城市垃圾分类

2.2正式实施阶段

2.2.1采访市民

“垃圾分类”实践团经过商议决定在人流量的大的区域发放调查问卷，于是第②组分成两个小组分别分为哈尔滨市兆麟公园和中央大街，街头采访不同群众，并用录音笔将采访内容记录下来。对公园街头、公园的市民进行采访的时候，大部分的市民很配合我们的活动并表示一定的支持与赞许，只有少部分行色匆匆的路人没有时间礼貌性的拒绝了。在采访过程中，为了了解市民对垃圾分类的了解以及重视程度，简单的询问的一些具体垃圾的分类情况，大部分的常见垃圾，分类还是准确的，部分不常见的垃圾分类错误的也很多。之后询问了他们垃圾分类处理对城市有什么意义，他们都表示是利国利民的好事，既环保又节约。通过采访的整个过程、我们后期对录音的重新听取以及对被采访者回答的分析，我们能明显的感觉到市民对于垃圾分类还是很积极的，大家垃圾分类的热情也很高了。但是还是能够明显感觉到，市民的垃圾分类知识储备不足，总会把一些垃圾错误的分类，也有一些人没有进行垃圾分类的习惯，丢垃圾不分可回收与不可回收，总是随便丢进垃圾桶里。但仔细想想，没人随地丢垃圾了，挺令人欣慰的，另一方面垃圾分类毕竟实施时间不长，我坚信，要不了多久垃圾分类会成为新时尚，会成为人们的习惯，就像现在没人随地丢垃圾一样。

2.2.5 发放调查问卷

为了数据更加准确以及更有说服性，这次活动我们在采访之后，积极的走访各个社区以及街道发放调查问卷，并请他们配合进行调查。受访的以及填写调查问卷的有青年人、中年人，老年人，为了数据更加客观准确，调查时我们让受访者的年龄分布尽可能均衡。在发放问卷的时候正值酷暑，然而市民们整体依旧很配合我们，认真的填完每一个问题。这让我们的工作很轻松，很快就收集了大量数据。由于之前网上查找有关垃圾分类处理的资料发现平房区和平社区宝融福园小区有哈尔滨首台智能垃圾分类箱。所以特意来到这个小区发放问卷，很遗憾我们小组成员并没有人居住在这里，和门卫解释一会，他们才允许我们进去。我们见到宝融福园小区温馨座1号楼刘女士，她很热情的给我们填了一份问卷，她表示所住小区被选为垃圾分类试点后，在社区工作人员的宣传下，她和邻居们垃圾分类意识也渐渐提高，特别是6月10日这台智能垃圾分类箱进小区后，大家垃圾分类的热情更高了。

3.2遇到的问题及对应措施

3.2.1 废品回收站远离城区

废品回收站和垃圾分类以及回收有很大的关联，于是我们调查小组决定去废品回收站采访调查，于是在地图搜了几个稍微大点的回收站。第一天的时候在去的是机场路附近跑了好几个稍微远离城区的废品回收站，但是都空手而归，经过询问过往的路人我们了解到有的是因为废弃了,有的则是被政府勒令般往更边缘的地方。后来和司机师傅了解到，近几年哈尔滨市出台了有关规范废品回收站的法律法规，就在近几年里城区内的废品回收站数量大大减

少，虽然是好现象，我们不得不坐更长时间的车，去更远的地方去寻找，对我们的实地调查

增加了难度。

5 结论

时间总是漫长而短暂，通过这次调查，我们收获了很多，我们也发现了目前垃圾分类在我国仍处于起步阶段，各方面都很难令人满意。综合以上，我们可以看出城市垃圾分类中存在的问题有：

