信息系统分析与设计-第2章.ppt
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减少盲目性，缩短开发时间，使系统开发 沿着正确的轨道
合理分配和利用资源，节省开发投资 为信息系统开发设置标准
信息系统战略规划
1.信息系统战略规划的目的与任务 发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施。 2.信息系统战略规划的主要内容 信息系统的目标、约束与结构； 对目前组织的业务流程与信息系统的功能、应用环 境和应用现状进行评价，了解当前能力情况，制定改革业 务流程，建设信息系统的政策、目标和战略； 对影响计划的信息技术发展的预测； 近期计划，主要包括：硬件设备的采购时间表、应 用项目的开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力 资源的需求计划以及人员培训时间安排、资金需求等。
系统规划的关键问题
战略规划是核心； 业务流程的改革与创新是基础； 解决问题的有效性是关键； 应变能力是信息系统成功的重要标志 之一，也是当前信息系统建设与应用的瓶 颈问题； 人、管理、技术应用协调发展。
信息系统规划的作用和意义
保证信息系统的目标能够有效地支持组织 整体的战略目标
尊重客观规律，实事求是地分析现实水平 与需求，找出现存问题，了解与目标的差距
业务流程规划
1.企业的业务流程 2.业务流程改善(Business Process Improvement, BPI)与业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR) 3.企业的业务流程改革的要点 有一个明确、具有启发性的目标，即共同远景； 充分考虑顾客价值； 必须服从统一指挥； 充分做好横向及纵向沟通； 树立典范逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。
信息系统规划
信息系统规划的目标和任务
规划目标： 根据组织的目标与战略制定出组织中业务流程改革与创 新和信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个生命 周期内的发展方向、规模和发展进程。 主要任务： 1.制定业务流程改革与创新目标和信息系统的发展战略。 2.制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的 方案。 3.根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构 规划方案。 4.安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。
选择流程改革的对象
顾客满意度差、报怨不断的流程 成本高的流程 周期长的流程 已有更好的方法用于流程运作的流程 有新技术（如IT）可用于改善流程运作的 流程 管理工作差的流程
业务流程分类
计划与控制流程 产品与服务流程 支持资源流程
信息系统总体结构规划
1.规划的任务 组织的信息需求分析、系统的数据规划、功能规划与子 系统的划分以及信息资源配置规划。 2.组织的信息需求分析 3.数据规划 在组织的信息需求分析的基础上，分类定义各主题数据， 严格确定各类数据的来源、用途和规范，为将来系统开发时的 数据管理打下坚实的基础。 4.功能规划与子系统划分 5.信息系统资源配置规划 对信息系统的硬软件、数据存储与网络系统以及信息系 统的组织与人员进行规划，为项目实施与资源分配规划打下基 础。
4.系统规划人员对管理和技术环境的理解程度、对管理 与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决 定因素，因此没有可以指导系统规划全过程的适用方法；
5.规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的 问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，宜粗不宜细；
6.信息系统规划必须纳入整个组织的发展规划，以保证 可持续发展。
识别主题数据的目的
目前支持企业流程数据的准确度、及时性和可靠 性。
建立信息系统总体结构中所使用的主题数据。 流程之间目前和潜在的数据共享。 各个流程产生和使用什么样的数据。 数据政策的确定。 目前不可缺少的数据。 发现需要改进的系统。
业务流程改革原则
全新设计法和系统改革法。 1.以核心生产能力为中心，重组业务流程 2.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 3.围绕企业的业务流程改革，做好多方位 的“配套改革” 4.加强人力资源的开发与管理及信息基础 设施的建设
