人事行政工作阶段汇报模板(很经典,可借鉴)

人员规划
Human resource planning
绩效管理
Performance maБайду номын сангаасagement
团队建设与管理
Construction and Management of Team
员工关系管理
Employee Relations Management
招聘管理
Recruiting and configuration
Team
年龄比例图 人员分布图
售中售后 5 人 13% 售前 9 人 24% 运营人员 3人 8% 管理人员 6人 16% 73%
18%
13%
20-25岁 销售 15人 39%
26-35岁
36-45岁
分析：人员结构年轻化，且经验不够丰富是区域员工的鲜明特点，团队建设难度大。
人员规划
Human resource planning
4 5
全员参与
部 门 管 理 其它
1 2 1 2
任务分配与原计划的调整进 行考虑 部门间有效沟通
无法准确的定位自身
运营组应该清楚：本部门是一个不直接 创造价值的部门，但是很多大多数文秘把自 己定位为一个权力部门（或者表现出这样的 姿态），你得听我的，但是业务部门往往很 难按照理想化的操作去做，于是，双方就产 生矛盾，结果文秘就开始抱怨自己的地位
3
固定时间进行同一本书的学习分享，从而发表心得体会，并进行 学习心得提炼的精确性与 推广，能转化成工作动力、文化力的全面推广 推进的可行性 学习的基础上推进各行业内部的学习 半年进行一次区域各行业线满意度调查 每月进行主题性的团队活动，增强团队凝聚力 严格按照月报要求完成当月工作报告，并输出工作内容 双周工作会议，单周进行工作分享 公司临时安排的任务 部门间工作的协作与支持 工作学习方法的有效性 制度改进和知道 计划的落地 坚持实施月报的输出 学习的持久性 完成率 部门满意度
售中售后
售前
销售
0.5年以下
0.5年—1年
1年以上
员工关系管理 Employee Relations Management
分析
销售、技术及管理岗位访谈比例增至45%， 接近于相当每三人中即有一人接受正式或者 非正式的访谈。但访谈机制需要主管的更多 支持和实施。
团队建设管理 Construction and Management of
• 费用分析报告
• 按月输出费用分析报告，提醒主 管合理控制费用使用；
2014年工作进度表
2014年工作计划表
工 作 计 划
部门名称：甘肃运营组/行政人事 类别 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 序号 1 基 础 管 理 2 3 4 工作项目 计划时间 主要内容 督促在二级办事处成员在4月底之前完成办事处租赁工作 结合公司指导政策进行对全员进行考核 结合公司对区域经理的考核对主管进行考核 结合新年度的组织变化，员工手册修正 定稿成版 结合公司发展计划，规划核心人员晋升管理办法 建立培训机制，加大对有潜力人员的培养 持续培训与“共读一本书”计划 筛选培训师 培训师的课程开发与授课 编制日期：2014-1-28 需要资源再配置或支持等/备 完成情 注 况自评 考核认定指标/结果/程度 正常办公 实施并改善区域执行力问 题 考核的完整性与具体性 内容的工具性 版面整洁、错误率低于 0.5% 办法的有效性、可操作性 实施培训 对大家整体有所帮助 每月1期技能培训 每位讲师保证1月授课1期 主管支持 主管支持 主管支持 主管支持 主管支持 主管支持 各行业主管配合 各行业主管配合 各行业主管配合 售前主管的配合 售前主管的配合 各行业主管配合 全员的理解和认识 各部门的配合 各部门的配合 CE成员的支持和认识 CE成员的支持和认识 区域经理督促 主管重视KPI积分的意义 主管重视KPI积分的意义 运营组全员配合 运营组全员配合 C A A 二级办事处租赁 1月-4月 区域KPI积分方 1月-4月 案 主管KPI积分方 1月-4月 案 5月-7月 区域新员工流程 指导手册 7月-8月 1月-3月 1 人 力 资 源 管 理 CE训练营 4月-6月 6月-12月 2 内部培训师建设 5月-7月 7月-12月 4月-6月
在实际工作中，还会遇到很多的问题，
比如如何更好的和直线部门合作等，这些都 是需要沟通技巧的。所以文秘必须是一个沟 通的大师。
PS
加强沟通
作为我们这样一个角色：
明确知晓公司整体战略；
牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责
方面的目标）； 根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标帮
Program management
行政管理
The administrative management
Transaction management
Service management
运维管理
Operations management
目 标 导 向
区 域 策 划
文 化 建 设
区 域 宣 传
程序管理
Program management
程序 管理 制度 管理
体系 管理
应急 处理
文件 管理
事务管理
Transaction management
固定资产管理 租赁管理
电子档案管理
接待管理 文印资质管理 会议管理 资证管理 投诉申报 接洽管理
服务管理
