小不忍则大乱

1.忠言逆耳利于行，良药苦口利于病

2. 良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒

3. 晓之以理，动之以情

4. 温和的态度，暖心的话语，让对方心悦诚服，而不应该用强硬的手段，生硬的话语，惹人反感，做到由远及近，层层深入，使原本坚冰渐渐消融，可谓水到渠成

5. 逢人只说三分话，不可全抛一片心

6. 你目前的“好”朋友未必也是你未来的“好”朋友

7. 说说无关紧要的“心事”给周围的人听的同时，多听听别人的心事，别人会因为你多说而多说，他说得越多，你知道的就越多！听别人说话时，多点头，表示你在专注与附和，如果有不同的意见，也要先点头在提出，然后顺着对方的思路说出你自己的观点。对于无关紧要的事，不必过于坚持己见，多点头就可以了。

8.批评是一种交流的艺术，与骂人不同，骂人是一种发泄、一种气急败坏、一种含有敌意及攻击性的行为，而批评是站在一个公正的立场上，出于一个善意的出发点，对对方敲响警钟。

9. 批评是以不刺伤他人的自尊自我为前提。

10. 措辞要客观、准确、婉转，不能主观从事，不能夸大其词，不能生硬直露。

11. 善意但不讲究措辞的批评往往出现所谓的“好心没有好报”。

12. 保全他人面子的办法是给他人留下台阶、留下退路，让他人体面地退却。

13. 不可与言而言，谓之失言，意思就是说如果你不确定说的话对人对事有益无害，或者利多害少，那么不如不说。

14. 隐私与秘密不可以轻易泄漏。

15. 多言生厌，多言招祸，多言致败，多言无益。

16. 真诚做人，用心做事；

17. 淡泊名利

18.【五件东西不能丢】1.追求，没有目标你就失去了精神的信仰，奔跑方向；2.尊严，它支撑你的脊梁，让你高傲地活着；3.自信，千钧压顶何须叹，披荆斩棘向前看；4.坚韧，成败皆在毫厘之间，只要是你选择的，再苦再难都要挺住；5.知识，千金易散尽，善学是财富，唯有知识能够创造一切。

19.看上级不顺眼，是自己的能力不够；看老板不顺眼，是自己的梦想不够；看同事不顺眼，是自己的胸襟不够；看朋友不顺眼，是自己的眼力不够；看自己不顺眼，是自己的修炼不够；看别人不顺眼，是自己的修养不够。情商的本质是融——融合·融洽·融入·融融。

20.事不三思总有败，人能百忍自无忧

21.【职场礼仪修养20条】⒈换位思考；⒉尊敬领导；⒊小事不计较；⒋为人低调；⒌嘴甜；

⒍有礼貌；⒎多听少说；⒏感恩；⒐守时；⒑守诺；⒒承受力强；⒓平常心；⒔赞扬别人；⒕宽容；⒖检讨自己；16.不争功；17.不辩解；18.衣着整洁；19.高效率。20.除非必要，别轻易说谎。

22.【耶鲁大学心态理念】1.要无条件自信，即使在做错的时候2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是始终如一的不卑不亢。

23.【最受欢迎员工的八条标准】1、主动报告工作进度；2、对上司询问清晰作答；3、没太多借口；4、不拖延、不健忘；5、接受任务无怨言，有问题及时反馈；6、主动找出问题.