信息安全维护服务协议 安全运维协议
网络安全运维合同(范本)
网络安全运维合同合同条款第一条：合同主体1.1 本合同由以下双方签订：•甲方：（甲方公司名称）•乙方：（乙方公司名称）第二条：合同范围2.1 乙方将为甲方提供网络安全运维服务，包括但不限于：•网络安全评估与咨询•安全策略设计与实施•安全监控与响应•安全培训与教育第三条：服务期限3.1 本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。
第四条：服务费用4.1 乙方应按照双方约定的价格向甲方提供网络安全运维服务。
具体收费标准如下：•网络安全评估与咨询：____元/小时•安全策略设计与实施：____元/小时•安全监控与响应：____元/小时•安全培训与教育：____元/人4.2 乙方应按照双方约定的时间向甲方开具服务费用发票。
第五条：保密条款5.1 双方在履行本合同时，应对对方提供的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密。
5.2 保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条：违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
第七条：争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条：其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方：（甲方公司名称）乙方：（乙方公司名称）签订日期：____年____月____日请注意，以上合同文档仅为示例，实际合同内容需根据您的具体需求和法律法规进行调整。
在签订任何合同之前，请务必咨询专业律师意见。
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导第一条：合同主体1.1 本合同由以下三方签订：•甲方：（甲方公司名称）•乙方：（乙方公司名称）•丙方：（第三方公司名称）第二条：合同范围2.1 丙方作为独立的第三方，将为甲方提供网络安全运维服务，包括但不限于：•网络安全评估与咨询•安全策略设计与实施•安全监控与响应•安全培训与教育第三条：甲方权益保障3.1 丙方需保证其提供的网络安全运维服务符合甲方的业务需求和技术标准。
2024年数据中心安全运维协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年数据中心安全运维协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 协议目的2. 数据中心的定义与范围2.1 数据中心设施2.2 数据中心服务3. 安全运维服务内容3.1 安全管理3.1.1 安全策略制定3.1.2 安全审计3.1.3 安全事件响应3.2 系统运维3.2.1 系统监控3.2.2 系统升级与维护3.2.3 故障处理与恢复3.3 网络安全3.3.1 网络架构安全3.3.2 防火墙管理3.3.3 入侵检测与防御3.4 数据保护3.4.1 数据备份3.4.2 数据恢复3.4.3 数据加密4. 服务级别协议（SLA）4.1 服务可用性4.2 响应时间4.3 恢复时间5. 人员培训与支持5.1 培训内容5.2 培训时间5.3 技术支持6. 费用与支付6.1 服务费用6.2 支付方式6.3 费用调整7. 违约责任7.1 双方违约7.2 违约处理8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律诉讼9. 合同的生效、变更与终止9.1 生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 保密条款10.1 保密信息10.2 保密期限10.3 泄密责任11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式12. 其他条款12.1 通知与送达12.2 合同附件13. 签署页13.1 甲方签署13.2 乙方签署14. 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。
1.3 协议目的本协议旨在规定甲方将其数据中心的安全运维工作委托给乙方进行，乙方应根据本协议的约定提供安全运维服务，确保甲方数据中心的正常运行和数据安全。
第二条数据中心的定义与范围2.1 数据中心设施甲方的数据中心设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备及与之相关的物理设施。
信息安全维护服务协议书(安全运维)
信息安全维护服务协议书(安全运维)1. 背景本协议由甲方和乙方就信息安全维护服务共同签订，旨在明确双方的权益和义务，确保信息系统的安全性和稳定性。
2. 定义2.1 甲方：指需求安全运维服务的一方。
2.2 乙方：指提供安全运维服务的一方。
2.3 信息系统：指甲方的计算机系统和相关网络设备。
2.4 安全运维：指乙方通过对甲方信息系统进行监测、防御、修复和优化等手段，确保信息系统的安全运行。
3. 服务内容3.1 甲方委托乙方进行信息系统的常态性运维，包括但不限于服务器运维、网络设备运维、数据库运维等。
3.2 乙方负责信息系统的安全监测，及时发现并解决潜在的安全问题。
3.3 乙方对信息系统进行安全漏洞扫描和安全评估，定期提交评估报告并提供相应的修复方案。
3.4 乙方负责应急处理措施的制定和落地，及时处理系统的安全事件。
3.5 乙方提供信息安全咨询和培训服务，指导甲方进行基础的安全防护措施。
4. 权利和义务4.1 甲方有权获取乙方提供的信息安全维护服务。
乙方应按照合同约定，按时提供相关报告和建议。
4.2 乙方有权对甲方信息系统进行监控和维护，如发现异常情况或安全事件，及时进行处理并向甲方报告。
4.3 甲方应提供信息系统的相关资料和权限，保证乙方能够顺利进行服务。
4.4 甲方应按时支付合同约定的费用，并提供相应的协助，以确保服务的顺利进行。
4.5 甲、乙双方应遵守相关法律法规，保护用户信息的安全和隐私。
5. 保密条款5.1 甲、乙双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息，双方承诺予以保密，并不得向任何第三方透露。
5.2 未经对方许可，双方不得擅自使用对方的商业秘密和机密信息，以及与服务相关的其他信息。
