AXA 安盛公司HK(简体版)
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3) 一般保险
• • • • • • • 私用汽车保险 人身意外保险 旅游综合保险 家居火险 家居综合保险 家庭雇佣保险 高尔夫球保险
•
•
医疗保障
住院现金保障
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产品及服务全面 切合客戶所需
商业产品
1) 雇员福利 • 人寿福利 • 意外死亡及断肢福利 • 完全及永久伤残福利 • 伤残入息福利 • 住院福利 • 门诊福利 3) 一般保险 • 雇员补偿保险 • 财务保险
自2002年起连续9年获香港社会服务联会颁授 「商界展开怀」标志予以嘉许。
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成就超卓
2011年 – 新城财经台「香港企业领袖品牌选举2011」之 「卓越人寿保险服务品牌」 2010年 – 亚太顾客服务协会颁发的「2009年 亚太杰出顾客关系服务奖」之 「2009年最佳客戶联络中心(50席位以下)」、「 2009年最佳顾客服务中心(保险 业)」、「最佳顾客满意品管系统(保险业)」、 「2009年杰出顾客服务组长(客戶 联络中心 – 保险业)」及「2009年杰出顾客服务经理(客戶联络中心 – 保险业)」 2009年 – 《资本杂志》–「资本杰出行政品牌2009 – 资本杰出保险及财富管理 企业」 2008年 – 《资本一周》–「优质企业巡礼2008 – 优质保险公司」
Date - place
里程碑
2011 – AXA集团成功全面购回其亚洲的业务,当中包括香港的业务。 国卫保险有限公司易名为安盛金融有限公司。 2010 – AXA品牌25周年志庆。 2007 – AXA亚太控股有限公司收购瑞士丰泰 (香港) 有限公司,并易名为安盛 财富管理 (香港) 有限公司。 与花旗银行(香港)有限公司结为银行行销伙伴。 2006 – AXA亚太区控股公司收购万诚保险 (香港) 有限公司,并易名为国卫 (香 港) 人寿保险有限公司。
标准首尔评级 Standard & Poor’s
穆迪评级 Moody’s
惠誉国际评级 Fitch
AA^ 截至2011年12月31日为止
Aa3
AA-
3
Date - place
Ambition AXA
AXA集团期望成为
客戶 员工 股东及 社会
心目中提供保险及金融服务的首选公司(Preferred
AXA安盛
企业简报
2011 年 12 月
Date - place
1
服务遍全球
AXA安盛乃环球AXA集团成员之一。总部设于法国,其历史可追溯至十九世纪 初,并于1986年开始在香港经营业务。身为提供财富保障及管理服务的世界翘楚, AXA专注发展核心业务,为个人及企业客戶提供合适的理财产品及服务,满足 他们在不同阶段,于保险、储蓄、退休及财富管理方面的需要。 截至2011年12月31日,AXA集团拥有:
1,000,000名客戶
4,000名员工及理财顾问
管理的资产达
总保费收入为
913亿港元
158亿港元
8
Date - place
管理层
夏伟信 行 政 总裁
简学琛 首 席 行 政 总监
黃瑞雈 首 席 市 务总监
徐雈华 首 席 财务总监
冯伟 昌 首 席 营销总监
李秉熙 首席退休及中介人 销售 拓 展 总监
林美瑤 首 席 策 略 管 理 总监
9
Date - place
营运策略
贯彻以客戶为中心的服务宗旨
为客戶提供切合个人所需的产品及服务,
与他们建立互信
透过一年两次的顾客满意调查收集客戶意见,
借此不断改进我们的产品及服务质素
Hale Waihona Puke Baidu
多元销售渠道 提供专业理财意见
随时随地透过方便客戶的途径,为他们
Company)。
4
Date - place
引领新标准
为成为客戶的首选公司,AXA以引领业界提升服务标准为目标,重新厘定客戶对 保险及金融服务期望所能享有的保障,以实际行动为他们提供专业的建议、优质 的服务和切合所需的产品,以迎合他们随人生不同阶段而转变的理财需要。 AXA秉承以客为先的服务宗旨,凭借以下三大服务态度获取客戶的信任:
时刻关注
坚定可靠
细心体贴
5
Date - place
AXA安盛业务
AXA安盛的业务包括:
安盛金融有限公司 安盛财富管理(香港)有限公司 联博香港有限公司
安盛保险有限公司
安盛投资管理亚洲有限公司 安盛罗森堡投资管理亚太有限公司 安睿理财策划(香港)有限公司 安盛援助有限公司
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• 火险及盗窃险
• 货物运输保险 • 商用汽车保险 • 公众责任保险 • 商业综合保险
2) 退休福利 • 強制性公积金 • 公积金
• 店铺综合保险 • 建筑工程 • 专业弥偿保险
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企业责任
集团于1991年发起「AXA爱心行动」。 AXA安盛多年来积极与本地慈善机构合作,参与多项筹款及举办志愿服务活动。 于2010年特別加设了一天「义工服务年假」,让员工弹性地因应自己的时间 表,参与不同社区的义工服务。
业务遍布全球
61个国家
总收益为
8,681亿港元*
1.01 亿名客戶 214,000名员工^
^ 包括127,153名受薪员工
管理的资产达
107,375亿港元*
* 以1 欧罗兌10.0822 港元计算
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Date - place
财资实力雄厚
AXA集团之核心机构获国际信贷评级机构给予高度评级^,彰显雄厚财资实力:
2006年至2010年 – AXA专业培训学院获香港工业总会优质标志局认证授予 「Q唛准用证」
2002年至2011年 – 香港社会服务联会颁授「商界展开怀」荣誉标志
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7
1999 – 国卫保险亚洲有限公司易名为国卫保险有限公司。
1992 – 国卫保险亚洲有限公司在香港联交所上市。 1990 – 业务扩展至澳门。 1986 – 国卫集团收购先为保险。
Date - place
主要数据
截至2011年12月31日,AXA安盛拥有:
在香港及澳门拥有超过 超过
提供合适的保障理财方案
不断提升理财顾问的专业知识及服务质素
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Date - place
产品及服务全面 切合客戶所需
个人产品
1) 人寿保险 • • • • • • • • 寿险及储蓄计划 年金保障计划 教育基金 定期人寿保障 严重疾病保障 女性保障 伤病入息保障 意外保障
2) 财富管理
• • 投资连系式计划 退休保障