超市物流配送管理制度

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超市配送中心作业行为规范

超市配送中心作业行为规范

超市配送中心作业行为规范一、严格遵守公司和部门各项规章制度:1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度,服从领导,强调守时和效率,主动工作,服务好一线部门。

2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通,根据库存量对申购单进行分解处理,拟定合理的采购与配送计划,并将采购计划及时上报。

3、采购主管根据采购计划及时采购,坚持货比三家、质量保证、安全可靠、价格合理的采购原则;对长期定量的采购项目,寻找具备相应资质的供应商合作。

4、配送人员(司机)要对单作业,及时完成各配送线路/客户的食材及其物料的交接清点和单据签收汇报工作,明确配送路线,了解货物清单,控制好交接时点,安全驾驶,不违反交通规则,勤清洁保协助仓库主管按分类做好仓库的货品码放,分类包装,文明装卸,对单作业,及时清理作业现场,注意场所及货物安全。

5、非配送中心员工不得进入仓库,因工作需要的经请示中心经理同意后,在仓库主管的陪同下方可进入仓库,任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

6、所有人员进出仓库时必须自觉配合仓库主管的检查。

7、严禁在仓库和配货区内吸烟,严禁在库区内吃东西,违者依照《员工手册》相关条款处罚。

8、严禁员工向供应商索要任何回扣、赠品、商品。

9、服从上级的工作安排,并按时保质保量完成上级交待的任务。

二、严格执行仓库的货物保管制度:1、严格按照“5S”(整理、整顿、清扫、安全、清洁)的标准要求,规范仓库货物管理。

2、仓库主管、勤杂工必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、分区、堆层、搬运等注意事项,以及货品配置配套(包括礼品等)、性能和一些故障及排除方法。

3、仓库主管对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。

4、贮存在仓库的货物,按照货物的品类、品牌、型号、规格等分区归类,整洁摆放,在货架、货板上作相应的标识,并制作一个《仓库货物摆放平面图》,张贴于仓库入口处。

5、同品的货物,不同批次入库要分开摆放,发货时要按照“先进先出”的顺序原则出库。

百货物流规章制度

百货物流规章制度

百货物流规章制度第一章总则第一条为加强百货物流管理,提高服务质量,规范工作秩序,促进企业健康发展,制定本规章制度。

第二条百货物流规章制度适用于百货物流中心及其所有工作人员。

第三条全体员工必须严格遵守本规章制度,切实履行职责,依法依规开展工作。

第四条百货物流中心应建立健全各项管理制度,完善内部管理机制,提高管理水平。

第五条各级主管人员应认真执行本规章制度,对员工的工作不力、违反规定、甚至渎职行为,要给予及时责任追究,并采取相应措施予以惩戒。

第二章岗位设置及职责分工第六条百货物流中心应根据实际工作需要设立相应的岗位,并明确各岗位的职责分工。

第七条各岗位的职责分工如下:一、总经理:负责全面领导、管理及运营百货物流中心的工作;二、行政人事部:负责人事招聘、薪酬福利、员工考核等工作;三、物流运营部:负责收发货物、仓储管理、物流配送等物流运营工作;四、财务部:负责会计核算、财务审计、经费管理等财务工作;五、综合办公室:负责文件管理、信息传递、办公设备维护等综合办公工作。

第八条各部门之间应密切配合,相互协作,共同努力,确保百货物流中心的正常运转。

第三章工作纪律第九条严格遵守工作时间,按规定准时上班,不得迟到早退。

第十条工作期间不得私自接私人电话、接待客人或进行无关工作。

第十一条严禁擅自调动或使用公司物资、设备,必须经领导批准后方可使用。

第十二条严禁在工作场所吸烟、喧哗、打闹、游戏等影响工作秩序的行为。

第十三条严格执行公文、文件及会议决议,确保及时传达、落实。

第十四条每日上班前要整理工作台面,每月清点一次工作台上的物品。

第四章安全管理第十五条每天上班前要检查工作场所的安全设施,发现问题及时报告领导。

第十六条严格遵守有关危险品的管理规定,做到分类存放、标识鲜明、隔离存储。

第十七条上岗前必须进行安全防护装备的检查,做到戴好安全帽、穿好安全鞋。

第十八条遇到紧急情况要按规定程序报警并接受紧急疏散指引。

第十九条禁止私自使用火种、明火,严禁在仓库内抽烟。

配送公司的规章制度是什么

配送公司的规章制度是什么

配送公司的规章制度是什么第一章总则第一条为规范公司配送业务的运营,维护公司形象,确保客户满意度,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有从事配送业务的员工,具体落实由配送部门主管进行。

第三条配送公司对员工实行纪律严明的管理制度,对违反规章制度的员工将依照公司管理办法进行处理。

第四条配送公司要求员工过硬的业务技能和服务水平,保证客户信赖并提升公司形象。

第五条本规章制度经公司领导批准后生效,如有必要可根据实际情况进行调整。

第二章配送岗位职责第六条配送员工必须保持良好的精神状态和健康体魄,确保工作顺利进行。

第七条配送员工必须熟悉配送区域的道路和客户地址,准确抵达目的地。

第八条配送员工要保持良好的仪表仪容,穿着整洁,面带微笑,态度亲切。

第九条配送员工要检查货物的数量和质量是否符合客户要求,如有异常情况要及时汇报。

第十条配送员工要保护公司财产和客户财产,严禁私自挪用、损坏或丢失。

第十一条配送员工要认真履行派送责任,规范签收流程,确保客户满意度。

第三章配送行为规范第十二条配送员工要恪守交通规则,文明驾驶,不违章驾驶,确保自身安全及他人安全。

第十三条配送员工要爱护公司车辆,做到保养及保险手续齐全,注意车辆卫生和整洁。

第十四条配送员工要与客户保持良好的沟通,礼貌待人,解决问题要耐心细致。

第十五条配送员工要遵守公司规定的配送时段,按时上下班,不得早退或迟到。

第十六条配送员工要在配送过程中遵守机密原则,不透露客户信息,严守商业秘密。

第四章违规处理办法第十七条配送员如有违反规章制度的情况,公司将视情况轻重进行相应处理:1.轻微违规,口头警告,提示注意避免再犯;2.较重违规,书面警告,要求做出书面检讨;3.严重违规,暂停工作,待深思反省后进行再培训;4.恶性事件,解除劳动合同。

