四）人力资源渠道：通过人力资源部门和招聘渠道获取人才的相关质量信息。
（五）其他渠道：根据业务特点和需要，可以开展其他具体的渠道。
第九条质量信息收集的渠道应当经过合法的授权和识别，确保信息来源的可信度和真实性。
第三章质量信息收集流程第十条质量信息收集工作主要包括信息收集、信息整理、信息分析和信息存档等步骤。
第十一条质量信息收集工作应当按照预先制定的工作计划进行，确保工作的有序进行。
第十二条质量信息收集工作应当及时反馈相关部门和岗位，做到信息沟通畅通。
质量信息管理制度模板
质量信息管理制度模板一、目的为确保公司产品质量信息的准确性、完整性和及时性，提高质量管理水平，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有与产品质量信息相关的部门和个人。
三、定义质量信息：指与产品的质量特性、质量控制、质量改进相关的数据、文件和记录。
四、职责1. 质量管理部门负责本制度的制定、更新和监督执行。
2. 各部门负责提供所需的质量信息，并确保信息的真实性和及时性。
3. 员工应积极参与质量信息的收集、分析和反馈。
五、信息收集1. 收集内容包括但不限于原材料检验、生产过程监控、成品检验、客户反馈等。
2. 各部门应建立信息收集流程，明确信息收集的责任人和时间节点。
六、信息处理1. 对收集到的信息进行分类、整理和分析，以便于质量控制和改进。
2. 采用适当的统计工具和技术，如控制图、故障树分析等。
七、信息存储1. 建立质量信息数据库，确保信息的安全存储和易于检索。
2. 定期备份数据库，防止数据丢失。
八、信息共享1. 建立信息共享机制，确保相关部门和人员能够及时获取所需信息。
2. 对外发布信息时，应遵守公司的保密制度和相关法律法规。
九、信息反馈1. 对质量问题进行及时反馈，并采取相应的纠正和预防措施。
2. 定期组织质量信息评审会议，讨论质量问题和改进措施。
十、培训与支持1. 对员工进行质量信息管理相关的培训，提高其信息处理能力。
2. 提供必要的资源和技术支持，以确保质量信息管理的有效性。
十一、监督与改进1. 定期对质量信息管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 根据监督检查结果和实际需要，不断改进和完善管理制度。
十二、附则1. 本制度自发布之日起生效，由质量管理部门负责解释。
2. 对本制度的任何修改和补充，应经过质量管理部门审核，并由公司管理层批准。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，以确保其适用性和有效性。
质量信息管理的制度
质量信息管理的制度一、总则1.1 为了规范公司的质量信息管理，提高产品质量，保障消费者权益，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有部门和员工，旨在确保质量信息的及时、准确、完整收集、传递、处理和反馈。
1.3 公司设立质量信息管理部门，负责质量信息的日常管理工作。
二、质量信息的收集与记录2.1 质量信息的收集应全面、及时、准确，包括产品设计、生产、检验、销售、售后服务等各个环节。
2.2 各部门应指定专人负责收集本部门的质量信息，包括内部和外部质量信息。
2.3 质量信息应采用书面、电子或其他形式进行记录，确保信息的可追溯性。
2.4 质量信息记录应包括以下内容：2.4.1 信息来源：包括内部部门、外部客户、供应商等。
2.4.2 信息内容：包括产品质量问题、质量改进建议、质量投诉等。
2.4.3 信息时间：包括发生时间、反馈时间等。
2.4.4 信息处理情况：包括处理措施、处理结果等。
三、质量信息的传递与处理3.1 质量信息管理部门应建立质量信息传递机制，确保质量信息在公司内部及时、准确、完整传递。
3.2 质量信息管理部门应建立质量信息处理机制，对收集到的质量信息进行分类、分析、处理。
3.3 质量信息管理部门应定期向公司管理层报告质量信息处理情况，提出改进措施和建议。
3.4 质量信息管理部门应与相关部门合作，对质量问题进行调查、分析和处理，确保产品质量的持续改进。
四、质量信息的存档与保密4.1 质量信息管理部门应建立质量信息档案，对质量信息进行分类、归档，确保信息的长期保存。
4.2 质量信息档案应包括以下内容：4.2.1 质量信息记录表。
4.2.2 质量问题调查报告。
4.2.3 质量改进措施及实施情况。
