2020年行政前台上半年工作总结

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前台上半年工作总结五篇格式

前台上半年工作总结五篇格式

前台上半年工作总结五篇格式写好工作总结是特别重要的, 可以起到承上启下的作用, 不仅总结能协助我们理顺学问构造, 突出重点, 突出难点, 在总结的过程中还协助我们稳固学问点和技术难点。

以下是我整理的前台上半年工作总结, 盼望可以供应给大家进展参考和借鉴。

前台上半年工作总结1过去的20__年是充溢劳碌而又欢乐的一年。

在这新年到来之际, 回首来时的路, 在来到我们X酒店的差不多5个月里, 作为一名刚入职的员工, 在我们前厅部部门领导及同事的关怀协助下, 我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到此时此刻能够独立当班。

从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我协助的部门领导和同事们, 感谢!此时此刻我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、效劳的起点。

对于客人来说, 前台是他们接触我们酒店的第一步, 是对酒店的第一印象, 是酒店的门面, 是特别重要的。

所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。

同时, 酒店对客人的效劳, 从前台迎客起先, 好的起先是胜利的一半。

有了对其重要性的相识, 所以我们必须要谨慎做好本职工作。

所以, 我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。

总结起来可以用以下的五个方面来说:一、像全部其他的效劳行业一样, 礼貌, 礼仪:怎样保持微笑, 怎样问候客人, 如何为客人供应效劳, 在效劳中对客所要用的语言等。

二、留意形象, 前台是酒店的第一印象, 是酒店的门面。

所以, 我们前台的工作人员必须要求淡妆, 着工装上岗, 用良好的精神面貌对客, 从而维护酒店的形象, 让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。

从而留下深刻的良好印象!并且, 也有利于我们自身的形象和修养的提高。

从而, 影响我们以后的人生。

三、前台业务学问的培训。

主要是日常工作流程, 前台的日常工作很繁琐, 客人入住, 退房的办理, 电话的转接, 问询, 供应信息, 行李存放, 接送机信息的查询与核对。

订单的检查与核对, 排房, 交接班时的交接工作等。

行政前台半年工作总结(11篇)

行政前台半年工作总结(11篇)

行政前台半年工作总结在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。

在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。

是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。

从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。

累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

实习的九个月里,让我对酒店的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是1。

服务质量对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”2。

行政前台上半年工作总结范文(五篇)

行政前台上半年工作总结范文(五篇)

行政前台上半年工作总结范文自____月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。

(一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。

2.根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。

二、日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

____公司员工书籍借阅统计与签收。

____日常礼仪接待工作。

(三)水电费的缴纳:公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)每月____号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表-工装盘点表-本月领工装数-本月工装进出库统计表-本月申请办公用品-本月本部门办公用品申请-本月办公用品领用情况-本月费用明细表-每月之星情况)每月____日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。

每月____号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。

行政前台上半年工作总结(精选5篇)

行政前台上半年工作总结(精选5篇)

行政前台上半年工作总结(精选5篇)行政前台上半年工作总结2024 篇1时光飞逝,不知不觉又迎来新的半年。

在即将过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对半年的工作做一个总结。

一、前台接待方面20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。

一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。

一年来,共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。

半年来,录入报销单据1000余份。

合同录入20余份。

四、综合事务工作20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。

后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至xx月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。