6. 违约责任6.1 如一方违反本协议的约定，对另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
6.2 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行本协议，双方应互相协商解决，并免除相应的责任。
7. 期限与终止7.1 本协议自签署之日起生效，有效期为1年。
信息系统运维外包服务安全保密协议
3.乙方应在运维服务过程中，严格按照国家相关法律法规和标准，对信息系统进行安全管理，确保信息安全。
五、违约责任
1.如乙方违反本协议的保密义务，导致委托方遭受损失或损害，乙方应承担相应的违约责任，赔偿委托方因此遭受的全部损失。
2.乙方应在签订本协议时，向委托方提供其员工的个人信息，并确保员工遵守本协议的保密义务。如有员工违反保密义务，乙方应承担相应责任。
3.乙方应在运维服务结束后，按照委托方要求，及时销毁或归还与运维服务相关的全部保密信息、资料和设备。
四、安全措施
1.乙方应采取必要的安全措施，确保委托方信息系统的安全运行，防止信息系统遭受未经授权的访问、使用、篡改、破坏等。
信息系统运维外包服务安全保密协议
一、协议背景
鉴于甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“服务方”）就信息系统运维外包服务达成合作协议，为保证服务过程中委托方信息系统的安全性和保密性，甲乙双方特订立本安全保密协议。
二、定义与解释
1. “信息系统”是指委托方所属的计算机硬件、软件、网络设备、操作系统、数据库、应用系统及其相关的配套设备、设施和文档资料等。
七、其他条款
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为双方签订的外包服务合同期限。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：________________________
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：二、乙方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会，乙方愿意根据本合同的约定，按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此，双方经友好协商一致，特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求，提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护，确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求，并及时进行处理，以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式：（具体支付方式双方协商确定）第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告，接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务，应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释，应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效，有效期为_____年，到期后如双方无异议，可续签。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：以上为信息系统运维服务类合同的具体内容，希望双方能够遵守合同的约定，共同维护信息系统的稳定运行，实现合作共赢的目标。
信息系统运维服务类合同8篇
信息系统运维服务类合同8篇篇1甲方（全称）：__________（委托方）乙方（全称）：__________（服务方）根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供信息系统运维服务达成以下协议：一、服务范围与内容1. 乙方负责为甲方提供信息系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、软件更新、硬件维护等工作。
2. 乙方应根据甲方的业务需求，保障信息系统的稳定运行，确保业务不间断。
3. 乙方需对甲方提出的功能改进或新增需求进行合理评估，并在必要时进行系统的优化或升级。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用______元（大写：______）。
2. 服务费用支付方式为______（如：分期支付、一次性支付等）。
3. 如甲方需要乙方提供超出合同范围的服务，双方应另行商定费用及支付方式。
四、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供信息系统运维服务，并确保服务的及时性和质量。
2. 乙方应按照本合同约定为甲方提供优质服务，并保障甲方信息系统的安全稳定运行。
3. 甲方应提供必要的技术支持和配合，以便乙方更好地提供服务。
4. 乙方有权获得相应的服务费用，并有权在提供服务时对甲方提出合理的建议和意见。
5. 双方应对涉及的信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
五、违约责任及赔偿1. 如因乙方服务不到位或过失导致甲方信息系统故障或损失，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务或造成乙方损失，甲方应承担相应的责任。
3. 双方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
六、合同的变更与解除1. 双方可经协商一致，对本合同进行变更或补充。
2. 如因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方均可解除合同。
运维服务保密协议
运维服务保密协议一、协议目的本协议旨在明确约定双方在运维服务过程中的保密义务，保护客户信息安全，维护双方合作关系。
二、保密内容1. 客户信息：指客户的业务数据、技术资料、商业机密等与运维服务相关的所有信息。