第十八条配送员工如受到客户投诉,公司将进行调查核实并进行相应处理,涉及严重违规行为的,公司将给与相应处分。

第五章结束语第十九条本规章制度的最终解释权归公司所有,公司对员工的违规行为将严格按照规章制度进行处理。

连锁超市物流配送模式理论概述

连锁超市物流配送模式理论概述

摘要物流配送是实行连锁零售企业不可缺少的重要组成部分。

物流配送的水平,在一定程度上体现和决定着整个连锁超市的经营水平。

通过对全球500强企业榜首的沃尔玛物流配送模式进行分析,总结出沃尔玛配送成功的原因以及针对目前连锁超市的配送模式和沃尔玛采用的独特配送模式在中国的运行发展现状,提出了相应的建议和措施。

关键字:沃尔玛配送中心配送模式目录引言 (3)1 连锁超市物流配送模式 (3)1.1 自营配送模式 (3)1.2 直接请供应商进行配送模式 (3)1.3 共同化配送模式 (3)1.4 第三方物流配送模式 (3)2 沃尔玛的概况 (4)2.1 沃尔玛的简介 (4)2.2 沃尔玛的发展历程 (4)3 沃尔玛的配送中心 (5)3.1 配送中心的设立 (5)3.2 配送中心的基本流程 (5)3.3 配送中心的职能 (5)3.4 配送中心的形式 (6)4 沃尔玛物流配送模式与发展分析 (6)4.1 沃尔玛物流配送模式 (6)4.2 沃尔玛配送的发展 (7)结论 (8)连锁超市物流配送模式理论概述引言沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业,已成为各方关注的焦点。

沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键。

早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心,集中处理公司所销商品的40%。

随着公司的不断发展壮大,配送中心的数量也不断增加。

到现在该公司已建立62个配送中心,为全球4000多个让提供配送服务。

整个公司销售商品85%由这些配送中心供给,而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中配送。

如今,沃尔玛在美国拥有100%的物流系统,配送中心已是其中一小部分,沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心,还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。

沃尔玛先进的物流配送系统在北美大陆可以实现七天配送,然而到了中国后,却未能实现。

其强大的竞争优势在中国没有充分发挥出来主要是由于沃尔玛在中国业务开展过于美式化管理、过于僵化的统一采购与统一配送以及本土化程度的不足等。

超市物流配送方案

超市物流配送方案

超市物流配送方案一、订货、库存和销售1、销售和利润是物流产生的动力商业企业要求最好的销售和利润的最大化,就要求有高效的供应链的保证,连锁商业因为其地域广大、利润微薄、所以对于供应链能力的要求超过了传统零售业。

为了保证足够的货品销售,为了保证安全的库存量,为了保证资金和商品之间快速的转换,连锁企业纷纷建立有效的物流系统。

例如:XXXXXX一般是直接从工厂以最低的进货价采购商品。

一旦交易达成,总部便会通知厂商把货品直接发送到XXX配送中心。

XXX在美国拥有16个配送中心,都设在离网点不到一天路程的地方。

它所拥有的6000多辆货车,平均每天要发货19万箱。

1987年,公司建立起全美最大的私人卫星通信系统,以便节省总部与分支机构的沟通费用,加快决策传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率。