前台上半年工作总结范文8篇

前台上半年工作总结范文8篇

前台上半年工作总结范文8篇篇1一、引言在前台的岗位上,我肩负着接待、服务、协调等重要职责。

过去的半年里,我始终保持着敬业、专注的态度,尽我所能地完成每一项任务。

下面,我将对上半年的工作进行详细的总结。

二、工作内容及成果1. 接待工作作为前台,接待来访客人是我职责的重要部分。

在上半年,我成功地接待了数百位来访者,包括客户、合作伙伴以及员工等。

我始终保持着热情、礼貌的态度,为他们提供了专业的咨询和引导服务。

同时,我还积极协调各部门资源,为来访者提供便利,确保他们得到满意的答复和解决方案。

2. 客户服务在客户服务方面,我主要负责接听电话、处理咨询、反馈及投诉。

我始终坚持以客户为中心的原则,认真倾听客户的需求和意见,积极协调内部资源,为客户提供高效、专业的服务。

在上半年,我成功处理了几起客户投诉,通过有效的沟通和协调,赢得了客户的满意和信任。

3. 行政事务在行政事务方面,我负责办公环境的维护、办公用品的采购与管理以及文件的收发与整理等。

我始终保持着严谨、细致的工作态度,确保行政工作的顺利进行。

在上半年,我还积极参与了公司的办公环境的优化工作,提出了许多有益的建议,得到了领导的认可与赞赏。

4. 技能培训与提升在上半年,我积极参与了公司组织的各项技能培训,包括接待礼仪、客户服务技巧以及行政管理等。

通过不断地学习和实践,我不断提升自己的专业技能和服务水平,为公司的发展贡献更多的力量。

三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在上半年,我发现自己在沟通方面还存在一定的不足,有时无法准确、迅速地传达信息。

为此,我将加强沟通能力的训练,提高表达和理解能力。

2. 团队协作能力需加强虽然我在上半年取得了一定的成绩,但我也意识到自己在团队协作方面还有待加强。

我将更加积极地与同事沟通、协作,共同完成任务。

四、下半年工作计划1. 提高服务质量在下半年,我将继续提高服务质量,以更高的标准要求自己,为来访客人提供更专业、更优质的服务。

公司行政前台的上半年工作总结9篇

公司行政前台的上半年工作总结9篇

公司行政前台的上半年工作总结9篇公司行政前台的上半年工作总结120xx年上半年在集团领导的指导下,在我们酒领导及同事的支持和帮忙下,我从对酒店前台治理工作一无所知到现在能独立当班及局部治理,从不太主动说话,到现在能自如沟通,我很感谢给于我帮忙的领导和同事们,现将上半年工作总结如下:一、主要工作完成状况前台治理工作因自己还处于学习阶段,各方面治理工作还不到位,没有以身作则带着好前台团队。

二、下半年工作规划根据集团制度从严治理,奖罚清楚,监视到位,打造无是非团队规划如下:1、提高自身熟悉酒店是效劳工作,而前台治理的工作尤为重要只有不断从自身思想上不断提高前台治理效劳工作重要性的熟悉,才能治理好前台,只有立足本职工作,注意每个效劳环节,提高自身熟悉,才能保证治理好前台工作。

2、扎实工作只有对待工作勤恳扎实,仔细做治理,不断学习各方面学问,才能有好的开头。

3、前台培训前台礼貌,礼仪怎么样保持微笑,怎样问候客人效劳礼仪每月两次细节化培训,维护酒店形象,提升自身修养。

4、前台英语培训下半年规划培训简洁英语接待,为客人供应更高质量的效劳,提升酒店档次。

5、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,假如酒店临时任务安排,我将听从安排,积极协作,不找理由推脱,作为公司的一员我将奉献自己的`一份力气为酒店积极参与公司组织的活动,加强同事之间感情和部门之间的沟通。

多学习,多了解我们酒店经营状况,带着前台团队做好效劳销售工作,为酒店公司制造更多效益。

总结:在过去半年里,我有许多方面做得不好,工作中有许多缺乏盼望领导多提建议帮忙我很快成长,领导教的我都会专心学习。

做好每一件事,感谢部门领导的教导和公司给于我的时机,在以后的工作中,我将加强学习,努力工作,为酒店公司的进展,亲力亲为尽心付出。

公司行政前台的上半年工作总结2一、工作方面1、实践中的自我提升作为前台的员工,客户第一眼看到的就是我们,我们作为公司的效劳代表,必需要将公司的一面呈现出来,对于礼仪自然不能松懈,谈话的技巧也是重点。

前台行政半年工作总结报告

前台行政半年工作总结报告

前台行政半年工作总结报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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行政前台工作总结范文5篇