2. 运维服务：指受托方所提供的服务器监控、故障处理、性能优化、数据备份等一切与客户系统运行相关的服务。
三、保密义务1. 受托方保证在服务过程中会严格保守客户信息的机密性，不得将客户信息泄露给第三方。
2. 受托方仅可将客户信息用于履行运维服务的目的，在未经客户同意的情况下不得擅自使用客户信息。
3. 受托方应建立和维护保密措施，确保客户信息的安全性，包括但不限于加密、备份、访问权限控制等措施。
4. 受托方应确保运维服务团队对保密协议的知悉并加以遵守，对于违反保密义务的行为将承担相应法律责任。
四、保密期限本协议自双方签署之日起生效，至客户信息不再具备保密性质之日结束。
但因特殊原因需要延续保密期限的，双方需另行协商约定。
五、违约责任1. 若受托方未能履行本协议规定的保密义务，导致客户信息泄露或损失的，将承担赔偿责任，并承担相应的违约责任。
2. 若客户未按规定提供所需的客户信息或者信息不完整、不准确，导致受托方无法履行保密义务的，应当自行承担相应的后果。
六、法律适用本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他事项1. 本协议未尽事宜，双方可另行签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日生效，以备份存档的电子文本同等具有法律效力。
受托方（盖章）：_________________日期：_________________委托方（盖章）：_________________日期：_________________。
安全运维服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方拥有一定的网络信息系统，为保障其信息系统的安全稳定运行，甲方拟委托乙方提供安全运维服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，对甲方信息系统的安全进行全方位的监控、防护和应急处理，确保甲方信息系统的安全稳定运行。
1.2 具体服务内容包括但不限于：（1）定期对甲方信息系统进行安全检查，发现安全隐患及时通知甲方并协助整改；（2）对甲方信息系统进行安全加固，包括但不限于系统补丁、漏洞修复、安全策略配置等；（3）对甲方信息系统进行安全监控，及时发现并处理安全事件；（4）定期进行安全培训，提高甲方员工的安全意识；（5）提供应急响应服务，包括但不限于安全事件处理、数据恢复等；（6）定期向甲方汇报安全状况，包括但不限于安全事件统计、安全漏洞报告等；（7）根据甲方需求，提供其他安全相关服务。
第二条服务期限2.1 本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
2.2 协议期满前____个月，甲方应书面通知乙方是否续签本协议。
第三条服务费用3.1 乙方提供安全运维服务的费用为人民币____元/年。
3.2 乙方应在每年的____月____日前向甲方提交上一年的服务费用发票。
3.3 甲方应按照乙方开具的发票及时支付服务费用。
第四条保密条款4.1 双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
4.2 未经对方同意，任何一方不得泄露本协议内容以及对方商业秘密。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
5.3 乙方未按照约定提供安全运维服务的，应向甲方支付____%的违约金。
5.4 因一方违约导致本协议解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的损失。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。
2023信息安全维护服务通用协议安全运维通用协议
信息安全维护服务协议安全运维协议引言本文档（简称“协议”）旨在规范信息安全维护服务协议安全运维工作的相关事宜。
为了保障信息资产的安全性、机密性和完整性，本协议由供应商和客户签署，并遵循双方共同认可的原则和规范。
一、定义1.供应商：提供信息安全维护服务的一方，简称“供应商”。
2.客户：接受信息安全维护服务的一方，简称“客户”。
3.信息安全维护：指通过对信息系统进行不间断的监控、评估和修复，确保信息系统运行安全、可靠和稳定的一系列工作。
4.安全运维：指对信息系统的日常运维工作，并包括适时应对突发安全事件的处置工作。
二、安全运维流程1.收集信息：供应商负责与客户合作，收集客户信息系统的基本情况，包括系统架构、网络拓扑、安全设备等。
2.制定安全策略：供应商根据客户需求和业务特点，为客户定制一套适用的安全策略，包括权限管理、访问控制策略等。
3.安全监控：根据制定的安全策略，供应商对客户信息系统进行24/7的监控，及时发现并应对安全事件。
4.安全评估：定期对客户信息系统进行全面的安全评估，包括漏洞扫描、风险评估等，及时发现潜在的安全风险。
5.安全维护：针对评估结果中的问题，供应商及时修复和优化客户信息系统，确保系统安全稳定运行。
6.应急处置：在发生安全事件或突发情况时，供应商积极响应，协助客户进行应急处置，并提供相应的技术支持。
三、义务和责任1.供应商的义务和责任–提供专业安全服务：供应商应具备相关的专业知识和技术能力，提供专业的信息安全维护服务。
–保障服务质量：供应商应按照合同约定，提供稳定、高效、安全的信息安全维护服务。
–保密义务：供应商应对客户信息系统的相关信息及数据进行保密，不得泄露或滥用。
–紧急响应：供应商应主动响应客户的紧急事件，并积极参与应急处置工作。
2.客户的义务和责任–提供必要的支持：客户应配合供应商进行信息收集和安全评估工作，并提供必要的支持和协助。
–提供准确信息：客户应提供准确的信息，以便供应商正常开展相关工作。
计算机信息系统运维合同7篇
计算机信息系统运维合同7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其计算机信息系统进行运维服务，乙方具备相关技术和能力，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方计算机信息系统运维服务事项达成如下协议：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供计算机信息系统的日常运维服务，包括但不限于系统硬件及软件的安装、配置、故障排查、系统优化、数据备份与恢复等。
