保险新人七步训练法学习共31页
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寿险行销保险行业新人培育操作指南入职培训PPT教学课件精选全文
提技能标准——五会
会一分钟讲公司优势 会讲一个保险故事 会讲产品五要素（或明白产品好处） 会用市调表 会用客户30表确定准客户
符合简单、实用、符合新人特点的内容，最终实现“三带”上号，坚定从业信心！
01 新人班操班规范
新人班基本要求
LOGO
1 时间：7号、17号、23号 2 时长：4 天 3 形式：封闭形式 4 班主任：任职二年以上的讲师 5 助教：参训新人5人以上的由基础组训带队，第三天
10 投保指南——（投保书填写）
要点及效果： ①通过课堂演练，使学员了解、初步掌握填写投保书的方法; ②引导上号第一单的填写。
1 1 做最大家族代理商
要点及效果： ①培训班大回顾，强化寿功及新华优势； ②辅以激励性课程进一步坚定学员的从业信心； ③推动学员的训后考证，最终实现“三带”上号。
LOGO
01 新人班操班规范
LOGO
01 新人班操班规范
新人班课程介绍（3）
06 工具为载体的专推流程介绍——市调表
要点及效果： ①打消新人畏惧或排斥销售工作的心理负担； ②引导新人对保险销售工作的认识； ③了解基本工具。保险销售很简单、很轻松、很快乐。
07 开发你的财富宝库
要点及效果： ①借助客户30，帮助新人锁定黄金10。 ②做保险就是广交朋友，人缘越来越广的的工作 ③适当加入实际展业案例
围，再次的引导感恩文化，感谢推介人、感恩新华让大家相聚有着美好的3.5天生活，让 学员对培训班产生留恋，最终达到一起走进代理人班的目的。（推荐掠影配套歌曲：《莫 失莫忘》、《放心去飞》、《启程》、《水木年华》等）
01 新人班操班规范
营销真理
LOGO
没有做过的动作可以尝试着做一下 世界上没有白下的功夫 多关注细节并下足功夫 一定会看到效果
人寿保险新人岗前培训课件(PPT 43页)
字状、双手交握放于身前
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示：严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前，一脚在后， 沉腰并膝向下
后不露跟，裙子长度不得短于膝盖上三寸，丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰：工作场合须在左胸前佩戴太平司徽，
职场必须佩戴工作牌
➢首饰：同色同质、不超过三样 ➢禁忌：忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点：正装与休闲装二
者的中和，亦庄亦谐，挥洒 自如
➢适用场合：公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次：居中为上，右为上，以远
（距离房门）为上
座次：居中为主人，主人右侧为
主宾，主左宾右分两侧而坐
注意事项：仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训（会议）礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训（会议）礼仪
➢着装要求：正装、佩戴司徽 ； ➢问好回应：“好”+ 击掌3声； ➢提前5-10分钟到达会场； ➢手机关闭或静音，中途不可接听电话； ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼； ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意； ➢散会后，与会者应整理桌面、将座椅归位。
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示：严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前，一脚在后， 沉腰并膝向下