行政前台工作总结范文5篇

行政前台工作总结范文5篇第1篇示例:行政前台工作总结一、工作总结作为行政前台工作人员,我主要负责接待来访客户、电话接听、文件整理和会议安排等工作。

我在这个岗位上工作了三年,经过这段时间的工作积累和学习,我对行政前台工作有了更深入的了解,也积累了一些工作经验。

在这里,我将就我的工作情况和心得进行总结,希望能够对未来的工作有所帮助。

1. 客户接待作为行政前台工作人员,客户接待是我的首要工作之一。

在这个岗位上,我学会了如何面对各种来访客户,如何用礼貌的态度对待他们,以及如何解决他们的问题。

在接待客户的过程中,我发现每个客户都有自己的需求和特点,所以我在接待客户的时候,会根据客户的情况,采取不同的接待方式,尽量满足客户的需求。

在这个过程中,我感受到了服务的重要性,我觉得作为行政前台工作人员,我们的服务应该是真诚和用心的,这样才能赢得客户的信任。

2. 电话接听3. 文件整理在这个岗位上,文件整理也是我的日常工作之一。

作为行政前台工作人员,我负责整理和归档各种文件,包括来访客户的资料、公司业务相关的文件等。

在整理文件的过程中,我要求自己要细心和认真,确保文件的安全和完整。

在这个过程中,我也学会了如何高效地整理文件,以及如何对不同类型的文件进行分类和归档。

在这个过程中,我意识到了细节的重要性,我觉得在整理文件的时候,我们应该注重细节,严谨和一丝不苟的态度,这样才能确保文件的完整和安全。

4. 会议安排在这个岗位上,我还负责公司内部会议的安排。

我要细心地安排会议的时间和地点,保证会议的顺利进行。

在会议安排的过程中,我也学会了和各个部门进行沟通和协调,确保会议的顺利进行。

在这个过程中,我也学习到了团队合作的重要性,我觉得在会议安排的过程中,我们应该保持良好的沟通和协调,这样才能确保会议的顺利进行。

二、工作心得在这个岗位上工作三年,我收获了很多,也学到了很多。

在工作中,最大的收获是学会了如何与人沟通。

在接待客户和接听电话的过程中,我经常要和各种各样的客户进行沟通,我学会了如何倾听客户的问题,并给予客户满意的回复。

前台文员上半年工作总结三篇_前台上半年工作总结

前台文员上半年工作总结三篇_前台上半年工作总结

前台文员上半年工作总结三篇_前台上半年工作总结尊敬的领导和同事们:时光荏苒,转眼间已经度过了2020年上半年的工作。

回顾过去的六个月,我在工作中经历了许多挑战和收获,通过不断努力和学习,我逐渐成长为一名成熟且优秀的前台文员。

现在,我将对这半年来的工作做一个总结与反思。

其次是管理能力方面。

我深知前台文员的工作不仅仅是简单的接待,还要处理和安排前台的各项工作。

为了更好地管理前台的日常工作,我不断学习和吸取他人经验,在与同事之间建立了良好的合作关系。

通过合理安排和协调,我成功提高了工作效率和服务质量。

最后是沟通与表达能力方面。

作为前台文员,我每天与来访客户和公司内部员工进行信息交流。

在工作中,我学会了灵活运用不同的沟通方式,尽力使每一位来访者都感受到公司的热情和耐心。

在与同事之间的沟通中,我也注重倾听和表达自己的想法,以便与他人更好地协作。

虽然在工作中我努力了,但也有许多需要改进的地方。

在工作中我还存在一些时间管理不够合理的问题,有时会导致工作量的积压和工作效率的低下。

我还需要进一步加强自己的学习和提高专业素养,以便更好的适应公司的发展需求。

在接下来的工作中,我将继续保持积极的态度和高效率的工作方式,不断学习和改进自己的专业素养。

我也期待能够得到公司和领导的指导和支持,以便更好地完成自己的工作,并为公司的发展做出更大的贡献。

感谢大家的认可和指导!谢谢!前台文员 2020年上半年总结您好!本人自入职以来,根据前台文员工作职责,辅佐各个部门做好文书整理与档案分类、店内资产管理系统的日常运作及直接涉及正、副经理日常工作内容及安排,协助营业员的日常工作,善于按照公司要求规范操作,保证公司的各个岗位的有序运作。