2. 乙方确保甲方信息系统的稳定运行，保障系统安全，确保数据的安全性和完整性。
二、服务期限1. 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 服务期满如需续签，双方应在本合同到期前进行协商并签订新的合同。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方相应的服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2. 乙方应在收到款项后提供相应的服务发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的服务，确保甲方计算机信息系统的稳定运行。
2. 乙方应确保服务过程中遵守相关的国家法律法规和技术标准。
3. 乙方应对甲方的数据保密承担严格责任，确保数据的安全性和完整性。
4. 如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、知识产权归属1. 双方确认，本合同所涉及的技术和知识产权归属甲方。
2. 乙方在服务过程中可能产生的技术成果和知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。
六、合同变更与解除1. 双方如需变更或解除本合同，应协商一致并签订书面协议。
2. 在合同期内，如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维安全管理协议书范本
运维安全管理协议书范本甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要乙方提供专业的运维安全服务，以确保甲方的信息系统安全、稳定运行，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就运维安全管理服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于以下运维安全管理服务：(a) 系统监控与维护；(b) 安全事件响应与处理；(c) 系统安全加固；(d) 安全策略制定与实施；(e) 安全培训与咨询。
1.2 乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，自___年___月___日至___年___月___日。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付运维安全管理服务费用，具体金额为人民币___元（￥___）。
3.2 甲方应在本协议生效后___个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按季度支付，每季度首月的___日前支付。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权监督乙方提供的服务，并在服务不符合约定时要求乙方进行整改。
4.2 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的必要协助与信息。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
5.2 乙方应保证提供的服务符合约定的质量标准，并在甲方提出合理要求时提供必要的技术支持。
第六条保密条款6.1 双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密和个人信息予以保密。
6.2 保密义务不因本协议的终止而解除。
第七条违约责任7.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本协议所发生的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条协议的变更与终止9.1 本协议的任何变更或补充均应以书面形式进行，并经双方代表签字盖章后生效。
信息系统运维服务2024年协议模板
信息系统运维服务2024年协议模板本合同目录一览1. 服务内容1.1 系统维护1.1.1 系统升级1.1.2 系统修复1.2 技术支持1.2.1 电话支持1.2.2 现场支持1.2.3 远程支持2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 日常维护时间2.1.2 紧急维护时间2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间2.2.2 现场支持时间2.2.3 远程支持时间3. 服务人员3.1 维护人员3.2 技术支持人员4. 服务费用4.1 维护费用4.2 技术支持费用5. 服务期限5.1 维护期限5.2 技术支持期限6. 服务品质6.1 维护响应时间6.2 技术支持响应时间7. 保密条款8. 违约责任9. 争议解决10. 合同的生效、变更和终止11. 其他条款12. 附件13. 签字盖章14. 合同日期第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 系统维护1.1.1 系统升级1.1.2 系统修复1.1.3 系统备份与恢复1.1.4 安全防护与漏洞修复1.2 技术支持1.2.1 电话支持1.2.1.1 在服务时间内，乙方将通过电话方式为甲方提供技术咨询与问题解决。
1.2.2 现场支持1.2.2.1 在服务时间内，乙方将在接到甲方通知后的4小时内安排技术人员到达甲方现场进行问题排查与解决。
1.2.3 远程支持1.2.3.1 在服务时间内，乙方将通过远程连接方式为甲方提供技术支持与问题解决。
2. 服务时间2.1 维护时间2.1.1 日常维护时间乙方将在甲方指定的工作时间内进行日常维护，确保系统正常运行。
2.1.2 紧急维护时间乙方将在接到甲方紧急维护通知后的1小时内安排技术人员进行紧急维护。
2.2 技术支持时间2.2.1 电话支持时间乙方提供的电话支持时间为每周一至周日，每天8小时。
2.2.2 现场支持时间乙方提供的现场支持时间为每周一至周日，每天8小时。
2.2.3 远程支持时间乙方提供的远程支持时间为每周一至周日，每天16小时。
运维维护服务合同范本(2024版)