流程改革注意事项
要突破以现行职能部门为基础的 “分工”式流程的局限，从供应商、 本企业以及顾客所组成的供应链的全 局出发，着眼于企业创新，特别是流 程创新来规划企业信息系统建设，确 定企业信息化的长远目标，在企业业 务流程创新及规范化的基础上进行系 统规划。
4.分析现有系统提供、收集与处理有关信息的情 况，明确与规划中的系统的差距与改进方向。
确定业务流程信息需求的常用方法
部件目录 材料清单 在进行的工作
库存控制
原料库存 产品库存
输入-流程-输出图
企业部分业务流程的信息需求
业务流程 产生的信息
使用的信息（输入）
库存控制
原料库存、 产品库存
部件目录、材料清单、在进行的工作
信息系统规划的四个阶段
信息系统 战略规划
业务流程 规划
信息系统总 体结构规划
项目实施与wk.baidu.com 源分配规划
系统规划工作的特点
1.系统规划是面向长远、未来、全局和关键性的问题， 具有较强的不确定性，非结构化程度较高；
2.系统规划的工作环境就是企业的组织管理环境，高层 管理人员是工作的主体；
3.系统规划不在于解决项目开发的具体业务问题，而是 为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计 划，因此工作过程是一个管理决策过程，是一个技术与管理相 结合的过程；
工序设计 设备
产品、部件目录、材料清单、工序
调度
在进行的工 产品、部件目录、材料清单、供应商、
作
设备、机器负荷、定货单、待购材料
能力计划 机器负荷 材料清单、供应商、设备、工序
材料需求 待购材料 产品、材料清单、供应商、定货单
生产作业 工序
在进行的工作、机器负荷、待购材料
数据规划
1.识别主题数据 主题数据是指支持业务流程所必需的逻辑 上相关的数据，一个主题数据是指满足一个或 多个业务流程信息需求的一大类数据，这些数 据是按不同的业务领域和内容分类的，表示各 类业务主题的内容。 数据规划首先要对业务流程所产生、控制 和使用的数据进行识别和分类。
组织的信息需求分析
组织的信息需求分析是信息系统总体结构规划的 第一任务。内容包括：
1.分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供 的信息，明确所需信息的来源。
2.分析与确定每个业务流程在运作中产生、信息 系统必须加以收集的信息，明确收集信息的去向。
3.分析信息系统为提供与收集上述信息应具备的 主要功能。
合理分配和利用资源，节省开发投资 为信息系统开发设置标准
信息系统战略规划
1.信息系统战略规划的目的与任务 发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施。 2.信息系统战略规划的主要内容 信息系统的目标、约束与结构； 对目前组织的业务流程与信息系统的功能、应用环 境和应用现状进行评价，了解当前能力情况，制定改革业 务流程，建设信息系统的政策、目标和战略； 对影响计划的信息技术发展的预测； 近期计划，主要包括：硬件设备的采购时间表、应 用项目的开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力 资源的需求计划以及人员培训时间安排、资金需求等。
系统规划的关键问题
战略规划是核心； 业务流程的改革与创新是基础； 解决问题的有效性是关键； 应变能力是信息系统成功的重要标志 之一，也是当前信息系统建设与应用的瓶 颈问题； 人、管理、技术应用协调发展。
信息系统规划的作用和意义
保证信息系统的目标能够有效地支持组织 整体的战略目标
尊重客观规律，实事求是地分析现实水平 与需求，找出现存问题，了解与目标的差距
业务流程规划
1.企业的业务流程 2.业务流程改善(Business Process Improvement, BPI)与业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR) 3.企业的业务流程改革的要点 有一个明确、具有启发性的目标，即共同远景； 充分考虑顾客价值； 必须服从统一指挥； 充分做好横向及纵向沟通； 树立典范逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。
信息系统规划
信息系统规划的目标和任务
规划目标： 根据组织的目标与战略制定出组织中业务流程改革与创 新和信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个生命 周期内的发展方向、规模和发展进程。 主要任务： 1.制定业务流程改革与创新目标和信息系统的发展战略。 2.制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的 方案。 3.根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构 规划方案。 4.安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。