总部的高速电脑与16个配送中心以及1000多家的商店连接。

通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记人电脑。

当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,提醒商店及时向总部要求进货。

总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。

在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。

这种高效率的物流管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。

这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。

XXX耗费巨资建立了自有的以卫星、计算机、卡车传输基础的全球高效物流系统,成为全球物流的典范。

2、订货是物流数量的基础订货的数量决定了物流的数量。

所以必须建立起一套严格的订货制度和控制体系。

所以我们要求:第1、定货的职员必须是贩卖职员而不是采购或者物流职员。

第二、定货的职员必须是贩卖部门的负责人而不是通俗员工或者促销职员。

第三、定货必须是在站在货架前进行的而不是在办公室进行的。

第四、定货必须依赖严格的科学和数据标准而不是依赖记忆或者客观推测。

在我们的许多超市里,却不是这样的。

超市货物管理规章制度模板

超市货物管理规章制度模板

超市货物管理规章制度模板第一章总则第一条为了规范超市货物管理,保障货物安全,提高工作效率,制定本规章。

第二条本规章适用于超市对货物的采购、入库、出库、库存管理等方面的管理。

第三条超市货物管理应遵循安全、高效、节约原则,做到货物的准确、及时、完整。

第四条货物管理工作由超市管理部门负责,各部门配合合作,共同完成货物管理任务。

第五条员工在执行货物管理任务时,应按照本规章规定的程序和要求进行,不得擅自行动。

第六条员工应严格遵守超市货物管理规章制度,违反者将受到相应的惩罚。

第二章货物采购管理第七条超市货物采购应由专门的采购部门统一负责,采购部门应根据超市销售情况和需求,合理安排货物采购计划。

第八条采购部门负责与供货商联系,确定货物品种、数量、价格等相关事宜,确保采购货物符合超市的需求。

第九条货物采购应遵循货比三家的原则,充分比较价格、质量等因素,选择最合适的供货商。

第十条采购部门在订购货物时,应准确填写采购合同,明确货物名称、规格、数量、价格、交付方式等内容。

第十一条采购部门应及时跟踪货物的配送情况,确保货物按时送达,并核对送货单与采购合同的一致性。

第十二条超市货物采购人员应保持良好的商业道德,与供货商建立良好的合作关系,维护超市的声誉。

第三章货物入库管理第十三条货物入库应在采购部门与仓储部门的协调下进行,由仓储部门统一管理。

第十四条入库前,应对货物进行验收,确保货物的品质、数量与采购合同一致,无损坏、污染等情况。

第十五条货物入库应按照货物类别、规格等进行分类、编号、标识,确保货物的清晰可识别。

第十六条货物入库时应填写入库记录,记录货物的名称、数量、批次、生产日期等信息,确保信息准确无误。

第十七条入库记录应签字确认,并存档备查,方便对货物的追溯和查询。

第十八条仓储部门应定期对库存货物进行盘点,确保与实际货物数量一致,发现差错及时纠正。

第十九条货物入库后,应按照合适的堆放方式,确保货物堆放整齐、不阻碍通道、易于管理。

配送安排管理制度

配送安排管理制度

配送安排管理制度一、制度目的二、适用范围本制度适用于公司所有涉及配送的部门和人员。

三、配送计划制定1.配送计划由配送部门根据客户需求、货物数量和运输能力等因素制定。

2.配送计划应在提货前2个工作日内完成,并及时通知相关部门和人员。

3.配送计划应明确货物数量、配送时间和地点、配送人员等相关信息。

四、货物提货1.货物提货由指定的仓库人员负责,应按照配送计划准时完成。

2.提货时应核对货物数量和质量,确保与发货清单一致。

3.如发现货物有破损或缺失,应及时通知配送部门和相关人员。

五、货物配送1.配送人员在配送前应核对货物数量和配送清单,确保一致。

2.配送人员应按照配送顺序和时间要求,准时将货物送达客户。

4.配送人员应礼貌待客,面对客户问题和投诉时应积极解决并向上级汇报。

六、回程配载1.配送完毕后,配送人员应及时返回公司,并将未配送完的货物、退货和配送记录等相关信息交给配送部门。

2.配送人员应将使用的配送工具和设备归还到指定位置。

七、配送数据统计与分析1.配送部门应及时对配送数据进行统计和分析,包括配送数量、准时率、客户满意度等指标。

2.根据数据分析,配送部门应及时调整和改进配送计划和流程,提升效率和质量。

八、制度执行与监督1.配送部门应监督制度的执行情况,定期进行内部检查和评估。

2.配送部门应对制度执行中的问题和不足进行汇总和整改,确保制度的有效执行。

3.其他相关部门和人员应积极配合制度的执行和监督,提供必要的支持和协助。

九、制度改进制度在执行中发现问题和不足时,应及时进行改进和完善,确保制度的适应性和有效性。

以上是公司的配送安排管理制度,希望能够为公司的配送流程提供明确的规范,提高配送效率和客户满意度。

连锁超市配送方案

连锁超市配送方案

连锁超市配送方案引言连锁超市作为零售业的重要组成部分,为了满足消费者对于商品供应链的要求,配送方案变得越来越重要。

合理的配送方案可以提高超市的效率,减少成本,并且能够更好地满足消费者的需求。

本文将探讨连锁超市的配送方案,重点包括配送模式、配送时间和配送路线等方面,旨在为连锁超市提供参考和建议。

1. 配送模式连锁超市的配送模式可以分为直营配送和第三方物流配送两种形式。

1.1 直营配送直营配送是指连锁超市自行拥有物流团队,直接负责商品的配送。

这种配送模式具有以下优势:•灵活性高:超市可以根据实际情况自行安排配送时间和路线,快速调整配送计划。

•质量可控:超市可以自行控制配送过程中的质量,提高配送效率和商品新鲜度。

•成本控制:通过自有物流团队,可以减少第三方物流费用,降低配送成本。

然而,直营配送也存在一些挑战:•高成本:超市需要投入大量资金建设物流团队和配送网络。

•开店限制:配送网络固定在超市周边,限制了超市的扩张。

•需求波动:配送团队需要适应需求的波动,平衡调整配送规模。

1.2 第三方物流配送第三方物流配送是指将配送任务外包给专业物流公司。

这种配送模式具有以下优势:•专业化服务:专业物流公司具有丰富的物流经验和专业化的配送能力,能够提供高质量的配送服务。

•资源整合:第三方物流公司能够整合多个超市的配送需求,提高资源利用效率。

•灵活性:根据超市需求灵活调整配送计划,提高配送响应速度。

然而,第三方物流配送也存在一些挑战:•质量控制:超市难以直接控制配送环节中的质量,可能影响商品的新鲜度。

•成本因素:第三方物流公司的服务费用可能较高,对超市的成本产生压力。

•配送范围限制:物流公司可能无法满足超市全国范围的配送需求。

2. 配送时间连锁超市的配送时间是影响配送效果的重要因素。

合理的配送时间可以保证商品供应的及时性,并提高超市的服务水平。

2.1 周期配送周期配送是指按照一定周期进行配送,例如每天、每周、每月等。

周期配送的优势包括:•配送计划明确,易于销售预测和库存管理。

物流与配送管理技术

物流与配送管理技术