4.3 质量信息档案应按照公司档案管理相关规定进行管理，确保信息的安全、保密。
4.4 未经质量信息管理部门同意，任何部门和个人不得擅自查阅、复制、传播质量信息档案。
五、质量信息的培训与考核5.1 公司应定期对员工进行质量信息管理培训，提高员工的质量意识和管理能力。
质量信息管理制度范本（2篇）
质量信息管理制度范本质量信息管理制度是企业质量管理的重要组成部分，它的设计和实施对于提升企业质量管理水平、确保产品和服务质量具有重要意义。
本文将为您提供一份质量信息管理制度范本，以供参考。
1. 引言质量信息管理制度是为了提升企业质量管理水平、确保产品和服务质量的重要制度，本制度旨在规定质量信息的收集、分析和应用的相关要求，确保质量信息的准确、及时和有效性。
2. 质量信息的收集2.1 企业应制定质量信息收集的计划，并明确责任人和时间节点。
2.2 质量信息的收集方式可以包括但不限于以下几种：客户投诉、市场调研、内部审核、供应商评估等。
2.3 收集到的质量信息应及时进行整理和归纳，确保质量信息的准确性和完整性。
3. 质量信息的分析3.1 企业应对收集到的质量信息进行全面的分析，并找出其中的问题和改进机会。
3.2 质量信息的分析可以使用统计分析、质量工具等方法进行，确保分析结果准确可靠。
3.3 分析结果应及时上报给相关部门，并制定相应的改进措施。
4. 质量信息的应用4.1 企业应将质量信息应用于产品和服务的改进。
4.2 质量信息应用的方式可以包括但不限于以下几种：制定质量控制计划、更新产品设计、改进生产工艺等。
4.3 质量信息的应用应与相关部门进行沟通和协调，确保改进措施的有效实施。
5. 质量信息的监督5.1 企业应建立质量信息的监督机制，对收集、分析和应用过程进行监督。
5.2 质量信息的监督可以通过内部审核、管理评审等方式进行。
5.3 监督结果应及时反馈给相关责任人，并采取相应的纠正和预防措施。
6. 质量信息的评估6.1 企业应定期评估质量信息管理制度的实施效果。
6.2 评估结果应用于改进质量信息管理制度，提升企业质量管理水平。
7. 总结质量信息管理制度是企业质量管理的重要组成部分，通过规定质量信息的收集、分析和应用的相关要求，可以提升企业质量管理水平、确保产品和服务质量。
企业应根据本制度的要求，认真实施质量信息管理制度，不断改进和完善质量管理工作，提升企业的竞争力。
门店收集和查询质量信息的管理制度
门店收集和查询质量信息的管理制度一、总则为了保证门店的质量标准，提高产品和服务的质量水平，制定门店收集和查询质量信息的管理制度是必要且重要的。
该制度旨在规范门店质量信息的收集和查询流程，明确相关责任人的职责，并建立相应的信息管理系统，以确保质量信息的准确性、完整性和及时性。
二、质量信息的收集1. 门店质量检测(1) 每个门店应设立质量检测部门，负责门店产品和服务的质量检测工作。
(2) 质量检测部门应定期对门店产品进行抽查和检测，确保产品质量符合相关标准。
(3) 质量检测部门应建立质量检测档案，记录每次质量检测的结果，包括合格品数量、不合格品数量、不合格原因等。
2. 客户投诉管理(1) 门店应设立客户服务部门，负责处理客户投诉。
(2) 客户服务部门应对每一条投诉进行记录，并进行调查和处理。
(3) 客户服务部门应将客户投诉信息统计报告上报给质量管理部门。
3. 员工反馈(1) 门店应设立员工反馈渠道，鼓励员工提供质量改进意见和反馈。
(2) 员工反馈应进行分类整理，并进行评估和处理。
4. 供应商质量管理(1) 门店应与供应商建立良好的合作关系，并签订质量协议。
(2) 门店应定期对供应商进行质量评估，评估结果作为供应商合作绩效的重要参考依据。
三、质量信息的查询1. 信息管理系统(1) 门店应建立质量信息管理系统，包括质量信息的收集、存储、查询和分析等功能。
(2) 质量信息管理系统应具备安全性和可追溯性，确保质量信息的保密性和准确性。
2. 质量信息的查询流程(1) 质量部门负责门店质量信息的查询工作。
(2) 查询流程包括提交查询申请、信息系统查询、查询结果分析和报告反馈等步骤。
3. 查询结果的处理(1) 查询结果应进行分析和归纳，并制定相应的改进措施。
(2) 改进措施的执行应有相应的跟进和评估。
四、相关责任人的职责1. 质量检测部门(1) 负责门店产品的质量检测工作，确保产品质量符合标准。
(2) 负责建立质量检测档案，记录和归档质量检测结果。
质量信息管理制度