选择流程改革的对象
顾客满意度差、报怨不断的流程 成本高的流程 周期长的流程 已有更好的方法用于流程运作的流程 有新技术（如IT）可用于改善流程运作的 流程 管理工作差的流程
业务流程分类
计划与控制流程 产品与服务流程 支持资源流程
信息系统总体结构规划
1.规划的任务 组织的信息需求分析、系统的数据规划、功能规划与子 系统的划分以及信息资源配置规划。 2.组织的信息需求分析 3.数据规划 在组织的信息需求分析的基础上，分类定义各主题数据， 严格确定各类数据的来源、用途和规范，为将来系统开发时的 数据管理打下坚实的基础。 4.功能规划与子系统划分 5.信息系统资源配置规划 对信息系统的硬软件、数据存储与网络系统以及信息系 统的组织与人员进行规划，为项目实施与资源分配规划打下基 础。
4.系统规划人员对管理和技术环境的理解程度、对管理 与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决 定因素，因此没有可以指导系统规划全过程的适用方法；
5.规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的 问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，宜粗不宜细；
6.信息系统规划必须纳入整个组织的发展规划，以保证 可持续发展。
识别主题数据的目的
目前支持企业流程数据的准确度、及时性和可靠 性。
建立信息系统总体结构中所使用的主题数据。 流程之间目前和潜在的数据共享。 各个流程产生和使用什么样的数据。 数据政策的确定。 目前不可缺少的数据。 发现需要改进的系统。
业务流程改革原则
全新设计法和系统改革法。 1.以核心生产能力为中心，重组业务流程 2.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 3.围绕企业的业务流程改革，做好多方位 的“配套改革” 4.加强人力资源的开发与管理及信息基础 设施的建设
流程改革注意事项
要突破以现行职能部门为基础的 “分工”式流程的局限，从供应商、 本企业以及顾客所组成的供应链的全 局出发，着眼于企业创新，特别是流 程创新来规划企业信息系统建设，确 定企业信息化的长远目标，在企业业 务流程创新及规范化的基础上进行系 统规划。
4.分析现有系统提供、收集与处理有关信息的情 况，明确与规划中的系统的差距与改进方向。
确定业务流程信息需求的常用方法
部件目录 材料清单 在进行的工作
库存控制
原料库存 产品库存
输入-流程-输出图
企业部分业务流程的信息需求
业务流程 产生的信息
使用的信息（输入）
库存控制
原料库存、 产品库存
部件目录、材料清单、在进行的工作
信息系统规划的四个阶段
信息系统 战略规划
业务流程 规划
信息系统总 体结构规划
项目实施与wk.baidu.com 源分配规划
系统规划工作的特点
1.系统规划是面向长远、未来、全局和关键性的问题， 具有较强的不确定性，非结构化程度较高；
2.系统规划的工作环境就是企业的组织管理环境，高层 管理人员是工作的主体；
3.系统规划不在于解决项目开发的具体业务问题，而是 为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计 划，因此工作过程是一个管理决策过程，是一个技术与管理相 结合的过程；
工序设计 设备
产品、部件目录、材料清单、工序
调度
在进行的工 产品、部件目录、材料清单、供应商、
作
设备、机器负荷、定货单、待购材料
能力计划 机器负荷 材料清单、供应商、设备、工序
材料需求 待购材料 产品、材料清单、供应商、定货单
生产作业 工序
在进行的工作、机器负荷、待购材料
数据规划
1.识别主题数据 主题数据是指支持业务流程所必需的逻辑 上相关的数据，一个主题数据是指满足一个或 多个业务流程信息需求的一大类数据，这些数 据是按不同的业务领域和内容分类的，表示各 类业务主题的内容。 数据规划首先要对业务流程所产生、控制 和使用的数据进行识别和分类。
组织的信息需求分析
组织的信息需求分析是信息系统总体结构规划的 第一任务。内容包括：
1.分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供 的信息，明确所需信息的来源。
2.分析与确定每个业务流程在运作中产生、信息 系统必须加以收集的信息，明确收集信息的去向。
3.分析信息系统为提供与收集上述信息应具备的 主要功能。