物流与配送管理技术十几年来,连锁超市已在我国迅速兴起,并得到了飞速发展;连锁经营方式之所以能够产生高效率、高效益,就在于连锁超市实行的是统一采购、统一配送、统一价格,并具有实现这一职能的商品配送中心,它将商品集中保管、流通加工,并按各门店的需求配货、配送,实现了“最少环节、最短运距、最低的费用、最高的效率”,从而大大提高了连锁超市的经济效益;一、配送中心的定义与功能所谓配送中心,是指“汇集连锁门店的要货信息,进行采购,从供应商手中接受多种、大量商品,进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理,把按各门店需求配齐的商品,以令人满意的服务,迅速、及时、准确、安全、低成本地进行配送的物流设施”;作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心,是一种多功能、集约化的物流据点;连锁经营的配送中心通常应具备以下功能:1集货:为了满足门店“多品种、小批量”的要货和消费者要求在任何时间都能买到所需的商品,配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货,以备齐所需商品,此项工作称为集货;2储存:利用配送中心的储存功能,可有效地组织货源,调节商品的生产与消费、进货与销售之间的时间差;虽然配送中心不是以储存商品为目的,但是为了保证市场的需求,以及配货、流通加工等环节的正常运转,也必须保持一定的库存;这种集中储存,较之商场“前店后库”的分散储存,可大大降低库存总量,增强促销储存,增强促销调控能力;这就是为什么连锁超市公司一定要在达到相当规模时,才能获得良好效益的缘故;由于配送中心按照网点反馈的信息,及时组织货源,始终保持最经济的库存量,从而既保证了门店的要货,将缺品率降到最低点,又减少了流动资金的占用和利息的支付;所以,降低商品的周转期,是配送中心获取效益的重要手段之一;3拣选:在品种繁多的库存中,根据门店的订货单,将所需品种、规格的商品,按要货量挑选出来,并集中在一起,这种作业称为拣选;商品的拣选工作在现代物流中占有重要地位;这是因为现代化配送中心要求迅速、及时、正确无误地把订货商品送到门店;而规模较大的配送中心往往是:门店数和商品的种类是十分繁多,如百货批发商的配送中心,商品品种可达十几万种,门店遍及全国,甚至世界各地;客户要货的批量又十分零星有的甚至要开箱拆零;要货时间十分紧迫,必须限期送到;总的配送量又很大;在这咱情况下,货物的拣选已成为一项复杂而繁重的作业,商品的拣选技术也成为现在物流技术发展的一个亮点;4流通加工:它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率,而对物品进行的加工;例如,以往所有商品均由批发商、制造商向商店直送,店内的验货工作极其繁重,操作人员要花大量时间来验货、交接;有了配送中心,可以把验货工作集中转移给配送中心承担;又如,配送中心可根据各商店的不同需求,按照销售批量大小,直接进行集配分货;可拆包分装、开箱拆零,在配送中心供应零售商的商品中,有一部分十分零星而且品种繁多,需拆箱组配后再拼箱;再如,以食品为主的连锁超市配送中心,还增加了食品加工的功能,设有肉、鱼等生鲜食品的切分、洗净、分装等小包装生产流水线,并在流通过程的储存、运输等环节进行温度管理,建造冷藏和冷冻供货系统,直接产生经济效益;5分拣:在配送中心里,按照门店或客户的订货单,把库存商品拣选后分别集中待配送,这就是连锁起市配送中心分拣作用的任务;这在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧,而且物流量又很大的情况下,分拣任务十分繁重,成为不可缺少的一个环节;近二、三十年来,随着市场经济的发展,已由卖方市场向买方市场转移;商品趋于“短粘轻薄”,流通趋于小批量、多品种和及时制JUSTINTIME,配送中心的商品分拣任务十分艰巨,分拣系统成为一项重要的物流设施;6配送:所谓配送,是按客户的订货要求,在物流据点进行分货、配货作业,并将配好的商品送交收货人;与运输相比,配送通常是在商品集结地;——物流据点,完全按照客户对商品种类、规格、品种搭配、数量、时间、送货地点等各项要求,地行分拣、配货、集装、合装整车、车辆调度、路线安排的优化等一系列工作,再运送给客户的一种特殊的送货形式;配送是有不同于旧送货的现代特征;它不单是送货,在活动内容中还有“分货”、“配货”、“配车”等项工作,必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具和经营管理水平;配送是分货、配货、送货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系,这就必须依赖现代信息的作用,使配送系统得以建立和完善,变成为一种现代化的营销方式;配送完善,变成为一种现代化的营销方式;配送完善了输送及整个物流系统,大大提高了物流的作用和经济效益;通过配送中心的集中库存使连锁商场实现了低库存或零库存,它有利于降低供货的缺品率;7信息处理:配送中心有相当完整的信息处理系统,能有效地为整个流通过程的控制、决策和运转提供依据;无论在集货、储存、拣选、流通加工、分拣、配送等一系列物流环节的控制,还是在物流管理和费用、成本、结算方面,均可实现信息共享;而且,配送中心与销售商店建立信息直接交流,可及时得到商店的销售信息,有利于合理组织货源,控制最佳库存;同时,还可将销售和库存信息迅速、及时地反馈给制造商,以指导商品生产计划的安排;配送中心成了整个流通过程的信息中枢;二、配送中心是连锁经营发展的关键1、配送中心有力支持市场营销体系配送中心从事的是物流活动,是为经销服务的一种活动;配送中心的设置,强化了商品的生产与消费、进货与销售之间的协调能力;就配送中心来说,作为物流的一个重要内容是生产营销系统的延伸;如在向门店供货时,可进行小批量的商品包装、装卸和发运,使得配送中心如同生产过程的延伸;同时,配送中心的多咱活动都以满足门店需求为目标,体现了物流活动的内涵,在某种意义上支持了市场营销活动;配送中心不是以储存为目的的,但是,配送中心保持一定的库存,起到蓄水池作用;特别是对国庆节、春节等销售量比平日成倍增加的销售高峰期间,配送中心的库存对确保销售,起到了有力的支撑;配送中心以集中的库存形式取代以往一家一户的库存结构方式,这种集中库存比传统的“前店后库”大大降低了库存总量,增加了供销的调控能力;2、配送中心实现了物流系统化和规模经济的有机结合;物流系统化,是指把物流各种环节视为一个大系统,进行整体设计和管理,以最佳的结构、最好的配合,充分发挥其系统功能的效率,实现整体的物流合理化;1合理经济地组织商品的运输、配送;配送中心通过集中配送的方式,按一定规模集约并大幅度提高其能力,实现多品种、小批量、高周转的商品运送,从而降低了物流的整体成本,使资源最终配置这一环节以大流通方式与大生产方式相协调,从而提高了流通社会化的水平,实现了规模经济所带来的规模效益;2配送中心是多功能的物流设施,实现了整体的物流合理化,并充分体现了物流系统的内涵和外延;3配送中心通过集中配送的方式,按一定规模集约,有利于获取规模效应;例如,超市公司通过电子订货系统,把几百家门店的零星要货汇总,由供应商集中送货到配送中心,并在那里按“越库中转配送”的方式运作,实现了“集零为整”和“化整为零”的策略,从而大大降低了商品的库成本和库内装卸搬运作业的劳动量;4密切了连锁超市公司与供货方的关系,并享受不少好处;如集中订货批量大,对供货方举足轻重;集中大批量订货可享受更优惠的价格折扣;供货方若集中送货,节省了费用,连锁超市可得到部分让渡;3、配送中心完善了连锁经营体系由于配送中心为了门店的销售活动创造了种种优势,从而使整个连锁经营体系的成本大大下降,成为零售业中的一种有竞争力的零售经营形式;配送中心对整个连锁经营体系的作用表现在:1 