质量信息管理制度质量信息管理制度是企业保证产品或服务质量的基础性制度，这个制度的目的是确保企业所生产的产品或提供的服务都能满足客户的需求和期望，同时能够满足相关法律法规的要求。
下面是一个关于质量信息管理制度的样本，供参考。
一、制度的目的为了加强企业产品质量管理，保证产品质量并满足客户需求，制定质量信息管理制度，明确质量信息的收集、传递、利用、评估等各个环节的要求和流程，确保产品质量信息的全面、准确、及时、可靠，提高产品质量管理的水平，增强质量保证体系的可靠性与协调性。
二、适用范围本制度适用于企业生产制造和服务提供过程中的质量信息管理工作。
三、主要内容（一）质量信息的收集1、制定信息收集计划，明确收集信息的目标、内容、方法和时限。
2、建立信息收集台账，及时记录收集到的信息、时间、来源和分类。
3、采用多种方式收集信息，包括视察、问卷调查、用户反馈、演示、数据分析等多种途径，确保信息的全面性和准确性。
4、建立信息反馈机制，及时向有关部门和责任人反馈收集到的信息，并定期报告给公司领导。
（二）质量信息的传递1、建立信息传递体系，明确信息传递的途径、对象、时限和要求。
2、确保信息的准确性和可靠性，避免出现误传情况。
3、建立信息传递记录，包括信息传递的内容、时间、人员和方式等，以备查阅。
4、建立信息传递的考核机制，定期对信息的传递情况进行评估。
（三）质量信息的利用1、建立信息利用机制，明确信息利用的要求、时限和方式。
2、建立信息利用记录，包括信息利用的内容、时间、人员和方式等。
3、定期评估信息利用的效果，及时调整和改进信息利用方式。
4、建立信息利用结果的反馈机制，及时向有关部门和责任人反馈信息利用情况。
（四）质量信息的评估1、制定评估计划，明确评估的目标、内容、方法和时限。
2、建立信息评估台账，及时记录评估的结果和建议。
3、采用科学的方法进行评估，包括定量分析、定性分析、统计分析等多种方法。
4、建立评估结果的反馈机制，及时向有关部门和责任人反馈评估结果，并提出改进意见和建议。
质量信息管理制度范本
质量信息管理制度范本第一章总则第一条为了加强质量信息管理，提高质量工作效率，确保产品质量安全和用户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的质量信息管理工作。
第三条质量信息管理是指对质量信息进行及时、准确、完整、安全地收集、处理、分析、共享和应用的活动。
第二章质量信息的收集第四条为了保证质量信息的有效收集，需要制定以下措施：1. 统一设立质量信息采集点，由专人负责质量信息的收集工作。
2. 建立有效的质量信息收集机制，包括但不限于客户投诉、质量反馈、质量检测等途径。
3. 确保质量信息收集过程中的保密性，严禁泄露客户信息和公司内部相关信息。
第三章质量信息的处理和分析第五条为了确保质量信息的准确性和完整性，在处理和分析质量信息时，需要制定以下措施：1. 设立专门的质量信息处理团队，负责对质量信息进行验证、分类和整理。
2. 制定质量信息处理流程，明确质量信息的处理步骤和责任人。
3. 进行质量信息的分析和挖掘，找出质量问题的原因和根源。
4. 编制质量信息分析报告，提出改进措施和建议。
第四章质量信息的共享和应用第六条为了促进质量信息的共享和应用，需要制定以下措施：1. 建立质量信息共享平台，实现跨部门和跨岗位的信息共享。
2. 组织定期的质量信息交流会议，分享质量信息和经验。
3. 制定质量信息应用的标准和方法，确保质量信息能够被有效利用。
4. 建立质量信息的反馈机制，及时反馈质量信息处理的结果和效果。
第五章质量信息管理的监督和评估第七条为了确保质量信息管理制度的有效执行，需要制定以下措施：1. 设立质量信息管理部门，负责质量信息管理工作的监督和评估。
2. 对质量信息管理工作进行定期的检查和评估，发现问题及时纠正并改进。
3. 建立质量信息管理的绩效考核体系，激励和奖励质量信息管理工作的优秀表现。
第六章附则第八条本制度自颁布之日起施行。
第九条本制度的解释权归公司质量信息管理部门所有。
以上为质量信息管理制度范本，内容仅供参考。
企业质量信息收集管理制度
企业质量信息收集管理制度（1）在公司总经理的领导下，由主管工程副总牵头，工程部、企管部具体负责，组织实施内部信息交流和沟通工作，协调工程部与外部质量信息的交流和沟通，负责质量信息的接受、传递、反馈、处理，保持与业主、设计、监理、地方主管部门、新闻媒体等相关方协商、交流与沟通。