上半年面临着种种挑战,特别是新冠肺炎疫情对大家的影响,但我还是保持了较高的工作热情和积极主动的态度。

我主要完成以下工作:一、前台接待工作:在公司开展的各类活动中,我都积极参与并负责相关组织工作。

无论是公司内部员工的活动还是外部来访客户的接待,我都认真对待,以专业、热情的态度对待每一位来访者。

行政前台上半年工作总结范文(5篇)

行政前台上半年工作总结范文(5篇)

行政前台上半年工作总结范文____年上半年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将____年上半年的工作作以下总结。

一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,____年____月入职至____月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近____个月来,共计接待用户达____人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到____%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。

复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。

如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。

前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。

办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。

如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。

总之,遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票____张左右。

2024年行政前台工作总结(六篇)

2024年行政前台工作总结(六篇)

2024年行政前台工作总结1、工作组织与效率提升在工作执行中,我已能完成既定任务,但过程中对细节的关注度不足,导致工作条理性不强,效率有所下降。

经过反思和总结,我认识到,高效完成工作需从整体规划入手,再注重细节处理,同时保持高效的工作状态。

我将持续提升自我,以适应行政工作的复杂性。

目前,我已能更妥善地安排工作,并注重处理工作中的细节,力求为团队提供更有力的支持,不断提升工作效率和质量。

2、保持专业的工作态度行政工作本质上是服务性和支持性的,尤其在前台接待中,我深感保持高水平服务的重要性。

无论是客户接待还是日常的茶水供应,我都力求满足每个人的需求,展现出公司的专业形象。

我认识到,保持积极的工作态度,避免个人情绪影响工作,始终牢记职责,将有助于提升服务质量,这也是行政人员应有的职业素养。

3、强化沟通与团队协作沟通能力对于任何岗位都至关重要,尤其在前台工作中,需要与内部团队、外部人员保持良好沟通。

我已能确保基本的沟通畅通,但也意识到在主动性和及时性上存在不足,有时过于被动,影响了工作效率。

我将努力改正,积极主动地解决问题,培养主动负责的品质,以提升团队协作的效率。

4、个人能力与素养的提升从校园步入职场,我在技能和经验上还有待提升。

通过学习,我已掌握了包括前台专业技能、档案管理、行政统筹等多方面知识,同时也在财务会计领域进行自我充实。

我乐于向同事学习,吸取他们的优点,以提升自身的工作能力。

我期待有机会参加更多专业培训,以更全面的技能为工作贡献力量。

5、工作成果与待改进之处在工作成果上,已建立了完善的设备管理、服务流程和日常巡检制度。

然而,工作精细化程度有待提高,如会议室卫生、指示标识等方面,未能提供更细致的服务。

此外,执行力和工作效率也存在不足,这与我对任务的理解、问题解决的灵活性以及专业技能的局限性有关。

这些问题将在未来的工作中得到改进。

在接下来的一年中,我将继续努力,以更专业、更高效的表现回馈领导的信任和支持。

行政服务中心前台工作总结5篇范文

行政服务中心前台工作总结5篇范文

行政服务中心前台工作总结5篇范文行政服务中心前台工作总结5篇1岁月如梭,转眼又快迎来新的一年。

在即将过去的20__年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下,顺利完成了前台行政文员相应的工作。

来到公司已有半年时间,在这半年的时间我学会了很多,进步了很多,在工作中成长了很多。

我感到了责任的重大,平时除了做好自己的本质工作以外,也努力学习一些对自己有帮助的东西。

但往往也有不如人意的时候,但从公司的大局中,我找到了自己的不足,并不断的完善自己。

现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。

20__年6月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。

在工作中,严格按照公司的要求,热情接待每一个来访客户,会议安排、布置会场。

接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

平时多注意一些细节,每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草,打印机的保养与维修,各类单据的管理与发放,领导安排的其他事务等。

二、前台工作的经验和教训在来到公司之前,虽然也有过前台接待的工作经验,也取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。