运维维护服务合同范本(2024版)合同编号：__________运维维护服务合同范本（2024版）甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维维护工作，确保甲方信息系统及设备的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份、安全防护等。
1.3 乙方应按照甲方的要求，对甲方信息系统及设备进行定期检查和保养，确保设备的使用寿命。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。
2.2 服务期满后，如甲方继续需要乙方提供运维维护服务，双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。
3.3 乙方应提供合法的税务发票，甲方依法予以报销。
四、服务质量和标准4.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业的运维维护服务，确保甲方信息系统及设备的正常运行。
4.2 乙方应制定详细的服务计划，并报甲方备案。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维维护情况，并对甲方提出的问题和建议给予及时响应和处理。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间、质量完成运维维护工作的，甲方有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
计算机信息系统运维合同8篇
计算机信息系统运维合同8篇篇1甲方（客户单位）：___________________乙方（服务单位）：___________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方计算机信息系统的运维服务达成以下协议：一、服务范围1. 乙方负责对甲方计算机信息系统进行日常维护和管理，包括但不限于服务器、网络设备、安全设备、操作系统、数据库等。
2. 乙方提供系统故障的远程诊断和现场服务，确保系统稳定运行。
3. 乙方根据甲方需求，提供信息系统技术咨询、培训等服务。
二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方计算机信息系统运维服务费用，具体金额和支付方式详见附件。
2. 甲方应按照约定时间及时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照延迟天数加收滞纳金。
四、服务标准1. 乙方应确保甲方计算机信息系统稳定运行，系统可用率不低于99%。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并解决问题，确保系统尽快恢复正常运行。
3. 乙方应保护甲方信息系统的数据安全，确保数据不被泄露、丢失或损坏。
4. 乙方应遵守国家法律法规和行业标准，确保服务的合规性。
五、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
2. 保密措施：双方应采取加密、限制访问等措施，确保对方商业秘密和技术秘密的安全。
六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。
2. 若乙方提供的服务未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方整改，并视情况扣除服务费用。
3. 若因乙方原因导致甲方信息系统出现重大故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
信息化平台运维协议
3.法律适用与争议解决：本协议的签订、效力、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.通知期限：任何一方根据本协议需要解除合同时，应提前【】日书面通知对方。
八、不可抗力条款：
1.不可抗力事件的定义：本协议所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）、政府行为（如政策调整、禁运等）、公共卫生事件（如传染病疫情等）以及其他双方认可的情形。
4.付款期限：自服务方完成服务内容并经委托方确认之日起【】日内，委托方应一次性支付剩余合同款项。
5.若委托方未按约定时间支付合同款项，服务方有权要求委托方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期天数×【】%。
四、履行因素
1.履行期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应提前【】个月另行签订书面续约协议。
3.提供信息化平台相关的技术咨询、支持和培训服务；
4.遵守国家相关法律法规，确保信息化平台的合法合规性。
三、价格与支付条款
1.本协议服Байду номын сангаас费用为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式为【】。
2.支付条件：服务方按照本协议约定完成服务内容，委托方对服务成果予以确认后，支付相应费用。
3.定金：本协议签订后【】日内，委托方应向服务方支付合同总金额的【】%作为定金。
a)服务方应按照本协议的约定提供专业、高效的信息化平台运维服务。
信息安全维护服务标准协议(安全运维标准协议)
信息安全维护服务协议 (安全运维协议)1. 介绍本协议旨在明确双方（简称“甲方”和“乙方”）就信息安全维护服务（简称“服务”）的具体细节和条款，以保障甲方的信息系统、网络设备和数据的安全与稳定。
双方应共同遵守本协议中规定的各项事项，并确保该服务的有效实施。
2. 服务内容2.1 乙方应按照甲方的要求，提供信息安全维护服务，包括但不限于内容：•监测甲方的信息系统和网络设备，发现安全威胁和漏洞，并及时提供相应的解决方案和建议；•对甲方的信息系统和网络设备进行定期的安全评估和漏洞扫描，并提供详细的安全报告；•协助甲方制定信息安全管理制度、安全防护策略和应急预案，并进行定期的培训和演练；•监控甲方的网络流量，防止未授权的访问和数据泄露；•提供信息系统的日常维护和技术支持，包括系统更新、补丁安装和故障恢复等；•响应甲方的紧急需求和安全事件，提供专业的技术支持和应急响应服务。
2.2 乙方应确保所提供的服务满足甲方的要求，并以高标准的技术水平和专业素养履行其职责。
如有需要，乙方可以委托第三方参与服务的提供，但应提前征得甲方的书面同意。