（2）质量信息的主要内容1）质量方针、目标、指标、管理方案的实施情况；2）质量法律法规和其它需求的变化情况；3）业主、监理、公司需求的各类报表；4）业主、监理和上级监督部门、设计、供方、新闻媒体等相关方对工程质量管理的期望、意见、抱怨和投诉；5）工程质量监测结果。
6）同行业其他施工企业的经验教训；7）市场需求；8）质量回访和服务信息。
（3）交流和沟通的渠道1）与顾客沟通包括工程工程投标阶段、施工阶段和保修阶段与建设单位、监理单位、设计单位之间的信息沟通。
均以信息交流报告书和意见征询函的形式沟通。
2）外部交流和沟通的渠道主要有:电话、电传、电子邮件、信函走访、邀请、对外宣传资料、调查问卷等。
3）工程部以工程例会、业务专题会、通知、宣传栏、《简报》等形式进行内部沟通。
（4）交流和沟通的实施1）工程部及时收集工程质量目标、指标、管理方案的实施情况及全体参建员工的意见，提高工程质量的建议等，重要信息应立即向有关领导报告。
2）各职能部门从政府和上级主管部门获取的信息，以及工程经理、分管领导指示或需求，以通知或会议形式传达到相关单位。
3）工程部向顾客、供方传递工程部质量方针和体系的信息，对顾客提供的物资提出建议，对供方提出相关需求，并在合同中予以约定。
对顾客的需求，应及时向工程部领导汇报，传达到有关单位，并予以答复和处理。
4）各职能部门对来自业主、监理、设计、政府和上级主管部门的需求和其他相关方的建议、期望、抱怨和投诉的信息，均应引起高度重视，并详细记录，及时向主管部门及工程部领导汇报，指定专人负责答复、处理。
5）因重大事故、事件被政府主管部门处罚、被媒体曝光时，应立即向工程经理报告，工程经理责成有关部门处理并书面记录相应的处理决定，同时向公司有关部门报告。
2024年质量信息管理制度（三篇）
2024年质量信息管理制度(一)为了及时掌握药品质量信息，进一步提高药品质量更好地为保障人民身体健康服务。
企业精神在药房得到认真贯彻，特制订本制度。
一、质量信息主要以商店质量员为主，负责收集上级质量主管部门及国家药品监督管理部门下达的有关质量方面的文件，及时传达文件精神及有关质量信息，布置质量工作计划；二、质量信息的类别内容：1、在库养护检查，出库复核检查。
医学教育网|发现药品外观质量有疑问时。
填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门；2、接受顾客来信来访并做好记录，及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门；3、做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作；4、将药检所抽检药品化验结果汇总归档。
三、属于个别、少量、局部的药品质量问题，由质量员处理，大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人；2024年质量信息管理制度（二）一、前言质量信息管理是指企业对产品、工艺、设备、环境、服务等生产过程和产品质量相关的各类信息进行管理的一种方法。
随着信息化技术的快速发展，质量信息管理在企业中的重要性越来越突出。
为了适应时代的发展和企业的需要，2024年质量信息管理制度制定的初衷是为了优化质量信息管理，提高企业的质量管理水平。
二、质量信息管理目标1. 提高质量信息的收集效率和准确性2. 实现质量信息的集中存储和共享3. 加强质量信息的分析和应用4. 加强质量信息的保密和安全三、质量信息管理制度主要内容1. 质量信息采集（1）建立质量信息采集的流程和标准（2）明确质量信息的采集责任和要求（3）采用先进的信息化技术进行质量信息的采集（4）强化对质量信息的监控和分析，及时发现问题并进行整改2. 质量信息存储（1）建立统一的质量信息存储平台（2）明确质量信息存储的规范和流程（3）确保质量信息的安全性和可靠性（4）建立质量信息的归档和备份制度，方便后续查询和分析3. 质量信息共享（1）建立质量信息共享的机制和平台（2）明确质量信息共享的权限和范围（3）推动质量信息共享的文化和理念（4）加强对共享质量信息的评估和反馈，优化共享效果4. 质量信息分析（1）建立质量信息分析的流程和方法（2）培养专业的质量信息分析人员（3）对质量信息进行数据挖掘和统计分析（4）提供合理的质量信息分析报告，为决策提供支持5. 质量信息安全（1）建立质量信息安全的政策和制度（2）加强对质量信息的保密和权限管理（3）加强对质量信息的备份和恢复管理（4）建立应急响应机制，及时处理安全事件四、质量信息管理制度实施步骤1. 确定质量信息管理责任人和团队2. 制定质量信息管理规划和目标3. 建立质量信息管理制度的相关文件和工具4. 对员工进行质量信息管理培训和指导5. 确定质量信息管理的具体流程和操作方法6. 开展质量信息管理系统的试运行和优化7. 进行质量信息管理系统的正式实施和推广8. 定期对质量信息管理制度进行评估和改进五、质量信息管理制度的意义和影响1. 提高质量管理水平，降低产品质量风险2. 加强对质量信息的掌控和监督3. 提高质量信息的有效利用和应用4. 促进企业间质量信息共享和资源合作5. 建立良好的质量信息管理文化六、结语质量信息管理对于企业的发展具有重要的意义。