后不露跟，裙子长度不得短于膝盖上三寸，丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰：工作场合须在左胸前佩戴太平司徽，
职场必须佩戴工作牌
➢首饰：同色同质、不超过三样 ➢禁忌：忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点：正装与休闲装二
者的中和，亦庄亦谐，挥洒 自如
➢适用场合：公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次：居中为上，右为上，以远
（距离房门）为上
座次：居中为主人，主人右侧为
主宾，主左宾右分两侧而坐
注意事项：仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训（会议）礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训（会议）礼仪
➢着装要求：正装、佩戴司徽 ； ➢问好回应：“好”+ 击掌3声； ➢提前5-10分钟到达会场； ➢手机关闭或静音，中途不可接听电话； ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼； ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意； ➢散会后，与会者应整理桌面、将座椅归位。
千万团队长保险新人转化分享-有效训练题技能 新人有效超达成
5
目录
数据展示d Title
2
具体举措
3
团队目标
三大措施助力新人有效
1、抓出勤 严训练
每日双打卡双点名：杜绝迟到早退、 有事需要向主管提前报备，时刻关 注每个新人的出勤学习动态
每日七步训练法：强化新人掌握知 识的程度，侧重对于产品、寿险意 义与功用的讲解
2、解读方案 珍惜政策
详细解读公司方案，抓 住健康险加佣、尊享 B+50周岁和绿通政策， 强力推动。
当新人记录完毕 之后，找一个新 人充当客户，我 当业务员，示范 讲解产品，用什 么样的方式和逻 辑来说，告诉他 看完全流程，现 在是我做你看， 一会是你做我看， 最后我们相互学 习，取长补短。
解读、记录
示范
很多新人就怕背诵， 特别是年纪大一点的 新人，我就带着大家 一起读条款，每天读 3-4遍，读着读着大家 就有印象了，就有一 部分可以不看记录就 能说上来了，坚持每 天朗读，现在新人都 能把公司的主打产品 说出来了，正在逐步 的往剖析产品方向引 导，做到先僵化接受， 再灵活运用。
七步训练法
☞ 抓有效训练
☞每天早会9:30结束之后进入训练环节，每天训练 的内容都是前一天盘点新人情况时发现的共性问题， 设定训练情景； ☞首先主管演示，之后新人在座位上一对一演练，一 个当客户，一个当业务员，再对每一个演练进行点 评，这样既能增强业务员的能力，还能在对练中找 到自己的不足，取长补短。 ☞同时，有针对性的进行通关，提高团队技能，提升 有效速度。
有效的训练，让新人迅速成长，掌握技能，助力新人有效
☞ 邀约促活动
☞训练+活动，由于新人寿险经验少，单兵作战能力
有限，遇见突发情况，不能很好的处理，导致内心会有挫 败感，我们利用这个事情与新人进行沟通，借助团队活动， 提升成功率。
目录
数据展示d Title
2
具体举措
3
团队目标
三大措施助力新人有效
1、抓出勤 严训练
每日双打卡双点名：杜绝迟到早退、 有事需要向主管提前报备，时刻关 注每个新人的出勤学习动态
每日七步训练法：强化新人掌握知 识的程度，侧重对于产品、寿险意 义与功用的讲解
2、解读方案 珍惜政策
详细解读公司方案，抓 住健康险加佣、尊享 B+50周岁和绿通政策， 强力推动。
当新人记录完毕 之后，找一个新 人充当客户，我 当业务员，示范 讲解产品，用什 么样的方式和逻 辑来说，告诉他 看完全流程，现 在是我做你看， 一会是你做我看， 最后我们相互学 习，取长补短。
解读、记录
示范