3. 保密条款3.1 甲方和乙方应对在履行本协议中获取的对方机密信息予以严格保密，并不得向第三方透露、泄露或使用该机密信息，除非获得对方事先的书面同意。
3.2 机密信息包括但不限于双方的商业秘密、技术信息、客户信息、合同信息等，无论是口头、书面或电子形式，均适用本保密条款。
3.3 本保密条款的保密期限为协议终止后的五年。
双方应确保在保密期限内继续履行保密义务，并采取必要的措施防止机密信息的泄露、损毁或滥用。
4. 责任和限制4.1 乙方对所提供的服务负有合理的技术责任，但不对甲方因使用服务而导致的直接或间接损失承担赔偿责任，除非该损失是由乙方故意或重大过失引起。
4.2 甲方有责任配合乙方的工作，提供所需的信息和支持，并保证所提供的信息真实、完整、有效。
如因甲方未能履行其配合责任，导致服务无法正常实施或产生额外的成本，甲方应承担相应的责任。
信息安全维护服务协议安全运维协议(精选3篇)
信息安全维护服务协议(安全运维协议)（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方向乙方购买信息系统平安服务。
甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同进展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。
1.协议内容我们为您供应的专业平安服务包括：1.是否对网络基础平台熟识：熟识。
2.是否供应24小时技术支持：供应。
3.是否供应365×7×24热线支持：供应。
4.是否供应工程师到厂平安巡检：供应每月一次的网络平安巡检，并提交巡检报告。
5.是否供应服务器及网络设置平安策略优化服务：供应。
6.是否供应24小时热线支持电话：******供应。
7.重大大事响应时间：12个小时内到达甲方现场。
8.是否对现有信息平安进行风险评估：在甲方许可的状况下可供应风险评估，或每季度进行一次风险评估。
9.是否对信息系统平安加固：可根据等级相关要求、标准进行平安加固10.是否对互联网网站实时监测：供应实时监测服务。
11.当发生平安大事后是否供应应急响应：供应12.是否供应等级爱护测评服务：由专业测评师供应每年不少于一次的测评服务。
13.是否供应等级爱护平安建设整改：针对甲方现状供应整改意见。
14.是否第一时间供应重大信息系统平安通告：以邮件、短信、微信、传真等方式供应。
15.是否供应信息平安管理策略：供应16.是否供应管理人员平安培训：供应1.1前期系统评估在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内(一般在*个工作日内)，对甲方的计算机网络系统设备的平安状况、运行状况进行全面检查，做出具体的报告，记录全部设备清单中关键设备的当前平安状况，并且结合甲方网络的实际运行状况对于可以进行平安优化的内容与甲方协商，确定平安的方案，在与甲方和乙方进行充分论证后，由甲方打算是否实施。
1.2整理工作在甲方确认乙方的平安建议后，双方协商好实施的时间，由乙方完成优化工作，并记录配置状况和运行状况。
1.3服务内容1.3.1信息平安风险评估信息平安风险评估是从风险管理的角度，运用科学的方法和手段，结合信息平安全面检测网络和信息系统存在的脆弱性，系统分析和评估平安防护水平，从而有针对性地提出抵挡威逼的防护对策和整改措施，将风险掌握在可接受的水平，最大限度的保障网络和信息平安。
信息系统运维服务类合同4篇
信息系统运维服务类合同4篇篇1信息系统运维服务类合同甲方（委托方）：_______________有限公司乙方（承包方）：_______________科技发展有限公司鉴于：1. 甲方为其公司信息系统运维服务寻求专业的承包方；2. 乙方在信息技术领域有丰富的经验和优质的服务能力；3. 双方本着平等互利、诚实守信的原则，就信息系统运维服务进行合作协商，达成一致意见，签订本合同。
一、服务项目及内容1.1 服务项目：乙方接受委托，对甲方的信息系统进行全面维护、监控和管理。
1.2 服务内容包括但不限于：系统巡检、故障处理、备份管理、性能优化、安全防护等工作。
1.3 服务地点：甲方公司内部及远程办公。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
到期前30天，双方可协商续签。
2.2 若甲方有特殊要求，乙方可提供长期合作方案，具体事项双方另行协商。
三、服务标准3.1 乙方应按照合同约定的服务内容和质量要求，如期完成服务工作。
3.2 乙方应派遣具有相关资质和经验的专业人员，为甲方提供专业、高效的服务。
3.3 乙方应按照甲方的要求，提供相关服务报告和定期汇报工作进展。
四、服务费用4.1 甲方应按照合同约定的时间节点，按照约定的标准支付服务费用。
4.2 服务费用支付方式为每季度支付。
若甲方有其他支付需求，乙方应配合并协商解决。
五、服务保密5.1 双方在合作过程中，必须严格遵守商业机密保护条款，保证信息的保密和安全。
5.2 未经甲方同意，乙方不得将甲方的商业信息、技术情况等泄露给第三方。
六、违约与解除6.1 若一方未履行合同义务或违反合同约定，应负相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 若因不可抗力事件导致无法履行合同，双方可协商解决，或按照相关法律法规执行。
七、争议解决7.1 若双方在履行合同过程中发生争议，应协商解决；如协商不成，应提交相关部门或仲裁机构处理。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
运维单位安全协议书.docx
运维单位安全协议书甲方（委托方）：单位名称：地址：法定代表人/授权代表：联系方式：乙方（运维单位）：单位名称：地址：法定代表人/授权代表：联系方式：鉴于甲方委托乙方对其信息系统/设备/设施等进行运维管理，为确保运维工作的安全、高效进行，双方经友好协商，达成如下协议：一、运维范围与内容1.运维范围：明确乙方负责运维的具体对象,包括但不限于信息系统、网络设备、服务器、数据库、安全设备等。
2.运维内容：列举乙方需提供的具体运维服务，如系统维护、监控管理、故障排除、安全防护、数据备份与恢曳等。
二、运维要求与标准1.遵守法律法规：乙方应严格遵守国家及行业关于信息安全、数据保护、运维管理等方而的法律法规、标准和规范。
2.专业性与规范性：乙方应具备相应的专业资质和技术能力，按照行业最佳实践和标准提供运维服务。