质量信息管理制度
1.目的：为确保公司质量管理工作的有效开展，建立高效畅通的质量信息渠道，充分发挥质量信息的作用，特制定本制度。
2.范围：用于本公司所有质量信息的收集、汇总、分析、反馈。
3.责任：质量部、公司所有人员。
4.正文：4.1.质量信息包括以下内容：4.1.1.国家新颁布的药品管理法律、法规及行政规章。
4.1.2.国家新颁布的药品标准及其他技术性文件。
4.1.3.国家发布的药品质量公告及当地有关部门发布的管理规定。
4.1.4.供应商质量保证能力及所提供药品的质量情况。
4.1.5.同行竞争对手的质量措施、管理水平、效益等情况。
4.1.6.公司各经营环节收集、反馈的与质量有关的数据、资料、记录、报表及文件等，包括药品质量、工作质量和服务质量方面的信息。
4.1.7.在用户访问、质量查询、质量投诉和质量事故中收集的质量信息。
4.2.质量信息的收集4.2.1.质量政策方面的各种信息：由质量部通过各级药品监督管理文件、通知、专业报刊、媒体及互联网收集。
4.2.2.公司内部信息：由各有关部门通过各种报表、会议、信息传递反馈、谈话记录、质量查询记录、建议等途径收集。
4.2.3.公司外部信息：由公司各有关部门通过调查、用户访问、分析预测等方法收集。
4.3.质量信息实行分级管理4.3.1.A类信息：是指对公司有重大影响需要公司总经理做出决策，由各部门协同配合处理的信息；A类信息必须在24小时内上报公司总经理决策。
4.3.2.B类信息：是指涉及公司内部两个以上部门，需由总经理或质量部协调处理的信息；B类信息由质量部协调或组织传递。
宁夏金太阳4.3.3.C类信息：是指涉及某个部门，需由部门主管协调处理的信息；C类信息由本部门决策并协调执行，并将结果向质量部反馈。
4.4.质量部负责督促质量信息的处理，每季度整理、汇总各类质量信息。
5.变更记载：。
质量信息管理制度
质量信息管理制度质量信息管理制度是企业为了确保产品和服务质量，对质量信息进行收集、分析、处理和利用的一系列规范和流程。
该制度旨在通过有效的信息管理，提高企业质量管理水平，满足客户需求，增强市场竞争力。
1. 质量信息的收集企业应建立完善的质量信息收集机制，包括但不限于客户反馈、市场调研、内部质量检测报告、供应商质量数据等。
收集的信息应真实、准确、完整，以确保后续分析和处理的有效性。
2. 质量信息的分析对收集到的质量信息进行系统分析，识别质量问题的根源，评估质量风险，预测质量发展趋势。
分析结果应形成报告，供管理层决策参考。
3. 质量信息的处理根据分析结果，制定相应的质量改进措施，包括工艺改进、设备更新、人员培训等。
同时，对质量信息进行分类、编码、存储，便于查询和追溯。
4. 质量信息的利用将质量信息应用于产品设计、生产过程控制、售后服务等各个环节，以提高产品和服务质量。
同时，通过质量信息的共享，促进跨部门、跨团队的协作，提高整体工作效率。
5. 质量信息的保密与安全确保质量信息的保密性和安全性，防止信息泄露或被非法使用。
对于敏感信息，应采取加密、访问控制等措施进行保护。
6. 质量信息管理制度的持续改进随着企业内外环境的变化，质量信息管理制度也应不断进行评估和改进。
通过定期的内部审核、管理评审等活动，发现制度中的不足，及时进行调整和优化。
7. 质量信息管理制度的培训与宣贯对企业员工进行质量信息管理制度的培训，提高员工的质量意识和信息管理能力。
同时，通过各种渠道对制度进行宣贯，确保每位员工都能理解和遵守。
8. 质量信息管理制度的监督与考核建立质量信息管理制度的监督机制，定期对制度的执行情况进行监督检查。
同时，将质量信息管理工作纳入员工的绩效考核体系，激励员工积极参与质量信息管理。
通过实施上述质量信息管理制度，企业可以更好地掌握质量动态，及时响应市场变化，持续提升产品和服务的质量，从而赢得客户的信任和市场的竞争优势。