在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。

我会更加努力学好业务知识。

不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。

努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。

多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。

面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

前台上半年工作总结4篇

前台上半年工作总结4篇

前台上半年工作总结前台上半年工作总结精选4篇(一)尊敬的领导:首先感谢领导对我一直以来的支持和关心,使我可以在工作中不断进步和成长。

在过去的半年里,我在前台的工作中面临了各种挑战和机遇,通过不断地学习和努力,我获得了一些成绩。

在此,我将对过去半年的工作进展总结,以便更好地改良和提升自己的才能。

这半年来,我一直坚持以客户为中心的原那么,积极主动地为客户提供优质的效劳。

在接待客户方面,我始终保持微笑、热情、耐心的态度,主动询问客户需求,并积极解决问题。

我尽可能地提供各种便利,使客户在办理业务时感到满意和舒适。

在处理客户投诉和矛盾方面,我始终保持冷静和理智的态度,耐心倾听客户的意见和要求,并及时作出解决措施,以保证客户的权益得到维护和满足。

在团队协作方面,我一直以积极的态度参与团队活动,乐于与同事合作,互相支持和帮助。

在协调工作中,我及时与同事沟通交流,解决问题,确保工作的顺利进展。

我积极参与团队会议,提出自己的建议和意见,为团队的开展奉献自己的力量。

在工作才能方面,我不断提升自己的专业知识和技能。

我通过学习相关的业务知识,不断更新自己的知识储藏,以满足客户的需求。

同时,我积极参加各类培训和学习活动,提升自己的业务程度和工作才能。

通过不断学习和理论,我逐渐成为业务方面的专家,可以独立处理各类客户问题,并提供适宜的解决方案。

在工作态度方面,我一直保持积极主动的工作态度和高度的责任心。

我每天都会提早到岗,认真履行自己的职责,不拖延、不懒散。

我注重细节,做事认真细致,努力提升工作的效率和质量。

在面对困难和挑战时,我不会退缩和气馁,而是坚持努力,寻找解决问题的方法和途径。

我积极探究工作中的创新点,提出改良的建议,以推开工作的进步和提升。

然而,我也认识到自己还存在一些缺乏之处。

首先,我在工作中有时候会过于急躁和冲动,容易让自己失去冷静考虑的才能。

其次,我在与客户沟通和处理问题时,有时候会因为自己的主观意识而无视客户的真实需求,这是我需要特别注意和改良的地方。

前台文员上半年工作总结模板(5篇)

前台文员上半年工作总结模板(5篇)

前台文员上半年工作总结模板即将过去的____上半年年是充实忙碌而又快乐的半年年。

在这岁中之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。

客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象。

按时提醒卫生人员打扫,清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。

按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。

并且多找些优质的文具供应商。

从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。

为公司节约每一分钱。

保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。

按时盘点仓库,做好物品归类。

严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。

及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

行政前台上半年工作总结(4篇)

行政前台上半年工作总结(4篇)

行政前台上半年工作总结不知不觉,我加入公司已经一年多的时间了。

在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。

在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。

很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将____上半年的工作总结如下:一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。

刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。

虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。

只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。

现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。

争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。

同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。

行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。

在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。

在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。

这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。

前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。

行政前台上半年工作总结5篇

行政前台上半年工作总结5篇

行政前台上半年工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!行政前台上半年工作总结5篇工作总结是对过去工作的一种回顾和总结,记录下成就可以让我们更好地认识自己的价值,通过优秀的工作总结可以发现工作中决策和执行过程的优点和成功之处,以下是本店铺精心为您推荐的行政前台上半年工作总结5篇,供大家参考。

行政前台上半年工作总结2023(4篇)

行政前台上半年工作总结2023(4篇)

行政前台上半年工作总结2023(4篇)行政前台上半年工作总结2023(4篇)行政前台上半年工作总结2023 篇1 忙碌而充实20xx年上半年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。

现将今年上半年度工作情况汇报如下:一、上半年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通20xx年上半年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。

我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

前台上半年工作总结报告范文(五篇)

前台上半年工作总结报告范文(五篇)

前台上半年工作总结报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司的前台,非常荣幸能够为公司工作半年时间。