很多新人就怕背诵， 特别是年纪大一点的 新人，我就带着大家 一起读条款，每天读 3-4遍，读着读着大家 就有印象了，就有一 部分可以不看记录就 能说上来了，坚持每 天朗读，现在新人都 能把公司的主打产品 说出来了，正在逐步 的往剖析产品方向引 导，做到先僵化接受， 再灵活运用。
七步训练法
☞ 抓有效训练
☞每天早会9:30结束之后进入训练环节，每天训练 的内容都是前一天盘点新人情况时发现的共性问题， 设定训练情景； ☞首先主管演示，之后新人在座位上一对一演练，一 个当客户，一个当业务员，再对每一个演练进行点 评，这样既能增强业务员的能力，还能在对练中找 到自己的不足，取长补短。 ☞同时，有针对性的进行通关，提高团队技能，提升 有效速度。
有效的训练，让新人迅速成长，掌握技能，助力新人有效
☞ 邀约促活动
☞训练+活动，由于新人寿险经验少，单兵作战能力
有限，遇见突发情况，不能很好的处理，导致内心会有挫 败感，我们利用这个事情与新人进行沟通，借助团队活动， 提升成功率。
看图说保险_产品销售七步训练 精品
【第8页】
话术讲解
• 营销员：老王您看，这是我们的生命线，从0岁到终身。从我们出生开始 有另一条线一直伴随着我们，就是支出线，因为我们一辈子都在消费。
您认同吧？
• 客户：是啊，人活着就要消费。
支出
0岁
80岁
年龄
【第9页】
话术讲解
• 营销员：但是我们赚钱的时间却是有限的，大概是从25岁-60岁之间，对吧
如果在保障期间内这两笔基金都没动用即可到公司领取105000105000元元年度红利总和的年度红利总和的105105倍倍终了红利终了红利作为养老金这笔钱领了之后同时还有终身的健康保障身价保障终身的分红终身的健康保障身价保障终身的分红解决你的后顾之忧
新人专属会之吉祥至尊产品销售
七步训练法操作手段训练化Fra bibliotek讲授式早会
传授知识较多，训练 很少；技能提升慢；
单向性较强，互动性 差，单调；
VS
训练式早会
训练力度大，技能提升
快； 互动性强；活泼有趣； 训练模式简单，易复制， 易操作，少收个人影响 易转化为生产力。 …
【第2页】
易受个人（主讲人） 因素影响
不易转化为生产力。 …
简单、有效、易复制的训练方法
万一网 中国最大的保险资料下载网
七步训练法
【第3页】
“七步训练法”步骤
1.
话术解读与记录
2.
3. 4.
讲师示范
话术背诵 上台演练
5.
6. 7.
点评
一对一演练 通关
【第4页】
“七步训练法”步骤说明
万一网 中国最大的保险资料下载网
1、解析 2、示范 3、背诵 4、演练1. 5、点评 6、演练2. 7、通关
话术讲解
• 营销员：老王您看，这是我们的生命线，从0岁到终身。从我们出生开始 有另一条线一直伴随着我们，就是支出线，因为我们一辈子都在消费。
您认同吧？
• 客户：是啊，人活着就要消费。
支出
0岁
80岁
年龄
【第9页】
话术讲解
• 营销员：但是我们赚钱的时间却是有限的，大概是从25岁-60岁之间，对吧
如果在保障期间内这两笔基金都没动用即可到公司领取105000105000元元年度红利总和的年度红利总和的105105倍倍终了红利终了红利作为养老金这笔钱领了之后同时还有终身的健康保障身价保障终身的分红终身的健康保障身价保障终身的分红解决你的后顾之忧
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七步训练法操作手段训练化Fra bibliotek讲授式早会
传授知识较多，训练 很少；技能提升慢；
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快； 互动性强；活泼有趣； 训练模式简单，易复制， 易操作，少收个人影响 易转化为生产力。 …
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易受个人（主讲人） 因素影响
不易转化为生产力。 …
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七步训练法
【第3页】
“七步训练法”步骤
1.
话术解读与记录
2.
3. 4.
讲师示范
话术背诵 上台演练
5.
6. 7.