质量信息征集管理制度
第十章质量信息征集管理制度（补充)一、制度背景为持续改进和不断提升公司产品质量和工作质量水平，规范公司质量管理信息的征集流程与分析，及时有效地为决策和改进质量管理工作提供信息支持。
公司依据《测绘管理条例》、《测绘行业质量标准规范》等相关国家法律法规指定下内容。
二、内容说明1、质量信息是指企业内、外环境对企业质量管理体系产生影响,并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素.2、建立以质量管理组为中心，各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的完善的质量信息网络体系。
3、按照信息的影响、作用、紧急程度对质量信息实行分级管理.4、A类信息：指对企业有重大影响,需要企业最高领导作出判断和决策,并由企业各部门协同配合处理的信息。
B类信息：指涉及企两个以上部门，需由企业领导或质量检查组协调处理的信息.C类信息：只涉及一个部门，可由部门领导协调处理的信息.5、质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济.质量信息的处理A类信息：由企业领导判断决策,质量检查组负责组织传递并督促执行。
B类信息:由主管领导协调部门决策，质量检查组传递反馈并督促执行。
C类信息:由部门决策并协调执行，并将处理结果报质量管理组。
6、质量检查组按季度填写质量信息报表并上报主管领导，对异常突发的重大质量信息要以书面形式在24小时内及时向主管负责人及有关领导反馈，确保质量信息的及时通畅传递和准确有效利用。
7、部门应相互协调、配合、定期将质量信息报质量管理组，经质量管理组分析汇总后,以信息反馈方式传递至执行部门。
8、质量管理组负责对质量信息的处理进行归档.三、职责划分1、质量管理组负责人执行国家测绘质量有关方面的方针、政策及地方测绘主管部门有关指示.2、质量管理组相关人员制定更新维护质量信征管理制度文件。
3、质量管理组问题汇总人员负责分析汇总各个信息渠道征集的质量问题，并上报质量组领导，支持公司级质量问题的决策。
4、监督质量信征制度实施全过程，确保质量问题及时反馈并得到有效解决。
门店收集和查询质量信息的管理制度(5篇)
门店收集和查询质量信息的管理制度1、目的：建立药房收集和查询质量信息的管理，确保对质量信息的利用。
2、依据：《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，3、适用范围：门店质量信息的收集和查询管理工作。
4、责任：质量负责人5、内容：5.1门店应树立预防为主的经营理念，建立有效地收集和查询所经营药品质量信息的途径，关注来自顾客和社会各方面的药品信息，及时处理药品质量投诉和质量问题，防范和降低药品风险和财产损失。
5.2质量信息收集和查询包括：5.2.1药品监督管理局下发的各种药品质量通知，例如：有关停售通知、禁止使用、淘汰的药品及假劣药品____。
5.2.2药品监督管理局下发的质量信息，例如：不合格药品、不良反应的信息及质量公告信息。
5.2.3顾客反映的有关药品质量的信息及顾客发生的药品不良反应情况，顾客对药品质量的投诉意见、重大质量事故、服务质量问题等。
5.2.4重大质量问题的通报。
6、根据门店经营特点，收集和查询并健全采购、验收、销售以及售后服务各环节的质量信息，制订相应的质量信息反馈程序，由质量负责人负责将信息分类、汇总和处理，进行质量分析利用，采取避免和防范措施，并审核。
7、认真分析和研究顾客对药品质量的反馈信息，听取顾客对所反映的药品质量问题的评价意见。
做好顾客意见的反馈和处理，及时向质管科反映。
门店收集和查询质量信息的管理制度（2）第一章总则为规范门店的质量信息收集和查询管理，提高门店的质量管理水平，制定本制度。
第二章范围和目的2.1 范围本制度适用于所有门店质量信息的收集和查询管理。
2.2 目的为门店提供准确的质量信息，保障产品和服务质量，提高客户满意度。
第三章质量信息的收集3.1 门店质量信息的来源门店的质量信息主要来源于以下几个方面：（1）顾客投诉和建议：门店要建立健全顾客投诉和建议反馈机制，及时收集顾客的投诉和建议，并将其作为质量信息的重要来源。
（2）内部评估和检查：门店要建立内部评估和检查制度，定期对门店的各个环节进行评估和检查，并将评估和检查结果作为质量信息的重要来源。
质量信息管理制度范文
