现代企业管理复习资料

现代企业管理

1.企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法

定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，享受权利和承担义务的经济组织。P5

2.企业应具备的条件：P7

（1）企业要有一定的组织机构、有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。

（2）企业应自主经营、独立核算、自负盈亏、具有法人资格，必须依据国家的相关法律、法规设立，取得社会的承认，履行义务，拥有相应的权利，并依法开展

经营活动，受到法律的保护。

（3）企业是一个经济组织，包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域，铁路、民航、银行、矿山、农场、电站、轮船制造等都是企业。它区别于学校、医院、

政府机构、慈善机构、教会等非经济组织。

（4）企业家与资本家。

3.现代企业的特征：P7

（1）比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。

（2）生产组织日趋严密。内部分工协作的规模和细密程度极大提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。

（3）经营活动的经济性和营利性。

（4）环境适应性。

（5）对员工福利和社会责任的重视，形成特有的企业精神。

4.企业管理：是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的

总称，是社会化大生产的客观要求。P15

5.现代企业组织类型：书P19结合书

（一）按照企业组织形式划分：单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团

（二）按照企业规模划分：大型企业、中型企业和小型企业

（三）按照企业的所有制关系分类：国有企业、集体所有制企业、个体私营企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业

（四）按照企业内部生产力各要素所占比重分类：劳动密集型企业、资本密集型企业、技术密集型企业

（五）按企业财产组织形式分类：独资企业或个人企业、合伙企业、公司制企业（股份有限公司，有限责任公司）、股份合作制企业

6.SMART法则：specific(明确)、measurable(可测量)、attainable(可达到)、relevant(相关的)、

time-scoped(有时间限度的)P27

7.企业责任的内容:企业对员工的责任、企业对社会的责任、企业对生态环境的责任、企

业对国家的责任、企业对消费者和社会的责任。P29结合书

8.现代企业制度：是以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责

明确、政企分开、管理科学为条件而开展的由各项具体制度所组成的，用于规范企业基本经济关系的制度体系，它是为适应我国国有企业制度创新的需要而提出来的特定概念，是企业制度的现代形式。P127

9.现代企业制度包括以下几层含义：现代企业制度是企业制度的现代形式、现代企业制度

是由若干具体制度相互联系而构成的系统、企业法人制度是现代企业制度的基础、产权制度是现代企业制度的核心、现代企业制度以公司制为主要组织形式P127

10.现代企业制度的特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。P129结合书

11.公司治理结构：是有关所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关

者之间权利分配和制衡关系的一种制度安排，表现为明确界定股东大会、董事会、监事会和经理人员职责和功能的一种企业组织结构。P133

12.公司治理结构标准包括以下几项：P133

（一）应能够给经营者以足够的控制权自由经营管理公司，发挥其职业企业家的才能，给其创新活动留有足够的空间

（二）保证经营者从股东利益出发而非只顾个人利益使用这些经营管理公司的控制权。

（三）能够使股东充分独立于职业企业家，保证股东自由买卖股票，给投资者以流动性的权利，充分发挥开放公司的关键性优势。

13.公司治理结构的具体内容：结合书

（一）公司治理结构的组织形式：决策机构、监督机构、执行机构

（二）法人治理结构内部的制衡关系：股东大会与董事会之间的信任委托关系；董事会与经理人员之间的委托代理关系；股东大会、董事会与经理人员、监事会间

的相互制衡关系P134

14.企业文化的概念：就是企业在长期的生存和发展过程中所形成的、为企业多数成员所共

同遵循的经营观念或价值体系。P149

15.企业文化的内涵：企业文化的核心是企业价值观、企业文化的中心是以人为主体的人来

文化、企业文化的管理方式是以软性管理为主、企业文化的重要任务是增强群体凝聚力P149

16.企业文化的结构：物质层（生产设施及环境、企业的产品、企业名称和标识）、行为层

（企业家行为、员工行为）、制度层、观念层（企业精神、企业价值观、企业理念、企业伦理）P151结合书

17.企业文化各层次的关系：首先，观念层决定了行为层、制度层和物质层。其次，制度层

是观念层、物质层和行为层的中介。最后，物质层和制度层是观念层的体现。企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层是密不可分的，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系。其中，企业的精神层是最根本的，它决定着企业文化的其他三个方面，因此，我们研究企业文化的时候，要紧紧抓住精神层的内容，只有抓住了精神层，企业文化的其他内容就顺理成章地揭示出来了。P158结合书

18.企业文化的功能：导向、激励、凝聚、约束、辐射功能P159

19.顾客导向的市场营销战略与观念：P206结合书

指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念20.营销宏观环境分析：人口因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治因素和文化因素

P210

21.购买者行为模式P211

22.消费者市场的主要细分变量P213

23.选择目标市场P215

24.市场定位的战略与方式：特色定位战略、利益定位战略、用途定位战略、用户定位战略、

竞争者定位战略、产品种类定位战略、质量-价格定位战略P217结合书

25.市场定位的方式：对抗定位、避强定位、反向定位、对竞争对手再定位P217结合书

26.产品是提供给市场满足顾客某种欲望和需要的一切东西，包括有形的产品和无形的服务

等。根据产品给顾客带来的利益，可以将产品理解为五个层次，第一层是核心利益，也就是顾客真正要购买的服务或利益。例如顾客去电影院是为了消遣或娱乐。第二层是一般产品，也就是产品的基本形式。第三层是期望产品，是购买者从产品中期望得到的属