统一进货,有利于严把质量关;2 加速商品周转、减少商品损耗、降低流通费用;3 扩大配送中心的拆零、分拣能力,改善了门店的存货水平,有利于实现零星商品无库存、少库存经营;4保证门店管理逐步向“办管销售”方向发展;“企业经营决策权向总部集中,物流活动向配送中心转移”这是连锁超市成功的关键之一;例如,流通可减轻门店的工作量;拆零作业有利于商场多出样,以增加销售商品的品种数;三、物流管理必须实现系统化在构筑一个配送中心时,首先应着重于系统设计,即要求各个环节互相配合,使物流全过程处于一个均衡协调的系统之中;由于商品的流通过程,因商品的销售道不同而异;在不同类型的配送中心里,物流的流程也是多种程式的;通常,在商品ABC分析的基础上,以经营的商品进行排队分析,大致可分成三大类商品:第一类商品是使用频率高的畅销商品;第二类商品,是配送中心按照客户的订货单汇总后统一向工厂整箱订货,收到货后,不需储存,直接进行分拣作业,再配送到零售店;第三类商品,需要一定的保鲜要求,如牛奶、面包、豆腐等,通常是不经过配送中心,直接从生产厂送往零售店;但商品进销全过程信息由配送中心处理;综合上述分析,加上信息处理系统,该配送中心的物流系统流程如下图所示;四、配送中心的成本管理实践证明,降低物流成本的关键在于物流的合理化,即把握好“增加物流功能”、“提高服务水平”和“降低物流成本”的三者关系;为此,必须从物流成本分析人手,改善企业的物流系统,提高服务水平;1、物流成本的构成及形机制所谓物流成本,是指商品在实物运动过程中,装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所需的人力、财力、物力的总和;一句话,物流成本指各项物流活动所需的费用;物流成本主要有以下部分构成:1 从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补给;2 物流过程中的物质损耗,如包装材料、人力、燃料等消耗,固定资产的磨损、修缮费等3 运输、装卸搬运、储等费用支出,包括仓库、场地的租金;4 商品在运输、保管过程中的合理损耗;5 固定资产投资需支付的银行贷款利息等;6 在组织物流活动中发生其它费用,如办公费等;2、在商业企业里,物流系统的结构很大程度上受到销售的制约,而物流系统的结构状态又是决定物流成本的最大因素;可以说,降低物流成本的责任,不仅仅在物流部门,而很大部分的责任销售部门;例如,“订货后多少时间内商品送到门让”与订货条件有关问题;“订货单位是箱还是包:拆零品种多少”与定货条件有关的问题;“送货频率,即每天送货次数”、“紧急订货、突击发货配送”要求小批量、多批次的配送问题;“库存商品品种数及库存多少天的商品”涉及商品周转期和缺期和缺货率货率问题等等,统称为“顾客服务水平”;只有决定了“服务水平”,才能决定物流系统的应用状态;物流系统的状态一旦决定,物流成本的6~7成也就定局了;物流部门的责任,以最低成本,维持一定程度的顾客服务水平;3、评价物流活动合理化的共同尺度在物流系统中,各个环节都有自己的合理化途径和最佳经济效益,若把各个环节的最佳综合在一起,物流系统的整体经济效益却一定是佳的;例如,为降低“缺品率”而增加库存量,但过量的采购,会造成库存费用增加、甚至会发生额外的“退货费用”;若放宽紧急要货、突击发货的“尺度”,又会造成运输费用的剧增;只有通过物流成本管理,才可解决“适度物流服务”的问题,实现物流的合理化;美、日等国的物流专家都认为,物流作业成本的控制,应以控制“人事成本”、“运输成本”和“库存成本”为重点;总之,物流成本控制,就是在企业的物流活动中,对日常的物流成本支出,采取各种方法进行严格的管理,使物流成减少到最低限度,以达到预期的物流成本目标;必须指出,物流成本管理实质上是物流过程的优化管理;物流过程包括装卸搬运、储存、运输、包装、流通、加工、信息处理等内容,是一个创造时间性和空间性价值的经济活动过程,为使其能提供最佳的价值效能,就必须保证物流各个环节的合理化和物流过程的迅速、通畅;总之,物流系统优化的三项目标是:最高的服务水平、最小的物流费用和最快的信息反馈;五、提高配送中心的技术含量当今的流通领域已将物流的高科技术自动拣选系统、自动分拣系统、信息及通信息自动化等广泛应用于配送中心;根据我国连锁超市目前的规模和发展趋势,“连锁超市业呼唤现代物流,”已越来越成为人们的共识;如何有目的地深入学习发达国家、选进企业集团的配送系统和配中心现代化建设,已成为不少连锁超市公司的重要课题;1、仓储立体化:配送中心通常采用高层立体货架和拆零商品拣选货相结合的仓储系统,大大提高了仓库空间的利用率;2、装卸搬运机械化:配送中心就全面采用叉车、托盘作业系统,配以蓄电池拣选搬运车,实现装卸搬运作业机械化托盘作业;3、拆零商品配货电子化:近年来,连锁超市对商品的“拆零”作业需求越来越强烈,国外同行业配送中心拣货、拆零的劳动力已占整个配送中心劳力的70%;订货食品的多品种、小批量化,使得配货作业人手不足的矛盾非常突出;配送中心拆零商品的配货作业,已广泛采用电子标签拣选系统;只要把门店的订单输入电脑,存放各种拆零商品的货架上,相应货格的货位指示灯和品种显示器,立刻显示出需拣选商品在货架上的具体位置以及所需数量,作业人员便可以从货格里取出商品,放入拣货周转箱,然后揿动按钮,货位指示灯和品种显示器熄灭,订单商品配齐后进入理货环节;电子标签拣货系统自动引导拣货人员进行作业;任何人不需特别训练,即能立即上岗工作,大大提高了商品处理速度,减轻作业强度,大幅度降低差错率;4、物流功能条码化与配送过程无纸化:采用无线通信的电脑终端,开发条码技术,从收货验货、入库到拆零、配货,全面实现形码、无纸化;5、计算机智能化技术:计算机技术在物流上的应用已远超出了数据处理、事务管理,跨入智能管理的领域;例如,配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件,在美、日等国已商品化;它能大大缩短配车计划编制时间,提高车辆的利用率,减少闲置及等候时间,合理安排配送区域和路线等;六、建立自动补货系统ECR与大供应商紧密合作,建立自动补货系统,实现“有效的顾客反应系统ECR—EfficientConsumerResponse”以削减整体成本,提升供给系统的整体效率;ECR是80年代末、90年代初,美国食品杂货化面临激烈的市场竞争,为了提高竞争力而采取的一种新战略;ECR的核心是要求供应商和零售商共同关注消费者的需求,把精力转移到了解消费者的需求并为之作出努力,让消费者少付出金钱、时间、精力和风险,而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息、更加方便、更加新鲜的商品;供应商和零售商的共同努力,使之双方共同成为市场的赢家;ECR力求将消费者、供应商和零售商拴在一根线上,接成利益的共同体;关于自动补货,有两个问题需解决;1、自动补货量的确定条件:1 日销售量;2 日库存量包括最高库存量和最低库存量;3 要货期包括供应商的缺品情况;4 每批订单的最少数量;2、自动补货的实施条件:1 计算机联网,实现零售商与供应商之间的销售、库存、进货信息的交换;2 接口问题;由于配送中心与众多的供应商之间要交换信息,接口问题尤为重要,关键是采用EDI的标准格式;总之,通过“优化商品结构、有效的补货作业、高效的促销活动和有效地引进新商品”,把供应商、配送中心、商场POS系统的产、供、销三者成网络与ECR集成供应链上中下游垂直、水平整合,进而进入“体”跨国、跨企业的供应链整合的时代;。