在这半年里,我虚心向同事们学习,在领导的指导下努力工作,收获了很多经验和成长。

下面是我对前半年工作的总结报告,望各位领导和同事们能够给予批评指正和建议。

一、工作内容及完成情况1. 接待来访者:作为前台,我是公司的门面,所以接待来访者是我首要的任务。

我始终保持礼貌和热情,认真解答来访者的问题。

在这半年里,共接待了约500位来访者,大部分得到了满意的反馈。

2. 电话与信息记录:我严格按要求记录每一次来电和留言信息,以确保信息的准确性和及时性。

在这半年里,共记录了近1000次电话和留言信息,没有出现重要信息遗漏的情况。

3. 文件管理:我负责对公司文件进行分类、整理和归档,确保文件的完整性和安全性。

我定期对各个文件夹进行整理和备份,有效提高了文件的检索效率。

文件遗失和混乱的情况在我的管理下得到了有效控制。

4. 办公室维护:我每天都认真清扫办公室,保持办公环境的整洁和舒适。

我也定期检查办公设备的使用情况,如打印机、复印机等,并及时反馈给负责人进行维修。

二、取得的成绩在这半年里,我取得了一定的成绩:1. 工作效率提高:在总结自己的工作中,我意识到自己的工作效率有了明显的提高。

我学会了合理安排工作时间,避免了工作交叉和任务延迟。

通过不断的尝试和改进,我学会了高效地完成工作。

2. 服务质量提升:我秉承“客户至上”的原则,努力提升服务质量。

在接待来访者时,我尽力为他们提供准确、及时的信息。

我也积极与同事们沟通交流,解决他们的问题,提高了工作的协作效果。

3. 人际关系处理:作为前台,我每天与各个部门的同事们接触最多。

我通过积极参与公司的各项活动,加强了与其他部门的沟通与合作。

在处理同事们的问题时,我尊重他们的意见,与他们建立了良好的工作关系。

三、存在的问题在工作过程中,我也发现了一些问题,希望得到领导和同事们的指导和帮助:1. 沟通能力:虽然我努力与同事们保持密切的沟通,但仍然有时候沟通不畅,存在信息传递不准确或滞后的情况。

2024年行政前台上半年工作总结范本(三篇)

2024年行政前台上半年工作总结范本(三篇)

2024年行政前台上半年工作总结范本____年上半年行政前台工作总结自____年年初以来,我一直担任公司行政前台的工作岗位。

在这个岗位上,我负责接待来访客户、管理办公室的日常事务、处理邮件和电话等。

在上半年的工作中,我全力以赴,努力提供优质的服务,并取得了一些积极的成果。

下面是我对____年上半年工作的总结:一、接待来访客户作为行政前台,我的一个重要职责是接待来访客户。

我努力保持礼貌和友好,并且时刻保持专业形象。

我尽量提供一流的服务,确保每个来访客户都得到满意的回答和解决方案。

通过良好的沟通和细致入微的服务,我成功地赢得了客户的信任和好评。

二、办公室日常事务管理在办公室日常事务管理方面,我尽力保持事务的有条不乱。

我制定了一套有效的日常管理计划,并定期更新和完善。

我确保办公室设备和物品的正常运转,及时与相关人员联系解决问题。

我与供应商保持良好的合作关系,确保办公用品的充足供应。

此外,我还负责会议室的预订和管理,保证会议的顺利进行。

三、邮件和电话处理邮件和电话处理是我日常工作中的重要一部分。

我及时回复电子邮件,确保沟通的畅通。

我妥善处理公司内外部的来电,及时传达相关信息,并转接必要的电话到相应的部门或人员。

我努力提高自己的电脑技能,保持良好的语言表达和电话礼仪。

四、自我提升和专业能力提升在这半年的工作中,我发现行政前台的工作与时间管理和人际沟通密不可分。

所以我积极参加相关的培训课程,提高自己的时间管理和人际沟通能力。

我积极参加公司组织的各种培训和会议,不断更新自己的专业知识和技能。

此外,我还积极参与团队活动,通过团队合作提高工作效率和团队凝聚力。

总结起来,____年上半年是我在行政前台工作中的一个积极进取、充实而又充满挑战的时期。

通过不断学习和完善自己的技能,我努力提供优质的服务,并在工作中获得了一些成果。

然而,我也意识到仍然有许多需要提高的地方,例如时间管理和组织能力等。

因此,我将继续努力学习和提高自己,为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。

前台上半年工作总结3篇

前台上半年工作总结3篇

前台上半年工作总结前台上半年工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:我是贵公司前台工作人员,在过去的半年时间里,我主要负责接待来访客人,处理来电来访咨询,以及一些行政工作。