5.1垃圾分类的硬件设施不够齐全

市民的垃圾分类行为会受到配套设施的影响，配套设施的完善程度和便利程度直接影响垃圾分类行为。有些小区配套设施不完善，就算居民们想分，但是分了没有合适的垃圾回收步骤。配套设施越完善，市民参与垃圾分类行为的可能性就越大，加强配套设施建设显得尤为重要。就目前而言，虽然设置了垃圾桶，但是在回收类别设置上非常粗放，大多数城市只设置了可回收和不可回收两大类型。甚至有些小区内只有一个简易的垃圾桶，并没有进行分类。除了分类不细致外，垃圾桶数量也远远不够，很多地方的垃圾桶都放得满满的，垃圾堆在垃圾桶周围，因此，垃圾桶的容纳量也远远不能满足要求。在这种情况下，市民参与垃圾分类的积极性就会大幅度降低。因此首先要加强配套的基础设施建设。垃圾存放和回收的系统要跟得上宣传的内容。政府对市民宣传几种分类方法，那对应的垃圾桶设置就应该有几种类别。比如在分类时鼓励公众对塑料制品、玻璃制品进行分类，垃圾桶的设置就应该专门有这些类别，以便于分类投放，否则这种宣传就没有实际的意义。除了垃圾桶的分类外，数量上也要能满足需要，并且设置的容量，及时回收和运输的速度都能够达到一定的标准。垃圾桶设置的距离也要让市民容易投放。此外，还可以根据不同类别的垃圾，可以模仿宝融福园小区的智能垃圾分类箱，在社区内设立一些自动分拣和回收装置。对于有价值的垃圾，市民

可以根据投放的数量取得一定的回报或兑换一定的奖品。

5.2居民垃圾分类知识储备不足

关于垃圾的分类，因为种类太多，目前而言居民不可能能记住所有垃圾的正确分类，导致不知道投入哪一类垃圾箱。从调查的结果看，政府的宣传教育对于垃圾分类行为有很好的促进作用，为了进一步提高市民的垃圾分类参与度，政府需要在宣传教育上加大投入。宣传教育对于市民的垃圾分类行为有长期的作用，并且从长远看是最有效的方式之一，因此要加大在市民宣传教育上的投入。宣传教育时，要加强宣传内容的针对性，精炼宣传内容。在宣传成本既定的情况下，要特别重视垃圾分类知识的传递和宣传，不能进行知识全面覆盖的“大而全”的宣传。市民的垃圾分类知识对于其是否参加垃圾分类具有重要的作用，如果市民从源头上不清楚哪些垃圾应该归于哪一类，或者查询非常不方便而需要耗费大量的时间才能区分出各类垃圾的分类标准的时候，市民参与垃圾分类的意愿就会降低，实际行动也会大大减少。在之前的研究当中，市民的感知行为控制中即有知识对于其预期行为的障碍，因此，增加市民垃圾分类知识的宣传，对于提升市民垃圾分类参与度有重要作用。除了教育宣传可

以让市民了解垃圾分类知识以外，还应该加大软件设施投入和建设，以便利市民了解垃圾分类相关知识或获得相应的支持。比如，在每一个垃圾回收系统的旁边，都应该很清楚的标识出哪些垃圾属于哪一个类别，但市民不清楚的时候，应该有一些专门的查询终端或者有一些服务人员或服务电话，便于市民寻求支持和帮助。当垃圾桶已满或投放设备出现故障的时候，市民也可以及时获得支持。

5.3垃圾分类奖惩机制不够完善

完善对垃圾分类的激励机制和惩罚机制，对垃圾分类行为有重要作用。虽然之前奖惩措施对垃圾分类行为的促进作用的假设没有得到支持，但不代表政府的奖惩措施没有作用。大量的研究表明在，政府的奖惩措施对于垃圾分类行为具有重要的作用，上海已经实施，但是所调研的哈尔滨地区政府的奖惩措施欠缺而导致的。建立和完善奖惩措施，可以考虑以小区或社区为单位，定期对各个区域的垃圾分类情况进行检查，对于一些垃圾分类做得好的区域，可以进行一定的物质奖励和精神激励，比如降低该区域在一定时期内的垃圾收费，或者是进行宣传报道。而对于垃圾分类开展不力的社区，则进行一定的处罚，并对长期垃圾排放量非常大且不分类的市民收取高额的费用，或者对其进行一定的罚款甚至通报批评。

实践虽以结束,但实践团的“垃圾分类”活动仍然不会停止。在接下来的时间,实践团将会认真分析调研数据,总结生活中的垃圾分类问题。垃圾分类是我们每个人应该做的事情,是我们应尽到的责任。人类在进步,那么我们的家园也不应该是脏乱不堪的,而应该是整洁美观的。