超市物流配送管理制度

超市物流配送管理制度

超市物流配送管理制度一、物流方式的选择1、总仓库是物流配送的主责部门,负责筛选物流、跟踪服务等.2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。

根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门),尽量选直达,避免多次中转。

3、仓库物流负责人,同时要了解车辆装载的知识,要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。

二、仓库内配货规定1、配货期:商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成,下午2点以后的订单48小时内完成;团购订单原则上是3-5天完成配货,团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。

2、发货注意事项:(1)多货品整合打包时,最好要按类别打包(一个类别打一起),每件重量不要过重、过大(做到便于搬运、不易破损).(2)装箱时点清每件(箱)里所放置的品名及数量,物流配送人员确认后方可封箱,并在“商品交接单"上签字以示负责。

(3)详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格,如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。

(4)在“备注"栏里填写提货前,清点货品,事后自负。

(5)发货员每次发货时如有特殊要求的商品,要在发货交接单上写明注意事项,告知物流配送人员和客户提货注意事项。

三、商品物流配送管理1、到货期:根据到货地址,估算出具体的到货时间,因物流的不可控性,货物在运送过程中实时与物流人员联系,了解货物配送情况,如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。

2、团购商品由于商品供应商不统一,产品很可能分多批次发运,因此配送控制人员,要适时跟踪各批次货物中途运输情况。

确定货物分几批发出(每批都应有随货清单),办理好第三方物流手续。

3、及时登记发货资料(货物是分别分几批发出,每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着,是从什么地方发出,预计分别到达时间)。

4、货品发出后,及时通知相对应的业务部门,告之发货情况.物流配送单上必须同时告知客户提货要求:如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。

生鲜配送公司规章制度怎么写

生鲜配送公司规章制度怎么写

生鲜配送公司规章制度怎么写第一章总则第一条为规范生鲜配送公司的管理行为,维护公司正常运营秩序,制定本规章。

第二条本规章适用于公司所有员工,包括管理人员、配送人员等。

第三条公司员工在执行工作任务时,应当遵守本规章制度的相关规定,服从公司管理。

第四条公司对员工的违纪行为将予以相应处罚,具体处罚措施将根据员工的违规情节和性质进行决定。

第二章配送流程第五条配送人员应当在规定的时间内到达配送点,按照客户下单信息进行配送。

第六条配送人员在配送过程中,应当核对商品种类和数量,确保配送准确无误。

第七条配送人员应当保持礼貌,对顾客态度友好,如有异常情况应当及时与客户沟通并解决问题。

第八条配送人员应当保持车辆清洁整洁,定期检查车辆安全状况,确保配送过程安全顺利进行。

第九条配送人员在配送结束后,应当及时向公司反馈配送情况,如有问题应当第一时间报告。

第十条配送人员应当严格遵守交通规则,保障自身和他人的安全。

第三章安全保障第十一条公司对配送人员进行专业培训,提高员工的安全意识和紧急应对能力。

第十二条配送人员应当在上岗前接受相关安全培训并通过考核,获得相应的资格证书。

第十三条配送人员在配送过程中如遇紧急情况,应当及时报警并采取适当措施处理。

第十四条配送人员应当携带相关防护用品,保障自身安全。

第十五条公司配送车辆应当定期保养和检修,确保车辆运行安全。

第四章行为规范第十六条公司员工应当遵守公司规章制度,维护公司声誉。

第十七条公司员工应当遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

第十八条公司员工应当保护公司财产,不得私自挪用、损坏公司资产。

第十九条公司员工不得接受或索取与工作无关的礼品、款待等。

第二十条公司员工应当保护客户隐私,不得泄露客户信息。

第五章处罚规定第二十一条公司对违反规章制度的员工将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停薪留职、开除等。