点评
一对一演练 通关
【第4页】
“七步训练法”步骤说明
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1、解析 2、示范 3、背诵 4、演练1. 5、点评 6、演练2. 7、通关
新华保险新人基本法讲解PPT课件
保险法律法规对于保障被保险人的权 益、维护市场公平竞争、促进保险业 健康发展具有重要意义。
保险合同法律规范
保险合同的概念
保险合同是指投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
保险合同的法律特征
保险合同是一种特殊的民事合同，具有合法性、自愿性、有偿性等 特点。
保险合同的法律原则
保险合同的法律原则包括最大诚信原则、合法性原则、自愿原则、 公平原则等。
保险监管法律规范
1 2 3
保险监管的概念
保险监管是指国家对保险行业的监督和管理，旨 在规范保险市场行为，保护消费者权益，促进保 险业健康发展。
保险监管的法律体系
保险监管的法律体系包括保险法、证券法、期货 交易法等相关法律法规，以及保监会发布的部门 规章和规范性文件。
保险监管的主要内容
保险监管的主要内容包括市场准入监管、经营行 为监管、财务状况监管等方面，以确保保险市场 的公平、透明和稳定。
职业发展目标。
新人晋升机制与考核标准
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，为新人提供晋升机 会和空间，激发工作积极性和动力。
考核标准
制定明确的考核标准，对新人进行全面、客观的 评估，确保晋升的公正性和合理性。
激励措施
为优秀新人提供奖励和激励，鼓励他们继续努力， 实现更高的职业成就。
新人职业发展案例分享与启示
团队管理案例分享与解析
案例一
某保险公司的销售团队建设与管理
案例二
某银行的客户服务团队建设与管理
案例三
某科技公司的研发团队建设与管理
案例解析
通过对以上案例的解析，深入探讨团队建 设与管理的成功经验和教训，为实际工作 提供有益的参考和借鉴。
THANKS
保险公司增员新人养成新人辅导训练优质课件
针对上半年入职新人，主管可以围绕总分公司的荣誉体系对新人进行规划期待
✓ 新人小高峰 ✓ 分公司钻星峰会 ✓ 总公司高峰会 ✓ ……
针对下半年入职（或四季度即将新增的）新人，主管可以围绕基本法对新人进 行期待
✓ 当月转正的好处 ✓ 每月四件的收入 ✓ 快速晋升主管的利益 ✓ ……
第 43 页
三大关键动作2——坚持承诺性面谈
成人的学习绩效——
第 22 页
提高新人学习绩效的最佳方式就是个别辅导和陪同指导
过渡页
TRANSITION PAGE
03 新人训辅的操作要点
• 新人辅导训练的要点 ✓ 发挥期待的力量 ✓ 承诺性面谈 ✓ 及时陪访辅导
新
人
辅
导 训
01 明确 关键人员
02 确定 关键时点
03 落实 关键动作
练
的
关
键
转正 195
在职 497
新人留存差
第6 页
除了生病以外，你能感受到的所有痛苦， 都是你的价值观带来的，而非真实存在的~~
元芳 你怎么看
大人 我无语了
你想要哪个团队——
第7 页
A团队
人力总量变化较小 团队结构大幅优化 团队业绩高速成长
做个选择题
B团队
人力总量高速增长 团队结构不断恶化 团队业绩不断下降
例： 1. “我看你一个月能晋升高级顾问”。 2. “我相信你能每天记好工作日志”。 3. “我相信你一定能入围新人小高峰”。
第 41 页
第4步，产生好事件
第 42 页
通过系列动作让事件A发生 即使事件A不发生，也会减少矛盾， 赢得自尊、自信
例： 通过出勤学习、主管辅导训练、陪访帮扶等系统跟进动作帮助新人达成 一个月晋升高级顾问； 如果第二个月晋升，新人会觉得辜负主管的期待。
保险新人七步训练法学习
11
七步训练法使用范围
1 Part
1
营销团队 早会训练
2 Part
2
新人体系 专属会议
3 Part
3
新人体系 衔接训练
4 Part
4
主管轮训
5 Part
5
部组训练
12
CONTENTS
01
七步训练法de由来
02
七步训练法de解析
目
录
03 七步训练法de训练
13
七步训练法内容
课
前
预 习
1
预
讲
解
示 范
让你的新人留存率在60%以上新人一转率80%以上
让你的新人能真正做到易学、易懂、易留存
让你可以易学、易教、易评估
10
