对市场营销的认识

对市场营销的认识
俗话说；“纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行，”通过对市场营销学以及商务英语口语中关于市场的学习，让我明白了一个以往不懂的东西。

在学完这些东西的时候，我明白了作为一名促销人员，如何在推销自己产品的过程中，让顾客感受到愉悦的气氛，如何让顾客感受到我公司所拥有的文化，如何得到顾客的认可，同时也让学习到如何很好地和自己的伙伴合作，团结是销售的关键所在。

而最重要的是如火如荼让自己的产品更好的吸引顾客，让顾客认识到自己产品的优势所在，同时愿意在自己承受范围内买下这款产品。

在进行短促的销售期间，通过在实践工作中接触顾客，提高自己的销售业务能力，积累销售经验，学习销售技巧和语言的表达能力等。

假期的到来从某种意义上对大多数人来说便是自由生活的开始，然而对我来说缺失面临即将踏上社会的局面，我开始忧心属于自己的未来，在学校呆了这么多年，虽然假期会有一段时间的实践但终究不能深刻的知道在社会上的艰辛与困难，也没办法深入了解和同事间合作的精髓所在，尽管朋友们在耳边念了很多，但自己不亲身体验总觉得缺少点实际感，使我总有些不甘心和幻想。

通过这次找的工作让我了解往后自己实习和工作将要面临的问题。

以前总是觉得有能力便是自己最大的优势，可是通过这次面试让我明白有销售能力并不能决定的归属，在这次面试的过程中我明白了一个道理是外在条件加上自己所拥有的专业知识以及自己在实践中所得到的销售技巧和语言表达等各方面都是一个公司所看中的的，有时候拥有一样并不能如自己所愿进入自己理想的公司或是并不能进入你自认为自己可以进入的公司。

在正式上班前我们进行了对产品的了解以及需要注意到的一切东西。

同时在销售的过程中督导还教给我很多独当一面的的东西，自己所在产品的长促也时不时的会给自己一些意见，这些东西都是我在实践中学到的，而且这些并不是老师可以教给我的。

在结束实践的时候我突然意识到实践中学到的和书本上学到的是有一定的差距和区别的。

而且在自己购物的时候会很明显的发现自己和以往有很多的不同。

在作为一名销售人员的这段时间内，我充分理解了在书中所说到的“营销要明确的以顾客为本的服务理念，”：首先，明确市场营销的核心理念是：充分了解
消费者的需求，运用合适的产品、定价、促销和服务等方法来满足消费者需要。

在实施这个的过程中包含几个方面的含义：第一、面对迎面而来的对消费者时要通过外在形象、说话口气、眼神所扫描到地方以及自己对消费者的了解等各方面满足消费者的需求。

而对于经过自己所在促销货堆时的消费者，则需要自己通过各种促销活动、促销口号以及自己促销时的形象来吸引他们的眼球。

第二、在销售的过程中要充分运用自己所学到知识、对产品的理解、产品本身的优势以及自己对产品完美的销售宣传，激起消费者的购买欲望和满足消费者的需求欲望。

第三、充分运用厂家对产品的促销活动，通过自己和厂家所给的销售口号以及具有诱惑的产品优势销售产品并有效地组织实施销售活动。

第四、充分认识到顾客是上帝，以顾客为主体，一切都是为了满足消费者。

众观整个大市场，我们可以明确的了解以及定位到许多消费者在进行消费的时候并不是带有目的性的，大多数的时候是消费者被厂家的促销所吸引而进行的销售，也就是说消费者很多时候的消费是属于诱发型消费，而不是主观消费或是需求消费。

同时市场营销并不等于销售，它不只是流通阶段的经济活动。

市场营销观念与推销观念也有本质的区别。

市场营销观念是以消费者需求为中心，通过市场分析充了解消费者的需求，开发研制能够满足消费者需求的产品，使得产品在安祖消费者的需求的同时也能够让企业获得相应的利润。

同时市场营销也是整体营销，它通过各种销售策略把市场营销活动整合起来，更好的满足消费者的需求和企业的利益需求，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。

不论是大型的跨国公司还是小型的企业，各个企业内部都会实施相应的管理，在增进整体利益的前提下积极配合营销计划，很好地服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。

进行对产品的定位，只有产品定位准确才能更好的解决产品的销售目标和销售价值，同时产品的定位很多方面决定的，如产品差异、形象差异、价格差异、位置差异等，总而言之，产品定位反映了公司或产品的竞争能力。

其次，要对公司进行准确的定位，公司应在进行产品定位时，通过市场调查，通过一切言行表明自己选择的市场定位，坚决避免可能的定位错误：第一、定位过低：定位如果过低，会使消费对公司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什
么差别。

第二、定位过高：如果市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其他产品的关注，这时，就有可能失去许多潜在的客户。

第三、定位混乱：如果定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丧失其购买欲望。

然后，正确的市场分析确定目标客户，准确的产品定位离不开正确的市场分析。

通过各种手段进行市场调研作出的市场分析，明确消费者对象、消费者需求、消费者购买季节和时间、消费者购买目的以及消费者购买途径和其他。

最后，采取各种促销手段来充分突出产品的亮点和优势，让消费者充分了解到自己产品和其他产品的不同，让消费者有了多种选择的机会。

常用的促销方法：是广告。

广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。

一般产品广告要求长期且实效方式，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。

另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售一定会起到促进作用。

二、是倾听善于交际是倾听的关键。

善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要能力，专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，但要想更好的和别人交流，就必须要做到不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。

其次是学习能力。

销售人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程，必须根据顾客的具体需要确立服务方式。

越了解顾客的期望，就越能在工作中体现个性化的工作特点，从而更好的抓住顾客心理。

还有便是个人能力。

个人能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。

公司不断推出新的产品，如果销售人员缺乏技术知识和技能，就无法为顾客提供优质的服务。

服务不到位会使得原有客户流失和潜在客户的丢失，销售人员自己在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这些都与自己个人能力有关系。

最后也是最重要的便是总结，在销售过程中我们会遇到形形色色的人，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样，因而人与人交往很难按一种统一的模式去做。

对于一个刚踏进销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程
中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。

只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，拥有属于自己的销售技巧。

所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

总而言之，通过这次促销我把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我的营销能力。

通过团体合作，我懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我以后面对社会打下了基础。

这次的实践经历使我终身受益，给我积累了经验，能够让我们更好地面对未来。

并且这次的实践给我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。

在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。