第二十二条公司员工对处罚决定有异议的,可以向公司提出申诉,公司将进行复核并给予答复。

超市物流配送方案

超市物流配送方案

超市物流配送方案一、配送网络优化1.1要明确,一个高效的物流配送系统必须建立在完善的网络基础上。

这个网络包括仓储中心、配送站点、运输车辆以及一公里的配送人员。

1.2我们需要根据超市的地理位置、业务规模和市场需求,合理规划配送网络。

比如,将仓储中心设在交通便利、距离市中心较近的位置,这样可以缩短运输距离,降低成本。

1.3配送站点的设置要考虑周边人口密度、消费水平等因素。

在人口密集的区域,可以增加配送站点,提高配送效率。

二、运输车辆管理2.1运输车辆是物流配送的重要工具,我们要对车辆进行精细化管理。

包括车辆维护、保养、油耗、行驶路线等方面。

2.2定期对车辆进行检查,确保车辆性能良好,降低故障率。

同时,对驾驶员进行培训,提高驾驶技能和安全意识。

2.3根据货物种类和配送距离,合理选择运输车型。

比如,短途配送可以选择小型货车,长途配送可以选择大型货车。

三、一公里配送3.1一公里配送是物流配送的痛点,我们要采取多种措施,提高一公里的配送效率。

3.2引入智能配送设备,如无人配送车、配送等,减少人力成本,提高配送速度。

3.3建立社区配送站点,与社区物业、便利店等合作,实现货物的快速配送。

四、信息化管理4.1信息化管理是物流配送的关键环节,我们要建立一套完善的信息系统。

4.2系统要实现订单管理、库存管理、运输跟踪等功能,确保物流配送的实时性和准确性。

4.3通过数据分析,优化配送路线,减少空驶率,提高配送效率。

五、人员管理5.1人员管理是物流配送的核心,我们要重视人员培训和管理。

5.2建立完善的培训体系,提高配送人员的业务素质和服务水平。

5.3实施绩效考核,激发配送人员的工作积极性。

六、成本控制6.1成本控制是物流配送的永恒主题,我们要从多个方面进行成本控制。

6.2优化配送网络,降低运输成本。

6.3提高配送效率,减少人力成本。

6.4加强车辆管理,降低油耗和维护成本。

七、风险管理7.1物流配送过程中,可能会遇到各种风险,我们要建立完善的风险管理体系。

配送中心管理规章制度汇编

配送中心管理规章制度汇编

配送中心管理规章制度汇编第一章总则第一条为规范配送中心的管理,保障配送工作的顺利进行,制定本规章制度。

第二条配送中心是负责将商品从仓库或生产地点配送到客户手中的中转站点。

配送中心应当依法合规经营,保障商品的安全和质量。

第三条配送中心应当根据市场需求和客户要求,合理组织配送工作,提高效率,提高服务质量。

第四条配送中心管理人员应当具备相关的管理经验和技能,确保配送工作的顺利进行。

第五条配送中心应当建立健全的安全管理制度,防范各类安全风险。

第六条配送中心应当加强与相关部门的沟通与合作,共同维护市场秩序。

第二章配送中心的组织结构第七条配送中心应当设立总经理一职,对配送中心全面负责。

第八条配送中心可以根据实际情况设立销售部、采购部、仓储部、运输部等部门。

第九条配送中心应当设立安全管理部门,负责安全事务的处理和监督。

第十条配送中心可以根据需要设立其他辅助部门。

第三章配送中心的管理制度第十一条配送中心应当建立健全的财务管理制度,确保资金的安全和合理使用。

第十二条配送中心应当建立完善的人事管理制度,优化人力资源配置。

第十三条配送中心应当建立规范的仓储管理制度,确保货物的安全和准确性。

第十四条配送中心应当建立科学的运输管理制度,提高配送效率。

第十五条配送中心应当建立健全的信息管理制度,提高管理水平和服务质量。

第四章配送中心的安全管理制度第十六条配送中心应当建立安全生产责任制度,明确各级管理人员的安全管理责任。

第十七条配送中心应当建立安全教育培训制度,提高员工的安全意识。

第十八条配送中心应当建立安全管理档案制度,定期检查安全设施的完好情况。

第十九条配送中心应当建立安全检查制度,确保安全隐患及时整改。

第五章配送中心的服务质量管理制度第二十条配送中心应当建立服务承诺制度,明确服务标准和服务内容。

第二十一条配送中心应当建立客户投诉处理制度,及时处理客户投诉并做出反馈。

第二十二条配送中心应当建立客户满意度调查制度,改进服务质量。

送货规章制度管理制度范本

送货规章制度管理制度范本

送货规章制度管理制度范本第一章总则第一条为规范送货流程,提高送货效率,保障产品安全,制定本制度。

第二条本制度适用于所有涉及送货环节的员工及相关人员。

第三条送货人员应遵守本制度的规定,确保送货的安全、准确、及时。

第二章送货流程第四条送货前,送货人员应按照订单指示,核对货物种类、数量及其他相关信息。

第五条送货人员应携带工作证件、配戴公司统一工作服装,提高公司形象。

第六条送货人员应按时准备送货工具,检查送货车辆及货物包装,确保无漏失。

第七条送货人员在送货过程中应遵守交通规则,保持车辆稳定行驶。

第八条送货人员应根据订单指示,准确选择送货路线,尽快将货物送达目的地。

第九条送货人员在送达目的地后,应按照收货人要求,将货物搬运至指定位置。

第十条送货人员应在签收单上填写相关信息,交由收货人签字确认。

第十一条送货人员应及时将送货信息反馈给相关部门,做好送货记录。

第三章送货安全第十二条送货人员应遵守相关安全规定,保障人身和货物安全。

第十三条在送货过程中,如发现货物包装破损、货物异常等情况,应及时报告并做好记录。

第十四条送货人员应携带必要的防护装备,确保自身安全。

第十五条在送货现场,应注意维护和保护客户的生产设备,避免对设备造成损坏。

第四章送货管理第十六条公司应建立送货管理制度,规范送货流程,提高送货效率。

第十七条公司应定期对送货人员进行培训,提高送货人员的专业素养。

第十八条公司应建立健全送货考核制度,对送货人员的绩效进行评估。

第五章送货违规处理第十九条送货人员违反本制度规定,经查实初次违规将受到警告,情节严重者将受到相应处罚。

第二十条送货人员连续多次违规,公司有权终止其送货资格。

第二十一条如因送货人员违规行为导致公司遭受经济损失,送货人员应当承担相应的赔偿责任。

第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起生效,经常进行调整及修订。

第二十三条本规章制度解释权归公司所有。

以上内容为送货规章制度管理制度范本,供公司参考制定具体实施方案。

基于家家悦连锁超市生鲜物流配送模式的分析

基于家家悦连锁超市生鲜物流配送模式的分析

基于家家悦连锁超市生鲜物流配送模式的分析家家悦连锁超市是一家以生鲜食品为主打产品的连锁超市,其物流配送模式的分析可以从以下几个方面展开:供应链管理、配送策略和技术支持。

首先,供应链管理是家家悦物流配送模式的关键。

家家悦与多个供应商建立了长期的合作关系,通过直接采购和农产品合作社的模式,实现了生鲜食品的稳定供应。

家家悦还建立了完善的冷链管理系统,确保生鲜食品在供应链中的质量和安全。

供应链管理的成功,使得家家悦能够提供新鲜、优质的生鲜食品给消费者。

其次,家家悦的配送策略是物流配送模式的重要组成部分。

家家悦在城市规划上采用了中心仓库+区域配送站的模式。

中心仓库位于城市的中心位置,可以方便地收集和调运商品。

区域配送站分布在城市的各个地区,可以快速将商品送达到消费者手中。

家家悦的配送策略不仅能够提高物流效率,还能够减少配送成本,提高配送的灵活性和时效性。

另外,技术支持是支撑家家悦物流配送模式的重要因素。

家家悦通过使用物流信息系统和GPS定位技术,实现了对物流流程的全程跟踪和管理。

物流信息系统可以实时监控商品的流向和库存情况,提高配送效率和准确性。

GPS定位技术则可以精确地定位配送车辆,避免了货物丢失和延误的情况。

这些技术手段的运用,使得家家悦的物流配送更加高效、灵活和可靠。

总结来说,家家悦连锁超市的生鲜物流配送模式在供应链管理、配送策略和技术支持等方面都取得了良好的效果。

其成功之处在于建立了稳定的供应链和冷链管理,采用了中心仓库+区域配送站的配送策略,运用物流信息系统和GPS定位技术提高配送效率和准确性。

这些优势使得家家悦能够有效地满足消费者对新鲜、优质生鲜食品的需求,并取得了良好的市场反响。

未来,家家悦还可以进一步加强对物流配送模式的优化和创新,提升物流效率和品牌形象。

超市送货员规章制度模板

超市送货员规章制度模板

超市送货员规章制度模板第一章总则第一条为规范超市送货员的工作行为,提高服务质量,保障超市和顾客的利益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在超市工作的送货员。