**七步训练法应运而生——
世界上教育方式最有效、学习效率最高、教育方法最科学的组织体系当属学校组织。寿险 营销培训的组织框架运作及教育理念形同学校组织，但就当下的教育成果而言，我们大部分讲师 只能做到学校教育体系各个环节中的一个环节，那就是讲授。但，教学的过程是师生双方以书本 为载体配合的学习过程，只有老师和学生的深度互动，才能达到知识的真正掌握。因此，我们根 据学校的教育体系，提出“**以工具为载体的七步训练法”理念，希望**的讲师通过本训练法的 学习与使用，角色实现由讲师—训练师的转变。教学方式由单一的讲授至预习、讲授、训练、通 关考试等七步训练法的转变。从而实现七步训练法的整体落地，提升团队技能，助力团队腾飞！
1.所有学员参加考试 2.以多种形式进行通关考试（笔试、口试） 3. 严格要求考试过程，不许蒙混过关
SEVEN 考
21
以工具为载体的七步训练法对讲师的要求
1.有工具：有训练工具（例：费率表、条款、计划书、报纸、市调表 ） 2.走流程：严格按照以工具为载体的七步训练法执行整个流程 3.立标准：讲师事先确立非常明确的标准 4.严要求：严格按照事先确立的标准执行，未达标准继续进行，直到达标为止 5.全参与：确保让所有人都参与到训练中来
七步训练法使用范围
1 Part
1
营销团队 早会训练
2 Part
2
新人体系 专属会议
3 Part
3
新人体系 衔接训练
4 Part
4
主管轮训
5 Part
5
部组训练
12
CONTENTS
01
七步训练法de由来
02
七步训练法de解析
目
录
03 七步训练法de训练
13
七步训练法内容
课
前
预 习
1
预
讲
解
示 范
让你的新人留存率在60%以上新人一转率80%以上
让你的新人能真正做到易学、易懂、易留存
让你可以易学、易教、易评估
10
**七步训练法应运而生——
世界上教育方式最有效、学习效率最高、教育方法最科学的组织体系当属学校组织。寿险 营销培训的组织框架运作及教育理念形同学校组织，但就当下的教育成果而言，我们大部分讲师 只能做到学校教育体系各个环节中的一个环节，那就是讲授。但，教学的过程是师生双方以书本 为载体配合的学习过程，只有老师和学生的深度互动，才能达到知识的真正掌握。因此，我们根 据学校的教育体系，提出“**以工具为载体的七步训练法”理念，希望**的讲师通过本训练法的 学习与使用，角色实现由讲师—训练师的转变。教学方式由单一的讲授至预习、讲授、训练、通 关考试等七步训练法的转变。从而实现七步训练法的整体落地，提升团队技能，助力团队腾飞！
1.所有学员参加考试 2.以多种形式进行通关考试（笔试、口试） 3. 严格要求考试过程，不许蒙混过关
SEVEN 考
21
以工具为载体的七步训练法对讲师的要求
1.有工具：有训练工具（例：费率表、条款、计划书、报纸、市调表 ） 2.走流程：严格按照以工具为载体的七步训练法执行整个流程 3.立标准：讲师事先确立非常明确的标准 4.严要求：严格按照事先确立的标准执行，未达标准继续进行，直到达标为止 5.全参与：确保让所有人都参与到训练中来
保险新人岗前培训操作解读35页课件
*
事中
三、开训仪式 开训仪式流程如下： 欢迎领导入场 齐颂司训 介绍领导 小组风采展示 领导致辞 恭送领导离场 四、早会（第二天和第三天） 提前 20 分钟放音乐。 收集昨日作业。 考勤—荣誉体系； 司训—晨操—才艺展示—学员分享 培训回顾，多采取提问的形式。
*
事中
五、晚课 第一天晚课：《当幸福来敲门》课程讲授—保险大家谈。强化寿险的意义与功用。 第二天晚课（可以采取以下几种不同的主题） 影片观摩。如《边红旗的故事》、《当幸福来敲门》等。学员发表影片观后感。 庆生会。为当月过生日的学员组织小型的庆生会和联谊活动。 通关。由班主任、助教、辅导员担任关主，氛围轻松而严肃。由于学员学习时间较短，对知识点掌握较浅，因此通关环节以引导为主，主要帮助学员加深对行业、公司的认可。可列入荣誉体系。 当日训后作业。
主管“三个一” 学员日常追踪
目标
会议
管理
*
Unit of measure
* 资料来源：
操作亮点
人力清分、职责清晰、要点突出、分工细化
班主任
主管
讲师
“全”
*
01
操作篇序言
03
实务操作
02
操作篇亮点
C
目 录
ONTENTS
*
新人岗前培训操作就是通过营造良好的班级氛围，激发新人的从业热情，帮助新人建立正确的工作习惯，通过基础专业知识的学习，加以班主任和主管的追踪和关注，从而使新人达到“三爱”（ “爱行业、爱公司、爱工作”)的目的，进而实现对行业、公司、工作的高度认同，提高新人的参训率和上岗率。
*
事后
*
1、怎样才算一个成功的培训班？ “老师讲得好”不如“学员感觉好” “学员感觉好”不如“全员上岗好” 2、怎样才算一个优秀的班主任？ 目标明确---细致操作---班级掌控---层级沟通---管理追踪
保险新人七步训练法学习共33页
心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
33
保险新人七步训练法学习