质量信息管理制度范文一、制度目的为了确保企业产品的质量和服务的效果，保障客户的权益，规范质量信息的收集、管理和使用，制定本质量信息管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门的质量信息管理。
三、管理标准1. 质量信息收集1.1 各部门负责人应建立健全质量信息收集制度，明确质量信息的收集内容、途径和责任人。
1.2 员工应按照相关流程收集质量信息，并在规定时间内将收集到的信息及时报告给相关部门负责人。
1.3 质量信息的收集应符合国家法律法规和公司的相关规定，严禁收集和使用违法违规的质量信息。
2. 质量信息管理2.1 公司应建立质量信息管理系统，并制定相应的管理流程和方法。
2.2 质量信息管理系统应包括质量信息的存储、分类、整理和更新等环节，确保质量信息的完整性和准确性。
2.3 公司应对质量信息进行备份和保密，防止信息丢失和泄露。
3. 质量信息使用3.1 质量信息应根据不同的需要进行分析和利用，用于问题解决、改进和决策等方面。
3.2 质量信息的使用应符合公司的相关规定，不得用于违法违规的行为。
3.3 质量信息的使用应经过相关部门负责人的审核和批准，确保信息的合理性和有效性。
4. 质量信息归档4.1 质量信息应按照规定的时间和方式进行归档，确保信息的安全和可查性。
4.2 归档的质量信息应进行分类、整理和编号，方便查阅和使用。
4.3 归档的质量信息应设置访问权限，只允许有权限的人员查阅和使用。
四、考核标准1. 质量信息收集考核1.1 各部门负责人应每季度对质量信息的收集情况进行评估，将评估结果报告给上级负责人。
1.2 质量信息收集的考核内容包括收集情况的及时性、准确性和完整性等方面。
1.3 质量信息收集的不达标情况应及时进行整改，并对整改结果进行跟进和评估。
2. 质量信息管理考核2.1 公司质量管理部门应定期对质量信息的管理情况进行评估，将评估结果报告给公司管理层。
2.2 质量信息管理的考核内容包括信息存储、分类、整理和更新等方面。
门店收集和查询质量信息的管理制度范文(三篇)
门店收集和查询质量信息的管理制度范文引言这份管理制度旨在规范门店对质量信息的收集和查询，并确保所收集的信息能够为门店的质量管理和改进提供有效支持。
该制度适用于某某门店的所有部门和工作人员。
所有涉及质量信息的收集和查询工作都必须按照该制度进行操作。
一、信息收集1.门店质量信息的分类门店质量信息主要包括但不限于以下几个方面：产品质量信息、服务质量信息、员工质量信息、供应商质量信息、消费者质量信息等。
门店质量信息必须按照上述分类进行收集，并进行合理的整理和归档。
2.质量信息的收集方式门店质量信息的收集可以通过多种方式进行，例如日常巡查、客户反馈、员工意见收集、供应商评估、市场调研等等。
门店每个部门都要设立质量信息收集岗位或负责人，定期进行质量信息的收集和汇总工作，确保信息的准确性和及时性。
3.质量信息的整理和归档门店质量信息必须按照一定的标准进行整理和归档，以便于后续的查询和分析。
每个部门都要建立相应的质量信息数据库或档案，将收集到的质量信息进行分类存储，同时配备专人进行信息整理和更新工作。
二、质量信息查询1.质量信息查询的权限门店质量信息的查询权限应根据部门和岗位的需要进行合理划分。
只有经过授权的人员才能够进行质量信息查询，以保证信息的安全性和保密性。
门店必须建立相应的权限管理机制，确保只有合法授权人员才能够查询相关质量信息。
2.质量信息查询的方式质量信息的查询可以通过多种方式进行，例如查询系统、文件查询、数据库查询等。
门店应根据实际情况选择适当的查询方式，并提供相应的培训和指导，确保查询工作的准确性和高效性。
3.质量信息查询的时效性和准确性要求门店对质量信息的查询要求具有较高的时效性和准确性。
相关部门和岗位必须及时响应质量信息查询的需求，同时确保查询结果准确无误。
门店在制定质量信息查询制度时，要明确查询的时效要求和准确性要求，并加强对人员培训和制度执行的监督和检查。
结语对门店来说，质量信息的收集和查询是提升质量管理和提高客户满意度的重要手段。
收集和查询质量信息的管理制度
收集和查询质量信息的管理制度质量信息的管理制度是指企业或组织为了保证产品或服务的质量，对质量信息的收集和查询进行规范和管理的一系列制度和流程。
下面将重点介绍质量信息的收集和查询的管理制度。
一、质量信息的收集管理制度：1.明确收集的目标和内容：制定明确的收集目标，确定需要收集的质量信息内容，包括产品或服务的质量指标、质量问题及其原因等。