第三条送货员应当严格遵守本规章制度的各项规定,不得有违背国家法律法规、道德风尚或超市规章制度的行为。

第二章工作职责第四条送货员的主要职责是按照客户的要求,准时、准确地将商品送至指定地点,并确保商品完好无损。

第五条送货员应当按照超市规定的排班表,合理安排送货路线,确保送货效率和客户满意度。

第六条送货员在送货过程中,应当维护超市的形象,注意言行举止,不得对客户不礼貌或不尊重。

第三章工作要求第七条送货员应当具有较强的责任心和服务意识,不得迟到早退,不得私自更改送货路线。

第八条送货员在接到送货任务后,应当及时准备好所需的商品,核对数量和规格,并做好保护性包装。

第九条送货员应当保持车辆的清洁和整洁,定期对车辆进行检查和维护,确保车辆正常运行。

第十条送货员在送货过程中,应当与客户保持良好沟通,认真倾听客户的需求和意见,并及时反馈给超市相关部门。

第四章工作纪律第十一条送货员在工作中不得擅自接受客户的私下交易,更不得索取或收受客户的礼品、礼金或其他好处。

第十二条送货员应当保守超市和客户的商业秘密,不得泄露相关信息或在送货过程中私自查看客户的隐私物品。

第十三条送货员不得擅自调换或损坏商品的包装,不得私自占用商品或擅自调拨商品。

第五章处罚措施第十四条送货员如违反本规章制度的规定,属于严重违纪行为的,将受到相应的处罚措施,直至解除劳动合同。

第十五条送货员如因工作失误或疏忽导致超市和客户的损失,应当承担相应的经济赔偿责任。

第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效,如有违反,将依法处理。

第十七条本规章制度的最终解释权归超市所有。

以上为超市送货员规章制度范本,具体内容可根据实际情况进行调整和完善。

中大型连锁超市物流配送方案

中大型连锁超市物流配送方案

中大型连锁超市物流配送方案一、方案背景二、目标1.提高物流配送效率:减少配送时间,提高配送效率,确保商品能够及时到达门店。

2.降低物流成本:优化物流路线和运输方式,降低物流成本。

3.提高客户满意度:确保商品质量良好,准时到达,提升客户满意度。

三、具体方案1.建立完善的物流配送体系:建立完善的物流配送系统,通过自有运输车辆和配送人员,将商品从仓库送到各个门店。

确保每个环节都能够高效运作,准时将商品送达。

2.优化物流路线:根据不同门店的位置,制定合理的物流路线,最大程度地减少物流时间和路程。

通过分析销售数据和门店的需求,进行合理的货物配送规划,避免出现货物滞留或过度储备的情况。

3.选择合理的运输方式:根据货物的种类和数量,选择合理的运输工具和方式。

对于一些较远的门店,可以选择铁路或水路运输,以降低运输成本;对于一些急需的商品,可以选择空运或快递等快速配送方式。

4.实施信息化管理:通过使用物流管理系统,实现物流信息的实时跟踪和监控。

物流配送人员可以随时了解货物的位置和状态,及时调整配送计划,提前预防和解决潜在问题。

5.引入自动化仓储设备:在仓库环节引入自动化仓储设备,提高仓储效率和准确性。

通过使用自动化叉车、堆垛机和货物分类系统等设备,可以实现货物的快速装卸和分拣,提高仓储效率。

6.加强供应商管理:与供应商建立紧密的配合关系,确保供应商能够按时提供货物,并保持货物的良好质量。

建立供应商评估和监控机制,及时发现和解决供应商的问题,以确保物流配送的顺畅进行。

7.实施定期的物流配送评估:定期对物流配送进行评估,根据评估结果对物流配送方案进行调整和改进。

及时发现和解决物流配送中的问题,提高物流配送的效率和准确性。

四、方案实施1.制定详细的实施计划:根据方案内容,制定详细的实施计划,明确责任人和实施时间。

确保每个环节都能够按计划进行,避免资源浪费和不必要的延误。

2.建立实施团队:组建专业的物流配送实施团队,负责具体的实施工作。

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超市物流配送管理制度
一、物流方式的选择
1、总仓库是物流配送的主责部门,负责筛选物流、跟踪服务等。

2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。

根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门),尽量选直达,避免多次中转。

3、仓库物流负责人,同时要了解车辆装载的知识,要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。

二、仓库内配货规定
1、配货期:商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成,下午2点以后的订单48小时内完成;团购订单原则上是3-5天完成配货,团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。

2、发货注意事项:
(1)多货品整合打包时,最好要按类别打包(一个类别打一起),每件重量不要过重、过大(做到便于搬运、不易破损)。

(2)装箱时点清每件(箱)里所放置的品名及数量,物流配送人员确认后方可封箱,并在“商品交接单”上签字以示负责。

(3)详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格,如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。

(4)在“备注”栏里填写提货前,清点货品,事后自负。

(5)发货员每次发货时如有特殊要求的商品,要在发货交接单上写明注意事项,告知物流配送人员和客户提货注意事项。

三、商品物流配送管理
1、到货期:根据到货地址,估算出具体的到货时间,因物流的不可控性,货物在运送过程中实时与物流人员联系,了解货物配送情况,如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。

2、团购商品由于商品供应商不统一,产品很可能分多批次发运,因此配送控制人员,要适时跟踪各批次货物中途运输情况。

确定货物分几批发出(每批都应有随货清单),办理好第三方物流手续。

3、及时登记发货资料(货物是分别分几批发出,每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着,是从什么地方发出,预计分别到达时间)。

4、货品发出后,及时通知相对应的业务部门,告之发货情况。

物流配送单上必须同时告知客户提货要求:如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。

先暂不提货,及时与公司配送部联系,待公司与物流、客户三方达成一至后方可提货,否则一切后果有客户自负。

5、完成相关配送手续后,配送人员要将到货信息反馈到申请部门。

配送人员在确认货物到达客户方签字确认后,要将物流单据收集完整归档,保管员做帐。

6、公司物流组负责配送商品时,必须有两名小组成员进行运送(司机1名、物流员1名),在配送时严格按照公司规定的路线行驶,不得私自变更路线。

车辆行驶过程中,所有的工作联系由物流员负责,司机在驾驶车辆过程中不得接打手机,不得私自携带与公司无关的货物,如发现由于私自变更路线而造成事故,由物流小组成员承担造成的一切损失。

四、物流费用结算:合作物流单位物流费用月结,保管员整理汇总当月发货信息:日期、订单号、目的地、重量、运送方式、物流公司名称等,仓库物流负责人、财务审核无误后办理报销手续。

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