房地产开发系统
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组织发展：负责公司部门及岗位设置、定岗定编、人力资源战略执行 。 人才发展：负责员工招聘、绩效管理、培训等工作的管理及实施 。 员工关系：负责员工敬业度管理、员工沟通、员工投诉处理 。 人事运营： 负责公司劳动关系、薪酬福利、人事档案管理 。
房地产开发流程
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第四步：产品制造
由营销管理中心在前期产品定位和市场研判的 基础上，进行企划推广、销售执行、客户维系的 工作
企划推广包括推广策略、广告投放、售楼样板、 拓客渠道、客户活动等
销售执行包括销售代理公司的选择、管理，销 售顾问的培育管理和销售业绩的达成
在销售过程中，由客户关系中心通过神秘访客、 现场查看、访客满意度调查等手段，提前排除客 户风险
10.
运营及流程管理：负责安排公司及项目运营决策的会议，跟进公司层级会议 决议，审批流程开发与维护。
风险管理：负责风险检查与关闭监督，合同的法律审核，案件跟进 。 信息及档案管理：负责各类公司重要信息上报与发布，公司印鉴管理，文件 整理归档，公司经营证照等的更新与维护，新公司设立 。 行政服务
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土地信息获取：负责获取公开市场土地信息，完 成初步研判筛选，上报公司决策 。
土地获取：负责了解竞买规则等政策信息、竞争 态势，组织完成可研报告，寻求资金解决方案并参与 竞拍 。
获取项目手续办理：负责公司章程拟定报集团审 批；土地款支付及土地证办理准备 。
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运营管理：负责组织编制公司经营计划，负责项目 日常运营管理 。
前言
什么是房地产开发：
房地产开发是指在依法取得国有土地使用权的土地上进行基础 设施、房屋建设的行为，是房地产活动中一项重要制度，在房地 产生产、流通、消费诸环节中的首要环节。所谓房地产开发，是 取得国有土地使用权的土地上进行基础设施、房屋建设的行为。
与其他商品的开发相比，房地产开发投资大、耗力多、周期长、 高赢利、高风险的特点，目前地产开发活动在人们的生活中占居 越来越重要的地位，房地产开发的范围越来越越广，程度更深， 内容更加丰富。
第一步：融资
主要解决开发的资金问 题的问题
资金来源包括集团自有 资金、集团借款、合作 伙伴、各种融资平台 。
这一过程所涉及的部门 主要包括集团战投、集 团财务与分公司的财务 管理中心 。
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第二步：拿地
主要解决项目地块来源及是否合适开发 的问题 。
① 土地机会的获取 ，看准时机，向政 府购买地块，进行后续开发。
设计过程控制：负责公司项目规划设计方案及施工 图的全过程设计管理 。
产品研发和部品设计：负责新项目前期规划设计， 依据客户需求研发新产品 。
设计资源的管理：项目设计相关资料的存档管理； 建立并完善设计资源库；建立、维持并发展设计所 需的各种专业资源 。
7.
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前期服务：负责接受客户对于万科产品及服务的咨询和建议；参与组织工地 开放和产品交付 。 投诉受理：负责受理客户对万科产品或服务的投诉，及时进行反馈和改进 。 房屋保修：负责提供合同规定范围和期限内的房屋产保修服务 。
①由项目经理部承接一线生产任务，通过 管理总包、分包单位承建具体楼盘。
②由设计管理部在前期方案设计的基础 上，为项目经理部提供扩初图和施工图。
③由成本管理部实施监控施工过程中的 成本变化，也为工程款的支付提供依据 。
④由工程管理部对项目的进度、质量、 安全管理等情况进行管控，并提供技术支 持。 ⑤由采购管理部协调各类供应商，保证 施工进度不因材料供应而延缓 。
销售管理：房源定价，定位，销售案场组建，销售资料 筹备，开盘组织，案场管理，销售执行 。
企划管理：负责项目营销推广，活动策划和执行 。 品牌管理：负责公司和项目品牌推广，媒体报广资源整 合。 品控管理：负责案场环境定位和维护，销售满意度管理 。
4.