3.安全费任：乙方应建立健全的安全管理制度和应急预案，对运维过程中可能出现的安全风险进行预防和控制，确保甲方信息系统的安全稳定运行。
三、数据保护与信息安全1.数据保密：乙方应确保甲方数据的保密性，未经甲方授权，不得泄露、篡改或销毁甲方的任何数据。
2.数据备份与恢复：乙方应定期备份甲方数据，并制定相应的数据恢复计划，以防数据丢失或损坏。
3.安全事件处理：在发生安全事件时，乙方应立即通知甲方，并协助甲方进行处理，以减少损失。
四、服务承诺与保障1.服务质量：乙方应保证运维服务的质量，满足甲方的合理需求。
2.响应时间：明确乙方对甲方提出的运维请求的响应时间，以及重大事件的应急响应时间。
3.技术支持：乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高运维能力。
五、费用与支付1.费用标准：明确运维费用的计算标准和支付方式。
2.支付条款：约定费用的支付时间、支付方式和支付条件等。
六、违约责任L违约情形：列举双方可能出现的违约情形，如未按时支付费用、未提供合格服务等。
3.违约责任：明确违约方应承担的责任和赔偿方式。
七、争议解决L友好协商：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
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信息安全维护服务协议安全运维协议Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#信息系统安全年度服务协议合同编号：甲方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：乙方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：甲方向乙方购买信息系统安全服务。
甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议。
1.协议内容我们为您提供的专业安全服务包括：1.是否对网络基础平台熟悉：熟悉。
2.是否提供24小时技术支持：提供。
3.是否提供365×7×24热线支持：提供。
4.是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告。
5.是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供。
6.是否提供24小时热线支持电话：提供。
7.重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场。
8.是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估。
9.是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固10.是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务。
11.当发生安全事件后是否提供应急响应：提供12.是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务。
13.是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见。
14.是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供。
15.是否提供信息安全管理策略：提供16.是否提供管理人员安全培训：提供前期系统评估在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并且结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全优化的内容与甲方协商，确定安全的方案，在与甲方和乙方进行充分论证后，由甲方决定是否实施。
整理工作在甲方确认乙方的安全建议后，双方协商好实施的时间，由乙方完成优化工作，并记录配置情况和运行情况。
服务内容信息安全风险评估信息安全风险评估是从风险管理的角度，运用科学的方法和手段，结合信息安全全面检测网络和信息系统存在的脆弱性，系统分析和评估安全防护水平，从而有针对性地提出抵御威胁的防护对策和整改措施，将风险控制在可接受的水平，最大限度的保障网络和信息安全。
我公司提供的风险评估内容包括：物理环境安全检查及建议、网络设备风险评估、操作系统风险评估、应用系统风险评估、数据库风险评估、计算机终端风险评估等。
评估的主要手段包括：安全点检查、漏洞扫描、渗透测试、配置检查等多种方式。
信息系统安全加固安全加固是指通过一定的技术手段，提高操作系统、应用系统、数据库、网络设备、安全设备等的安全性和抗攻击能力，经过良好配置的系统或设备的抗攻击性有极大的增强。
在对系统作相应的安全配置后，结合定期的安全评估和维护服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上。
信息系统实时监测信息系统实时监测服务全面覆盖网站代码安全检测、网页内容安全监测、网站服务质量监测，为网站提供全方位、全天候的安全监测服务；通过主动发现网站漏洞、实时监测网页内容、及时发现网站服务可用性问题三大维度保障网站持续稳定提供服务，主要提供以下服务：网站漏洞检测网页木马检测网页恶意链接检测网页敏感内容监测网页篡改监测网页坏链检测网站DNS监测网站可用性监测安全事件应急响应针对用户信息系统可能发生的信息安全事件，通过引入专业的安全事件应急相应服务：在接到用户应急响应服务请求后，由专业安全公司的安全专家提供远程安全支持和现场安全支持，判断事件类型，协助客户降低影响，并提供分析建议。
对攻击进行抑制，降低损失。
应急响应服务完成后服务人员会整理详细的事故处理报告，内容包括事故原因分析、已造成的影响、处理办法、处理结果、预防和改进建议等提交给用户相关人员。
等级保护安全建设整改按照国家有关规定和标准规范的要求，对现有信息系统开展信息安全等级保护安全建设整改工作。
通过落实安全责任制，开展管理制度建设、技术措施建设，落实等级保护制度的各项要求，使现有信息系统安全管理水平明显提高，安全保护能力明显增强，安全隐患和安全事故明显减少。
并坚持管理和技术并重的原则，将技术措施和管理措施有机结合，建立信息系统综合防护体系，提高信息系统整体安全保护能力。