Service management
助区域经理分解到每一个人。
“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局 者，不足谋一域”。——[清] 陈澹然
真诚
尊重/欣赏/专注
自我认同
自信
睿智
精力 充沛
宽容
耐心/中立
安全感
责任感
完成使命
值得信赖
问题及建议
1、刷卡率的考核 2、试用期转正答辩 3、多一点全国范围内的比赛 4、大华内部专业型的认证 5、竞争对手分析
低。
实际上运营组首先是一个服务部门，要
首先为大家做好后勤保障、支持工作，前方
的将士（业务部门）才能更好地“攻城略地、 奋勇杀敌”。
PS
加强运营组成员服务意识
沟通能力的缺乏
很多文秘脾气很大，非常强势，这非常 要不得，为什么，因为你是在和人打交道， 你必须学会团结身边的每一个人（即使你内 心有多么地讨厌他）。
日 常 工 作
2
招聘
1月-12月 6月-12月 1月-12月
持续改进区域招聘体系，进行结构化面试设计，提高面试官专业 根据组织结构调整更加完 素养 善程度 按照新员工培训体系，组织授课,并不断完善 全面开展区域内部培训师工作推进, 开展技能培训 新员工培训率95%以上， 满意率80%以上。 每季度培训不少于2次,员 工满意率70%以上。 考勤的准确性与可查性， 整体执行力的提升 激励效果 激励效果
3
培训
5月-12月
6月-10月 配合职业生涯规划规范，开发相应培训课程，例如职场心态类 课程的合理性与可行性 4 1 2 团 队 文 化 建 设 考勤纪律 1月-12月 考勤纪律 根据区域整体发展，针对薄弱环节进行激励 半年度进行一次优秀员工评选，进行奖励
区域奖金激励机 1月-12月 制 优秀员工评选 1月-12月 深入推进 6月-10月 CE“共读一本 10月-12 书”活动 月 6月、12 满意度调查 月 每月主题团队活 1月-12月 动 日常管理与月报 6月-12月 管理 部门内部学习 1月-12月 公司安排的任务 1-12月 部门需要的支持 1-12月
安全管理
车辆管理 5S管理 文件收发管理 宣传资料管理
礼品管理 办公用品管理 报销审批管理 办公设备管理 基建管理
人力资源管理
Human resource management
招聘管理
Recruiting and configuration
培训与开发
The development and training
销售 73%
2014年截至目前收取简历347份
培训与开发
The development and training
销售类内训
技术类内训
其他培训
21场
分析
9场
7场
培训总次数: 37场 新员工4场，占11%。 其他培训仅仅是公司要求的培训，没有针对中层管理者系统的培训，没有读书分享会，培训形式单一
绩效管理
甘肃区域运营组-人事行政
近期工作汇报
姓名：Megan 时间：2014年5月
目录
1
近期工作总结
2
后期工作计划
3
问题及所需支持
行政管理
The administrative management
人力资源管理
Human resource management
运维管理 程序管理 事务管理 服务管理
Operations management
招聘统计： 2014年计划招聘14人，目前到岗12人，尚有2人未招聘到位；
招聘管理
Recruiting and configuration
售前 21%
售中/后6%
分析：本地人才中，销售资源
丰富，但有相关安防经验的售前、 售中/后人力资源紧张，尤其面对 二级地市的招聘。难度较大另外 对所有岗位的中层管理人员，普 通缺乏。
CE成员的支持和认识
1
加强劳动法律、劳资关系、劳动合同、社会保障等方面的培训工 培训的效果性 作，规避劳动风险 处理员工关系，解决纠纷；关注员工动态，促进内部沟通 避免劳动纠纷 员工关系管理 1月-12月 1月-12月 完善员工访谈制度，加强访谈力度 访谈报告建议的可参考性 1月-12月 1月-12月 配合职业生涯规划，积极配合员工晋级考试等各项工作 组织日常招聘工作，完成招聘计划 建立区域人才库 员工满意率80%以上。 完成年度计划95%、临时 增补90%以上。 每月简历库清晰可查
+40%
分析
往年人员规划确定时间较晚，耽 误了最佳招聘时间。
春节前后为招聘的最佳时机，因 此2015年的人员规划必须在11月 确定并在年底前开展工作。
9、10月在甘肃各大高 校开展应届生招聘。
40人 2014 任务增长80%
2014年区域制度建设与流程改进
• KPI积分考核
• 建立全员KPI考核机制和主管KPI考 核机制，作为调薪晋升参考依据；
• CE训练营
• 集中区域核心力量，重点提升个人
1
2 3
短板，考核更细致要求更严格；
• 建立新员工访谈机制
• 入职后固定时间节点对新员工进 行访谈，了解工作进展和心态变 化；
6 5 4
• 展会/推广会组织与策划
• 建立会议管理流程，形成一套合
理的展会/推广会会议策划流程；
• 二级办管理办法
• 初出建立二级办事管理办法，规 范二级办工作；
管理
Performance management
司龄结构
分析
A、43%的员工工作未满1年，对公司发 展方向和规划，业务发展趋势不太了 解，意见分歧大。 B、销售和售前将近一半以上是新人，对 业务的开展造成压力，新员工人均产能 较低。 C、60%的管理人员管理经验尚不足0.5 年，管理经验欠缺。
运营组