我在这半年的工作中,得到了上级领导和同事的认可和支持,也在不断的学习和成长中不断提高自己的工作能力。

在接待来访客人的工作中,我积极主动、热情周到地接待每一位客人。

通过熟练掌握公司相关信息,我能够准确地为客人提供所需的帮助和解答疑问,取得了客人的满意。

在工作中,我将礼仪规范作为底线,并努力保持良好的态度和形象,不断提升客户的体验感。

在与客人的沟通中,我也能独立思考,灵活应对各种情况,解决问题并确保客户的满意度。

在处理来电来访咨询方面,我通过学习公司相关业务知识和产品知识,能够准确地解答客户的问题。

并通过与其他部门的合作,及时处理客户的咨询和投诉,并做好相应的记录和反馈。

同时,我还会根据客户的反馈和需求,向相关部门提出优化建议,以提升客户服务的质量和效率。

此外,我还负责一些行政工作,包括文件整理、办公用品采购及存放、会议室管理等。

我注重细节,追求高效,通过合理安排时间和资源,使得行政工作能够顺利进行。

并及时向上级领导汇报工作进展和问题,保持良好的沟通和协作。

在今后的工作中,我将继续努力学习和提升自己的工作能力,不断积累经验,提高效率。

同时,我也将继续保持良好的服务态度,提升客户满意度。

致力于公司的发展和进步。

最后,感谢领导的支持和关心,在今后的工作中,我一定会更加努力,为公司做出更大的贡献。

谢谢!此致敬礼前台上半年工作总结精选3篇(二)尊敬的公司领导:大家好!我是公司前台小明,现在是时候给大家上半年的工作总结了。

上半年的工作对我来说是充实而忙碌的,我在这段时间内积极学习进取,努力提升自己的工作能力和服务质量。

在此,我将分几个方面从客户接待、电话接待、文件管理和协助其他部门工作等几个方面来进行总结:一、客户接待作为公司前台,我是公司的门面和第一形象,因此我始终保持良好的精神状态,做到面带微笑、热情周到地接待每一位来访客户。

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2020年行政前台上半年工作总结自x月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将2019年上半年时间的工作做如下简要总结及未来工作计划。

以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。

(一)制度的拟定1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。

2、根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。

(二)日常性事物1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

4、公司员工书籍借阅统计与签收。

5、日常礼仪接待工作。

(三)水电费的缴纳公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)(四)每月x号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)(五)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

下半年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。

从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

入公司也快将近2年的工作时间了,作为公司的行政前台,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在2019年上半年末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:前台是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

1、时刻坚守在前台的工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

2、负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人。

问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见,不要进入办公区域,谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

3、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。

5、做好公司员工生日登记,凡公司员工生日当天,我会把公司的生日补贴费用与及公司最真诚的祝福一起送到员工手中。

6、负责公司LED内容的及时更换,让公司员工更好的了解到公司的信息。

7、饮用水桶发现不够时,做好各部门用水量的登记并叫公司签订送水公司及时送水。

8、负责公司办公楼和会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

做好会议前的准备工作,尽量给客户一个舒适的会议环境。

9、各部门打印机没有墨时,及时电话通知添加打印机的硒鼓。

10、如果办公室内的物品坏了如:空调,卫生间灯,电脑,门窗等会及时打电话给相关人员进行维修,电话线路有问题求助电信局解决等。

总之,遇到问题都会及时想办法解决。

11、接受公司领导工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

12、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,做好2019下半年年个人计划,争取将各项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于每一位来访xx的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。

来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情况和经营内容。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也半年了,工作范围较小;工作内容也比较少。

但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。

为公司做的多些。

在2019年的后半年里我要不断提高自身形象,做好19半年工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。

服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。

接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。

了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。

另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。

所以我都会用心的去做每一件事。

在以后的日子里我将加强学习,努力工作!不知不觉已经加入公司半年了了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。

在过去的半年里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。

现就2019年行政前台上半年的工作情况向领导作简要汇报:一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。

填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的下半年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

针对这几个月工作中存在的不足,在新的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:1、做好办公室内务工作。

注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。

例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。

最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。

虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

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