同时依据《信息系统安全等级保护基本要求》建立并落实各类安全管理制度，开展人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等工作，落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等安全保护技术措施。
信息系统安全通告信息安全是动态发展的。
面对日益演变的安全攻击手段和系统安全漏洞的不断发现和利用，信息系统所面临的风险也在不断变化。
基于此，建议客户实时关注安全动态，了解最新的安全技术和安全理念。
我们建议安全公告服务主要包括：系统漏洞信息将一段时期内，各操作系统、应用系统、网络设备等的最新安全漏洞进行通告，包括漏洞威胁、影响平台及修补方法等。
病毒信息将一段时期内，最具威胁性的病毒信息进行通告，包括病毒危害、感染原理及防护措施等。
安全预警一旦出现将可能造成大规模网络攻击事件的安全漏洞或病毒木马，进行及时的安全预警，积极进行补丁修复和安全防护。
信息安全事件将一段时期内，相关信息安全事件进行通告，避免客户信息系统遭遇同样安全攻击事件，造成严重损失。
安全技术研究专业信息安全团队对最新安全技术进行深入研究，包括信息系统漏洞挖掘、风险分析以及安全防护技术。
信息安全管理策略信息安全管理策略是信息系统生命周期的重要环节，管理策略制定服务是根据应用系统面临的安全威胁分析或评估结果，对客户授权的信息系统进行安全策略设计、部署，并对已经制定实施的系统安全管理策略效果进行验证、调整和改进，我们建议系统安全策略涉及到的主要内容为：WEB应用安全管理制度日志管理与审核制度账号口令管理制度防病毒服务器日常维护制度补丁加载管理制度风险评估实施细则安全事件应急响应流程管理人员安全培训通过信息安全培训服务，加强广大员工的信息安全意识，提高客户应对信息安全风险的能力，同时提高系统管理员的安全运维水平，为企业创造一个良好的信息安全氛围。
我们建议安全培训服务主要包括：信息系统安全威胁常见信息系统入侵技术信息系统防护体系风险评估与等级保护信息系统安全测评针对甲方现有信息系统进行等级测评，测评内容包括：测评包括安全技术测评和安全管理测评两大部分，其中安全技术测评包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复等五个技术层面，安全管理测评包括安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等五个安全管理方面的内容。
咨询服务乙方还为甲方提供如下一些免费的咨询服务：1.安全产品采购咨询服务2.最新网络安全技术服务3.应用系统安全相关的技术咨询服务呼叫中心服务甲方的维护范围内的设备出现问题，乙方提供12个月*7天工作日*24小时呼叫中心服务，专人专线接受维修请求，负责联系相应生产商、供应商的售后服务部门、人员通知、和维护落实工作。
工作服务热线：安全服务所包括的设备范围每年的常规服务费用包括的设备范围在附件的设备清单。
下属情况不在乙方服务范围之列1.电信线路故障。
2.合同在任一方由于不可抗力的原因，及该方不能控制的事件发生如战争、暴乱、罢工、禁运、自然力或政府干涉的条件下无法正常履行合同，则合同应延期执行，延期的时间应与时间的持续时间相等，合同双方不必承担延误责任。
其他服务约定1.甲方应该配合乙方真实地列出需要维护的设备清单。
2.在现场维护时，甲方应及时向乙方提供一个有效运行的系统环境、必要的系统技术和相关信息和数据，并保证乙方的网络工程师能够接触到所需维护的软硬件。
并在维护工作结束后，在乙方的维护记录单上签字确认本次维护工作，并提出相应的意见。
3.如果甲方对乙方工程师的服务不满意时，有权要求乙方更换工程师。
4.当乙方为甲方提供了备件时，如果甲方设备确实已经损坏无法修复时，甲方需要购买新的替代设备或将备件买下，不能无故不归还乙方的备件设备。
5.乙方员工严格按照相关的中国数据保护法律，保证对在甲方所接触到的一切企业数据，不泄露给其他个人和公司，更不作为商业的目的而出售，如果违反则乙方须承担相应的法律责任。
2.合同价格1.合同设备的价格（以下称为：合同总价）为：￥元（大写：元整）。
2.开始提供服务的时间为，收到甲方合同款开始的2天内开始。
3.合同有效期1.本合同的有效期为从合同签订起的一年时间，但本合同仅在乙方收到第一次服务款后对乙方具有约束力。
2.合同到期后，本维护服务合同可根据当时的情况自动延长一年，合同双方中的任何一方也可以提前一个月书面通知对方解除合同。
4.付款条款1.甲方每年支付给乙方的服务费用为人民币：元整（元）。
2.付款方式：在本合同签订后一周内支付全部合同金额。
5.违约责任1.无论甲乙双方任何一方违约，都需要对方支付一定的违约赔款，每次违约赔款的多少由双方友好协商确定，但是每次违约赔款不应该超过本期合同总金额的%，合同期内的赔偿总额不超过合同总额的5%2.甲方有责任更具合同按期支付服务费用。
若甲方未能按期支付服务费用，则应向乙方支付合同金额5%的违约金，一方有权决定解除合同，停止对甲方提供维修服务。
6.技术支持服务项目组成员甲方指定为项目负责人，来同乙方共同确定每次的服务内容、服务结果和服务时间，并代表甲方与乙方联系。
乙方定期向该负责人汇报网络现状。
7.优惠措施1.乙方在举行各项安全技术推广和安全培训活动时，会优先邀请甲方参加。
如果是收费培训时，甲方享有最低折扣优惠，具体优惠折扣根据培训相关事宜确定。
2.充分利用一方的培训中心，为甲方提供认证的专业工程师培训和资格考试，同时定期向甲方提供培训信息。
8.服务保证针对行业的特殊性，乙方为甲方提供高优先级服务（12个月*7天*24小时），乙方的工程师在接到甲方的电话后，常规事件时间４小时之内，重大事件时间2小时之内赶到现场，并在最短的时间内对产生的安全问题做出诊断并排除。
若乙方派出的工程师未能及时有效地解决问题，则由乙方在当天之内召集技术总监和专家顾问现场解决。
9.不可抗力1.如果双方中的任何一方因为不可抗力,如:战争、火灾、台风、洪水、地震或其他双方共认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行,则合同执行相应延迟，延迟的时间等于不可抗力发生作用的时间。
2.受影响的一方应将不可抗力的发生尽快通过电报、电传或传真通知另一方。
3.受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电报、电传或传真通知另一方,并通过航空挂号信通知另一方不可抗力已终结或排除。