致客户的一封信
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尊敬的客户您好:
我知道当我可以将这封信交到您手中的时候,便意味着我仍然没能凭靠自己的语言打动您去接受这件在我看来应该绝对需要引起重视的事情。我是一名寿险营销员,在我看来,站在职业道德的立场上,我将肩负着两项重大责任:其一,在公司“立足以人为本”的大格局之下,我必须义无反顾,不畏酷暑的将寿险意识宣扬至千家万户,并将公司为客户精心推设的寿险产品立足市场。其二,站在客户(同时我及我的家人也是寿险公司的客户)规划人生,抵御风险,稳健理财的需求点上,我将责无旁贷地肩负起自己的重任,只望全尽绵薄之力,不至于当风险突然而至时,多一个人为此而手足无措。
每天,当我挎着厚厚的一包资料,顶着烈日,走出公司,踏上前往客户市场的道路上时,我便在心里盛载着一个个保障无数家庭现在与将来的希望,我相信,所有的家庭都将需要这样的一份保障“护身”,虽然寿险并非保障家庭独一无二的最佳方法,但却是唯一最实际稳当的途径。每天我满怀着无比的信心,装载着无数的希望,与每一位像您一样有责任,有爱心的人士交谈,提起勇气去叩响一扇扇紧闭的门扉,期望着能与每位客户达成共识,并准备好根据客户的自身条件为客户精心设计出一套寿险方案。无论是来自客户的犹豫还是猜疑,搪塞还是拒绝,我都在心里告诫自己表示理解和不要放弃,在当今物欲横流的社会,谁又能对他人的只言片语而轻易言信呢?
当客户说他不愿意买保险时,我会想到不一定会停电而家中抽屉里总放着的手电筒;小偷不一定上门而必须外出前上好的锁。据统计,保险公司的死亡理赔率显示每一年1000人当中会有2个人不幸身亡,试想,有保险的人比率尚且如此,没有保险的人出事率也绝不会低于这个数字。如果有一天有个人出了家门,就再也没有回来,他是否留给家人足够的费用呢?如果没有,家人往后将如何赖以为生。
当客户说他等过一段时间再说时,我会想没钱买衣服,凑合一下还可以穿;没有豪华别墅,普通公寓还可以住;没有私家车,打车坐公交也可以到;没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱。然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长的时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。我们看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还小,房子刚买,贷款未还清等借口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,未亡人茫然无措,担心的事也一一应验。孩子的学费负担不起,房屋贷款不能还,买保险真是机不可失,千万不能等的。
当客户说他没钱时,我真想说他现在正是三四十岁,三四十岁正是人生的巅峰期。
此时没有钱,那么到老的时候,难道会有钱吗?是此时没钱恐怖,还是老的时候没钱更恐怖?如果没有钱,更应该买,买少点,积少成多,不会给日常的生活造成多大的困难,到生存期或到了领用期,就会有钱拿,意外与灾难并不是看他没有钱,承受不住打击,可怜他就不来侵犯他,如果有一天在他毫无准备之下来侵犯、偷袭他,他该怎么办?所以,没钱更应该买。其实说没钱是不可能的,可能是客户在理财上出了问题,而保险计划,就是来帮客户规划将来的生活。何况,买保险只是花一点点小钱,而办的却是一件终身大事,然而,在我们说付不起保费的同时是否想过,我们更加付不起生命的代价。
您好,不知道此时您还在看吗?每天我都会与不同的客户会晤交谈,当客户以各种理由推脱的时候,我真想将自己的想法说出来给他听,说实话,我很着急,因为我有一个同学也是因为要等而现在正守候在躺在医院病床上孩子的床边,身心交瘁的他昨天还打电话问我能不能帮他找一个什么工作先干着。当然,各人的状况都不一样,就像一句老话说的:幸福的家庭大致一样,不幸的家庭各有各的不幸。那为什么,我们在可以并的确可以规划的时候不将风险转嫁呢?
说到这,不知道还应该再说点什么了,即使您仍然表示观望、等待或拒绝,我仍希望做您真诚的朋友,并期待成为您家庭的保险顾问,也许您想和别家公司产品做一比较后再做决定,站在朋友的立场,我想提供您一些建议,寿险商品的内容不管是哪家公司,其实都大同小异,算费率也差不了多少,因此,您在购买时除了选择适合您的商品外,更应将保险公司的形象以及业务员的专业能力、客户评价、售后服务等方面,一并列入购买时的参考,新华保险公司的发展和分红相信您会通过自己的主动了解取的认可,而我,必将承诺尽己一生赴注在寿险事业上,服务好每一位客户。