设计计划管理：依据公司整体经营计划制定各项目 设计计划，为公司各项目分别制定规划、单体、景观、 室内设计计划 。
②由设计管理部根据营销的建议，进行产品定 位和初步方案设计
③由成本管理部根据设计方案，预算工程成本， 并根据营销的市场研判，对应测算项目利润率 。
④由项目经理部根据设计方案，初步排定工程 计划 。
⑤由财务管理部根据工程计划和成本预算，测 算全项目生命周期的资金计划和运营指标 。
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第五步：产品销售
第六步：客户服务
主要包括：销售过程中的风险排除 ，建造过程中的客户探访、工地开放、 风险排除 ，组织项目交付工作 ， 平时的客户关系维护 。
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发过程中，开发公司的各个部门有着不同的功能，而且之间相互联系， 缺一不可，构成了一个有机的整体，很好地体现了系统的整体性。在地 块开发过程中，开发顺序有序进行，在开发的环节中，各个部门交叉配 合，进行功能整个，推进整个项目的发展。可以这么说，一块地的价值， 房地产开发商的收益，很大程度上取决于房地产开发系统是否合理高效。
②明确产品定位 ，结合地块特点，决 定开发产品的类型，包括层高，户型， 建筑密度等。
③盈利能力的判断 ，结合成本和当地 市场购房能力调研，预估项目盈利情况。 n 这一过程所涉及的部门主要包括集团 战投、分公司的项目发展部、涉及管理 部、营销管理中心 。
第三步：产品开发
①由营销管理中心，进行产品定位和市场研判 。
资金管理及投融资：负责日常资金调配划拨；负责 融资。
税务管理：负责组织纳税，为公司重大经营活动进 行税务筹划 。
会计核算：负责公司日常会计核算，编制财务报告 及披露信息 。
内控管理：负责公司内部建设，参与公司流程建设 。
Hale Waihona Puke Baidu 3.
运营管理：研究和分析整体市场与竞争对手，项目获取 前策划，项目定位，销售目标制定和跟进 。
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第四步：产品制造
由营销管理中心在前期产品定位和市场研判的 基础上，进行企划推广、销售执行、客户维系的 工作
企划推广包括推广策略、广告投放、售楼样板、 拓客渠道、客户活动等
销售执行包括销售代理公司的选择、管理，销 售顾问的培育管理和销售业绩的达成
在销售过程中，由客户关系中心通过神秘访客、 现场查看、访客满意度调查等手段，提前排除客 户风险
10.
运营及流程管理：负责安排公司及项目运营决策的会议，跟进公司层级会议 决议，审批流程开发与维护。
风险管理：负责风险检查与关闭监督，合同的法律审核，案件跟进 。 信息及档案管理：负责各类公司重要信息上报与发布，公司印鉴管理，文件 整理归档，公司经营证照等的更新与维护，新公司设立 。 行政服务
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土地信息获取：负责获取公开市场土地信息，完 成初步研判筛选，上报公司决策 。
土地获取：负责了解竞买规则等政策信息、竞争 态势，组织完成可研报告，寻求资金解决方案并参与 竞拍 。
获取项目手续办理：负责公司章程拟定报集团审 批；土地款支付及土地证办理准备 。
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运营管理：负责组织编制公司经营计划，负责项目 日常运营管理 。
前言
什么是房地产开发：
房地产开发是指在依法取得国有土地使用权的土地上进行基础 设施、房屋建设的行为，是房地产活动中一项重要制度，在房地 产生产、流通、消费诸环节中的首要环节。所谓房地产开发，是 取得国有土地使用权的土地上进行基础设施、房屋建设的行为。
与其他商品的开发相比，房地产开发投资大、耗力多、周期长、 高赢利、高风险的特点，目前地产开发活动在人们的生活中占居 越来越重要的地位，房地产开发的范围越来越越广，程度更深， 内容更加丰富。