2.确立责任及权限：明确质量信息收集的责任人和权限，制定相应的岗位职责和授权制度，确保质量信息的全面收集。
3.建立收集渠道和机制：建立适合企业或组织的质量信息收集渠道和机制，可以包括定期调查问卷、客户投诉、质量反馈等方式，确保质量信息的快速、准确的收集。
4.统一收集与录入标准：制定统一的质量信息收集与录入标准，确保质量信息的可比性和一致性，便于后续的查询和分析。
5.信息保密和安全：建立质量信息的保密和安全制度，加强对质量信息的保护和管理，防止信息泄漏和损害。
6.质量信息的分类与整理：对收集到的质量信息进行分类整理，包括按产品类别、时间段、地区等进行分类，便于后续的查询和分析。
二、质量信息的查询管理制度：1.信息发布与查询渠道：建立质量信息发布与查询的渠道，包括企业内部的信息平台、外部网站、客户服务热线等，提供多样化的查询途径。
2.查询权限及流程：明确查询权限的范围和流程，设置不同层级的查询权限，确保查询信息的准确性和安全性。
3.查询响应时间和方式：规定质量信息查询的响应时间和方式，确保及时回复查询者的需求，提供满意度和质量改进的参考。
4.信息查询与分析工具：建立适用的质量信息查询与分析工具，方便用户进行信息查询和分析，例如可以使用数据分析软件等。
5.查询结果的反馈与沟通：建立查询结果的反馈与沟通机制，将查询结果及时反馈给相关部门和人员，推动质量改进和问题解决的工作。
6.信息追溯与存档：建立质量信息的追溯与存档制度，对查询结果进行记录和存档，方便后续的溯源和参考。
三、质量信息管理的优化与改进：1.定期评估和审查：定期对质量信息的收集与查询管理制度进行评估和审查，及时发现问题和不足，进行改进和优化。
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第十章质量信息征集管理制度（补充）
一、制度背景
为持续改进和不断提升公司产品质量和工作质量水平，规范公司质量管理信息的征集流程与分析，及时有效地为决策和改进质量管理工作提供信息支持。
公司依据《测绘管理条例》、《测绘行业质量标准规范》等相关国家法律法规指定下内容。
二、内容说明
1、质量信息是指企业内、外环境对企业质量管理体系产生影响，并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。
2、建立以质量管理组为中心，各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的完善的质量信息网络体系。
3、按照信息的影响、作用、紧急程度对质量信息实行分级管理。
4、A类信息：指对企业有重大影响，需要企业最高领导作出判断和决策，并由企业各部门协同配合处理的信息。
B类信息：指涉及企两个以上部门，需由企业领导或质量检查组协调处理的信息。
C类信息：只涉及一个部门，可由部门领导协调处理的信息。
5、质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济。
质量信息的处理
A类信息：由企业领导判断决策，质量检查组负责组织传递并督促执行。
B类信息：由主管领导协调部门决策，质量检查组传递反馈并督促执行。
C类信息：由部门决策并协调执行，并将处理结果报质量管理组。
6、质量检查组按季度填写质量信息报表并上报主管领导，对异常突发的重大质量信息要以书面形式在24小时内及时向主管负责人及有关领导反馈，确保质量信息的及时通畅传递和准确有效利用。
7、部门应相互协调、配合、定期将质量信息报质量管理组，经质量管理组分析汇总后，以信息反馈方式传递至执行部门。
8、质量管理组负责对质量信息的处理进行归档。
三、职责划分
1、质量管理组负责人执行国家测绘质量有关方面的方针、政策及地方测绘主管部门有关指示。
2、质量管理组相关人员制定更新维护质量信征管理制度文件。
3、质量管理组问题汇总人员负责分析汇总各个信息渠道征集的质量问题，并上报质量组领导，支持公司级质量问题的决策。
4、监督质量信征制度实施全过程，确保质量问题及时反馈并得到有效解决。
5、各个部门主管与质量管理组人员建立有效的质量问题沟通渠道。
6、各个部门质量负责人，直接收集质量问题，质量管理组人员负责处理分类并归档管理。
四、实施流程
特别说明：
1、部门负责人仅仅决策C类质量信息，质检管理负责人决策A、B 两类以及仅仅涉及组内的C类质量信息。
2、质检管理责任人可以是部门负责人兼任，人员兼任不影响该流程实施。