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
33
保险新人七步训练法学习
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
保险行业新人培训手册(doc 72页)
保险行业新人培训手册(doc 72页)《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一章：寿险的基本知识风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。
例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。
对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。
●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。
例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。
此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
●转移风险指为避免承担风险损失而有意识地北将损失和与损失有关的后果转嫁给其它单位和个人承担。
例如：A、产权转让、租赁、合营这种方式虽然转移了经营风险，但也全部或部分损失了经营利益。
B、投保保险，即通过保险合同把风险转移给保险公司。
这种方式只需损失少量保险费而达到风险转移的目的。
因此说保险是风险转移最直接最有效的方式。
二、保险的定义、作用及分类1、保险的定义根据《中华人民共和国保险法》第2条规定：保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
太平洋保险新人训练口袋书
赔偿，是由保险公司赔出，还是由他的家人赔出。
21、没有谁对医院感兴趣，但生病后想到的就是去医院，保险也一样，在您
不需要的时候买，在需要时用。
22、人寿保险就是您门上的一把锁，小偷不一定会来，但您还是锁上。
23、多数人说：“只要我在，我就照顾您。”投保后可以更大声说：“只要您在
我就照顾您！”保险是您的爱更实在更长久。
业：陈姐，您看以30岁金先生为例，每年只要交8240元（每天22元，还不到一包烟钱）他就可 得到最低20万元的健康基金，享受五大功能保障。
保单 年度
年龄
累计保费
生存总利益 （不含重疾）
身故 总利益
重疾 总利益
特定疾病关爱提前给付 综合（中档）
1
30
8240
600
200000
200000
40000
6
35
49400
17107
218952
218952
43790
11
40
90640
43209
238870
238870
47774
16
45
131840
79319
259797
259797
51959
21
50
164800
123020
281773
281773
56355
26
55
164800
152240
304845
304845
一句话讲寿功
24、没有人能与佛祖签约，幸好您可与保险公司签约。在虔诚的祈祷之后，
请立即行动——与保险公司签约。
25、保险就是每天攒一粒芝麻，随时准备换取一个西瓜；即使终究换不来西
21、没有谁对医院感兴趣，但生病后想到的就是去医院，保险也一样，在您
不需要的时候买，在需要时用。
22、人寿保险就是您门上的一把锁，小偷不一定会来，但您还是锁上。
23、多数人说：“只要我在，我就照顾您。”投保后可以更大声说：“只要您在
我就照顾您！”保险是您的爱更实在更长久。
业：陈姐，您看以30岁金先生为例，每年只要交8240元（每天22元，还不到一包烟钱）他就可 得到最低20万元的健康基金，享受五大功能保障。
保单 年度
年龄
累计保费
生存总利益 （不含重疾）
身故 总利益
重疾 总利益
特定疾病关爱提前给付 综合（中档）
1
30
8240
600
200000
200000
40000
6
35
49400
17107
218952
218952
43790
11
40
90640
43209
238870
238870
47774
16
45
131840
79319
259797
259797
51959
21
50
164800
123020
281773
281773
56355
26
55
164800
152240
304845
304845
一句话讲寿功
24、没有人能与佛祖签约，幸好您可与保险公司签约。在虔诚的祈祷之后，
请立即行动——与保险公司签约。
25、保险就是每天攒一粒芝麻，随时准备换取一个西瓜；即使终究换不来西