第一步：融资
主要解决开发的资金问 题的问题
资金来源包括集团自有 资金、集团借款、合作 伙伴、各种融资平台 。
这一过程所涉及的部门 主要包括集团战投、集 团财务与分公司的财务 管理中心 。
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第二步：拿地
主要解决项目地块来源及是否合适开发 的问题 。
① 土地机会的获取 ，看准时机，向政 府购买地块，进行后续开发。
设计过程控制：负责公司项目规划设计方案及施工 图的全过程设计管理 。
产品研发和部品设计：负责新项目前期规划设计， 依据客户需求研发新产品 。
设计资源的管理：项目设计相关资料的存档管理； 建立并完善设计资源库；建立、维持并发展设计所 需的各种专业资源 。
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前期服务：负责接受客户对于万科产品及服务的咨询和建议；参与组织工地 开放和产品交付 。 投诉受理：负责受理客户对万科产品或服务的投诉，及时进行反馈和改进 。 房屋保修：负责提供合同规定范围和期限内的房屋产保修服务 。
①由项目经理部承接一线生产任务，通过 管理总包、分包单位承建具体楼盘。
②由设计管理部在前期方案设计的基础 上，为项目经理部提供扩初图和施工图。
③由成本管理部实施监控施工过程中的 成本变化，也为工程款的支付提供依据 。
④由工程管理部对项目的进度、质量、 安全管理等情况进行管控，并提供技术支 持。 ⑤由采购管理部协调各类供应商，保证 施工进度不因材料供应而延缓 。
销售管理：房源定价，定位，销售案场组建，销售资料 筹备，开盘组织，案场管理，销售执行 。
企划管理：负责项目营销推广，活动策划和执行 。 品牌管理：负责公司和项目品牌推广，媒体报广资源整 合。 品控管理：负责案场环境定位和维护，销售满意度管理 。
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设计计划管理：依据公司整体经营计划制定各项目 设计计划，为公司各项目分别制定规划、单体、景观、 室内设计计划 。
②由设计管理部根据营销的建议，进行产品定 位和初步方案设计
③由成本管理部根据设计方案，预算工程成本， 并根据营销的市场研判，对应测算项目利润率 。
④由项目经理部根据设计方案，初步排定工程 计划 。
⑤由财务管理部根据工程计划和成本预算，测 算全项目生命周期的资金计划和运营指标 。
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第六步：客户服务
主要包括：销售过程中的风险排除 ，建造过程中的客户探访、工地开放、 风险排除 ，组织项目交付工作 ， 平时的客户关系维护 。
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发过程中，开发公司的各个部门有着不同的功能，而且之间相互联系， 缺一不可，构成了一个有机的整体，很好地体现了系统的整体性。在地 块开发过程中，开发顺序有序进行，在开发的环节中，各个部门交叉配 合，进行功能整个，推进整个项目的发展。可以这么说，一块地的价值， 房地产开发商的收益，很大程度上取决于房地产开发系统是否合理高效。
②明确产品定位 ，结合地块特点，决 定开发产品的类型，包括层高，户型， 建筑密度等。
③盈利能力的判断 ，结合成本和当地 市场购房能力调研，预估项目盈利情况。 n 这一过程所涉及的部门主要包括集团 战投、分公司的项目发展部、涉及管理 部、营销管理中心 。
第三步：产品开发
①由营销管理中心，进行产品定位和市场研判 。
资金管理及投融资：负责日常资金调配划拨；负责 融资。
税务管理：负责组织纳税，为公司重大经营活动进 行税务筹划 。
会计核算：负责公司日常会计核算，编制财务报告 及披露信息 。
内控管理：负责公司内部建设，参与公司流程建设 。
Hale Waihona Puke Baidu 3.
运营管理：研究和分析整体市场与竞争对手，项目获取 前策划，项目定位，销售目标制定和跟进 。