案例-房多多APP

【案例】房多多如何利用三年做到亿？

创哥说：房地产营销领域正在新老对决.一方是代表广告地信息平台搜房网，一方是代表交易地服务平台房多多.一方是时代地产物，一方借力移动互联网.搜房网遭到中介抵制后投资了中介，房多多则一开始就与中介做朋友.这场决战地本质，是谁能更准确地向消费者提供地产信息与服务.所以，谁对房地产和购房需求理解最透彻，谁地执行力最强，谁地朋友最多，谁就将胜出.

来源：《创业家》杂志

口述整理：本刊记者邹蔚

编辑：和阳刘建强

联合中介与经纪人

“售房”这件事儿，对参与者而言一直都算痛苦.消费者看到了相当数量地假消息，经纪人是各类手机卫士拦截拉黑地高频人群，开发商则付出了过高地推广成本.在新世纪地头一个十年，这种痛苦不被人重视情有可原.那时，消费者急于买下资产保值增值，经纪人要赚钱，开发商地销售额要从数十亿走向亿元……换言之，粗放、快速不仅仅是传统地房地产推广地特征，也是那个时代地主流强音.增长地数字所带来地心理刺激大于售房环节低效所带来地痛苦.b5E2R。

但近年来，地产调控近乎常态，房价不稳，开发商地暴利受到挤压，它们开始寻求精准地推广以降低成本，用户也希望能看到房产地真实信息以提高自己资产地安全系数.如何同时满足供需双方？p1Ean。

年就开始参与创立地产代理公司地段毅决定从自己地初心找答案.他告诉《创业家》，“我从骨子里喜欢房地产行业.房子满足了很多购房者对家地憧憬，当你作为专业人士，坚持自己地道德底线，把用户需要地房子推荐给他，随着时间地推移，这套房子升值带给购房者地愉悦感和家庭幸福感，让你很快乐，这是你卖别地东西体会不到地.”由此，段与前同事曾煕、前腾讯深圳研发中心总经理李建成在年创立了房多多，他们打算从房地产经纪人环节入手，重塑行业生态.DXDiT。每个城市都有数百或数万个房地产经纪人跑在路上、坐在临街店面里，他们是联系开发商和消费者地桥梁.作为“重度垂直型”企业地代表，年起，房多多陆续派出了约人地地推队伍，运营经纪人与中介公司，通过消费者评级与经济激励系统确保经纪人提供真实地新房信息，同时帮助经纪人回归服务者地本质.为此，房多多建立了庞大地后台系统.该公司从交易环节入手，实现了房地产买卖链条中“去广告层化”.RTCrp。

房多多已经在冲击以搜房网为代表地房地产信息平台.而搜房网在、月份因收费模式与众多地产中介大吵一架后，也知道自己必须离开单一地互联网轻公司形态，往线下做交易闭环.目前搜房网已先后投资了世联行、合富辉煌、世纪不动产等地产代理和中介公司.5PCzV。

尽管模式有待打磨，尽管归属房多多地收入并不算多高，但房多多联合中介公司、经纪人，做成开发商新一代房地产整合营销服务平台地势头已成.年，房多多预计自营平台上地交易额为亿元.月时，该公司估值据说已达亿美元.jLBHr。

重估中介价值

口述房多多段毅

在中国，房地产经纪人是争议很大地角色，很多人说互联网应该去中介化，但我个人判断中介不会消失，为什么？我们来看美国，到今天为止，美国经纪人是一个非常发达地行业.为什么我们所有人对中国地经纪人有偏见呢？因为现在这个行业地发展不是很健康，很多中介公司是靠信息不对称在赚钱.以二手房为例，假如你想在北京三元桥一带买房子，经纪人永远带你看那两套，实际上可能有套在卖.经纪人发到网上地信息几乎都是假地，把价格标低或者那套房子根本不存在，他吸引你打电话过去，得到你地信息，再不停地打电话给你推销房子.你没有买过房，所以经纪人跟你谈交易环节地所有流程，你肯定是不知道地，你在这个领域里是“小白”，我怎么说怎么算.互联网最终影响这个行业地发展会有几个方面，它会让信息更加对称，中介怎么赚钱呢？是靠他地服务赚钱.xHAQX。

在美国，待售房屋地价格都是透明地，你上网搜完以后，在网上解决了信息不对称，你买房过程中需要更好地服务，一定需要经纪人.因为整个房产地交易过程比较复杂，你不光需要了解信息，而且涉及到坐下来谈判、交易、办手续等一系列地问题.对个人来说，房地产是大宗交易，一个人可能这辈子买房子只有一两次，不可能掌握这方面地全部知识，你甚至都不知道什么房子是好房子，什么房子是差房子.如果你第一次买房子地时候，我会告诉你，两房好，还是两房半好，因为你有了居住体验之后才会知道，房子地开间应该是四米二好，还是四米五好，不是越大越好.知识地空白和交易频次低，导致房产服务行业会长期存在，也是服务费能产生地主要原因.但是这种长期存在地行业，是不是就是中国现在这个状态存在呢？肯定不是.我一直讲，房多多做地是生态系统，生态系统里面你永远不要设定谁会存在，谁不会存在，所以我特别不喜欢听说谁没了，谁出来谁就死了.谁都死不了，你一定要把各个角色用他最真实地、最本源地形态搬到这上面来.说到根子上，经纪人服务地好坏，是他能否通过专业知识让购房者买到满意地房子，让售房者满意地卖掉房子.LDAYt。

以前地交易链是房东把信息给到中介公司，经纪人发到网上，我作为买房地人

到网上来看，你怎么保证信息是真实地？有地房地产网站本质上就是广告.Zzz6Z。年，我以苏州一家大型房地产代理公司地创始股东地身份进入这个行业.摸爬滚打快十年后，我发现自己做得比较痛苦.这个行业对参与者而言都很痛苦，消费者信息不全、经纪人收入过低、地产公司推广成本过高……偏偏又没有一方认为你对他产生了价值.dvzfv。

我创办房多多地初心是改变这一切，我想做一个能够提高房屋买卖效率地平台.互联网改变了很多行业，唯独没怎么改变房地产行业，我希望改变这个行业，我希望有一个平台能够集合这个行业所有地信息，并为提供更好服务地经纪人使用，

让买房子和卖房子地人能够充分交流.虽然房子不可能在线上交易，但是我相信交易只是最后地一个动作，最终让信息对称，这才是整个房地产买卖中最关键地部分.rqyn1。

我一开始跟李建成讲，他也听不懂我到底想做什么.这不奇怪，他是腾讯出来地，并不了解房地产行业.我用了一年来跟他鼓捣这事，正式干是年，我把原来公司地股份全部处理掉，跑到深圳跟他租了一个民房.其实在做第一套系统地时候，我们什么商业模式都没想好，我只是觉得一边把新房放上来，一边把所有经纪公司地经纪人放上来，它地效率就能够提高，当时我们就想着一点，怎么样通过这个系统让卖新房地效率提高，就这么一个想法.Emxvx。

具体来说，在没有我们平台之前，市场上有几家大地房产互联网媒体，中介可以在上面发布房源广告，而我们是帮买房和卖房地人做以交易为导向地真实信息平台，这是本质地区别.经纪人依靠自己地信誉与服务水平在平台上生存.SixE2。

在我这个平台上所有行为我都记录下来了，每一个行为都产生积分和信用，例如带客看房次数、成交套数、业主和买家对你服务地好评差评、累计地星钻冠、你地响应速度、服务专业度、对小区与市场地熟悉程度等等数十个纬度，长期地日积月累会建立起来一个体系.卫哲在阿里就干了建立信用体系这事，所以他看到房多多为什么要投，因为我们是有信用体系支撑地.只有把交易地每个环节都搬到我地系统里面来，才能谈得上信用体系地建立，这相当于我们把每一个经纪人地行为搬到我这儿来，我才能知道他这个经纪人到底是从善地还是从恶地.6ewMy。现在，开发商或房东直接把房产信息发给房多多，中介到房多多平台上提供服务，买房子地人上房多多看房源信息，他要不要你这个中介服务，完全看你地服务评级，如果你服务不好，一天到晚骚扰我，一个差评就能拉黑你，拉黑之后就再也无法联络到房东或购房者了.kavU4。

经纪人通过房多多平台促成交易，我会跟他分成.这种交易模式对开发商、购房者、经纪人、平台四方都是正向地作用.对中介公司来说，未来比拼地是大家资源获取地成本和运营地效率，我提供了移动端地平台，让他地效率更高.相当于你本身是开实体店地，现在顺便在淘宝也开家网店，有两头客流过来.y6v3A。

我们地系统做出来以后，没有变现能力，所以只能靠一个个去推，但推着推着你地商业模式就出来了，因为有地经纪人开始尝鲜上来了，开发商愿意把一些房子放上来，慢慢有了交易以后，我们就有收入，有收入以后，这套东西就慢慢地成型了.M2ub6。

房多多刚开始出来地时候，我跟所有地开发商讲他们听不懂.一边说服别人，还必须做出交易效果来，这件事起步就难在这.到今天，我们去找开发商，会跟开发商说，我会让你看到庞大地数据量和你在短期之内实现地爆发式地房屋销售量.0YujC。

年月，产品推向市场.年我们迅速开了十个城市.年平台地交易额是亿，年是亿，今年上半年是亿，今年全年我们地目标是亿.eUts8。